Vimexx Reviews 1.368

Geen verlenging e-mail verstuurd. Vervolgens laten ze je 100 euro "quarantine kosten" betalen. Pas op!

Ik ben al jaren klant bij Vimexx en heb er mijn VPS en verschillende domeinnamen ondergebracht. In die tijd heb ik altijd kunnen rekenen op goede en snelle support. Ze reageren vriendelijk, denken echt mee en lossen problemen meestal razendsnel op.

Wat ik fijn vind, is dat het nooit onpersoonlijk voelt – je merkt dat er mensen achter zitten die hun werk serieus nemen. Alles loopt stabiel en overzichtelijk, precies wat je wil als je meerdere projecten beheert.

Na al die jaren ben ik nog steeds een zeer tevreden klant en blijf ik graag bij Vimexx.

super goedkoop, snel en makkelijk. echt een aanrader, en de mensen bij de Support zijn toppers, super behulpzaam en aardig.

Geen e-mails ontvangen over hhet aflopen can de live domain, totdat deze in quarantine viel. Eruithalen kost je 110 euro extra.

In het verleden ook al automatisch verlengingsgeneuzel gehad, stilzwijgend verlengd voor hoge kosten.

Slechte handelspraktijken.... pas op!

Bij aanschaf van een domein voor 1 jaar, automatisch velengd.
45 dagen voor de verlenging krijg ik bericht dat er een nieuwe factuur open staat.
Nu blijkt de verlenging niet meer te annuleren te zijn. En kost het me 80x het initiele bedrag van het domein. (Wat van 88 cent naar 70 euro ging)

Op geen enkel moment ben ik gewaarschuwd voor de kostenstijging, laat staan voor de aankomende facatuur.

Wat moet er beter?
- bij aankoop de keuze voor afloop na 1 jaar, of automatische verlenging
- 2 weken, en 1 week voordat een verlenging ingaat een herinnerings mail
- het bedrag van verlenging dient voor de verlenging vast te staan, en niet pas als de factuur eruit gaat

Een beetje context: Uiteindelijk heb ik de factuur niet hoeven betalen, maar na een eerste simpele mail kreeg ik reactie dat ik gewoon pech had, pas na een tweede mail waarin ik zelf de wettelijke verplichtingen erbij haalde werd er teruggekrabbelt.

Klaar met Vimexx na meer dan 8 jaar klant.
Vimex wordt snel steeds duurder en wil je opzeggen, dan moet je rekening houden met de (nieuwe) voorwaarden; voorwaarden die niet golden toen je klant werd.
Als je 45 dagen voordat je pakket vervalt niet opzegt, hang je weer voor een jaar. Restitutie is NIET mogelijk. Een geautomatiseerd berichtje dat je gewaarschuwd wordt voor deze verlenging kan er niet van af, ook al zie je op hun site dat heel veel klanten dit erg op prijs zouden stellen. Over de hosting zelf was ik redelijk tevreden, vandaar meer dan 1 ster

Heb een downgrade doorgevoerd volgens verwerking in toegestuurde ticket, als antwoord. Nu geven ze aan dat ik een fout heb gemaakt en niet op tijd heb gehandeld. Een dienstverlening van niks.

Bedenk nog even heel goed of je wel met dit bedrijf wil samenwerken. Het is dat ik er nog een jaar aanvast zit, maar stap liever meteen over. Absoluut niet mee denken met de klant

Al klant van 2019

Ik ben erg tevreden van Vimexx en hun chat support heeft me eigenlijk in elk geval enorm goed geholpen, ze zijn goed van prijs en de kwaliteit is eigenlijk enorm goed. Bizar dat er zo slechte reviews zijn.

Het kan liggen aan de 'gratis' domein namen erbij geven die vervolgens het jaar erop 45 dagen op voorrand worden verlengd en je opeens een hoge factuur mag gaan betalen. Dat is eigenlijk wel best een kogel door je eigen voeten schieten. Voor zowel de klant als Vimexx.

Domeinnaam in beheer bij Vimexx.
Na het eerste jaar zonder vooraankondiging een behoorlijke factuur voor een .online domeinnaam waarvan in elk geval niet duidelijk was dat deze bij het .nl domein zat bij het aangaan van de overeenkomst.

Netjes opgelost door de supportafdeling door het .online domein te laten vervallen.

Inmiddels weer een jaar verlengd :-)

tip: Geef duidelijk aan dat er een .online domein vast zit aan het .nl domein en dat hier kosten aan verbonden zijn en communiceer tijdig bij een dergelijk bedrag. Anders waren het wat mij betreft 5 sterren geweest.

Walgelijk bedrijf !!

Verlengings email sturen die vervolgens niet meer op te zeggen is???!!!! Support ticket aangemaakt en dan krijg je een kort antwoord die verwijst naar de voorwaarden !! Heb nu dus een jaar betaald voor iets wat ik nooit meer ga gebruiken, RONDUIT WALGELIJK !!! Nu ben ik bezig om mijn account op te zeggen via een support ticket, en er wordt dan express langs je heen gepraat en getreitert om je zo toch nog even tegen te werken ofzo. Ik zou iedereen sterk afraden om met deze partij in zee te gaan !!!

Vimexx verlengt 45 dagen van te voren het contract en stuurt pas aan het einde van de LAATSTE dag een bericht hiervan. Daarnaast ook met een forse verhoging. Verder reageert Vimexx hierop met "we zijn niet wettelijk veplicht een herinnering te sturen"

Met andere worden, makkelijk geld verdienen.

Wij zijn blij met Vimexx. Prijzen zijn goed en we worden altijd geholpen door een persoon en niet afgezwiept door een chatbot of ''lees hier de handleiding''.

Als er incidenten zijn kan de bereikbaarheid wat beter (livechat langer beschikbaar, of simpelweg sneller reactie op tickets die urgentie vragen), maar buiten dat is de service goed en zijn de prijzen concurrerend (niet meer de goedkoopste per se).

De webmail (roundcube) kan wellicht plaats maken in de toekomst voor een moderner alternatief.

Goeie klantenservice!

Al jaren bij Vimexx.

Dit keer prima tips en oplossing mogen ontvangen.
Probleem door mij zelf verooorzaakt opgelost

Echte boeven je koopt een .nl domein en je krijgt een domein .online erbij die je later tegen totaal 70 euro moet verlengen. Echt oplichting

De support van Vimexx is altijd top. Ik ben al jaren klant en geen haar op mijn hoofd om ergens anders heen te gaan.

De tickets worden altijd snel behandeld en ik ben eigenlijk niet anders gewend.

Voor mij is het geld beslist waard!!

Betaalbare webhosting met snelle servers en vriendelijk supportteam. Gebruiksvriendelijke interface maakt alles makkelijk te regelen. Ben erg blij met Vimexx en kan het van harte aanbevelen.

Je wordt erg goed geholpen bij problemen. Prijs kwaliteit verhouding vind ik erg goed.

Ik was altijd heeel tevreden over de service en diensten van VIMEXX en heb het bij vele vrienden en collega's ook aangeraden maar 1 ding vindt ik ronduit schandalig en een vorm van bedrog.
Ze bieden in eerste instantie gratis domeinen aan bij aanschaf van een .nu
Na een jaar worden er dan ineens zonder aankondiging belachelijk hoge bedragen afgeschreven voor de .eu en de .store