De verkoopsters heel behulpzaam en goed ingelicht Had in ander winkel Wijnegem besteld en mocht op de Meir terug inleveren! Wat problemen met kassa maar het geld werd teruggestort op mijn bankkaart... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ben ruim 22 kilo afgevallen.. En zag Vila voorbij komen op Facebook. Ik heb verschillende dingen besteld leuke shirts, broeken jasjes. Mooie kleding prijs is oke. Bestelling was snel binnen.
Fijn shirtje, leuke mouwen met omslag, lang genoeg als je een wat langer bovenlijf hebt. Ik bestelde er 2 in maat M, maar de een is veel groter dan de ander. Onbetrouwbare maatvoering dus, daarom geen... Toon meer
1 van de weinige winkels die echt vriendelijk zijn! Direct bereid om te helpen zonder zucht en met een lach! Het artikel in mijn maat was niet binnen, maar ze hebben mij wel direct geholpen aan de kio... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over VILA Online Shop
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
The design philosophy of VILA is based on a feminine approach to fashion, uniting femininity with fashion and trend insights and adding a bit of sensuality. Every single style that leaves our hands is made with a passion to create something to be proud of, and to enable someone to be proud to wear it. We strive for high quality in everything we do, through working with the best possible materials, and carefully selecting every single bit and piece of each design.
If you would like to get in touch with our customer service, please go to:
Contactgegevens
Denemarken
- www.vila.com
4,5
Uitstekend
18K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
alles prima in orde
16 oktober 2026
het geleverde product is in orde
16 oktober 2026
Juiste maat goede kwaliteit
16 oktober 2026
Zeer tevreden.
Vlotte levering, goed verpakt, de truien pasten perfect,alles zoals beschreven in de uitleg. Zal zeker nog bestellen bij villa.
16 oktober 2026
Kleding is zoals afgebeeld
Kleding is zoals afgebeeld. De maten klopten!
Ben er heel blij mee.
15 oktober 2026
Alles top!
Mooi, kwaliteitsvolle en betaalbare kledij.Vlotte levering. Goede duidelijke website.
15 oktober 2026
Goede prijs/kwaliteit verhouding
Goede prijs/kwaliteit verhouding. Snelle levering.
Makkelijk bestelproces.
15 oktober 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Er zou geen verzendkosten zijn
Er zou geen verzendkosten zijn, maar die zie ik wel op de factuur. Hier nog steeds niks over gehoord
15 oktober 2026
Antwoord van VILA Online Shop
Beste Jo,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Het spijt ons dat er verzendkosten op je factuur staan terwijl je had verwacht dat je bestelling zonder verzendkosten zou worden geleverd. We begrijpen dat het vervelend is dat je hierover nog geen duidelijkheid hebt gekregen.
Onze klantenservice neemt via een privébericht contact met je op om dit verder te bespreken en je te helpen.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Customer Operations
Er staat op de site dat het gratis…
Er staat op de site dat het gratis leveren is vanaf €59.95, maar bij het afrekenen van meer dan €100 moest ik toch verzendkosten betalen.
15 oktober 2026
Antwoord van VILA Online Shop
Beste Maya,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een recensie achter te laten.
We streven er voortdurend naar om duurzamer te zijn, onlangs hebben we een nieuwe manier geïmplementeerd om onze CO2-voetafdruk te verkleinen.
Dat is waarom onze verzendkosten zijn aangepast.
Levering aan huis kost €3,95 ondanks het bestelbedrag. Het is gratis voor bestellingen boven €59,90,- als je ervoor kiest om het op te halen - selecteer hiervoor een DHL-servicepunt of een andere ophaal optie.
Indien je hierna nog verdere vragen hebt raad ik je aan contact op te nemen via één van onze live-support kanalen of naar onze hulpcenter te gaan.
Excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld!
Met vriendelijke groet,
Customer Operations
Antwoord van VILA Online Shop
Hoi Geertje!
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat geen van de producten u goed paste. We begrijpen hoe teleurstellend het kan zijn als de pasvorm niet helemaal goed is.
Onze excuses dat onze producten niet aan uw verwachtingen voldeden en we waarderen het dat u ze een kans heeft gegeven.
Nogmaals bedankt voor uw feedback en voor het feit dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven. We wensen u het allerbeste!
Met vriendelijke groet,
Customer Operations
Prima kwaliteit en goede pasvorm.
13 oktober 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.