They send the WRONG SUNGLASSES, then ask ME to pay for the shipping to return. They don't reply to emails. Very bad customer service, especially for someone whose purchased multiple pairs of their eye... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
They apply an automatic code on your website order if you order multiple pairs and then won’t let you even exchange a pair because they applied “said code” that you didn’t ask for. Super Shady and won... Toon meer
I am extremely satisfied with both the site and the products and I would like to give extra stars for resolving the situation I went through with this seller. The site specifies that taxes and VAT are... Toon meer
HORRIBLE company. Purchased the Dixie - Choc Tort/Cinnamon sunglasses for 250 USD and they are way smaller in person and didn’t fit my face. I returned the sunglasses and it cost $164 USD to ship them... Toon meer
1,7
Zeer slecht
49 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Beware of this company!
I wish I would have researched the company before I purchased a pair of glasses. The sunglasses were pretty pricey, but I read the return policy of 14 days and went ahead and bought them. The glasses I received were not great quality, and I’m pretty sure made for a child. I return them instantly, had to pay a lot to ship back to Australia, which I wasn’t aware of at the time of purchase. Then received a store credit because in the fine print on a totally separate page, they only do store credit. Total scam!
30 mei 2024
Review zonder uitnodiging
AVOID YOU CANT EXCHANGE OR REFUND
AVOID YOU CANT EXCHANGE OR REFUND. Glasses do not fit!
7 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Terrible experience
Terrible experience, first time ordered two glasses and both don’t fit me so I wrote to them to return and they said they don’t accept return, I am like what?????? Are yous serious guys??? Your glasses do not fit me! So waiting for them to reply which has been three days so far no reply horrible company
2 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Australian Seller, YOU pay for RETURN if allowed
Same as the other reviews. Poor quality, no return. 2 for 1 offer. When I raised the issue and reviews they said they would refund but I would need to return myself at a cost of £35+ for shipping.
Be careful when being lured in by these social media Ads. A new policy for me is to check Trustpilot ALWAYS first. Same glasses selling for £12 on Etsy under different brand name.
2 april 2024
Review zonder uitnodiging
Be aware! No-return policy!
Be aware! Do not make my mistake! This company has a no-return policy! :( They do not mention anything about this when ordering, and I would never have used the promotion code, if I had known this :(.
That is not the way to run an honest and serviceminded business :(.
6 mei 2024
Review zonder uitnodiging
DO NOT FALL FOR THE PRETTY PICTURES!
DO NOT FALL FOR THE PRETTY PICTURES!! The items you receive are not the same as the ones online. You will also be refused a refund if you decide they aren’t right for you. Customer service sucks!!!
9 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Non refundable
Ordered 2 sunglasses and when they arrived was very disappointed by the quality! Contacted them to initiate a return but was told they were non refundable as they were bought as part of the ‘buy one get one free’ promo. At no point does it specify when you are buying that they would be non refundable!
13 juli 2023
Review zonder uitnodiging
No return policy on purchases that are…
No return policy on purchases that are part of a promotion; however they have promotions 365 days a year. Shitshow
2 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.