Venus & Gaia Reviews 

123
•
TrustScore 3 uit 5

3,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Commande passée le 14 août et jamais reçu. Après différents mails avec le sav, qui par ailleurs vous remettent en cause car vous leur avez écrit trop vite, ils vous promettent remboursement. 5 semain... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Pleinement satisfaite de mes différents produits achetés chez Venus & Gaia depuis 2019 ! Les couleurs des taies d’oreillers sont d’ailleurs sélectionnées avec goût et il est difficile de faire un cho... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Cliente depuis Août 2020, j'ai plusieurs chouchous et taies d'oreiller, j'en suis très satisfaite. La qualité est au rendez-vous et perdure dans le temps, les bienfaits sur mes cheveux sont visibles... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai découvert les bienfaits de la soie par hasard et depuis que je l'ai testé je ne m'en passe plus. J'ai commandé à nouveau plusieurs fois chez Venus & Gaia ces dernières années et je suis toujour... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Schoonheidswinkel
  2. ook in
  3. Handwerk
  4. Verkoopautomaat voor huidverzorgingsproducten

Geschreven door het bedrijf

Venus & Gaia est une marque bienveillante, qui célèbre toutes les beautés, l'artisanat, le luxe, le sacré et l'intime. Spécialisée dans la soie bio, on se donne pour mission d’offrir à chacun·e des véritables moments de bien-être ✨ Tous nos produits partagent un même objectif : prendre soin de soi en profondeur. Le sommeil étant l’une des clés qui favorisent l’harmonie entre le corps et l’esprit, nous proposons tout un rituel à mettre en place au moment du coucher pour faciliter l’endormissement : taie d'oreiller en soie, infusion au CBD, brume relaxante, masque de nuit en soie, carnet à rêves… Une gamme complète de produits bien-être pour créer son propre rituel de sommeil. Tous les produits sont certifiés GOTS et OEKO-TEX, qui garantissent des conditions de travail dignes et aucune utilisation de produits chimiques nocifs sur toute notre chaîne de production. pour créer son propre rituel de sommeil.


Contactgegevens

3,2

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

123 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 54% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,2

Alle reviews

(123)

17 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

J’ai passé ma première commande sur le…

J’ai passé ma première commande sur le site Vénus et Gaia. En ouvrant mon colis, j’ai été surprise de voir que ma commande était incomplète. J’ai constaté qu’il me manquait un article (taie d’oreiller en soie) qui ne m’a toujours pas été envoyé à ce jour. Aucune communication sur la date d’arrivée, juste la facture d’achat avec en mention article différé… très déçu vu le prix de cette commande, je m’attendais à mieux !

2 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Venus & Gaia

Antwoord van Venus & Gaia

Bonjour Vasilii,
Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes navrées que vous ayez rencontré un souci sur votre commande, il s'agissait très certainement d'un article en pré-commande. Nous précisons sur notre site internet qu'il y a un décalage d'envoi avec une estimation de date.
N'hésitez pas à contacter notre service client par mail à hello@venusandgaia.com avec votre numéro de commande afin qu'on puisse vous aider au mieux !
En vous remerciant par avance,
Bien à vous,
L'équipe Venus & Gaia

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Produits de qualité

J'ai acheté une taie d'oreiller vieux rose et un chouchou petit format bleu nuit. Les couleurs sont magnifiques et la soie très qualitative. Le chouchou permet un très bon maintien sans tirer les cheveux. Quant à la taie, je n'ai pas encore vu de résultats sur mes cheveux même si j'ai l'impression qu'ils se salissent moins vite la nuit en raison des frottements.

22 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Venus & Gaia

Antwoord van Venus & Gaia

Nous vous remercions pour votre retour sur nos produits ! Nous espérons que vous verrez des résultats prochainement sur votre peau et vos cheveux ✨

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Taie d’oreiller de qualité

Taie d’oreiller de qualité, couleur du nuancier fiable. Ma peau est lisse au réveil, le contact de la soie est très agréable.

10 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Venus & Gaia

Antwoord van Venus & Gaia

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravies de lire que votre taie d'oreiller en soie bio V&G vous plaise !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Site de qualité

Le site est très facile d'utilisation, les produits sont de qualité et très bien montré sur le site.
Je suis une fan de leur taie d'oreiller en soie, un bonheur de dormir dessus.

19 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Venus & Gaia

Antwoord van Venus & Gaia

Merci Caroline pour ce doux retour !

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Conforme à la description mais des détails restent à revoir

Conforme à la description, cependant taille assez grand malgré réglé au minimum. Le noeud présent sur le turban s’est décousu dès la deuxième utilisation, cela ne devrait pas se produire vu le prix.

2 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Venus & Gaia

Antwoord van Venus & Gaia

Bonjour Maëlla,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolées pour ce malentendu. Il se peut que vous ayez pensé que le nœud se détachait, mais en réalité, il est amovible.

Vous pourrez retrouver tous les détails dans la rubrique "Fiche technique" : https://venusandgaia.com/collections/turbans

N'hésitez pas à contacter notre service client par mail (hello@venusandgaia.com)
afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble !

Notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 18h.

Très belle journée, l’équipe Venus & Gaia !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jamais déçue

Jamais déçue ! Les produits V&G sont de très bonne qualité et durent dans le temps.
Top

22 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Venus & Gaia

Antwoord van Venus & Gaia

Merci Marlène pour vos mots qui nous font plaisir à lire ! À bientôt sur la boutique en ligne !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

La qualitey bebey

Cliente depuis maintenant quelques années, je pense avoir assez de recul pour dire que Venus&Gaia est une marque exceptionnelle. Cela fait plus de 4 ans que j’ai acheté la plupart de mes chouchoux chez eux (Mister Big et Club des 5 notamment) ainsi que deux taies d’oreiller, deux bandeaux et un masque de nuit, et malgré le temps la qualité ne bouge pas ! Il s’agit certe d’un budget, mais sachez qu’une fois que vous avez fait votre achat vous ne le regretterez pas ! Je recommande vivement cette marque.

29 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Venus & Gaia

Antwoord van Venus & Gaia

On adore vous lire ! Mille mercis pour ces gentils mots ! On a hâte de vous faire découvrir la nouvelle collection 2024 !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Taie d'oreiller de superbe qualité

Taie d'oreiller de superbe qualité, mes cheveux ont moins l'aspect sec au réveil et beaucoup moins de noeuds ! La livraison a été très rapide bref tout est parfait, je repasserai une commande sans hésitation ☺️

29 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Venus & Gaia

Antwoord van Venus & Gaia

Nous sommes ravies de lire cela ! Un grand merci pour votre confiance et à bientôt sur la boutique Venus & Gaia ! ✨

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

achat durable et utile

J’ai acheté ma taie en 2020 pour prendre soin de ma peau et de mes cheveux bouclés ! Elle est toujours en très bon état et je l’utilise tout le temps ! Je l’adore franchement !! Je vais en reprendre une pour moi et une autre pour mon chéri !

20 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Venus & Gaia

Antwoord van Venus & Gaia

Bonjour Camille,
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre fidélité depuis 2020 !
À bientôt !
L'équipe Venus & Gaia

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Taie d'oreiller : pour une peau si douce et des cheveux au top

J'ai commandé une taie d'oreiller en soie. Plusieurs personnes de mon entourage m'ont convaincue de sauter le pas et dès la première nuit c'était un grand WAWHOU ! Je n'ai jamais eu les cheveux aussi rangés en me réveillant ! Et je sens aussi que ma peau est beaucoup plus douce. Je ne pensais pas que je verrai les qualités de cette matière aussi rapidement. Ça fait maintenant 10 jours que je dors avec, me voilà adepte et je vais en commander d'autres.

8 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Venus & Gaia

Antwoord van Venus & Gaia

Bonjour Florence,
Nous sommes ravies de lire que votre entourage vous ait convaincu à passer à nos taies d'oreiller en soie bio et que vous profitez déjà de tous leurs bienfaits !
À très bientôt !
L'équipe Venus & Gaia

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Produits exceptionnels

Entreprise parfaite. Produits d'une qualité exceptionnelle. Entreprise éthique et responsable. La soie est d'une qualité exceptionnelle. Elle est douce, brille au soleil et je la porte sous toutes ses formes..
Je recommande V & G à 10000%.
Karine G.

5 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Venus & Gaia

Antwoord van Venus & Gaia

Bonjour Karine,
Merci pour vos retours sur nos produits ! Nous sommes ravies de vous compter parmi nos clientes les plus fidèles !
À bientôt !
L'équipe Venus & Gaia

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très satisfaite de ma commande

Très satisfaite de ma commande. J'ai opté pour le trio de chouchous fermes, ils sont de très bonne qualité. Le packaging est aussi très sympa (idéal pour un cadeau également)!
Pour ma fille de 4 ans, le skinny est parfait. Cela permet de bien maintenir sa coiffure sans abîmer ses cheveux fins.
Je recommande et commanderai avec plaisir d'autres produits Venus et Gaia.

13 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Venus & Gaia

Antwoord van Venus & Gaia

Bonjour Clémence,
Merci pour vos retours concernant nos chouchous en soie ainsi qu'à nos packagings ! Rendez-vous prochainement sur notre boutique en ligne ! 🥰
L'équipe Venus & Gaia

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Deja plusieurs achats de chouchou et…

Deja plusieurs achats de chouchou et d’une taie d’oreiller venus et Gaia. La qualité est au rendez vous. Ma peau et mes cheveux me remercient.
Je recommande 100% cette marque.

12 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Venus & Gaia

Antwoord van Venus & Gaia

Merci Nina pour vos retours sur nos produits, nous sommes ravies de lire qu'ils vous accompagnent au quotidien ! ✨

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Des produits de qualité

J’ai pu tester plusieurs produits de la marque et j’en suis toujours ravie, la soie est d’une qualité exceptionnelle. Je ne vais que chez eux dès que je souhaite un produit en soie !
L’infusion, le carnet et la lessive sont aussi au top.
Bref je recommande la marque à 100%

15 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Venus & Gaia

Antwoord van Venus & Gaia

Bonjour Natacha,
Nous vous remercions pour votre retour concernant nos produits ! Nous sommes ravies de vous compter parmi nos clientes ✨

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Passez votre chemin

J'ai acheté ce joli pyjama rose pour me faire un cadeau et malheureusement en moins de 6mois j'ai du recoudre 2 boutons et une grosse déchirure sur une couture.... il est importable. Franchement déçue de la qualité du produit au vu du prix. Un service client qui propose une remise de 10% (une goutte d'eau) sur un pyjama qu'il faudrait racheter et qui coûte 200e ! Et de toute évidence je ne payerai pas à nouveau ce prix là pour un pyjama de cette marque. Je ne le recommande pas du tout !

8 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Venus & Gaia

Antwoord van Venus & Gaia

Bonjour Colombe,
Nous avons bien reçu votre message et sommes navrées que notre proposition ne vous convienne pas.
Toutefois, nous souhaitons vous préciser que votre ensemble a été acheté, il y a plus de 6 mois. Nous n'avons reçu aucun message de votre part nous faisant part de l'état de votre pyjama.
C'est seulement à la suite d'un commentaire que nous avons compris que vous aviez rencontré un souci.
Il aurait été préférable de nous contacter dès le souci rencontré. Les photos transmises ne nous permettent pas d'évaluer si le produit a été utilisé selon nos préconisations.
Nos produits sont élaborés et confectionnés avec le plus grand soin. Cet ensemble est proposé depuis plusieurs années et aucun souci de qualité ou de confection n'a été notifié.
Bien cordialement,
L'équipe Venus & Gaia

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfait

Taie d’oreiller de très bonne qualité, très agréable de dormir dessus! J’attends de voir les bienfaits au long terme sur cheveux et peau! Les chouchous sont parfaits aussi ( maintient ferme).

7 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mon nouveau (et premier) geste beauté

Voilà un bout de temps que je souhaitais investir dans la soie pour prendre soins de mes cheveux bouclés et de ma peau. Et puis j'ai trouvé venus & gaia ! La qualité est incroyable et les packaging très chic ! J'ai choisi la taie d'oreiller dont je ne me passerai plus. Et le bonnet de nuit qui est très bien aussi mais que je dois encore apprivoiser (mes boucles étaient un peu aplati le lendemain matin mais le rebond est vite revenu après un petit refresh). Les chouchou sont également d'une très bonne qualité ! Mention spéciale au mister big qui fait vraiment son effet 😍 bref c'est un réel investissement c'est sûr mais ce sont des produits que j'espère garder toute une vie en en prenant bien soins !
Merci pour cette belle découverte.

21 februari 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer