De verkoopsters heel behulpzaam en goed ingelicht Had in ander winkel Wijnegem besteld en mocht op de Meir terug inleveren! Wat problemen met kassa maar het geld werd teruggestort op mijn bankkaart... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ben ruim 22 kilo afgevallen.. En zag Vila voorbij komen op Facebook. Ik heb verschillende dingen besteld leuke shirts, broeken jasjes. Mooie kleding prijs is oke. Bestelling was snel binnen.
Fijn shirtje, leuke mouwen met omslag, lang genoeg als je een wat langer bovenlijf hebt. Ik bestelde er 2 in maat M, maar de een is veel groter dan de ander. Onbetrouwbare maatvoering dus, daarom geen... Toon meer
1 van de weinige winkels die echt vriendelijk zijn! Direct bereid om te helpen zonder zucht en met een lach! Het artikel in mijn maat was niet binnen, maar ze hebben mij wel direct geholpen aan de kio... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over VILA Online Shop
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
The design philosophy of VILA is based on a feminine approach to fashion, uniting femininity with fashion and trend insights and adding a bit of sensuality. Every single style that leaves our hands is made with a passion to create something to be proud of, and to enable someone to be proud to wear it. We strive for high quality in everything we do, through working with the best possible materials, and carefully selecting every single bit and piece of each design.
If you would like to get in touch with our customer service, please go to:
Contactgegevens
Denemarken
- www.vila.com
4,5
Uitstekend
18K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
DHl heeft het pakket nog steeds niet…
DHl heeft het pakket nog steeds niet geleverd terwijl bij jullie het als afgeleverd staat! Is nogvsteeds zwervende bij DHL. Wel betaald nog geen pakket. Waardeloos
22 oktober 2026
Duidelijke website en vlotte levering
22 oktober 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Nog steeds wachtend op mijn geld terwijl jullie in de fout gingen
Op 8 oktober artikel teruggestuurd dat jullie totaal verkeerd gestuurd hadden.
Blauw met lange mouwen besteld en betaald en zwart met korte mouwen gekregen.
Op 21 oktober nog steeds op mijn geld aan het wachten?????????
8 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VILA Online Shop
Beste Mireille,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen.
Het spijt ons dat je het verkeerde artikel hebt ontvangen en nog op je terugbetaling wacht. We begrijpen dat dit teleurstellend is, zeker omdat je niet het artikel hebt gekregen dat je had besteld. Onze excuses voor het ongemak.
We zien dat je hierover al contact hebt met onze klantenservice en dat je situatie in behandeling is. Ons team helpt je graag verder om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Bedankt voor je geduld en voor het delen van je ervaring. We hopen dat we dit naar tevredenheid kunnen afronden en je in de toekomst een betere ervaring kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Customer Operations
snelle verzending en mooie jas
20 oktober 2026
Heel tevreden
Heel tevreden. Snelle levering, goed ingepakt en goede producten. Ik ben fan.
20 oktober 2026
Duidelijke site,
Duidelijke site,
Kleding kwaliteit zoals afgebeeld,
juiste kleur,review klopt ook
Mbt maatvoering
20 oktober 2026
dat het artikel vlug was geleverd en…
dat het artikel vlug was geleverd en goede kwaliteit shirt. heel blij mee
19 oktober 2026
Vlugge service
19 oktober 2026
correct service and information
4 oktober 2026
Zeer snel geleverd en precies wat het…
Zeer snel geleverd en precies wat het moest zijn
19 oktober 2026
Heel goeie hulp gekregen
19 oktober 2026
Mooi kleed in zacht materiaal …
Kleed was zoals het online getoond werd. Mooi zacht materiaal. Wel heel erg lang kleed( tig op de grond)en lange mouwen, misschien vermelden?
19 oktober 2026
Koop hier niets als je niet zeker weet…
Koop hier niets als je niet zeker weet of deze kleding je past. Ik heb op 10-9-2026 mijn jurk die tegen viel retour gestuurd. Tot op heden 19 oktober geen geld terug gekregen terwijl ze de retour zending op 13-9-2026 is ontvangen door Vila. Het lijkt wel of het een Chinese webshop is. Waardeloos bedrijf, ze reageren ook niet op mijn gestuurde e-mail.
Order nr. 93141832175
10 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VILA Online Shop
Hallo,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat je teleurgesteld bent over je bestelling en dat je nog steeds op je terugbetaling wacht. We begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn, vooral omdat je aangeeft dat je retourzending al is aangekomen en je nog geen reactie op je e-mails hebt ontvangen. Onze excuses voor het ongemak.
Een medewerker van onze klantenservice zal binnenkort privé contact met je opnemen om dit verder te onderzoeken en je te helpen met een oplossing.
Bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht. We hopen je in de toekomst een betere winkelervaring te kunnen bieden.
Wij wensen u het allerbeste en staan tot uw beschikking via ons Helpcentrum onder ‘Contact’ op onze website.
Met vriendelijke groet,
Customer Operations
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.