Versio Reviews 5.115

Ali heeft mij perfect, geduldig, helder en informatief geholpen. De verschillende problemen heeft hij in 1 sessie opgelost.

Ik heb mijn account opgezegd vanwege mijn pensioen. Het contact met Corstian was vriendelijk en terzake.

Deze mensen zijn niet bereikbaar ook opzeggen lukt dus niet en mijn inlog gegevens werken niet meer

Maar ik krijg wel een factuur terwijl ik alles heb opgezegd

Administratief is het bij Versio een groot drama. Communicatie verloopt stroef: e-mails komen van no-reply adressen, de chatbot van Yourhosting hapert, en telefonisch zit je steevast een half uur in de wacht. Als je eindelijk iemand spreekt, is die het wel met je eens — maar weet verder geen oplossing te bieden.

Daarbovenop zijn de prijzen en nieuwe abonnementstructuur onduidelijk en onaangekondigd gewijzigd. Transparantie ontbreekt volledig.

Kortom: frustrerend, tijdrovend en weinig klantgericht. Jammer, want het had met betere communicatie en heldere processen zoveel beter kunnen zijn.

Cas van Versio heeft mij vriendelijk, adequaat en met kennis van zaken enorm goed geholpen

Sinds kort via neostrada naar versio. Neostrada was al beroerd maar Versio is nog een paar slagen extra.
Prijzen met de verlengingen gigantisch omhoog.

Heel vriendelijke medewerker (Luuk) die me te woord stond en goed geholpen heeft.

Een vraag over toegang ftp is prima opgelost

Ali heeft mij goed super geholpen met subdomeinen op verschilde servers. Duidelijke uitleg en stap voor stap geholpen. Bedankt

Slechte kwaliteit voor dure prijs. Hostslim veel beter maar ook andere. Sinds versio is overgenomen is het berg afwaarts en peperduur geworden. Geen service in het weekend. Alleen per email en telefoon te bereiken.

Laurens heeft me fijn geholpen om de juiste hosting te vinden.

Versio wordt duurder en duurder zonder enige verklaring en sturen facturen zonder een herinnering vooraf met de vraag of je wilt verlengen.

Als je daarna wilt opzeggen ben je 'te laat' en zit je er minimaal nog een maand aan vast, incl kosten van een domein voor een jaar.

Klantvriendelijkheid via de telefoon is goed. Alles eromheen is bagger.

Yannick en Corstian hebben mij vandaag zeer goed geholpen. En het heeft kort geduurd. En ik ben tevreden met de oplossing. Ga zo door mannen!

Super vriendelijk contact met klantenservice Versio in de persoon van Corstian! Nette en vlotte afhandeling van verzoeken. Opgelost naar tevredenheid.

Super geholpen door David en Sven. Het koppelen van Wix via DNS.

Ik word altijd goed geholpen door Ramses Verberne. Hij is zeer kundig en weet altijd mijn vraagstukken goed af te handelen.

Bestellen kan in 2 klikken, maar opzeggen? Dat is een ander verhaal. De opzegknop in je dashboard is “tijdelijk uitgeschakeld” precies wanneer je wilt opzeggen — namelijk 30 dagen voor verlenging. Dan MOET je bellen tijdens kantooruren. Toevallig, nietwat?
Dit is een klassieke dark pattern: makkelijk instappen, moeilijk uitstappen. Als je vergeet te bellen, wordt je automatisch verlengd en krijg je gewoon een factuur. Geen herinnering, geen waarschuwing, gewoon betalen.
Voor een bedrijf dat “transparantie” pretendeert, is dit teleurstellend. Ik verwacht dat ik online kan opzeggen zoals ik online heb besteld. Niet ingewikkeld.

Na 10+ jaar klant te zijn geweest werd het steeds duurder en het product waar ik voor betaalde (VPS) was niet meer te beheren vanuit het klantpaneel.
Dus als er iets mis ging dan kon ik niets.
Vervolgens werd gemeld dat ik wel per direct kon opzeggen via een klein knopje onder de grote groene knop. Na dit opzeggen werd verteld dat crediteren niet mogelijk was, dus dat wat ik voor het jaar had aanbetaald gewoon weg was... Omdat ik zakelijk had geregistreerd
Nu bij een andere hosting partij voor een fractie van de prijs en veel sneller.