Decent prices for high quality home decor items. Fast shipping and the customer service is great, got replied and refunds or replacements instantly, if something was missing or damaged during transpor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
WE HAD PROBLEMS SENDING BACK AN ENCOMPLETE PACKAGE. webservicefor Slovenia WAS NOT RECEEVING (declining) OUR MESSAGES, HOW TO SEND BACK ON YOUR COST. WE COULD NOT GET THE STICKER FOR FREE SENDING BACK... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Napačno poslane 4 letve za povezovanje Lexana - namesto dolžina 119 cm prejete letve dolžine 108 cm. Počasno reševanje reklamacije oziroma AROGANCA BREZ ODGOVORA!
Bedrijf heeft geantwoord
Hitro prejeto naročilo, sprotno obveščanje glede naročila, dobro razmerje kvaliteta/cena. Edino kar bi spremenil oz. nadgradil je to, da bi v naročilu, ki pride na mail, kjer so slike kupljenih izdel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
vidaXL je mednarodni spletni trgovec, ki ponuja vse za dom, vrt, garažo in različne projekte. Naš koncept temelji na ponudbi široke palete izdelkov, ki ljudem omogočajo, da "živijo za manj". Z enostavnimi rešitvami za znižanje stroškov, ki ne vplivajo negativno na kakovost izdelkov, lahko naredimo naše izdelke dostopne čim večjemu številu ljudi. Skrbimo za razvoj izdelkov in nabavo, marketing in prodajo, logistiko in storitve za stranke ter na ta način ohranjamo popoln nadzor nad funkcionalnostjo, kakovostjo in stroški naših izdelkov.
Contactgegevens
Nederland
- vidaxl.si
2,9
Gemiddeld
893 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
I like comunucation and your workers…
I like comunucation and your workers are very getile
What i dont like it is that i should get money back for my complain one chair
1 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Spoštovana Kasia Kacprowicz,
Hvala za objavo ocene!
Žal nam je, da ste imeli zamudo pri vračilu.
Preverite e-poštni naslov, ki ste ga uporabili pri naročilu, saj smo stopili v stik z vami, da bi odpravili morebitne nevšečnosti, ki ste jih morda doživeli.
Cenim vaše razumevanje in potrpežljivost!
Želim vam lep dan!
Tzveta vidaXL
Moja izkusnja je zelo dobra res ste…
Moja izkusnja je zelo dobra res ste vredni zaupanja in vas priporocam
28 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Živjo Darko Germadnik,
Hvala, ker svojo izkušnjo deliš z nami.
Veseli nas, da je vse potekalo gladko.
Veselimo se, da te kmalu spet vidimo na vidaXL.
Lp,
Louise - vidaXL
Bambus rolo
Blago je bilo dostavljeno v obljubljenem dobavnem roku, predvsem pa je bilo popolnoma enako, kot je predstavljeno na spletni strani. Izdelek je bil dobre kakovosti!
25 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Živjo Demeter,
Hvala za tvoj čas in povratne informacije o tvoji izkušnji!
Čudovito je slišati od zadovoljne stranke, kot si ti. Hvala za tvoje misli.
Veselimo se, da te kmalu spet vidimo na vidaXL.
Lp,
Louise - vidaXL
Slabo rešujejo reklamacije
Dobila poškodovan izdelek. Na lastne stroške sem ga morala odpeljati na dostavno službo. Kdo mi povrne stroške?
25 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Zdravo xx,
Hvala za objavo ocene!
Žal nam je, da ste imeli težave pri vračilu izdelka.
Preverite e-poštni naslov, ki ste ga uporabili pri naročilu, saj smo stopili v stik z vami, da bi odpravili morebitne nevšečnosti, ki ste jih morda doživeli.
Cenim vaše razumevanje in potrpežljivost!
Želim vam lep dan!
Tzveta vidaXL
Parts was missing and they replace all…
Parts was missing and they replace all produkt with no problem. Also no problem with shipping to them and back
9 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear Customer,
Thank you very much for sharing your experience with us.
We will continue to make effort and do well to provide you with better experiences with us. We're here if you need anything!
Wish you a very pleasant day.
Kind regards,
Jeana - vidaXL
Zelo zadovoljen z izdelkom osena za…
Zelo zadovoljen z izdelkom osena za pet!. Preporočam tudi drugim kupcem.
7 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Živjo Đuro Tukerić,
Hvala za tvoj čas in povratne informacije o tvoji izkušnji!
Tvoje povratne informacije nam veliko pomenijo, saj smo zavezani k nenehnemu izboljševanju naših izdelkov.
Upamo, da se kmalu spet vidimo!
Prisrčen pozdrav,
Jeana - vidaXL
Dobila,to kar sem naročila točno…
Dobila,to kar sem naročila točno takšno,kot ste imeli v ponudbi. Zeli zadoviljna.
4 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Živjo Ana Klemenčič,
Hvala za tvoj čas in povratne informacije o tvoji izkušnji!
Tvoje povratne informacije nam veliko pomenijo, saj smo zavezani k nenehnemu izboljševanju naših izdelkov.
Upamo, da se kmalu spet vidimo!
Prisrčen pozdrav,
Jeana - vidaXL
Paket je prišel poskodovan
Paket je prišel poskodovan, vse stranske plate so bile počene po sredini ker paket ni dobro zložen.
1 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Pozdravljeni Mitja Mihorič,
Hvala za objavo ocene!
Žal nam je, da je izdelek, ki ste ga prejeli, poškodovan.
Preverite e-poštni naslov, ki ste ga uporabili pri naročilu, saj smo stopili v stik z vami, da bi odpravili morebitne nevšečnosti, ki ste jih morda doživeli.
Cenim vaše razumevanje in potrpežljivost!
Želim vam prijeten dan!
Tzveta vidaXL
Hitra dostava
Hitra dostava, enostaven nakup. Nemogoče pa je vrniti izdelek.
14 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Pozdravljeni Elma Saira Kukavica,
Hvala za objavo ocene!
Žal nam je, da izdelek, ki ste ga prejeli, želite vrniti.
Preverite e-poštni naslov, ki ste ga uporabili za oddajo naročila, saj smo stopili v stik z vami, da bi odpravili morebitne nevšečnosti.
Cenim vaše razumevanje in potrpežljivost!
Imej lep dan!
Tzveta vidaXL
everithing run smoothly
22 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear andrej staric ,
Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review.
Your feedback is greatly appreciated, and we are committed to continuously improving our products to meet your needs.
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Regards,
Louise - vidaXL
Prečna zaščita,kjer so zaščitni…
Prečna zaščita,kjer so zaščitni pokrovčki se majejo,nisi fiksni
Zgornja zaščita, ki je v treh delih, se je ne da poravnati, da bi se videlo,kot celota!!!
15 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Spoštovana LIDIJA GERGEK,
Hvala za objavo ocene!
Žal nam je, da izdelek ni bil tak, kot smo pričakovali, vendar smo tu za vas.
Prosimo, preverite e-poštni naslov, uporabljen pri naročilu, saj smo stopili v stik z vami, da bi rešili morebitne nevšečnosti, ki ste jih morda doživeli.
Cenim vaše razumevanje in potrpežljivost!
Želim ti lep dan!
Tzveta vidaXL
All perfrect...artucle and…
All perfrect...artucle and delivery...top price
1 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear customer,
Thank you for shopping at vidaXL.
We are very happy that everything went well.
We look forward to seeing you next time.
Kind regards,
Jeana-vidaXL
The returning proces is to complicated
The returning proces is to complicated. If you use Vida XL, for small articles like rugs the fee is too high. The help support is inappropriate it is hard to communicate with them because of poor language skills.
1 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear Katja Kerzan,
Thank you for posting a review!
We are sorry that you have had difficulties returning the products.
Please verify the email address used in the order as we have contacted you to resolve any inconvenience you may have experienced.
I appreciate your understanding and patience!
Have a nice day!
Tzveta vidaXL
Da ste kvalitetni in se držite dobavnih…
Da ste kvalitetni in se držite dobavnih rokov.
24 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Živjo Elizabeta,
Hvala za tvoj čas in povratne informacije o tvoji izkušnji!
Tvoje povratne informacije nam veliko pomenijo, saj smo zavezani k nenehnemu izboljševanju naših izdelkov.
Upamo, da se kmalu spet vidimo!
Prisrčen pozdrav,
Jeana - vidaXL
One week back i ordered 3 rugs from…
One week back i ordered 3 rugs from VidaXL, they couldnt give me exact delivery date after contacting them 3 times, the items still did come in time they stated 5-7 days.
But now the shock!!
The rugs were missing fibers all across the lines where they were bent into packaging, all 3 rugs. And they asked a lot of money for this rugs, but the quality is cheap Chinese fiber, no quality control, poor customer service.
This is the 2nd time i order from them, the last time i didnt bother when i ordered 2 office chairs and 2 screws were missing, i took the screews from my older chairs.
But this is unacceptable, i cant even use the rugs, going straight to the trash. Im waiting for a contact from them and a full refund.
I would add pictures if i could, they look like they have been used for 10 years and the fabric started to fall off.
4 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Hello Unkl Vagi,
Thank you for posting a review!
We are sorry that the product did not meet expectations, but we are here for you.
Please verify the email address used in the order as we have contacted you to resolve any inconvenience you may have experienced.
I appreciate your understanding and patience!
Have a nice day!
Tzveta vidaXL
Fast delivery
The delivery was fast, the product was exactly as in pictures and it works great
18 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear customer,
Thanks for leaving us such a wonderful review!
We are happy to hear that you are satisfied with the product and the delivery.
We look forward to catering to more of your needs in the future!
Kind regards,
Lisa – vidaXL
Zajčnik je narejen iz tako tankega…
Zajčnik je narejen iz tako tankega lesa, da niti zajca ne zdrži. Sramota kar prodavate.
9 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Spoštovani Janez Romšek,
Hvala za objavo ocene!
Žal nam je, da izdelek ni izpolnil pričakovanj, vendar smo tu za vas.
Preverite e-poštni naslov, ki ste ga uporabili pri naročilu, saj smo stopili v stik z vami, da bi odpravili morebitne nevšečnosti, ki ste jih morda doživeli.
Cenim vaše razumevanje in potrpežljivost!
Želim vam prijeten dan!
Tzveta vidaXL
Very good, I am happy
The shipment came fast, it was packed nicely.
16 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear Špela,
Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review.
We are happy that you are satisfied with our delivery. We are committed to constantly providing all-around high-quality services.
Hope to see you again soon!
Yours sincerely,
Deisy - vidaXL
not enough screws in the package
not enough screws in the package. missing 1/4 screws
11 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear Nina Rus,
Thank you for posting a review!
We are sorry that the product you received has missing parts.
Please verify the email address used in the order as we have contacted you to resolve any inconvenience you may have experienced.
I appreciate your understanding and patience!
I wish you a pleasant day!
Tzveta vidaXL
Cerado
Cerado, ki smo jo kupili pri vas že pred štirimi leti je bila boljše kvalitete kot zadnji nakup. Prva cerada je bila res cerada, nova pa ima več plastike, upam, da bo zdržala dve sezoni, ker prva je skoraj štiri.
25 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Spoštovana Nataša Božič-Semič,
Hvala za objavo ocene!
Žal nam je, da izdelek ni izpolnil pričakovanj, vendar smo tu za vas.
Prosimo, preverite e-poštni naslov, uporabljen v naročilu, saj smo stopili v stik z vami, da bi rešili morebitne nevšečnosti, ki ste jih morda doživeli.
Cenim vaše razumevanje in potrpežljivost!
Želim ti lep dan!
Tzveta vidaXL
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.