De verkoopsters heel behulpzaam en goed ingelicht Had in ander winkel Wijnegem besteld en mocht op de Meir terug inleveren! Wat problemen met kassa maar het geld werd teruggestort op mijn bankkaart... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ben ruim 22 kilo afgevallen.. En zag Vila voorbij komen op Facebook. Ik heb verschillende dingen besteld leuke shirts, broeken jasjes. Mooie kleding prijs is oke. Bestelling was snel binnen.
Fijn shirtje, leuke mouwen met omslag, lang genoeg als je een wat langer bovenlijf hebt. Ik bestelde er 2 in maat M, maar de een is veel groter dan de ander. Onbetrouwbare maatvoering dus, daarom geen... Toon meer
1 van de weinige winkels die echt vriendelijk zijn! Direct bereid om te helpen zonder zucht en met een lach! Het artikel in mijn maat was niet binnen, maar ze hebben mij wel direct geholpen aan de kio... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over VILA Online Shop
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
The design philosophy of VILA is based on a feminine approach to fashion, uniting femininity with fashion and trend insights and adding a bit of sensuality. Every single style that leaves our hands is made with a passion to create something to be proud of, and to enable someone to be proud to wear it. We strive for high quality in everything we do, through working with the best possible materials, and carefully selecting every single bit and piece of each design.
If you would like to get in touch with our customer service, please go to:
Contactgegevens
Denemarken
- www.vila.com
4,5
Uitstekend
18K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Het materiaal van de aangekochte rokken…
Het materiaal van de aangekochte rokken is er dun, niet tevreden van die kwaliteit
12 oktober 2026
Antwoord van VILA Online Shop
Beste Neel,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een recensie achter te laten.
Vervelend dat je niet tevreden bent met de kwaliteit van het product! We waarderen je feedback en heb dit ook doorgeven aan de desbetreffende afdeling!
Indien je hierna nog verdere vragen hebt raad ik je aan contact op te nemen via één van onze live-support kanalen of naar onze hulpcenter te gaan.
Excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld!
Met vriendelijke groet,
Customer Operations
Goede service
Bestelling gedaan bij de winkel in Gorinchem omdat ze daar mijn maat niet hadden. Ik woon 2 uur verderop. Werd heel snel geleverd en erg tevreden mee!
9 oktober 2026
Goede levertijd alleen in kleiner…
Goede levertijd alleen in kleiner verpakking inpakken zo dat je get op de fiets kan meenemen
11 oktober 2026
Antwoord van VILA Online Shop
Hallo Rina,
Bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld!
We zijn blij om te horen dat je bestelling snel is aangekomen. We begrijpen je punt over de verpakking helemaal! Kleinere pakketten zouden inderdaad gemakkelijker mee naar huis te nemen zijn op de fiets. Bedankt dat je deze suggestie met ons hebt gedeeld.
We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je feedback achter te laten en hopen dat je binnenkort weer met plezier bij VILA winkelt!
Met vriendelijke groet,
Ben ruim 22 kilo afgevallen.
Ben ruim 22 kilo afgevallen.. En zag Vila voorbij komen op Facebook. Ik heb verschillende dingen besteld leuke shirts, broeken jasjes. Mooie kleding prijs is oke. Bestelling was snel binnen.
11 oktober 2026
Was ren leuke ervaring zo goed worden…
Was ren leuke ervaring zo goed worden geholpen in een mooie winkel met veel variteit aan kleding dank u wel
11 oktober 2026
1 van de weinige winkels die echt…
1 van de weinige winkels die echt vriendelijk zijn! Direct bereid om te helpen zonder zucht en met een lach! Het artikel in mijn maat was niet binnen, maar ze hebben mij wel direct geholpen aan de kiosk om deze online te bestellen en met de korting die toen liep. Dankje voor de leuke winkelervaring. Top! Doe zo verder! Mij zie je zeker nog terug, wordt 1 van mijn favoriete winkels! Bedankt
10 oktober 2026
Mooie kleding.
10 oktober 2026
Alles was zoals ik besteld had en dat…
Alles was zoals ik besteld had en dat is heel dikwijls niet...
10 oktober 2026
Heel blij met mijn aankoop
Heel blij met mijn aankoop, duidelijke beschrijving van de artikels, maat XS is altijd voorradig.
De bezorging verloopt ook vlot,
9 oktober 2026
Artikelen waren te kort voor iemand van…
Artikelen waren te kort voor iemand van 1,80m.
Jammer dit de lengte van het model niet wordt vermeld. Dat zou schelen in het wel of niet bestellen en helaas terugsturen.
9 oktober 2026
Antwoord van VILA Online Shop
Hallo Marian,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat de items voor jou te kort bleken te zijn. Het is altijd teleurstellend wanneer iets dat je hebt besteld niet past zoals je had verwacht, vooral als dit betekent dat je het moet retourneren. We waarderen je suggestie om de lengte van het model te vermelden, omdat dit kan helpen bij het kiezen van de stijlen die het beste bij je passen.
Als je vóór het bestellen twijfelt over de lengte of pasvorm van een item, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag zo goed mogelijk.
Nogmaals bedankt dat je je mening met ons hebt gedeeld. We waarderen je feedback enorm en hopen dat je de volgende keer iets vindt waar je helemaal tevreden mee bent!
Met vriendelijke groet,
Customer Operations
Altijd correct en op tijd geleverd
Altijd correct en op tijd geleverd , nooit een probleem bij retourneren...ik’koop er g4a1g
9 oktober 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.