Van Uffelen Mode Reviews 210

TrustScore 3 uit 5

2,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 50 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel klanten waarderen de mooie kwaliteit en het uitgebreide assortiment kleding, met name de mogelijkheid om nieuwe merken te ontdekken. De service in de fysieke winkels wordt vaak als positief ervaren, met behulpzaam en professioneel personeel dat goed advies geeft en ruilingen soepel afhandelt. Ook de online aankoopervaring wordt door sommigen als prima geregeld beschouwd, vooral wanneer de klantenservice naar tevredenheid oplossingen biedt. Echter, een aanzienlijk deel van de klanten is ontevreden over de klantenservice en de houding van het personeel, waarbij sommigen zich onvriendelijk of onprofessioneel behandeld voelen. Er zijn klachten over de maatvoering van producten, problemen met online bestellingen die niet beschikbaar blijken te zijn, en defecte artikelen waarbij de afhandeling te wensen overlaat. Ook de functionaliteit van de website en het accepteren van cadeaukaarten leiden soms tot frustratie bij consumenten.

Waar mensen het meest over praten

Product

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met product, waarbij sommigen tevreden zijn over de... Toon meer

Staff

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met het personeel, waarbij sommige klanten zeer positieve interacties... Toon meer

Retail

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over retail, waarbij sommigen de winkels als fijn en mooi... Toon meer

Website

Klanten delen dubbelzinnige meningen over de website, waarbij sommigen frustratie uiten over technische... Toon meer

Customer service

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met de klantenservice op, waarbij sommigen melden dat... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Snelle levering van 2 mooie artikelen. Echter 1 artikel retour gestuurd vanwege kleur, daar betaal je retourkosten voor maar de verzendkosten worden ook niet teruggeboekt omdat ik het andere artikel h... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik koop al jarenlang pantalons van het merk Sanne bij van Uffelen. Pasvorm vooral bij de taille altijd goed. Ook bij maat 46. Nu was ik er onlangs weer. Het bleek dat alle Sanne broeken die ik aandeed... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Een jurkje gekocht en bij t strijken ging t overal goed behalve bij de mouw. Die scheurde en het leek of de stof van de mouw verouderd was. Bij telefonisch contact werd me gezegd dat t te heet... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

3 weken geleden een nieuwe jas gekocht van 170 euro, elastiek kapot aan de zijkant, dus een nieuwe elastiek ingezet. Heb hem nu terug gekregen met nieuwe elastiek,maar dit elastiek is hoger vastgenaai... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Kledingwinkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Snelle levering, gratis verzending en geen retourkosten. Veilig en achteraf betalen. Shop nu online bij Van Uffelen of in één van de winkels


Contactgegevens

2,9

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

210 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 39% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zelfs 1 ster is nog teveel voor de…

Zelfs 1 ster is nog teveel voor de vestiging Amersfoort.
Na 1 dag een winterjas te hebben aangeschaft had ik al schade aan alle twee de mouwen.
Volgens het management allemaal mijn eigen schuld.
Als een soort oplichter stond ik daar aan de balie.
Bedankt van Uffelen voor de fijne service. U ziet mij in ieder geval niet meer terug als klant.

8 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Locatie Arnhem

Locatie Arnhem, super winkel.
Medewerker André super nette service en zegt als goed zit maar ook als het niet staat. Hij verstaat zijn vak.

1 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Slechte ruilservice

Slechte ruilservice! Volgens de verkoopster had ik een hele warme jas gekocht. Nieuwprijs 299,95.
Deze jas meteen aan gedaan tijdens een wandeling in de kou... Helaas helemaal niet warm. Dit uitgelegd aar er kan niet geruild of terug gebracht worden want hij is buiten geweest! Ja duh, anders kom je er toch niet achter. Van 1 wandeling wordt ie niet vies hoor. Ik koop vaak hier maar mevrouw had ook geen enkele moeite om me te verwijderen uit het klanten bestand. Zegt genoeg.

20 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vanmiddag (zondag 12 januari) waren…

Vanmiddag (zondag 12 januari) waren mijn zoon en ik bij Van Uffelen in Zwolle. Zelf kom ik er al jaren, en ben altijd tevreden geweest over de service. Tot vandaag.

Gekleed in informele kleding (jeans, gympen, gemakkelijke jas) oogden we misschien niet als de gemiddelde bezoekers, maar we hebben toch een bovengemiddeld budget om te besteden. We wilden vandaag twee overhemden van A fish named Fred en een jas kopen.

Mijn zoon en ik probeerden een jasje aan op de bovenste etage, waar de kostuums hangen, waarop een winkelmedewerker ineens gehaast naar ons toekwam om ons zo snel mogelijk duidelijk te maken dat we hier niet op de juiste plek waren. Zowel verbaal als non-verbaal werd ons duidelijk gemaakt dat we ons niet op de juiste plek bevonden. 

Het voelde echt vervelend voor ons. Ik probeerde mijn gevoel te bespreken door te zeggen " Ik voel dat we niet op de juiste plek zijn, klopt dat?", waar de medewerker niet echt op in ging. Hij verzocht ons verder te zoeken en wenste ons "een prettig weekend".

Mijn zoon en ik twijfelden om dit direct bespreekbaar te maken in de winkel, maar we wilden ook geen gedoe veroorzaken. We besloten direct te vertrekken, zonder een jas of overhemden te kopen of bestellen.

Ik vind het vooral jammer om te merken dat we ons nu niet meer thuis voelen bij Van Uffelen, terwijl dat altijd het geval was. 

12 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gouda

Gouda. Koop hier voor honderden euro's per jaar. Breng een vest terug omdat die na één keer dragen is gaan pullen. Chef wordt erbij gehaald. (Groet mij niet ofzo.) Zegt dat dit van een ander kledingstuk afkomt. Onzin. Omdat ik standvastig blijf krijg ik uiteindelijk mijn geld terug. Chef is zonder groeten weer even onvriendelijk de zaak ingegaan. Er zijn meer kledingwinkels in Gouda. Dit nodigt niet uit om hier nog eens te komen.

27 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Gemiste kans Van Uffelen Helmond

Bij omruilen broek verweet verkoopster mij dat ik niet goed had opgelet. (maat 3136 ipv 3631). Ik gaf aan dat de fout ook bij Van Uffelen kan zijn gemaakt maar ik geen zin had in een discussie met haar. Zonder enige verdere toelichting of verkoopadvies, kreeg ik een retourdocument in de hand gestopt. Gemiste kans Van Uffelen Helmond!

29 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Filiaal Sittard bezocht op 23-12-2024

Filiaal Sittard bezocht op 23-12-2024
Mooie winkel met breed, betaalbaar en kwalitatief goed kleding assortiment!
Werkelijk uitstekend personeel , zeer vriendelijk, behulpzaam kundig en geduldig!
Absoluut een aanrader!!

23 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Vandaag in filiaal Zeist geweest

Vandaag in filiaal Zeist geweest. Geweldig geholpen door zeer lieve dame met kennis van zaken. Voor haar komen we terug. Maar voor de temperatuur in de winkel. Belachelijk deuren open en n warmte gordijn aan! Niet van deze tijd zeer kwalijk.
Graag verbetering op dit punt directie van Uffelen

22 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Van uffelen heeft duidelijk een…

Van uffelen heeft duidelijk een financiële deal met post.nl gesloten. Gisteren de melding u pakket wordt morgen tussen 14.45 en 17.15 bezorgt. Vandaag de melding bezorgtijd niet bekend. Dit zou in normale gevallen mogelijk kunnen zijn was het niet zo dat dit al voor de derde keer is dat dit gebeurt en iedere keer alleen bij bestellingen van van uffelen. Bij andere webwinkels heb ik hier nooit last van. Ik vindt dit wel heeeeel erg toevallig.

30 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

omruilen van broek

Vandaag een bezoek gebracht aan Van Uffelen in Goes. Een week geleden heb ik twee broeken gekocht waarvan ik er graag één wilde omruilen voor een andere broek. Aan een verkoopster die achter de kassa stond gevraagd of ze me wilde helpen. Keek even naar haar twee collega's die vlakbij stonden. Uiteindelijk pakte ze 3 broeken voor me en liep ermee naar de paskamer. De drie dames vonden het schijnbaar niet nodig om te vragen/kijken hoe de broek stond. Ze vonden het leuker om te lachen en een erg denigrerende opmerking te maken over mijn postuur. Erg onprofessioneel. Uiteindelijk niet geslaagd en mijn geld terug gekregen.

14 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Chinese dropshipping

Chinese meuk! Zeer slechte kwaliteit, kon zo de prullenbak in. Trap er niet in! Oplichters!

5 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Van Uffelen Mode

Antwoord van Van Uffelen Mode

Vervelend om te horen dat u een slecht artikel heeft ontvangen, maar bij Van Uffelen Mode doen wij niet aan dropshipping. Zou u een mail willen sturen met uw ordernummer naar klantenservice@vanuffelenmode.nl, dan kijken wij mee met uw bestelling.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Nadat mijn riem die ik kortgeleden had gekocht kapot was gegaan ben ik langs geweest. Er werd direct een nieuwe riem op maat voor me gemaakt, zelfs zonder dat ik het bonnetje nodig had. Uitstekende service en kom graag nog een keer terug

22 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos. Afschuiven naar POSTNL.. Pakket ligt nog bij jullie zelf. man man man

Bestelling gedaan. Gelijk een track&code. Nu al 10 dagen aan het wachten en pakket ligt nog steeds bij hun. Als je belt schuiven ze het probleem naar Postnl ivm terwijl het pakket nog gewoon bij hun in het magazijn ligt. Maar wel handig als je de zaakjes niet op orde hebt. Wacht nu nog steeds op mijn bestelling van 200 euro welke ik dit weekend nog had. Wat een fiasco dit bedrijf.

8 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een TOP service

Wat een TOP service, vriendelijke medewerkster. Een nieuwe Cambio broek gekocht die niet goed genaaid was. (een draaipijp) .Ondanks dat ik er al een zoom ingelegd had, kon ik hem terug sturen en kreeg ik gelijk een nieuwe.

14 oktober 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer