Versio Reviews 5.115

Al een aantal jaren host ik mijn website bij Versio / Neostrada. Omdat ik weer in loondienst ga, wilde ik mijn website stopzetten. Ik ben heel fijn geholpen door Luuk, die heel pro-actief meedacht en een werkbaar alternatief voorstelde. Helemaal top!

Vandaag telefonisch contact gehad met Corstian van Versio en daarbij uitstekend geholpen. Hij nam de tijd om duidelijk uit te leggen hoe ik mijn domeinnamen kon opzeggen en gaf heldere informatie over de betalingsmogelijkheden. Het gesprek was vriendelijk, professioneel en oplossingsgericht. Dankzij zijn hulp was alles snel geregeld.
Kortom: prima service en een medewerker die echt met je meedenkt.

Versio medewerker David heeft ons fantastisch geholpen met een outlook issue, alle tijd en aandacht en het probleem violledig opgelost, zo hoort customer service te werken, dikke tien!!

Telefonisch erg vriendelijk en rustig geholpen door Corstian. Daarna alles netjes samengevat op de mail ontvangen.

Super aardige, rustige en kundige service

Telefonisch gesprek gehad met Corstian om mijn vragen te beantwoorden, en op te lossen. Zeer vriendelijk, sociaal en behulpzaam, met natuurlijk de nodige vakkennis.

Toen ik uiteindelijk Cas aan de telefoon had, verdwenen alle issues als sneeuw voor de zon. Puntsgewijs en met uitleg, rustig alles langs lopen. Dat was heel prettig.
De frontdesk is heel algemeen en het duurde helaas wel even voordat ze mijn issue bij de tweede lijn konden brengen.

Ali heeft mij goed geholpen en de fout kunnen (laten) herstellen.
Ik vindt het alleen jammer dat verder alles via de mail verloopt. In paniek is het toch fijner als je rechtstreeks contact op kan nemen en niet hoeft te wachten op een schriftelijke (via de mail) reactie. Dit als je nog vragen hebt nadat je hebt opgehangen.
Verder erg blij dat het opgelost is. 😊

Net gebeld met Versio, lang in de wacht gestaan maar het was het wachten waard. Eerst netjes geholpen door Rene, hij communiceert duidelijk en stuurt je door naar de juiste afdeling. Bij deze afdeling geholpen door Corstian, vriendelijk, enthousiast en looste mij moeiteloos overal doorheen!

Dit zijn oplichters, veel te duur en sturen verkeerde rekeningen en lossen het niet op.

Ik ben zeer deskundig en goed geholpen door Ali van Versio, zat er zelf helemaal in vast.
Kon geen kant meer op met onze site, nu weer wel dankzij Ali.

Ali BEDANKT!!! Goed gedaan jochie!!!

Is alleen maar op m'n geld uit. Klantenservice kan je amper helpen.

Ieder jaar gaan de domeinnaam-kosten omhoog. En je hoort het pas wanneer er een nieuwe factuur in de mail binnenkomt. Dan is het al te laat. Op de site staat dat verlengen 25,- moet kosten maar ze vergeten even te melden dat daar de btw nog niet bij opgeteld is. Dit jaar is het nieuw dat je ook 2 euro moet betalen wanneer je geen automatische incasso hebt ingesteld. Had ik ook graag van tevoren willen weten.

Communiceer gewoon wat duidelijker over je prijzen en facturering. Ik heb inmiddels mijn laatste domeinnaam overgezet naar Vimexx. Daar betaal je 7 euro in plaats van 33 voor een .nl domeinnaam.

Ik word ineens opgezadeld met een bizar duur MAX pakket á 435 euro voor een simpele shopify website... dit kan toch niet? Ben tevens nooit akkoord gegaan met dit pakket

De assistentie van Versio medewerker Laurens was super. De migratie van een van domeinen was vrij ingewikkeld, maar hij heeft me stap voor stap van de juiste informatie voorzien, een handje geholpen. Et voilà de migratie is perfect voor elkaar!

Laurens heeft mij snel geholpen. Er waren wat dingen die niet meteen werkten met mijn website maar Laurens gaf snelle updates en goede oplossingen. Al met al heb ik een goede ervaring!

Ali van Technical support heeft me super geholpen met een downgrade. Ik had jaren meerdere websites. Nu betaalde ik daar flink voor. Gezien ik nog maar 1 website heb heeft Ali me vriendelijk geadvisseerd en geholpen de juiste pakketopties uit te kiezen en te regelen.

Ben niet voor niks meer dan 10 jaar klant hier. Je betaald iets meer, maar service en hulp is er dan ook altijd!

Ik ben zeer ontevreden over hoe jullie omgaan met klanten uit België, jullie stappen over naar ander betaalsysteem (payt) waarbij een betaalmogelijkheid voor Vlamingen ontbreekt (nu pas blijkbaar wel bancontact er bijgevoegd), jullie gebruiken het geld niet dat notabene nog op de wallet stond (ik heb het vandaag dan maar teruggevraagd). Nee enkel mails sturen, dreigen en bijkomende kosten aanrekenen.

Weer goede support ontvangen van Ramses van Versio/FXW: altijd is Ramses snel en volledig met zijn reacties bij vragen of support-tickets. Pro-actief en klantgericht. Heel tevreden hierover, dankjewel!

Fijn telefonisch gesprek gehad met Corstian, erg vriendelijk en behulpzaam en heeft mij met mijn probleem geholpen.

Goed geholpen, duidelijk uitleg