Verstappen.com Reviews 254

Max Verstappen wereld kampioen trui gekocht 59,95 wat krijg je een nep trui van een andere shop
Geen Max Label schande
Ga een originele eisen

Zeer zeer slecht.
2 hoodies besteld 1 originele zoals op de website staat met MV labelen de andere is ali express kwaliteit! Er wordt niet op mails gereageerd. Uiteindelijk via n omweg toch gelukt. Als antwoord: we hebben 2 leveranciers maar wisten niet dat er verschil in kwaliteit zat. En dat noemt zich de officiële Max Verstappen Store 😡 Max levert kwaliteit maar dat is bij deze shop ver te zoeken!!

Geen contact met klantenservice te krijgen. Mail gestuurd, geen bevestiging noch reactie!
Pakket nog steeds niet gekregen maar WEL betaald!
DHL geeft aan dat het geleverd is, via onze Ringdoorbell is heel duidelijk te zien dat chauffeur aanbelt en direct weer instapt MET pakket. Case aangemaakt -> ze zijn van mening dat het wel geleverd is. Geen idee hoe je hier een mening over kan hebben?! Feiten tonen aan dat het NIET geleverd is. We moesten maar contact opnemen met de verstappenshop maar dit lijkt nog een moeilijkere zaak. NOOIT MEER!

helaas lang moeten wachten op onze bestelling, maar dat is te begrijpen door de grote drukte en grote vraag... maar dat we 1 origineel product krijgen en 3 alie express versies van de truien vinden we heeel erg treurig, we hebben 1xM, 2x S en 1x L besteld, alleen de M is een orgineel Max Verstappen product met MV label, de andere zijn echt slechte neppers.

Vandaag het kampioenshirt ontvangen. Voor 35 euro had ik toch wel een betere kwaliteit dan Turkse toeristenmarkt verwacht. Shirt was niet eens opgevouwen en ook geen beschermend plastic zakje oid er om heen.
Nee kwak het in een doos en cashen, jongen….
Zij zouden eens een voorbeeld aan een voetbalclub moeten nemen, die weten hoe je merchandise aflevert….

Normaal heel tevreden, maar al een paar keer contact gezocht over mijn bestelling die maar niet komt. Hoor helemaal niets van hun, terwijl mensen die later dan ik een bestelling hebben gedaan al lang en breed alles binnen hebben. Erg slecht!!!! Weet niet of ik ooit nog bestel, waarschijnlijk niet.

Vandaag mijn kampioen t shirt binnen gehad .
13 december besteld nu al binnen en dat in deze periode.
Maat xl is ook echt xl dus super .
Ik ben er super blij mee .
Aanrader

Slechts klantenservice. T-shirt besteld. 8 dagen later nog niks gehoord. Mailtje gestuurd, geen reactie. Krijg ik na 10 dagen in ene een mail dat me bestelling is geannuleerd. Weer een mail gestuurd om te vragen waarom me bestelling is geannuleerd, weer geen antwoord. Heel slordig en jammer want het was een kerstcadeau. Nu zit ik zonder kerstcadeau en is het inmiddels te laat om iets anders te bestellen en de winkels zijn dicht! 🤬

Zeker al 3 mails gestuurd, geen antwoord. Telefonisch niet bereikbaar, wel betaald, niks ontvangen. Denk niet dat Max hier trots op kan zijn.

Hoodie gekocht voor mijn man, hartstikke leuk stond hem goed maar hij bleef maar pluisjes afgeven.
Een mail gestuurd en vrij snel antwoord gekregen. Ik heb het op hun kosten teruggestuurd en heb netjes binnen een paar dagen het gehele bedrag inclusief verzendkosten teruggestort gekregen.
Heel netjes en correct afgehandeld, zeer goede service.

Versturen kan wel wat sneller maar is opzich prima.

Wat mij tegenstaat is dat je wat besteld hebt en er is later een kwaliteitsprobleem mee, dan krijg je netjes je geld terug en kan je opnieuw bestellen, ook nog prima, echter mag je dan een nieuwe bestellen en mag je opnieuw verzendkosten betalen en dit vind ik niet netjes, zowiezo vind ik dat verzendkosten bij hogere bedragen echt niet meer kunnen.

Trui werd snel verzonden. Helaas raakte DHL mijn pakketje kwijt. Verstappenshop kan je helaas alleen maar mailen, dus antwoord duurde 1/2 dagen. Ze gaven aan dat ik moest afwachten, DHL werkte wel elke keer de verzending bij. Na ruim twee weken, veel gemaild en gebeld kwam dan eindelijk de trui binnen. Helaas was deze kapot. Verstappenshop weer gemaild en de volgende werkdag al reactie. Verstappenshop heeft het uitstekend opgelost. Ik kreeg geld terug en hoefde de trui niet terug te sturen. Ondanks dat de trui twee weken later, en kapot, binnen kwam ben ik tevreden over de service. Verbeterpunt zou zijn dat je kan bellen.

Had 2 hoodies besteld, maar de ene was goed en de ander te groot, maar moest 5,95 verzendkosten betalen, kon niet ruilen, voor een maat kleiner.
Want zou je een maat kleiner bestellen, weer verzendkosten betalen. Er zat een foto van Max bij en die moest dan ook retour?
Dus de ene hoodie ging retour 6,75, verzendkosten voor onszelf.
Niet klant vriendelijk en kan alleen communiceren met de email voor vragen.

Dit was de eerste keer en tevens de laatste keer, wat een geldklopperij.
Dus

vanmorgen wat besteld, kreeg net een mailtje dat m'n pakket verzonden is! erg tevreden. nu wachten tot die binnen is :D

Zeer teleurstellend...

Levertijden - een drama, geen telefoonservice, alleen per email bereikbaar, reply op email duurt dagen.
Annuleringsverzoek wordt compleet genegeerd, geen terugkoppeling per email.
Leveren en retourneren volledig op eigen kosten, er wordt geen retoursformulier meegezonden, ook bij bestellingen boven 100 euro.

Nooit meer bij deze webshop bestellen....

mijn bestelling is nu 12 dagen in behandeling.
betaald en al maar tot op heden blijft het muisstil.
op de verzonden emails ook geen reactie

Voor de rest een mooie shop. Maar de klantenservice kan veel beter. Ik heb een beschadigd product ontvangen die ik vorige week heb terug gestuurd. Ik heb meerdere mailtjes met uitleg gestuurd. Maar ik heb nog steeds niets ontvangen. Ik vind qua klantenservice veel beter kan. Je kunt niet bellen om te vragen hoe het gaat om je product retour te sturen. Ik vond het heel onduidelijk. Ik hoop dat ik nu een reactie krijg van wanneer mijn bestelling opgestuurd wordt voordat hij uitverkocht is.

Ik heb hier een aantal keren iets besteld en altijd was het snel en goed geleverd.
Hier bestel ik zeker vaker.