Vimexx Reviews 1.368

Ik kon met mijn dure pakket 5 websites hosten, deed ik er volgens jullie een gratis pakket bij krijg ik nu rekening van 71 euro bovenop die van 150 euro ongeveer. Wat schandalig duur.

In het begin goede ervaringen, maar nu niet meer. Bij een fout worden er hoge kosten in rekening gebracht. Ik was jaren (tevreden) klant bij Vimexx, maar ga nu overstappen.

Mijn ervaring met Vimexx is extreem slecht. Ik ben al 7 jaar klant, maar ondanks die lange klantrelatie heeft dit bedrijf mij tijd, geld en klanten gekost.

De hostingdiensten maken hun beloftes niet waar. De toegewezen resources kloppen niet in de praktijk en de performance is ronduit slecht. Ondanks minimaal verkeer had ik maandenlang te maken met 503 Service Unavailable-fouten, database-connectiefouten en voortdurende downtime.

Wat pijnlijk duidelijk is geworden: Vimexx plaatst te veel klanten op één server. Dat blijkt uit het feit dat dezelfde website met gelijke instellingen – zelfs met mínder resources dan Vimexx zelf aangeeft te leveren – bij een andere provider direct stabiel en aanzienlijk sneller draait. Dit wijst op zware overbelasting en slecht serverbeheer.

Daarnaast ontbreekt het volledig aan monitoring en onderhoud. Storingen werden niet proactief gesignaleerd; ik moest zelf aangeven dat er iets mis was, waarna pas een globale storing voor alle gebruikers werd gepubliceerd. Stabiliteit wordt kennelijk pas serieus genomen als klanten zelf aan de bel trekken.

De klantenservice maakt het compleet: problemen worden afgeschoven met standaardantwoorden zoals “DDOS-aanval” of verwijzingen naar een statuspagina.
Geen:

concrete oplossingen,

structurele maatregelen,

duidelijke communicatie,

of enige vorm van verantwoordelijkheid.

Ondanks aantoonbare schade, noodgedwongen verhuizingen en verloren omzet is er geen enkele compensatie geboden. Geen restitutie. Helemaal niets.

Mijn advies:
Of je nu ondernemer bent of particulier — neem geen diensten af bij Vimexx. Iedereen verdient waar voor zijn geld. Dit bedrijf levert dat niet.

❌ Beloftes kloppen niet
❌ Overvolle servers
❌ Geen monitoring of onderhoud
❌ Afpoeierende klantenservice
❌ Geen verantwoordelijkheid, geen compensatie

Echt waardeloos.

Wanneer ik ergens niet uitkom, dan zijn er hele behulpzame mensen in de online chat aanwezig. Vaak reageren ze ook snel. Daarnaast is Vimexx zeker niet de duurste hostingpartij.

Erg tevreden over Vimexx. Ik heb nog nooit een storing meegemaakt en de service is heel erg goed. Je wordt snel geholpen bij vragen en ze denken met je mee, zelfs soms nog meer dan dat.

Verhuizing van domeinen met website en verschillende emailaccounts naar Vimexx zijn snel en probleemloos verlopen door de afdeling Support. Bedankt mensen!

Ik werd snel en kundig geholpen door de helpdesk. Aardige lui en niet duur. Enige verbeterpuntje zou zijn dat ze een telefoonnummer zouden hebben. Ik heb het achteraf weliswaar niet nodig gehad.

Ik had voor mijn bachelorproef een website gemaakt op 25 januari. Ik was ondertussen vergeten tot ik deze nog moest afzeggen. Ineens kreeg ik op 11 december om 00:01 een mail met een factuur. Ik verschrok want moest mijn eerste jaar 40 euro betalen en nu 111 euro. Na wat sturen met de klantservice kreeg ik steeds nee u moet betalen, terwijl ik uitlegde dat ik student was en 111 euro veel geld voor mij was.

Maar naar wat opzoekwerk had ik gevonden hoe ik eruit ging geraken:
1. In hun algemene voorwaarden staat: Voordat het Abonnement afloopt, krijgt Opdrachtgever een verzoek of deze wil verlengen, voor een door Opdrachtgever zelf te bepalen termijn. Alleen als Opdrachtgever aangeeft dat te willen, wordt de Overeenkomst verlengd.
Deze mail had ik niet ontvangen van hun

2. Daarnaast staat in de wet dat:
De verkoper moet u vóór het afsluiten van het contract duidelijk informeren over de clausule dat uw abonnement automatisch wordt verlengd.

Heeft de verkoper dat niet gedaan?
Dan is die automatische verlenging niet geldig volgens de wet.

3. Ik heb geen mail van jullie gehad dat mijn abonnement gaat verlopen. Daarnaast staat in de wet

De wettelijke opzegtermijn voor een abonnement na de eerste vaste periode is maximaal 1 maand, jullie zeggen 45 dagen. Terwijl ik volgens de wet nog tot 25 december heb om op te zeggen.

Deze 3 argumenten had ik ingegeven bij de Support en later die dag kreeg ik een mail dat ik de 111 euro niet moest betalen en dat ik die dag nog de tijd kreeg om alles te annuleren. Dus voor iedereen die ook een melding kreeg van een betaling 45 dagen op voorhand, betaal niet en gebruik deze argumenten. Hopelijk kan ik met dit berciht andere mensen helpen :)

Product onnodig automatisch verlengd en kon door tijdige reactie toch nog geannuleerd worden.

De werkwijze is simpel: eerst gratis voor niks een domeinnaam.online toevoegen. Die domeinnaam heb je niet nodig, je hebt er niet om gevraagd en je hebt 'em niet gekocht.
Maar in de kleine lettertjes die je niet hebt gelezen staat dat je na een jaar een achtelijk hoog bedrag moet gaan betalen voor iets waar feitelijk geen wilsovereenstemming bestaat. Je hebt immers nooit geweten en nooit gewild wat er in die kleine lettertjes staat. Dit is regelrechte oplichting of het grenst er aan. In elk geval is het een laakbare handelspraktijk.
Snel wegwezen bij deze club en nooit meer terugkomen.

Vimexx blijft maar doorgaan met enorme prijsverhogingen. in 2023=24,7% 2024=73,8% 2025=17,8% en nu voor volgend jaar 53,8%. Nieuwe klanten zijn goedkoper uit, maar als ze je eenmaal hebben binnen gehaald, betaal je de hoofdprijs. Schandalig!!!

Goed geholpen - websites bouwen en domeinen is erg ingewikkeld maar we zijn er uiteindelijk uitgekomen.

Door een datalek kost het mij veel tijd en geld om een probleem op te lossen. Echter mensen blijf ver uit de buurt van Vimexx. Waardeloze …bedrijf

Hele trage reactiesnelheid, onze website staat na overzetten naar Vimexx al 5 dagen op zwart. Tot op heden nog geen oplossing.

Fijne en accurate hulp. Duurt soms iets langer, maar wordt altijd goed en vriendelijk opgelost. Ze denken echt mee.

Zeer slechte service. Vorig jaar domeinnaam en mail opgezegd. Niet duidelijk was dat het gekoppelde hostingspakket apart opgezegd moest worden. Wordt nu gehouden aan nog een jaar betalen, terwijl er niets meer te ondersteunen valt.
Bij uitleg over de situatie loop je tegen een muur van onwelwillendheid op.
Deze gang van zaken is zeer misleidend, dus let goed op bij dit bedrijf!

Uitstekende hulp gekregen bij het herstellen van mijn website die offline was omdat er conflicterende plugins en een verouderd theme bleken op te staan. Als doe-hetzelver- mbt sites, kan ik niet alles zelf oplossen. De helpdesk van Vimex heeft dit uitstekend opgepakt.

Melvin heeft mij goed geholpen met het toevoegen van dns code op onze website. Thanks Melvin voor het snel regelen ;)

Wij hadden een probleem met de website en support heeft er alles aan gedaan om dit op te lossen. Goed meedenken en geduldige hulp.

Super fijn bedrijf! Ik ben al redelijk vlot na hun start daar gestart met de webhosting. In de zeldzame momenten over de afgelopen jaren dat ik de helpdesk heb gesproken (gisteren toevallig) zijn de reacties altijd duidelijk en worden snel gegeven.

Downtime heb ik zelden, ik meet extern, en kom over 2025 niet onder de 99,99%

Kortom! Super blij