Viaggiare RentReviews 

We waren 15min later dan de aangegeven ophaaltijd door vertraging van het vliegtuig. Hierdoor verviel de boeking en moeten we meer dan het dubbele bij betalen. Super jammer en er was niks mogelijk. Niet oplossingsgericht en onvriendelijk. De mensen naast ons hadden hetzelfde probleem en ook bij hun hielpen ze niet.

Great car, great service!

Very kind employees, good car

Alles is snel geregeld en top afgehandeld

Goede verwelkoming. Propere nette wagen met goeie beschrijving. Enig minpunt de auto had geen parkeersensoren. Raar op een huurwagen.

Good, fast and correct service.
Car was perfect.

Goede service - kwaliteitsvolle wagen - vlotte administratieve afhandeling!

Prima auto gekregen en de jongens spraken goed engels.

Zeer vriendelijke meneer Tony !!!
Bracht ons netjes naar het vliegveld …..we waren aan t wachten op een ander busje maar we mochten met hem mee !
Super vriendelijk !!! Het personeel voor de auto verhuur ook erg vriendelijk en alles is goed gegaan !!!!

Everything fine. Quick and friendly. Driver was excellent.

Wij hadden op 31 mei een huurauto geboekt bij Viaggiare via EasyTerra. Op 30 mei hadden wij al per e-mail én WhatsApp gemeld dat we waarschijnlijk een uur later zouden aankomen. Geen enkele reactie hierop ontvangen.

Op 31 mei bleek ons vliegtuig door een technische storing meer dan drie uur vertraagd. We hebben dit direct gemeld aan EasyTerra, die bevestigde dat Viaggiare geïnformeerd was en de auto zou vasthouden.

Ook heb ik zelf met Viaggiare gebeld: een medewerker nam op en ik heb de situatie uitgelegd. Hij zei dat hij mij zou terugbellen, wat nooit is gebeurd. Later werd de telefoon helemaal niet meer opgenomen.

Toen we uiteindelijk aankwamen bij de balie, kregen we doodleuk te horen:

“Slecht nieuws, er is geen auto.”
Volgens hen was de auto betrokken bij een ongeval. Ze wisten zogenaamd van niets over het vasthouden van de reservering ondanks de duidelijke communicatie met EasyTerra. Ze deden ook geen enkele moeite om een alternatief te regelen of ons te helpen. Hun advies: “Mail maar met de servicelijn.” Geen empathie, geen verantwoordelijkheid.

Bovendien hoorden we dat dezelfde boodschap ook aan de volgende klant werd gegeven, kennelijk een standaardverhaal?

EasyTerra schoof het af op Viaggiare, ook zij vroegen €50 omboekkosten + €800 extra voor een ander voertuig. Annuleren kostte €150, ondanks het feit dat wij niets verkeerd hadden gedaan.

Deze ervaring was op alle fronten teleurstellend:

Geen service of bereikbaarheid bij problemen.

Geen oplossing of verantwoordelijkheid vanuit Viaggiare.

Slechte samenwerking met EasyTerra.

Onprofessioneel en onbetrouwbaar gedrag.

Kortom: absoluut geen aanrader. Wat ons betreft: nooit meer Viaggiare en grote twijfel bij EasyTerra als tussenpartij.

(Met Easyterra na juridisch hulp wel verder gekomen).

Prima auto voor een week vakantie. Splinternieuwe auto voor een erg aantrekkelijke prijs.

We wilden de auto eerder ophalen ( 08.30 uur ) maar dat kon helaas niet. Kon pas om 10.00 uur. Toen bijna anderhalf uur wachten, dat was jammer van de tijd!
De parkeerplaats waar de auto gehaald kon worden was makkelijk te vinden ( vliegveld Olbia )
Inleveren was makkelijk.
De sleutel bij terugkomst bij een jonge dame ingeleverd.

Vlotte afhandeling, professionele service van de staff..kwaliteit prijs verhouding

Maffia, do not trust these people. They scam you. Need to pay not 230 but 600 without deposit. Viaggiare Catania

Auto gehuurd via carjet. Ik had hier een all-risk verzekering gepakt, maar volgens de personen in het kantoor van viaggiare rent in Antalya geldt dit niet als er bijvoorbeeld bij het parkeren iemand de auto raakt. Dus hebben ze me eigenlijk een extra verzekering aangepraat voor 150 euro voor 3 dagen.
Achteraf gezien voel ik me soort van opgelicht.
De auto had al een melding van 2400km adblue en de achteruitrijcamera werkte niet omdat de sensor aangaf dat je ergens tegenzat terwijl dit niet zo was.

Ophalen van auto prima .. aardig aan de balie. 10 minuten lopen naar je auto (geen probleem ). Daar aangekomen staat niemand om samen auto te controleren ..
bij retour brengen heb ik foto’s en filmpjes van auto gemaakt (omdat daar ook niemand staat dus jezelf voor bewijs moet zorgen). Auto zag er perfect uit . Op mijn gemaakte foto’s te zien.
Na paar uur krijg je mailtje dat er schade is ontdekt (flinke deur in deur). Niet door mij gemaakt op de zeer drukke parkeerplaats. Dat heb ik bewezen met mijn foto’s … waar echt niks op te zien is. Maar men rekent je toch hierop af en incasseert €400,- euro . Zeer slechte en late mails met Max 2 zinnen steeds . “Wij” constateren etc etc
Ik raad niemand aan om hier je auto te huren. Zeer zeer slechte after sales op basis van leugens dus (bewijzen mijn foto’s dus )

Bij het ophalen wel even moeten wachten (een uur), maar er stond ook een flinke rij van passagiers die net geland waren. Voor de rest echt geen opmerkingen. Het afleveren ging super snel, de auto was in orde. Nooit gedacht dat een Fiat Panda zo fijn rijd haha! Ik zou hier weer boeken.

Nette auto, duidelijk aangegeven de al bekende schades op de auto. Geen opdringerige extra verzekeringen bij afhalen. Handig online boeken.
kortom Goede service en nette auto.
Bedankt Alesandro servicedesk Olbia airport

Prima autoverhuur. Let op, ze sluiten wel om 22 uur ‘s avonds. Kost 50 euro als je tussen 22 en 23 landt