VEVOR Reviews 22.138

TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Grijpmachine besteld. na 2 dagen defect. netjes een filmpje gestuurd van het probleem. vervolgens L meer dan een week geen reactie!!!! product van 500 euro en dan deze service. WAARDELOOS!!!!!!!... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Tot nu toe geef ik maar twee sterren. Want had een broedmachine besteld via Amazon. Deze was niet geleverd maar er werd meteen een andere besteld via de klantenservice van Amazon top. Nu is hij g... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Outstanding customer service – 100% recommended! I have been living in the Netherlands for many years, and VEVOR is honestly one of the most trustworthy companies I have ever dealt with... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Update: bedrijf heeft uiteindelijk toch meegewerkt aan een goeie oplossing! Hond is doodsbang om de treeplank/hondenhelling op te gaan de auto in maar dat geldt niet als retourreden. BELACHELI... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Gereedschapwinkel
  2. Autoreparatiemateriaal verkoper
  3. Tuinmeubilairwinkel
  4. Bouwwinkel

Geschreven door het bedrijf

VEVOR is a home improvement brand that empowers Home Creators to upgrade spaces with pro-level products at exceptional value. From backyard makeovers to apartment innovations, we deliver superior performance through practical technological innovation that combines purposeful technology with the hands-on joy of creation. We break down price barriers so every upgrade reflects your vision, creating unique spaces where garages become workshops and balconies become oases. Upgrading every space isnʼt just a task, itʼs a declaration of reinvention. Upgrade with VEVOR.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

22K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verschrikkelijk bedrijf

Verschrikkelijk bedrijf! Slechte of verkeerde producten, geen of heel slechte klantenservice en GEEN factuur!

4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo VEVOR

Antwoord van VEVOR

Beste klant,

Bedankt voor uw brief.

Wij bieden onze excuses aan voor eventuele problemen. Ik heb uw feedback doorgegeven aan het managementteam.

Bijgevoegd vindt u de factuur, die is opgesteld met behulp van het verzendadres van de bestelling.

Mocht u de factuur willen wijzigen, geef dan de factuurgegevens door en neem contact met ons op om deze voor u te wijzigen.

Als u nog vragen heeft, kunt u gerust contact met ons opnemen.

Met vriendelijke groet,
VEVOR

Update:
Beste klant,

Bedankt voor uw brief.

Wij bieden onze excuses aan voor eventuele problemen. Ik heb uw feedback doorgegeven aan het managementteam.

Bijgevoegd vindt u de factuur, die is opgesteld met behulp van het verzendadres van de bestelling.

Mocht u de factuur willen wijzigen, geef dan de factuurgegevens door en neem contact met ons op om deze voor u te wijzigen.

Als u nog vragen heeft, kunt u gerust contact met ons opnemen.

Met vriendelijke groet,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vlekkeloos geleverd binnen de…

Vlekkeloos geleverd binnen de 3dagen.besteldeen electrische takel liftvermogen 998 kg. Zover als je de eerste dag kan bekijken een degelijk apparaat wij gebruiken hem voor onze boot lift boot met lift 600 kg .ophangen was een puzzel maar dat lag niet aan de takel maar aan de lift deze moest aangepast worden.als je de takel vrij kunt ophangen is het een fluitje van een cent.. Voor ons een goede keuze enkoop. Over een maand het vervolg.vriendelijkegroet Renewolvers

28 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Beschadigd aangekomen, slechte service

Disselkoffer gekocht, werd beschadigd ontvangen. Na contactname om een omwisseling te vragen, kreeg ik feedback dat ik er een deuvels tegen moest zetten en er met een hamer op moest slaan. Schandalig!

23 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo VEVOR

Antwoord van VEVOR

Geachte klant,

Hartelijk dank voor uw contact met het VEVOR Support Center.
Neem een plat stuk deuvel, leun het tegen het vervormde gebied en sla erop met een hamer om te zien of het weer vlak is.

Mocht u nog problemen hebben, neem dan gerust contact met ons op.

Met vriendelijke groet,
VEVOR Support Team

Beste klant,

Bedankt voor uw snelle reactie.

Zoals we allemaal weten, kan het retourproces tijdrovend en ingewikkeld zijn. U kunt het product naar eigen goeddunken weggooien. We hopen dat u overweegt dit product te houden. We stellen het op prijs als u dat doet.

Bij voorbaat dank voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,
VEVOR Support

Update:
Beste klant,

Bedankt voor uw snelle reactie.

Zoals we allemaal weten, kan het retourproces tijdrovend en ingewikkeld zijn. U kunt het product naar eigen goeddunken weggooien. We hopen dat u overweegt dit product te houden. We stellen het op prijs als u dat doet.

Bij voorbaat dank voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,
VEVOR Support

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik kocht een pop compressor die bij…

Ik kocht een pop compressor die bij aankomst niet functioneerde, de compressor start niet op na tientallen keren de aan uit knop in te drukken heeft hij een keer gefunctioneerd en toen weer niet.
contact gezocht met Vevor en kreeg het advies de compressor uit elkaar te halen en allerlei draadjes door te verbinden dit gaf niet een duidelijke oorzaak.
sinds is het enige wat Vevor doet meer vragen stellen en niets oplossen en ze beloven tekens binnen 48 uur weer contact op te nemen ,slechte service.
wel geeft men aan " als je nog meer vragen hebt neem dan gerust contact op" HOE DAN je kan helemaal geen contact opnemen niet telefonisch en niet per mail

15 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo VEVOR

Antwoord van VEVOR

Goededag,

Onze excuses voor de late reactie.

Omdat uw klacht betrekking heeft op kwaliteitsproblemen, moeten wij deze eerst met de betreffende afdeling bespreken voordat wij op u kunnen reageren. Nog even geduld. Onze excuses voor het ongemak.
Nogmaals bedankt voor uw steun en begrip van onze producten.

Hartelijke groeten
VEVOR

Update:
Beste klant,

Bedankt voor uw e-mail.

Het spijt ons zeer dat we u deze keer geen prettige winkelervaring hebben kunnen bieden en we danken u oprecht voor uw geduld en tolerantie in deze periode.
We zullen onze dienstverlening in de toekomst blijven verbeteren en streven ernaar om u een betere service te bieden.
Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.

Met vriendelijke groet,
VEVOR

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijn bedrijf met goede communicatie

Fijn bedrijf met goede communicatie. Had laatst een printplaat kapot van een lazer-graveermachine. Ik heb daar een ticket voor aangemaakt en had binnen een dag een reactie. Het systeem werkt erg fijn waardoor je niet van het kastje naar de muur wordt gestuurd.

Kreeg direct een (zonder problemen) een nieuwe opgestuurd. Dankjewel VEVOR, top service!

19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Defecte Vevor 450 spuitmachine

Onderstaand probleem van aug 2023
Nog steeds niet opgelost, triest

Spuit Vevor 450 binnen gekregen.
De spuit is niet aan de gang te krijgen. De spuit komt niet op druk, druk blijft op nul staan. Alles geprobeerd maar lukt niet. Ook heb ik het idee dat deze al een keer gerepareerd is omdat de drukmeter verkeerd is gemonteerd en het veertje om de aanzuigslag vast te houden niet in de verpakking zit. Ook kun je zien dat de schroeven al vaker zijn los en vastgedraaid.
Nu heb ik een groot probleem omdat ik niet kan spuiten en as woensdag alle vloeren worden gelegd.
Ik hoop dat u mij snel een andere machine kunt sturen zodat de huidige machine weer retour kan.
Bestelnr: 23080200924317481899

17 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

je vindt nergens een factuur.

Slush machine aangeschaft. Apparaat werkt prima, maar waarom is het zo lastig om een factuur te krijgen?

29 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo VEVOR

Antwoord van VEVOR

Dear customer,
We received your review on trustpilot.

We're very sorry to hear about the unpleasant experience you've had with us so far.

I am Now creating a follow-up ticket for you.

Our related colleague will get back to you as soon as possible.

Please free to contact us again if you have any questions.
Best regards,

Vevor Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte service

Zeer slechte service. Ik bestel een kabel voor mijn hybride auto van 7 KW. Helaas krijg ik een kabel die maar 3,5 KW laad. Contact met hun gehad en nu zeggen zij dat ze me €30 retour willen geven terwijl de kabel €97 voor betaald.
Ik zou zeggen nooit iets kopen bij dit malafide bedrijf

10 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Kapotte lier lager bij levering

Mijn lier werd geleverd met een kapot lager. Puur een fabrieksfout, bij het monteren van het lager is deze beschadigt.
Op het moment dat ik dit meld vragen ze om allerlei fotos en houden ze je net zo lang aan de praat tot je het niet meer ziet zitten.
Slechte service, niet telefonisch of via de mail bereikbaar.

5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Card display

Wederom een nieuwe card display besteld omdat de eerste zeer bevallen was.
Deze keer was de levering sneller als verwacht. En weer een mooie card display ontvangen.
Bedankt!
Tot de volgende!

27 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik vraag me af hoe deze malafide online…

Ik vraag me af hoe deze online wereld aanbieder hier in Nederland zoveel goede reviews krijgt!!! Ik heb al veel meegemaakt met webshops maar deze 'verkoper'n slaat echt op alles. Ze adverteren met product eigenschappen die niet kloppen en als je bv na 1 dag van ontvangst het product wilt retourneren dan mag dat niet? AL 10 mails gestuurd maar nog geen retour formulier ontvangen. Nog nooit zoiets meegemaakt. Mensen let op bij VEVOR en bestel hier niks want volgens mij hebben we in Nederland een europees retourrecht waar VEVOR zich schijnbaar niet aan wilt houden.

27 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Nul service

Handig zaken doen, Vevor. Als klant bestel je on line en betaal je uiteraard onmiddellijk bij bestelling. Lees klant prefinanciert het order. Vevor bestelt in Tsjechië en weken later volgt een pakket (na 14 dagen nog niets ontvangen, geen communicatie, geen klantendienst, enkel een chatbox). Vevor heeft niets geprefinanciert, ziet het pakket zelfs niet, en neemt de winst. Service "0", winst "100%"..

20 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo VEVOR

Antwoord van VEVOR

Beste klant,
We hebben uw beoordeling op Trustpilot ontvangen.

Het spijt ons zeer te horen over de onaangename ervaring die u tot nu toe met ons heeft gehad.

Ik maak nu een vervolgticket voor u aan.

Onze betrokken collega neemt zo snel mogelijk contact met u op.

Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft.

Met vriendelijke groet,

Team Vevor

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

retourneren is niet gratis zoals gezegd

Er staat bij de bestelling dat je binnen 30 dagen GRATIS mag retourneren, echter is dit alleen als het product beschadigd of het verkeerde product is binnengekomen. Maar dat staat er natuurlijk niet duidelijk bij… heel onduidelijk en slechte service

15 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo VEVOR

Antwoord van VEVOR

Beste klant,

Bedankt voor uw nieuwe e-mail en onze excuses voor het ongemak.

We kunnen u nog steeds een gedeeltelijke terugbetaling van 22 EUR aanbieden als u dat nodig heeft. Dan kunt u misschien andere manieren vinden.

Retourneren of ruilen raden we af. Ons magazijn, dat de aftersalesservice verzorgt, is namelijk ver van u verwijderd en er kunnen meer problemen ontstaan ​​bij het retourneren van de goederen. De goederen kunnen bijvoorbeeld verloren gaan of beschadigd raken tijdens de verzending. Het is daarom beter om de goederen te bewaren om verlies te beperken. Als u de goederen wilt retourneren, moet u de verzendkosten nog steeds zelf betalen, wat leidt tot meer verlies. Raadpleeg ons retour- en restitutiebeleid:
https://eur.vevor.com/pages/return-policy
Denk nog eens goed na.

We vragen om uw begrip en onze excuses voor het ongemak.
We hopen snel uw antwoorden te ontvangen.

Met vriendelijke groet,
Vevor

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte en trage "service"

Slechte en trage klantenservice. Hoewel... service kan ik het niet noemen.

Het is nu 15 mei. Al vanaf 25 april ben ik bezig ivm een kapot onderdeel aan mijn hittepers. Antwoorden gaat traag, stellen dubbele vragen en de oplossingen zijn betreurenswaardig.

Hittepers was €250. Onderdeel om mokken te bedrukken ging snel kapot dus vroeg een vervanging. Na weken mailen kon ik eerst €22 compensatie krijgen. Ging ik niet mee akkoord want ik kan al weken niks drukken en een nieuw onderdeel bij amazon kost €45 dus wou minimaal dat bedrag.

Toen mocht ik 60% van het aankoopbedrag aan Vevor betalen voor een vervangend onderdeel. Simpel rekensommetje maakt dat €150(!!!) voor het onderdeel wat €45 op amazon kost.

Nou dat noem ik geen klantvriendelijke oplossing. Ik heb het onderdeel via een andere fabrikant bij amazon besteld en weet dat ik bij Vevor in het vervolg nooit meer wat zal kopen en het vooral ook iedereen in mijn vakgebied ga afraden daar ooit iets van te bestellen.

15 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede klantenservice

Product zoals omgeschreven en werkt goed.
GLS heeft in transport doos en product beschadigd, maar VEVOR heeft het op passende manier opgelost.
Klantenservice reageert snel, vriendelijke en klantgericht

14 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heb een aantal dagen geleden een…

Heb een aantal dagen geleden een kabelstripper gekocht bij Vevor. Bij aankomst doet het apparaat helemaal niks. Aantal keer bericht gestuurd naar de klantenservice maar komen niet met een oplossing.

6 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo VEVOR

Antwoord van VEVOR

Beste klant,

Bedankt voor uw aanvraag.

Onze oprechte excuses voor het ongemak. Het spijt ons zeer dat we geen vervanging door andere producten ondersteunen. Mogen we het oorspronkelijk gekochte model opnieuw naar u verzenden? Of we kunnen u het volledige bedrag van € 289,74 terugbetalen en u een nieuwe bestelling plaatsen. Welke oplossing kiest u?

Bedankt voor uw geduld en begrip.
Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft.

Met vriendelijke groet.
VEVOR Support

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer goede service en kwaliteit

Ik heb een lektester gekocht bij vevor. Bestelling is vlot verlopen en product zelfs eerder ontvangen als aangegeven. Ondertussen product gebruikt en dit werkt super zelfs beter dan die ik tot nu toe gehad heb en stuk goedkoper. Ook het materiaal is degelijk en van zeer goede kwaliteit. Mijn vragen aan de klantendienst/support werden zeer snel beantwoord. Ben zeer tevreden. Super

7 mei 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer