Versio Reviews 5.115

Adis was behulpzaam. Voor hem vijf sterren. Versio zelf krijgt echter 1 ster, want zij hebben hun facturatie niet op orde!

Vandaag geholpen door Adis, prettige en klantvriendelijke man die echt de tijd voor je neemt!

1. Onredelijke prijsverhogingen.

2. Pakket upgrades die niet compleet zijn (Basic bijv.) die geen SSL functionaliteiten heeft

3. Klantenservice meer dan 1 uur wachten tot je iemand aan de lijn krijgt.

En hier durven ze meer dan € 150,00 per jaar voor te vragen?! Je kunt wel merken dat Team.Blue niet het beste voor heeft met bedrijven en consumenten!

Ik heb jarenlang meer dan 50 domeinnamen bij Versio gehad. Ongeveer drie jaar geleden ben ik volledig vertrokken. Recent bleek dat één domeinnaam destijds niet expliciet op “niet verlengen” is gezet.
Voor deze domeinnaam gold oorspronkelijk een tarief van €6,95 per jaar. Zonder duidelijke aankondiging of actieve instemming is dit bedrag verhoogd naar €47 per jaar. Van een transparante prijswijziging of heldere uitleg is geen sprake geweest.
Omdat ik het e-mailadres dat ik destijds voor Versio gebruikte niet meer actief volg (logisch na jaren geen klant meer te zijn), heb ik geen normale herinnering ontvangen. In plaats daarvan kreeg ik direct een aanmaning met €40 extra kosten, verstuurd via sms-berichten die weinig professioneel ogen en sterk aan phishing doen denken.
Wat hierbij vooral tekortschiet, is normale en redelijke klantcommunicatie. Er is geen poging gedaan om op een menselijke manier contact op te nemen, geen waarschuwing vooraf en geen ruimte voor overleg — enkel kostenverhoging gevolgd door incassokosten.
Deze werkwijze ervaar ik als onzorgvuldig, ontransparant en disproportioneel, zeker gezien de langdurige zakelijke relatie die ik in het verleden met Versio heb gehad. Dit heeft mijn vertrouwen ernstig geschaad en maakt dat ik Versio niet kan aanbevelen.

Wat is dit een slecht bedrijf geworden! 8 jaar geleden waren de prijzen én service top. Maar sinds een jaar is het echt heel slecht. Prijzen zwaar verhoogd en de klantenservice is slecht te bereiken. Het lijkt KPN wel, of zijn zij inmiddels eigenaar...

De prijs voor een domeinnaam (NL) is van 9,95 naar 24,95 per jaar gegaan. Maar.... ik kom er nu ook achter dat ze voor een redirect (die ik zelf heb ingesteld) ook nog eens 11,88 per jaar vragen. Dit is ook NOOIT gemeld, dat je tegenwoordig voor een redirect moet betalen.

Gauw weg hier..... alle domeinnamen en hosting zijn inmiddels overgezet naar Hostinger.

Ik was slachtoffer van een hersenbloeding en moest al mijn professionele activiteiten stoppen. Nu krijg ik incasso bericht maar onmogelijk om versio nog te telefoneren en spreken op een humane manier. Spijtig ik werkte jaren met hen en zo lang je betaald alles ok. Maar wil je een probleem bespreken... krijg je een robot en die verstaat alleen maar betalen!
Na plaatsen van review nam de klanten dienst van Versio contact op en zorgde voor een oplossing. Dank

Servicedesk proberen te bereiken en kreeg pas na 6 dagen antwoord dat ik niet vanuit het juiste emailadres contact had opgenomen - dus ze gingen niet eens kijken naar het issue.

Ontzettend blij dat ik van ze af ben. Net als toen het nog pcexetreme was trouwens
- webmail is echt übertraag en prehistorisch, je kan niet eens plaatjes toevoegen.
- webmail werkt ook vaak niet
- hosting echt veel te duur in vergelijking met andere partijen, ook de snelheid is matig
- verschillende prijswijzigingen (verhogingen) worden zonder communicatie sneaky doorgevoerd

Supersnel door Arnold geholpen en heeft het probleem opgelost !

Vorige week gemaild mbt SSL certificaat. Volgens bericht wordt je binnen 24u geholpen. Echter vandaag bericht gehad terwijl ik via via het opgelost hebt. Top service. Heb al besloten om over te stappen. Duur, traag, slechte service. 💪🏽

Ps ook nog motiveren om een review te schrijven. Bij deze❤️

Ik ben de jaren klant geweest bij Versio, maar helaas is de kwaliteit flink achteruitgegaan. De prijzen zijn tegenwoordig veel hoger dan bij andere hostingpartijen, terwijl de service juist slechter is geworden. De klantenservice reageert traag, biedt weinig echte hulp en de prijs staat totaal niet in verhouding tot wat je ervoor terugkrijgt.

Jammer, want jaren geleden was Versio een heel ander bedrijf met goede support en scherpe tarieven. Die tijd is duidelijk voorbij. Ik ben dan ook opgelucht dat ik inmiddels ben overgestapt naar een andere provider.

Ik ben al sinds het begin bij Versio, maar de laatste 2 jaar werkt het systeem niet mee. Ik heb een aantal domeinnamen verhuisd omdat Versio een domein/ hosting zomaar heeft opgezegd.

Omdat ik niet bij Versio de dienst heb opgezegd, dien ik 160 euro zomaar te betalen. Terwijl de domeinnamen nu bij mijndomein zijn ondergebracht. De optie om op te zeggen is er niet, terwijl ik nog een paar dagen heb.

Walgelijk bedrijf met walgelijke mensen. Ik probeerde een zaak op te lossen door netjes naar het kantoor te bellen. Hier werd de telefoon opgehangen. Later zagen ze zelf ook in dat zij fouten hadden gemaakt. Toch wilde ze niet meedenken en hebben ze de factuur direct doorgezet naar een Incassobureau. Nadat ik 9 jaar klant ben geweest is dit niet hoe ik verwacht behandeld te worden.

Vandaag geholpen door Vester. Prima service, nam alle tijd, wist exact waar hij het over had en heeft me fantastisch geholpen met het omzetten van een site naar Wordpress, en heeft me (na een fout van mijn kant) ook weer toegang kunnen geven voor een andere site. Zeker een aanrader!

Ik had contact met Vester en dat was weer eens ouderwets aangenaam om een mens te spreken ipv van een Chat Bot. Hij was zeer attend, dacht mee en gaf goede adviezen. Chapeau, dit gedrag waarderen klanten. Toppie

Vandaag contact gehad met de klantenservice van Versio, over een domeinnaam en een klantomgeving waarop ik niet in kon loggen. Erg goed geholpen door Corstian! Prettig gesprek en het probleem is door hem opgelost. Top!!

Supportmedewerker Corstian was duidelijk, behulpzaam, en hielp bij een goede oplossing bij opzeggen van een onderdeel/dienst

Zonder aankondiging ineens een factuur (2 weken voor een vernieuwing) met geen mogelijkheid contact te krijgen en ze geven aan dat opzeggen dan al niet meer kan dus mag je 10x zoveel betalen! Geven aan dat je een zakelijke klant bent terwijl ik nieteens een btw nummer heb. Slechte zaak! (Is ook your hosting)!

We zijn vele jaren goed klant geweest van QDC. Bij de fusie of overname van QDC door Versio is het sindsdien op administratief gebied één groot drama. Sinds zomer 2025 proberen we om de administratie fouten bij Versio op te lossen maar na 7 maanden is dit nog steeds niet gelukt. Je kan niet iemand rechtsreeks van de administratieve afdeling te spreken krijgen. Inmiddels bij hun ook een klacht ingediend waar ik na 3 weken nog geen reactie op heb gekregen. Ondertussen blijven de problemen voortduren.