Verstappen.com Reviews 254

Serieus een petje voor de prijs van 52.50 verkopen inclusief verzendkosten ruikt naar oplichting.

!Oplichterij!
Verstappenshop heeft 12 december toegegeven dat zij een niet deugdelijke product hebben geleverd. Helaas is een vervanging voor dit product uitgebleven. Daarnaast zijn de extra kosten die wij hebben gemaakt voor het retourneren van het artikel nooit vergoed ondanks zij dit per mail hebben bevestigd. Eindresultaat: geen product en ook nog extra kosten gemaakt. Hoe goed ze eerst waren, hoe slecht de shop en de kwaliteit tegenwoordig is. ‘Keep pushing’ heeft met deze actie dan ook echt afbreuk aan het merk gedaan.

Ik voel mij aardig opgelicht door deze shop!!
Wat ik nu toch heb meegemaakt, is gewoon totaal niet klantvriendelijk en vind het zelfs te schandalig voor woorden! Ik heb online kleding besteld tijdens de black friday weken. En helaas was 1 trui te klein (kerstcadeau) en ben die week speciaal naar Swalmen gereden om deze trui in de winkel om te ruilen. Echter hadden ze deze niet meer in een andere maat en de medewerker zei dat ik de trui kon achterlaten om vervolgens mijn geld terug te krijgen. Dit zal allemaal via de online shop geregeld worden. Na ruim een maand geen gehoor, heb ik gevraagd hoe het zit met de betaling.
Hier op kreeg ik als antwoord: "het was 2 halen 1 betalen en deze trui was dus gratis en je krijgt daarom niets terug."
Dit is toch te belachelijk voor woorden! Om te beginnen laten ze lange tijd niets weten en ten tweede als ze mij dit in de winkel hadden verteld, had ik de trui natuurlijk NOOIT terug gegeven en iemand anders hier blij mee gemaakt!
In mijn ogen hadden ze mij een andere trui moeten laten uitzoeken of de helft van het bedrag terug moeten geven. Dat zal tenminste service zijn.
Ik vind dit zelfs oplichterij, mede doordat niemand mij hier over geïnformeerd heeft.
Kom al een tijdje in de shop, maar had dit never nooit van HUN verwacht!

Tijdens Black Friday 1 + 1 gratis ik november 2 items besteld .
Pakketje zou geleverd worden torn werd het de andere dag . Toen stond hij ineens op afgeleverd. Toen was het pakket kwijt . Toen was er een verkeerd label . Het duurt enorm lang soms wel een week voor een reactie krijgt. Uiteindelijk is het pakket retour gegaan en hebben ze een nieuwe gestuurd welke we pas in januari geleverd hebben gekregen terwijl er was toegezegd dat er voor de feestdagen een oplossing zou komen .

Na een maand nog steeds mijn bestelling niet mogen ontvangen. Meermaals gemaild en gevraagd om een reactie en/of een oplossing, waarop steeds wordt aangegeven dat ze het gaan oplossen.
Schandalig hoe ze hiermee omgaan en überhaupt niet met een oplossing komen.

UPDATE: bestelling eindelijk ontvangen.
De kwaliteit komt totaal niet overeen met wat wordt weergegeven op de foto's. Zo'n groot bedrijf achter een grote sportman maar helaas slechte kwaliteit en service. Voor verzendkosten betalen en retourkosten, helaas 14 euro door t putje gespoeld.

2,5 week geleden de kersttrui besteld. Zou ruim een week geleden worden bezorgd, maar retour gestuurd door DHL vanwege beschadiging aan de doos. Kan gebeuren. Inmiddels ruim een week verder en de retour is nog steeds niet verwerkt, laat staan dat het item opnieuw is verstuurd. Ik had de trui speciaal besteld voor een kerstfeest, maar helaas komt hij niet op tijd. Hoelang moet het duren om een bestelling opnieuw te versturen?!

Hoody besteld, maatvoering klopt niet. Retour gestuurd weer verzendkosten betalen. En nu bijna 2 weken later nog geen geld terug en geen reactie op mijn berichten via de website. Denk dat ik binnenkort langs de winkel kan om mn geld terug te gaan halen. Kutwinkel/site! Niks kopen want de service is waardeloos.

De winkels zijn mooi en ze verkopen leuke spullen maar als er iets mis mee is kom je er achter dat deze mensen het alleen voor het geld doen en dat met de naam van Max Verstappen! Ik heb zelden zo’n slechte klantenservice meegemaakt. Het hele internet staat vol met spullen die niet goed zijn en natuurlijk kan dat gebeuren maar los het dan op z’n minst netjes op. Deze mensen boeit het helemaal niks. Ze negeren je, reageren bot op mails en je kunt fluiten naar je centen. Wees dus wijs en blijf zo ver mogelijk bij deze oplichters vandaan!

Wk 2022 hoody besteld, in eerste instantie krijgen klanten die ruim een halve dag later hebben besteld (zelfde maat etc.) de order een week eerder geleverd, pakket is eindelijk thuis en beschadigd, wellicht met drukken een vouw in de trui dus drukwerk is beschadigd, pakket retour gestuurd, volgens PostNL t&t is deze 31-10-2022 afgelverd, op 11-11-2022 kan men mij nog steeds niet vertellen wat de status van mijn retour is of dat het pakket überhaupt is gearriveerd, nou als dat na 2 weken nog steeds niet kan ben k er bang voor dat ik geen nieuwe trui noch mijn geld retour kan zien, dus dan betaal 75 euro voor een hoody die je beter beschadigd kan accepteren dan retour te sturen met nog maals 8 euro retour kosten, al met al dus bijna 100 euro door het putje

Tot nu 3x een Verstappen polo Zandvoort blauw, besteld wat een slechte kwaliteit de eerste die kwam linkerboord gerafeld.
Contact opgenomen na paar dagen eindelijk een retour ticket.
Nieuwe besteld want je je denk foutje kan gebeuren.
De hals opening bij de knoopsgaten dubbelgestikt en allemaal witte vlekjes er in 😡
Denk je potver toch nog maar 1 besteld, ja mijn man is echt fan en wilde een leuk kerst kadootje alvast.
Polo gelijk binnen dat wel ze zijn snel met opsturen.
En jawel nu de rechterkant boord gerafeld 😡
Gelijk weer contact want had van shirt 2 nog geen antwoord.
Je krijgt wel antwoord na een paar dagen maar nog steeds geen retour labels als het te lang duurt stuur ik ze terug met het nog oude retour label en verander ik de orde nummers.

Het kampioenschap shirt was idd ook zo in de doos gedonderd die had ik ook besteld.
Was preorder dus kon niet tegelijk met de polo moest apart bestellen en ja dus extra verzendkosten.
Maar de dag dat de eerste polo kwam, kreeg ik ook die binnen dus hoezo niet op voorraad dat was echt een smoes.
Nee ik bestel hier niet weer iets.
Ik hoop dat ik m'n geld retour krijg van de 3 poloshirts.
Ben diep diep teleur gesteld dacht koop iets bij de officiële website van Max Verstappen dan is het altijd goed.
Nou zeker geen kleding bestellen.
Ik ga wel naar andere winkels 😡
Echt slechte reklame en had ik maar dit eerst gelezen dan had ik niks besteld 😡
Mja als je geen antwoord krijgt ga je op zoek naar reviews.

Ze moeten zich kapot schamen. Ruim een week geleden online besteld met de melding, voor 16.00u besteld morgen in huis. Op de godganse website geen melding dat er vertraging is wegens drukte..
Tot op heden niks binnen gekregen, de klantenservice zegt, in een zeer slechte mail; wordt vrijdag en/of zaterdag verzonden, het is nu zondag en niks, geen tracking en mijn order staat nog in proces...

Woensdag vroeg vertrekken we naar Spa, zonder merchandise zoals het er nu uitziet. Uiteraard wel al betaald... maar NIKS ontvangen. Van klantenservice geen reactie meer...

Zeer teleurgesteld, en denk dat ik de winkel Dinsdag maar even ga bezoeken!

Het is mij niet geheel duidelijk wat er bij de (schaal) modelauto ‘s plots wordt verstaan onder limited edition, in mijn ogen maak je van te voren bekend wat de oplage zal zijn. Nu maakt men de oplage bekend als er volgens mij nog maar weinig klanten bestellen en zetten dan de auto’s pas in productie. Niet meer interessant voor verzamelaars.

Had de Australian gp 2022 helm besteld toen hij binnenkwam zaten er helaas krassen op het vitrine doosje. Had een mail gestuurd naar de klanten service en kreeg gelijk een nieuw doosje. Werd ook erg snel gereageerd

Shirt besteld voor de grand prix van oostenrijk, voor 16:00 besteld is morgen in huis zeggen ze..
Ondertussen wacht ik al 4 dagen op het shirt en klantenservice reageert niet op emails..

Waardeloos!

Waardeloze service. Reageren niet op mails of op contactformulier. Bestelde items niet ontvangen en ook geen geld retour.

16 juni een bestelling geplaatst, tot op heden nog steeds niets ontvangen. 3x contact gezocht per mail, maar geen reactie ontvangen. Wat nu?? Geld kwijt en helemaal niets??

Ik heb laatst de 1:2 Miami helm besteld en ik had problemen met het monteren van de kinspoiler, waardoor ik deze niet meer kon gebruiken.

Ik heb de klantenservice een e-mail gestuurd en deze hebben mij een nieuwe kinspoiler toegestuurd!!

Ik ben ontzettend tevreden over de klantenservice en ben onwijs goed geholpen!!

Uitstekende service!! Mijn complimenten!!

Was een beetje bang na de slechte reviews die ik las, maar heb eigenlijk niks slechts te melden! Heb het Maimi t shirt gekocht, binnen een dag was het verzonden! En goede kwaliteit. Erg tevreden.

Voor de schaalmodellen geven ze aan dat het limited editions zijn. Maar ze verkopen er gewoon zoveel mogelijk en stoppen dan de verkoop. Bv kampioensauto nog steeds te koop. Noem het dan geen limited edition!