VIMpay Reviews 

Der schlechteste Support überhaupt. Es scheitert bereits an Legitimation. Seit einer Woche warte ich nun und werde ständig nur vertröstet. Nicht einmal mein Guthaben kann ich auf das ursprungskonto zurück buchen.

Ich möchte dies hier so objektiv wie möglich halten, was zwar schwer ist direkt nach der Erfahrung, jedoch kann ich mich meinen Vorrednern in den meisten schlechten Punkten nur anschließen.

VIMpay scheint irgendwo nur halbgar zu sein, ich benutze die App schon länger um Kontostände abzufragen und Push Tan für meine Onlinezahlung zu erhalten. Das funktioniert seit einem Jahr nur so semi gut. Alle 90 Tage muss ich das Ding komplett löschen und über online neu Einrichten. Nicht etwa weil ich zu doof bin sondern weil er mir sonst nichts mehr neues annimmt. Ich verstehe das Sicherheitsding aber warum kann ich mich nicht einloggen das Handy dranhalten und über QR Code den Mist einfach erneuern. Funktioniert bei der SPK über den Generator bei der VR Bank über Handy und überall wo ich Konten hab nur nicht hier.

So zu heute erlebt. Ich wollte etwas bezahlen es kommt keine Push Tan....ich warte kommt nichts, ich gebe das ganze nochmal ein was ja logischerweise die alte Maske schließt ( auf der Seite auf der ich den Einkauf tätigen möchte ) gebe diesmal extra den vollständigen Namen an, auch auf der Seite die Nummer auf der Generator liegt es kommt nix. Also Login in mein Bankaccount da liegen dann 3 Nachrichten ob ich denn das Zeug bezahlen möchte, logischerweise konnte ich die erstmal killen und dann nochmal von einem anderen Rechner einloggen, wieder einkaufen neu eingeben und ich hab zur Sicherheit mein Konto mal offengelassen dort dann die Anfrage auf dem Rechner erhalten die bestätigt auf dem PC dann von der Bank die Push Tan anfrage auf Vimpay erhalten die bestätigt und dann konnte ich endlich bezahlen.

Ich brauche also 2 Rechner und mein Handy....klasse :)
In der Zeit hätte ich auch einfach den Rechner anschmeissen können meine Daten ausdrucken an das FBI den CIA und den ersten FC Köln schicken können, die hätten bestätigt das ich ich bin, die hätten mit der Bank telefoniert, die Bank mit mir, nen Kaffee trinken können und noch ne Pizza bestellen können und selbst die wär dann kalt gewesen.

aber macht euch nix draus, ihr könnts ja noch lernen :)

Grüße Sky

Einen Stern auch nur, weil man keinen 0-Stern vergeben kann...

Habe mich seinerzeit zur Nutzung meines Pagopace - Bezahlringes für die vimpay - Variante entschieden und dann auch das Ultra - Abo abgeschlossen.

Anfangs lief alles wie erwartet.
Dann - eine Woche vor geplantem Auslandsurlaub -
wurde eine "Ringzahlung" nicht akzeptiert...
Zahlungs"versuch" im Ruhrgebiet;
Fehlermeldung der App:
"Auslandszahlung nicht aktiviert" ???
(Anfang Juni 2023)

Ok, "Fast-Lane-Support" (Bestandteil des o.a. Ultra-Abos) kontaktiert, besser gesagt VERSUCHT zu aktivieren...

Und = Überraschung, dem Support war die "Fast-Lane-Variante" gänzlich unbekannt...

Mein Problem also in zig Mails (teilweise mit entsprechenden Screen-Shots) dargelegt;
mit mehreren Hinweisen auf die zeitliche Dringlichkeit (wg. o.a. Auslandsreise)

Anhand von Rückfragen war eindeutig erkennbar, dass mein Problem offensichtlich nicht erkannt wurde bzw. nicht erkannt werden wollte.
Somit gab es auch keine Lösung...

Heute (nachdem ich mein Abo nach vierwöchigem Null-"Support") gekündigt habe kam die Nachfrage:
"Wurde dein Problem denn immer noch nicht behandelt"...

Deswegen (aufgrund dieser Erfahrung):
max. = 0 *

Leider keinerlei Support vorhanden.
Konnte mein Vimpay Konto nicht "aufladen".
Auf mehrfache Anfragen einfach keine Antwort erhalten.
Habe alles wieder gelöscht - SCHROTT!!!

Update:
Schön, dass Sie es geschafft haben, innerhalb eines Tages auf meine Bewertung zu antworten, ich aber nach nunmehr über einer Woche immer noch keine Antwort auf mehrfache Supportanfrage über ihre Chatfunktion habe.
Vielleicht sollten Sie ihre Prioritäten anders setzten.
Ich denke ich habe mit dem Löschen meiner Vimpay-Card und dem Löschen des Accounts alles richtig gemacht.

Blitzüberweisungen klappen meistens nie, trotz befolgen der Anweisungen und dauernd an einer schlechten Verbindung kann es nicht liegen. Schade

Update: Lieben Dank für die Antwort. Ja, ich bin bei der Sparda Bank und nun klappt es viel besser.

Ich kann die negativen Beurteilungen überhaupt nicht verstehen.
Wenn ich den Support vom Vimpay Team nicht gehabt hätte, wäre ich mit dem Pago Ring jetzt noch am verzweifeln. Die Jungs sind echt fit und antworten sehr schnell.
Man sollte auch mal die Fehler bei einem selbst suchen, hilft ab und zu :)

Ich habe am Montag Geldüberweisung dies kam 3tage nicht an dann habe ich herausgefunden das bei der kostenlosen Version beide Konten auf dem gleichen Namen angemeldet sein müssen und wenn das nicht der Fall ist das dein Geld in 4-6 Tagen wieder auf deinem alten Konto ist ich hoffe dass das Geld demnächst wieder auf meinen alten Konto ist

Also ich bin ja pay Center muss aber seit neuen wenn ich bei google play was kaufe das bei vim pay legitimiert werden sonst direkt von pay Center abgebucht. Finde aber kein Button. Auch finde ich das man einzahlen in basic nur soviel Geld aufladen kann. Alles kostet nur noch mehr. Ich bin schon x Jahre bei Pay Center .Und hat alles funktioniert. Aber warum soll ich jetzt Extras kaufen um höhere Aufladung zu kaufen .Also ich werde das wieder Deinstallieren.

Ich finde VIMpay als Neo Bank ok, wenn man Lokal benutz, aber man bekommt keine Karte außer man bezahlt 8 €/monatlich.
Ich finde es cool die kleinste NFC Chip so groß wie eine SIM-Karte bei Amazon zu erwerben.
Seit Update 2021 funktioniert die Funktion Prepaid Handy aufladen nicht mehr.
Ich habe den Chat Support angeschrieben, da kommt immer schöne Antwort von denen.
Antwort Support von 2022:
Hallo
aufgrund einer technischen Umstellung ist dies momentan leider nicht möglich. Wir arbeiten daran, diese Funktion wieder zur Verfügung zu stellen. Wir danken dir für deine Geduld!
Da habe ich gewartet und ein Jahr später nochmal angeschrieben.
Geil da schieben sie anderen die schuld Paycenter und da muss ich mich an die wenden, ist nicht euere App was soll den Blödsinn wieso wirbt ihr eueren tollen Prepaid Handy aufladen auf euere Webseite es soll raus funktioniert seit mehr 2 Jahre nicht.

Kann die ganzen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen.. man liest Geld wird „gestohlen“… nutze VIMpay jetzt seit Ende 2019 und hatte noch nie ein Problem.. funktioniert alles reibungslos und der Kundenservice direkt über den Chat in der App ist freundlich, reagiert schnell und kann immer weiterhelfen! Bin sehr zufrieden und empfehle es klar weiter.
Euer Vorschlag mit Krypto direkt über die App zukaufen hört sich auch sehr interessant an!
Weiter so, 5 Sterne!!

Super, alles so wie es sein soll. Nutze VIMPay seit ca. 2 Jahren und es gibt nichts zu beanstanden. Einfache APP und in Verbindung mit einer Garmin Uhr oder Apple Watch extrem nützlich.

Kurzes Update und volle Punkte!!

Alles läuft wie es soll. Wir sind begeistert - Danke :-)

Die App funktioniert jetzt auch in Verbindung mit dem k-pay-Armband meines Mannes.
Ich nutze es regelmäßig mit meinem Pago-Ring und bin echt begeistert.
1 Punkt-Abzug, weil ich meinen Anwendungsfehler beim Verknüpfen mit dem Armband (ja klar war ich es selbst schuld :-) ) nicht ohne Support korrigieren konnte und das 1 Tag gedauert hat. Da ist noch Luft.
Aber insgesamt läuft es reibungslos und echt super.

Das folgende hat sich erledigt:
Mit k-pay Armband keine Verbindung über Fidesmo möglich und Support geht in den Feierabend. Das ist Service wie man ihn braucht.
Mit dem Pago-Ring hat die Verbindung bei mir einwandfrei funktioniert. Ich nutze es regelmäßig, alles klappt. Bei dem k-pay Armband meines Mannes klappt es nicht und wie geschrieben Support macht Feierabend. Naja dann schau
lieber Kunde wie du zurecht kommst bei vimpay fällt pünktlich um 17 Uhr der Hammer.

Ich habe mein Konto und die App gelöscht. Das Restguthaben auf meiner Karte sollte wohl automatisch auf mein Referenzkonto überwiesen werden. Auf das Geld warte ich heute noch vergeblich.Mit dem Support über die App in Verbindung zu treten funktioniert nicht da bei einer erneuten Anmeldung bei VimPay zwar meine alten Accountdaten gefunden werden aber keine dazugehörige Karte. Dadurch kann ich mich nicht in den Chat einloggen. Was ist das denn für ein bescheidener Service? mfG R.S.

Habe meine Hauptkarte über die mir zugeteilte iban aufladen wollen. Am nächsten Tag checke ich das Konto und siehe da das Konto ist gelöscht! Aus keinem ersichtlichen Grund wurde mein Konto gelöscht. Nachfrage an den Support ergab durch einen Vorfall wurde es gelöscht, ein neues ist nicht mehr möglich. Was ist das denn bitte für ein Betrug?? Ich gehe stark davon aus das hier Geld gestohlen wird. Kontoauszüge wurden beantragt und bis heute ist vimpay mir diese schuldig.

Der Support ist außerdem unterirdisch und antwortet wirklich langsam und teilweise so als würde man den Kunden sehr schnell abwickeln wollen.

Vimpay absolute Katastrophe!

Ich habe 190€ Guthaben auf meine Karte kann aber seit 3 Tagen nicht damit bezahlen und kein Geld abholen es wird mir wenn ich 30€ bezahlen muss ihr Guthaben reicht nicht aus. Mein Handy habe ich über Funk und muss täglich 99 Cent bezahlen selbt dabei kommt das mein Guthaben nicht ausreicht. Das beste ist der support, da habe ich als Antwort bekommen das angeblich internetschwankungen gewesen sind und ich deswegen angezeigt bekommen habe dass mein Guthaben nicht ausreicht und ich jetzt mit der Karte aber wieder ganz normal bezahlen kann. Daraufhin bin ich dann am nächsten Tag 5 km zum Einkaufsladen gelaufen ( mit dem Bus konnte ich nicht fahren da ich ja nicht an mein Geld ran komme) um wieder mal an der Kasse zu stehen und um die Zahlung abgelehnt zu bekommen. Wisst ihr eigentlich wie peinlich das ist!? Nun bekomme ich selbst beim Support keine Antwort mehr.

Ich nutze VimPay seit ca. 3 Jahren außschließlich für GarminPay und bin sehr zufrieden. Einmalig 10 Euro für den Basic Tarif ist mehr als fair. Blitzaufladung funkioniert bei mir tadellos. Da ich mittlerweile fast alles mit meiner Garmin Watch bezahle kann ich VimPay nur empfehlen.

Liebes VMPAY Team,
weiter so!!

Ihr habt mir meinSylvester gerettet.
Mir wurde die Geldbörse geklaut und damit meine Karten.
Also habe ich versucht eine Variante zu finden, die auf mein Girokonto zugreift und in Echtzeit Geld auf die neue Karte VMPAY überweist bzw. mein Girokonto mit der neuen Karte verknüpft, so das ich wenigstens direkt bei allen Supermärkten mit meinem Handy wenigstens nutzen kann.
Also bin ich auf die inet-suche gegangen und hab recherchiert.

Man musste überall für Apple Pay eine Karte besitzen und dafür ein neues Konto erstellen. Benötige ich aber nicht.

Ansonsten gibt es die Möglichkeit über Paypal die nur mit Netto einen Vertrag haben, mobil zu zahlen. Also habe ich beides, die Netto App + Paypall verknüpft und die Girokarte bei Paypall hinterlegt. Es waren sieben Stunden Arbeit, da keiner wusste warum ich bei Netto nicht zahlen konnte.
Ich war durchgehend bei Nettofilialen und hab dann mit meiner Bank, Paypall und dem Nettoservice telefoniert. Bis sich herausgestellt hat. Das ich erst einmal auf Paypall wieder ein Guthaben von 50€ überweisen müsste. Das hätte zwei Tage gedauert, bis mein Guthaben drauf gewesen wäre. Bedeutet am 31.12.2020 durch die Feiertage wäre nichts passiert.
Auch mit Apple habe ich telefoniert, da ich einfach nur mein Girokonto in das Apple Pay integrieren wollte. Das geht bei Apple Pay leider nicht. Da ich ein Iphone habe, ging google-wallet auch nicht. Hier konnte ich aber auch nicht testen, ob es funktioniert hätte. Also habe ich die EDEK-App runter geladen und habe, wie angefordert 0,01 zur Identifikation überwiesen. Ob die Überweisung bis zum 31.12 statt gefunden hätte, glaube ich kaum. Meine Bank bietet leider auch nichts, damit ich digital an dem POS- Stellen bzw. Supermärkten zahlen kann. Ich konnte es kaum fassen, das wir in einer digitalen Welt leben, aber es keine Möglichkeit gibt, mein Girokonto mit einer Karte zu Verknüpfen die ich dann direkt dann nutzen kann. Nach weiterer Recherche, bin ich auf euch gestoßen. Das ging alles so einfach. Das verknüpfen der VMPay-Karte mit meinem Girokonto (Ohne einen neuen Vertrag mit neuem Konto). Das Aufladen auf die neue kostenlose VMPay-Karte in Echtzeit ging so einfach und dann hatte ich die Karte in meinem Apple-Wallet gelegt. Und siehe da es hat funktioniert.
Danke Danke Danke.

Super das da jemand mitdenkt und die Karte auch IOS/Android unabhängig ist.

Macht weiter so und einen guten rutsch in das neue Jahr.

PS: Über den Kunden-Service, kann ich nichts schreiben, da bis jetzt alles Reibungslos ging.

Konto gesperrt, wegen Gutschrift

Es ist schwer bei Vimpay zu Kündigen da man immer wieder Fotos hinzufügen muss und die nie mit den Fotos zufrieden sind.
Das macht mich echt sauer.

Das Eröffnen war problemlos - die Umwandlung in Basic ebenfalls (mit dem Personalausweis mit Online Funktion war PostIdent schnell erledigt)
Für mich eine gute Alternative, da die Postbank immer noch nicht ApplePay anbietet.
Das Multibanking der App ergibt den notwendigen Überblick.
Und für mich ganz wichtig: in Basic habe ich eine IBAN, die ich über WISO MeinGeld abfragen und die Unsätze kategorisieren kann.
Bisher komplett zufrieden - werde vielleicht komplett auf PayCenter umsteigen, wenn die Postbank ihre zurückhaltende Behandlung von ApplePay nicht aufgibt.