Vimexx Reviews 1.368

Kwam er niet helemaal uit met het nieuwe hostingpakket en domeinnaam maar Elijah heeft me met tijd en geduld door het proces geleid.

de laatste 10 jaar, maar dan vooral de laatste 3 jaar trekken ze de prijzen enorm op. Het is zelfs niet subtiel volgens inflatie of energiekosten, maar zeer extreem. Ik ga na deze periode veranderen van aanbieder.

Ik ben al 20 jaar klant bij Vimexx en heb in al die tijd ontzettend genoten van hun service.
De communicatie online is altijd snel, vriendelijk en duidelijk, en hulp is er altijd wanneer je die nodig hebt.
Betrouwbaar, transparant en gewoon prettig om mee te werken, echt een partner waar je op kunt bouwen!
Goede prijs-kwaliteitverhouding
Gebruiksvriendelijk controlepaneel
Betrouwbare uptime en snelheid
Duidelijke communicatie en transparantie
– Je ziet precies wat je krijgt, zonder verborgen kosten.
– Facturen en verlengingen zijn helder
Uitstekende klantenservice

Bij vimexx maakt het niet uit of je een grote of kleine klant bent. De support is altijd even traag en waardeloos. De volgende dag krijg je een antwoord waar je niets aan hebt en komt dan weer onderaan de lijst te staan. Zo gaat een probleem oplossen niet vlot. Btw nr controleren is blijkbaar ook al te moeilijk voor de support waardoor je geen btw kunt terugvorderen omdat die ontbreekt op de favturen.

@vimexx wij verhuizen onze 110 domeinen en 11 hostingpaketten als de boel niet zoals gevraagd snel opgelost wordt.
Ik pas de review gerust aan als er goede oplossing komt en facturen netjes worden voorzien van het factuurnr, maar tot die tijd 1 ster.

Ik zit nu ongeveer een jaar bij Vimexx met mijn domein en webhosting, en ik ben supertevreden over de service! Toen mijn website even niet meer werkte door een verkeerd ingestelde plugin, werd het probleem meteen via de live chat opgelost.

Deze week kreeg ik een factuur, iets eerder dan verwacht (45 dagen voor verlenging in plaats van 30), waar ook een domein opstond dat ik niet kende. Na contact met de klantenservice werd dit snel en vriendelijk opgelost, en kon ik het domein gewoon opzeggen. Kortom: snelle hulp, duidelijke communicatie en topservice; echt een aanrader!

Gewoon TOP! Als het werkt is het altijd goed, maar als iets niet werkt of niet duidelijk is komt pas de waarde van een goede hoster om de hoek kijken. Had al eens een vraag gesteld en snel antwoord gekregen via de helpdesk. Maar toen het wat ingewikkelder werd met het antwoord geven (niet alles is simpel een vinkje plaatsen) kreeg ik ook duidelijk en helder antwoord. Met verwijzingen naar extra info bronnen en de opmerking als het nog niet duidelijk was vooral reageren. Het is indrukwekkend om te zien hoe snel een probleem opgelost kan worden!

Zonder vooraf een reminder te krijgen vrolijk de domein namen ineens aalemaal stilzwijgend verlengen... Is this even legal?

Onduidelijke prijsstijgingen bij Vimmex,

Na 1 jaar moest ik volgende betalen (2021):

Domein verlengen: Totaal € 6,65
En voor basic hosting: Totaal € 7,15

In 2022 moest ik enkel hosting betalen (of de domein factuur wordt niet meer getoond):
€ 7,45

In 2023: € 16,49

Nu komt het, vanaf 2024:
Totaal € 36,87 (voor hetzelfde domein en de basic hosting)

Het wordt nog erger, 2025:
Totaal € 45,82

Ik contacteerde de klantendienst bij Vimexx hierover en kreeg volgend antwoord:
"
De verlengkosten voor het hostingpakket zijn hoger na het 1e jaar i.v.m. het actietarief dat voor de eerste 12 maanden geldig is, dit staat ook zo aangegeven op de website.
"
Zoals u kan lezen is dit naast de kwestie want dit zelfde domein en zelfde hosting pakket zijn bij Vimexx sinds 22 nov 2020, wel wat langer dan 1 jaar...
De 1ste jaren geen enkel probleem, pas sinds 2024.

Snel en goed geholpen door de klantenservice. Nette prijzen en duidelijke communicatie.

Waardeloze bedrijfsvoering, abbonementen worden automatisch op stilzwijgend verlengen gezet, het automatisch verlengen gebeurt 45 dagen (?) voor het aflopen van het contract en je wordt hier op geen enkele manier op geattendeerd. Is die datum eenmaal overschreden, zijn ze ineens niet te beroerd om een dagelijkse mail te sturen met de vraag waar hun geld blijft. Abonnement opzeggen wordt geblokkeerd totdat je voor een nieuw jaar betaald. Alle goodwill uit het verleden wordt in rap tempo door het putje gespoeld om snel wat euro's te verdienen.

Als je een domeinnaam afneemt dan staat deze zogenaamd als deal weergeven voordat je inlogt. Na het inloggen is “de deal niet meer geldig”

Daarnaast heb je na het eerste jaar te maken met een belachelijke stijging van de kosten waardoor het eigenlijk gewoon beter is domeinnamen te shoppen bij een concurrent die vaste lage prijzen heeft.

Wil je een domein opzeggen? Dan ben je een half uur bezig om te klikken op het opzegformulier omdat ze deze zodanig hebben ingericht dat de knopjes niet werken (overlapping van het scherm)

De “gratis” domeinnaam en sitebuilder die je het eerste jaar ongevraagd gratis krijgt kost het 2e jaar enorm veel geld. Pas daarmee op! Ze stoppej het eerste jaar toevoegingen in je winkelmandje die je er zogenaamd gratis bij krijgt maar eaar je vervolgens voor betaald.

Ik had een probleem met mijn toegang tot de website. Vimexx heeft er bovenop gezeten. Hierdoor was ik snel weer in staat mijn site te onderhouden.
Top service van het support team!

MENSEN GEBRUIK DIT NIET!!!!!!!! HET IS ECHT TROEP!!!! Altijd heb ik geseik met de dns en altijd alleen maar upsells. Gebruik gewoon een bekende hostingprovider zoals godaddy of transip en bespaar je aub de ellende

De verhuis van onze webservers hebben ze zeer vakkundig weten over te zetten met een minimale downtime, van het ene naar het andere hosting pakket.

Vimexx lijkt in eerste instantie een betrouwbare partij, maar let op: een zogenaamd gratis .online-domein kan je zomaar meer dan € 60 per jaar kosten. Er wordt nauwelijks duidelijk gecommuniceerd over kosten of verlengmomenten. Pas wanneer de factuur komt, hoor je dat het niet meer terug te draaien is.

Tip: neem nooit gratis producten aan van Vimexx goedkoop blijkt hier duurkoop.

Het verdienmodel van dit bedrijf is om klanten voor een laag bedrag te binden en vervolgens het tweede jaar een 6x duurdere pakketkosten door te rekenen. Ze rekenen vervolgens direct een jaar af. En wie wil opzeggen moet dit volgens hun beleid 45 dagen van tevoren doen, terwijl wettelijk bepaald is dat een maximum van 30 dagen toegestaan is. Bellen met de supportafdeling gaat niet, want er is geen telefoonnummer beschikbaar. Je kunt dus alleen mailen of chatten met de live-chat.

het is een ok hosting bedrijf, de website zelf is best traag maar doet het. Let wel op, je wordt gelokt met een lage prijs voor een jaar. 45 dagen voordat dit jaar afgelopen is worden alle domeins verlengd zonder enige melding hiervan, en de prijzen van deze Verlengingen slaan nergens op. 53 euro voor een .site domein en 40 voor .site, terwijl deze bijna gratis erbij worden gedaan als je het contract aangaat, erg triest dat dit het verdien model is.

Inmiddels ben ik al weer heel wat jaren klant bij Vimexx. In het begin naar volle tevredenheid. Ik heb alleen gemerkt dat in de loop van de jaren de mijn websites steeds trager werden. Met name de Wordpress websites.

Zowel prive (Maximaal pakket) als zakelijk (Extreme pakket) draaiden de websites niet lekker soepel. Ik heb hierover een ticket geopend met de vraag of ik nog ergens iets kon verbeteren. Dit kan alleen via een ticket, want ze werken niet telefonisch. Enige reactie die ik kreeg was dat vele Wordpress websites wel soepel lopen. Dat was voor mij moment om verder te kijken...

Inmiddels zakelijk al geheel overgestapt, en mijn websites draaien nu als een speer! Prive bijna de overstap afgerond.

Ik lees veel berichten over de automatische verlenging van domeinen en pakketten. Het klopt dat je 45 dagen voor het verlopen van termijn moet annuleren. Je ontvangt daar geen bericht van.
het zou transparant zijn van Vimexx om tijdig hierover een email te versturen.

Aan de andere kant, als je weet dat je een dienst niet meer wilt afnemen kun je de automatische verlenging gewoon uitschakelen. Je ontvangt dan veelvuldig berichten dat je product gaat verlopen. Je kunt deze dan altijd nog verlengen.

Als je eisen stelt aan snelheid, zeker verder zoeken!

Vimexx lokt je met mooie deals voor goedkope domeinen. Maar 45 dagen voor het vervallen van je domein verlengen ze stilzwijgend alles en sturen ze je een factuur. Elke dag sturen ze je een mail dat je MOET betalen. Daarbovenop is het verlengen van .online domeinen absurd duur (65 euro). Als consument heb je recht op het kunnen opzeggen van je "abonnement". Als je als consument vimexx wijst op het consumentenrecht en de wet van dam kun je nog onder de rekening uit. Als je een zakelijke klant bent, ben je simpel weg de sjaak. Vimexx laat je klanten beter informeren wanneer hun domein naam komt te vervallen!

Het is belachelijk hoeveel geld ze vragen voor .store en .online domeinen. Ik ben lang klant geweest en altijd een goede ervaring gehad. Dit schiet mij echter in het verkeerde keelgat. Ik heb besloten alles over te zetten naar een ander bedrijf. Ik zou iedereen aanraden dit ook te doen.