Je tast volledig in het duister waar je aan begint bij VattenFall. Bij afsluiten contract een berekening gemaakt. Op basis daarvan overgestapt. Wordt het maandbedrag bijna 3x zo hoog?!?!? Dit ma... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Er zit een groot verschil tussen de door jullie gegeven kosten (bij verbruik) en het bedrag om bijbetalen/terug krijgen. (wat je ziet bij termijnbedragadvies.) Hoe kan dit??? Ik ga er van uit da... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Helaas is Vattenfall beter voor nieuwe klanten, dan voor blijvers. Al jarenlang is het contract aanbod voor mensen die klant blijven behoorlijk slechter in gas en elektra prijs dan wanneer je je aanme... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goede app maar nu ik moet verlengen per 1 mei 2026 belachelijke hoge gasprijs (1.54 ) . Gaat mij niet om de stroom of de teruglevering kosten gaat mij om het gas . Heb nu 2 verschillende aanbiedi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vattenfall is één van de grootste energiebedrijven in Europa. In Nederland leveren we energie aan bijna 2 miljoen klanten. In 2024 was alle stroom voor onze klanten thuis en in het mkb 100% groen. Opgewekt uit duurzame bronnen zon, wind en water. In ons stroometiket zie je precies waar onze stroom vandaan komt. Daarnaast kun je bij ons altijd rekenen op vele extra’s. Via onze Energie-app houd je bijvoorbeeld eenvoudig grip op je verbruik en kosten. In jouw persoonlijke bespaarplan zie precies welke stappen jou het meest opleveren. En met je Vooruit-punten zet je deze stappen met korting of zelfs helemaal gratis.
Contactgegevens
Amsterdam, Nederland
- 0900 0808 van 8.00-15.00 (ma t/m vrij)
- vattenfall.nl
3,3
Gemiddeld
3K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Altijd duidelijk
Altijd duidelijke tarieven en je wordt van iedere aanpassing op de hoogte gehouden. Ook de aanpassing van je maandelijks voorschot.
21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vattenfall Nederland
Dankjewel voor het delen van je ervaringen, Annelies! ^Karin
Ik hoefde bijna niets te doen.
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vattenfall Nederland
We zien graag dat je zo min mogelijk moeite ervaart, Menno, fijn dat het ook zo goed bevalt. ^Karin
Antwoord van Vattenfall Nederland
We werken altijd aan een betere service. Laat je ons weten hoe we die extra ster van je kunnen verdienen? ^Michiel
Eerlijke adviezen
Prima bedrijf goede adviezen en verstand van zaken. Keurige gebruiksoverzichten per periode.
21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vattenfall Nederland
Bedankt voor de mooie woorden. ^Michiel
Simpel en makkelijk om je gebruik te zien
Met de app is het voor mij mogelijk, om als ik dat wil, kan kijken wat mijn verbruik is. Ook het terugkijken naar het jaar ervoor is prima te doen. Daarnaast kan ik zien wat ik aan spaarpunten heb opgebouwd en wat daar eventueel voor aan te schaffen is.
Simpelweg een tevreden gebruiker.
21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vattenfall Nederland
Mooi om te zien dat je een goed overzicht hebt zo, Anton. ^Michiel
Antwoord van Vattenfall Nederland
Bedankt voor de mooie review! ^Michiel
Service, communicatie en info over transitie
Goede communicatie en handige app om je verbruik bij te houden. Geven veel informatie om je voor te bereiden op de energietransitie.
19 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vattenfall Nederland
Kijk, dat lezen we graag, wat fijn dat je deze ervaring met ons wil delen Christian, dankjewel. ^Karin
Vattenfall , een goede en betrouwbare partner in woelige tijden
Vattenfall is duidelijk in zijn aanbod en is betrouwbaar over de jaren heen.
19 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vattenfall Nederland
Wat een mooi compliment Edgard, dankjewel! ^Karin
Nooit geen trammelant gehad
Nooit geen trammelant gehad , altijd goed geholpen als er wat was
17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vattenfall Nederland
Hoi Dick, wat fijn om te lezen, dankjewel. ^Karin
we hebben geen ervaring met vattenfall.
17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vattenfall Nederland
Is het gezien je score in dit geval geen bericht is goed bericht, Arnold? ;-) ^Karin
Goede en langdurige energie
Omdat uw afhandeling van uitgaven en retouren positieve resultaten oplevert voor de abonnee.
17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vattenfall Nederland
Dat is fijn om te lezen, dankjewel voor je review! ^Karin
Goede begeleiding en prima uitleg voor…
Goede begeleiding en prima uitleg voor het nieuwe contract
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vattenfall Nederland
Dank je voor je mooie review :) ^Nancy
Antwoord van Vattenfall Nederland
Dank je voor je mooie review :) ^Nancy
Weet wat je hebt en krijgt en is er een…
Weet wat je hebt en krijgt en is er een verandering krijg je ruim van tevoren al een uitleg hoe en wat
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vattenfall Nederland
Bedankt voor het achterlaten van je mooie review :) ^Nancy
Broekzak vestzak
Ik vind het belachelijk dat ik als trouwe klant steeds maar meer moet betalen. Jullie maken reclame voor wind- en zonne-energie, maar als het erop aankomt, krijg ik van jullie de melding dat de prijzen gaan stijgen omdat de inkoop duurder wordt. Ik dacht dat jullie zelf energie opwekten?
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vattenfall Nederland
Hoi Stefan, de tarieven zijn inderdaad een stuk hoger geworden. Ik kan me voorstellen dat je hier wat meer informatie over wil. Hierover vertellen wij je graag meer, benader je ons via https://wa.me/31208920230? ^Nancy
Uitstekend!
Goede prijs, duidelijke voorlichting, mooie app en website
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vattenfall Nederland
Dank je voor je mooie review :) ^Nancy
Betrouw baar geen rare fratsen
Ge woon goede ervaringen mee al 40 jaar
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vattenfall Nederland
Fijn om te lezen dat je tevreden bent met onze service, Peter :) ^Nancy
Ouderen en digitaal arme mensen.
Op de eerste plaats ben ik al mijn zolang ik mij kan herinneren meer als 40 jaar al klant van vattenfall, of hoe het voor die tijd ook heten, ben dus nooit verandert.
Nu heb ik dit jaar in april een nieuwe digitale electra meter gekregen. Mijn probleem is nu dat ik de meter uit moet lezen en een foto moet uploaden, dat kan ik namelijk niet want ik ben geen smartphone gebruiker.
De uitleg over digitaal en slimme meter vond ik moeilijk te begrijpen, en zit ik nu met een verkeerd gekozen meter. Vattenfall moet meer oog hebben voor mensen die moeilijk mee kunnen komen digitaal.
Elisa
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vattenfall Nederland
Goedemorgen Elisa, goed dat je dit bij ons aankaart. Het is heel goed dat je laat weten dat we ons bewust moeten zijn, dat er ook mensen zijn die minder goed kunnen omgaan met digitaal. Ik ga je melding intern doorgeven. ^Nancy
alles van en over VATTENFALL NEDERLAND. Betrouwbaar.
Zoals altijd kunnen de klanten van Vattenfall rekenen op
medewerkers die ter zake deskundig zijn.
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vattenfall Nederland
Bedankt voor het achterlaten van je review, fijn dat onze service naar wens is :) ^Nancy
Omdat er gedaan word wat afgesproken…
Omdat er gedaan word wat afgesproken is.
Jullie leveren….ik betaal….niet te veel denk ik.
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vattenfall Nederland
Fijn om te lezen dat je tevreden bent met onze service, Fred. Dank je voor je review :) ^Nancy
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.