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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ich kann die ganzen schlechten Bewertungen hier gar nicht verstehen. Ja VimPay hat manchmal seine kleinen Tücken und Probleme, ich finde es allerdings soweit einfach zu verstehen und intuitiv zu verwe... Toon meer

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Richtig schlechter Anbieter. Ihre Blitzüberweisungsfunktion funktioniert nicht, die Buchungen werden laut Support wieder zurück gebucht, warum? Eine Überweisung lässt sich auch manuell zuweisen.... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Leider keinerlei Support vorhanden. Konnte mein Vimpay Konto nicht "aufladen". Auf mehrfache Anfragen einfach keine Antwort erhalten. Habe alles wieder gelöscht - SCHROTT!!! Update: Schön, d... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

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Habe dieses Schrottunternehmen aktiviert, um mit meinem NFC Ring zu bezahlen. Vorab, die geheuchelte Anteilnahme könnt Ihr Euch sparen. Natürlich funktioniert die Blitzüberweisung nicht. Support auf d... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

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2,6

Slecht

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215 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
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2,6

Alle reviews

(215)

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Die Schlechteste Prepaid Kreditkarte

Der Support, wenn man überhaupt davon sprechen kann ist ein Witz. Ich habe mehrfach das Problem das trotz richtiger Eingabe der CVC Zahlungen abgelehnt werden mit begründung das die CVC Falsch sei. Dann werden seriöse Händler wie Walmart (Das Umsatzstärkste Unternehmen und größter Arbeitgeber mit 2 Millionen Angestellten Weltweit) als Unseriös dargestellt und Zahlungen deshalb abgelehnt. Der Aufmerksame Leser merkt das Vimpay gerne Zahlungen ablehnt. Ich hatte schon einige CC aber VimPay ist der Tiefpunkt. FINGER WEG!

31 december 2021
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Antwoord van VIMpay

Hallo Frank,

es tut uns leid das du eine schlechte Erfahrung mit der Handhabung unserer VIMpay App machen musstest.

Da wir dich so leider nicht konkret zuordnen können möchten wir dich bitten das du uns via Support Chat oder via E-Mail unter support@vimpay.de kontaktierst. Unsere Kundenbetreuer können dich so mit deiner User ID zuordnen und sich deines Problems persönlich annehmen.

Uns liegt viel dran unsere Kunden zufriedenzustellen und einen bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns auf deine Nachricht.

Freundliche Grüße,
dein VIMpay Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gut jedoch brauche ich dringend Hilfe!

Gut jedoch brauche ich dringend Hilfe!

Ich habe vor langer Zeit einen account bei vimpay gemacht, dann die Karte gelöscht, nun würde ich jedoch vimpay gerne wieder nutzen. Das Problem ist, das nun eine Meldung kommt: Keine Karte gefunden, der User wird gelöscht. Jedoch wurde der User nicht gelöscht, wenn ich nämlich angebe, dass ich ein neues Konto machen will, kommt einen Meldung mit meiner Telefonnummer existiert bereits ein Konto. Bitte helfen sie mir und stellen sie meine Karte wiederher, oder schauen sie das ich mich wieder neu Anmeldn kann. Vielen Dank im vorauss

18 december 2021
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Antwoord van VIMpay

Hallo :)

Es freut uns, dass du VIMpay wieder nutzen möchtest.
Hier können wir dir leider nicht weiter helfen, aber melde dich doch gerne im Support Chat in der App - das ist auch ohne Login im Board unter dem Reiter "Chat" möglich. Dort können wir dir helfen, deinen Account zu reaktivieren oder einen neuen zu erstellen.

Liebe Grüße, dein VIMpay Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Achtung dringende Warnung vor VIMpay

Achtung dringende Warnung vor Nutzung von VIMpay.

Ich schreibe selten eine schlechte Rezension, die meisten Unternehmen habe Interesse gute Arbeit abzuliefern. Aber nicht VIMpay.

Ich bin wirklich entsetzt. Eine Überweisung ist nicht angekommen. Der Support hilft null. Ich erhalte nur Standard-Antworten. Solle 2-3 Tage warten, ist aber schon 1 Woche her, und bei meiner Bank eine Nachforschung beantragen. Meine Bank bestätigte mir, das Geld korrekt verbucht zu haben. Die Nummer aus dem Impressum habe ich angerufen. Eine gelangweilte Mitarbeiterin hat klargestellt, am Telefon gibt es keine Auskunft. Nur per Chat! Finde ich echt übel. Ich warte nun auf das Ergebnis der Nachforschung meiner Bank. Dann werde ich wohl einen Anwalt einschalten. Wichtig ist mir, viele Menschen vor Vimpay zu warnen. Und das auf allen Kanälen, Blogs und Websites. Mich stört nicht, dass Fehler passieren, mich stört der völlige Unwille von Vimpay, das zu beseitigen und mir zu helfen. So einen schlechten, eigentlich nicht vorhandenen, Service habe ich noch nie erlebt.

16 december 2021
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Antwoord van VIMpay

Hallo Markus, unser Support Team hatte dir bereits im Chat dazu geantwortet:

Eine SEPA-Überweisung dauert ca. 2-3 Banktagen, bis wir diese von der ausführenden Bank erhalten.
Der Geldeingang kann in der Zeit von 12 Uhr bis 17 Uhr werktags erfolgen. Am Wochenende wird nicht gebucht.
Sollte dies nicht der Fall sein, müsstest du dich mit Bitte um einen Nachforschungsauftrag an die Absenderbank bzw. den Absender direkt wenden. Auf den genauen Zeitraum der Verbuchung haben wir - als Empfängerbank - bedauerlicherweise keinen Einfluss.

Wir bemühen uns stets um eine schnelle Abwicklung, sowohl bei Kartenaufladungen als auch bei Überweisungen von den Karten auf andere Konten.

Mutwillige Buchungsverzögerungen wären mit einem enormen verwaltungstechnischen Aufwand verbunden und würden zu einer großen Unzufriedenheit unserer Kunden führen.
Auch aufgrund des geringen Leitzins von derzeit 0,75 % wäre eine solche Vorgehensweise somit schlichtweg nicht rentabel für uns. Zudem müssen wir – als von der BaFin zugelassenes E-Geld-Institut – das uns anvertraute Geld treuhänderisch hinterlegen und dürfen nicht damit spekulieren.

Aus diesem Grund reichen wir das Geld unmittelbar weiter, sobald es eingeht. Wir bitten dich darum, das Anliegen mit unserem Kundenbetreuer Bert zu klären, mit dem du bereits per Mail in Kontakt stehst.

Freundliche Grüße
Dein VIMpay Team

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Eigentlich sehr zufrieden,bis auf die…

Eigentlich sehr zufrieden,bis auf die Blitzüberweisung. Diese klappt einfach nicht. Es wird angezeigt Konto korrigieren oder einrichten. Bei einrichten kommt dann die Anmeldedaten für meine Bank und dann erscheint die Fehlermeldung "Zugang besteht bereits". Ich kann leider nur manuell überweisen.
Ansonsten bin ich zufrieden, auch mit der Vimpay Go, diese finde ich super da ich das Geld einfach mit dem Money Swift hin und her schieben kann.

24 november 2021
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Hallo Eva,
tut uns leid, dass deine Blitzaufladung nicht funktioniert. Magst du dich bitte bei unserem Support Team im Chat in der App oder per Mail am support@vimpay.de melden? Dann können wir das Problem sicher lösen.
Dein VIMpay Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top Karte, Top Service

Tut was es soll, hat viele Features und der Kundenservice ist sehr schnell, nett und hilfreich. Da VimPay auch mit der Sparda-Bank zusammenarbeitet, ist die Seriösität wohl nicht anzuzweifeln.
Klare Empfehlung!

12 november 2021
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Hallo Johannes,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du VIMpay durch dein Sparda Konto entdeckt hast.
Dein VIMpay Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schlechte Erfahrung

Schlechte Erfahrung

Ich hatte eine mysteriöse Geschichte: Ich habe eine Blitzaufladung getätigt und mit einer SecureApp meiner Bank bestätigt. Bin dann aus der selbiger hinausgeflogen warum auch immer-musste bei Vimpay neues Passwort erstellen (warum auch immer)
Schließlich startete ich erneuten Versuch u dann ging die Transaktion durch.
Bei Überprüfung einen Tag später stellte sich heraus, dass bei meiner Bank der Betrag zweimal abgebucht jedoch nur einmal auf Vimpay vorhanden war. Die Daten waren ebenfalls unterschiedlich. Ein Telefonat mit der Bank bestätigte die Abbuchungen nochmals.
Bei der Bank könnte mir jedoch nicht weiter helfen.
Ich solle mich an Vimpay wenden. Dann, plötzlich nach dem Telefonat war der 2. Betrag vorhanden.Da es keinen persönlichen Kontakt gibt, versuche ich nun seit 45 Minuten zwecks Aufklärung mit Vimpay zu chatten - wohlgemerkt innerhalb der Öffnungszeiten. Zwar ist anscheinend jemand dem Chat beigetreten erhalte aber keine Antwort. Dies ist für mich nicht tragbar. Bisher habe ich nur bis jetzt 2 Stunden mit dieser Aktion verbracht.
Mir bleibt nichts anderes übrig als zu kündigen bekomme aber noch nicht einmal die Antwort was mit meinem Geld passiert.
Der Support der Bank verweist mich auf Vimpay. Sie können nicht weiterhelfen, haben es allerdings auf ihrer Seite beworben.
Für mich stundenlanger Zeitverlust von Support zu Support ohne Erfolg und der Chat läuft ins Leere.
Dies ist meine ganz aktuelle Erfahrung.

19 oktober 2021
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Hallo,
es tut uns leid, dass du eine schlechte Erfahrung machen musstest. Uns ist dein Feedback sehr wichtig und wir möchten deinen Fall unbedingt nachverfolgen, denn unser Motto ist es, jedem bei allen Anliegen zu helfen :)
Um eine finale Aussage treffen zu können, benötigen wir aber deinen Namen und deine Handynummer bzw. VIMpay UserID und eine Info, bei welche Bank du bist. Magst du uns diese Daten bitte an support@vimpay.de schicken?

Unsere aktuelle Vermutung ist folgende: Es kommt immer mal wieder bei bestimmten Banken vor, dass die Blitzaufladung nicht direkt ankommt, weil seitens der Bank technische Probleme bestehen. Du bekommst natürlich deine zu viel getätigte Zahlung von uns zurück auf dein Referenzkonto überwiesen.
Wir würden uns freuen, wenn du uns die Chance gibst, deinen Case nachzuverfolgen, damit wir unseren Service und etwaige Issues in der App verbessern können.
Dein VIMpay Team

EDIT: Leider hat sich der Kunde nicht bei uns mit weiteren Informationen gemeldet, weswegen wir seinen Fall nicht weiterverfolgen können. Wir bitte alle User darum, sich bei einem Problem direkt bei uns zu melden. Wir haben den Anspruch, unseren Kunden bei allen Problemen zur Seite zur stehen und diese gemeinsam zu lösen.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Es nervt. Insgesamt.

Seit GooglePay auf den Markt kam habe ich mit VimPAY gestartet.
Zwar funktioniert alles Versprochene irgendwie auch im groben... Ich kann via Google und inzwischen auch Apple bezahlen, auch Garminpay geht es.
ABER ich bin grundsätzlich in unserer Welt von Werbung genervt.
Und ein Unternehmen was mein Geld vorausgezahlt bekommt um es zu verwalten sollte auch zurückhaltend mit nervigen Premium und Abo Anzeigen umgehen.
Aber nein - es wird immer schlimmer. Ständig will man mich zu monatlich kostenpflichtigen Premium-Konten drängen.
Und das, obwohl ich schon einmal eine Zahlung leisten musste.

Für mich steht trotz der Funktionalität inzwischen leider fest: Wenn nicht ein bisschen Zurückhaltung mir Werbung und Angeboten einkehrt, dann werde ich VimPAY aus meinem Leben wieder verbannen....
Schade, die Idee war gut. Doch inzwischen geht es mit meinen Banken auch direkt ohne.
Und wie so oft im Leben machen es die Details. Und Werbung ist ein Detail, das es mir persönlich verdirbt Freude zu haben... Egal wo, aber eben auch bei vimpay

11 september 2021
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Hallo Sebastian,
es tut uns leid, dass du dich von der Werbung gestört fühlst. Du hast in VIMpay die Wahl, ob du ein kostenfreies oder kostenpflichtiges Modell nutzen willst, ganz nach deinen Wünschen.
Die Zusammenarbeit mit Partnern und damit auch Werbung für unsere Abomodelle kompensiert einen nicht unerheblichen Teil unserer Kosten und ermöglicht uns so auch in Zukunft ein kostenfreies Modell unserer App für dich zur Verfügung zu stellen.

Lies doch gerne unseren Blogbeitrag, da erklären wir ganz genau, warum Werbung in VIMpay notwendig ist und warum diese für dich als Nutzer auch Mehrwerte bietet: https://www.vimpay.de/blog/vimpay-mit-oder-ohne-werbung-du-hast-die-wahl/

Vielen Dank für dein Verständnis.
Dein VIMpay Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bei mir funktioniert die Blitzaufladung…

Bei mir funktioniert die Blitzaufladung einfach nicht. Wahrscheinlich liegt es an Sparda-BW. Ich werde die Bank wechseln, damit ich in Zukunft einfach Apple Pay nutzen kann. Schwachsinn dieses Vimpay. Aber warum einfach, wenn es auch kompliziert geht. Hab meinen Account jetzt gekündigt!!

17 augustus 2021
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Guten Morgen,
leider hatten wir auf die nicht verfügbare Blitz-Aufladung keinerlei Einfluss, verstehen jedoch deine Frustration voll und ganz! Die Blitz-Aufladung war Gott sei Dank lediglich von Abend des 17.08 bis frühmorgens am 18.08 nicht verfügbar - jetzt läuft alles wieder wie am Schnürchen!

Wir setzen immer alles daran, damit VIMpay für dich immer besser und besser wird!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zwar kleine Anfangsschwierigkeiten

Zwar kleine Anfangsschwierigkeiten, aber dann alles gut. Seit einiger Zeit zahle ich immer öfter mit der Uhr und es ist bequem und einfach.
Also alles in allem bin ich sehr zufrieden mit VIMpay.
Macht weiter so und vielen Dank.
LG Jürgen

10 augustus 2021
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Antwoord van VIMpay

Hallo Jürgen,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber!
Dein VIMpay Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

VIMpay Blitzaufladung ab heute mal…

VIMpay Blitzaufladung ab heute mal wieder nicht möglich. Der genannte Zeitraum: unbestimmt. Dies nicht zum ersten Mal. In Verbindung mit der Sparda Bank ist VIMpay leider nix mehr für mich. Ich hab mich endlich aufgerafft und die Bank gewechselt und kann jetzt ganz einfach mit der hinterlegten Kreditkarte dieser Bank mit GooglePay bezahlen. Ganz ohne Blitzaufladung. Einfach so. Perfekt.

28 juli 2021
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Guten Morgen,

leider hatten wir auf die nicht verfügbare Blitz-Aufladung keinerlei Einfluss, verstehen jedoch deine Frustration voll und ganz! Die Blitz-Aufladung war Gott sei Dank lediglich für einen halben Tag nicht verfügbar - jetzt läuft alles wieder wie am Schnürchen!

Wir setzen immer alles daran, damit VIMpay für dich immer besser und besser wird!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ich habe seit einigen Wochen ein Basic…

Ich habe seit einigen Wochen ein Basic Abo mit Sparda Bank.
Grds. ist das Prepaid Konzept eine gute Sache.
Soweit funktioniert es auch recht gut.
Eine Schlüsselfunktion ist aber die Blitzaufladung welche es möglich macht, spontan Geld aufzuladen.

Jetzt wurde mir mitgeteilt, dass diese Funktion nicht mehr verfügbar ist.
Leider ohne Angabe von Gründen und einem Zeitraum.

Wenn das so bleibt, werde ich wohl das Account löschen.

Für spontane Zahlungen per Google Pay dann nicht mehr geeignet.

28 juli 2021
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Guten Morgen,

leider hatten wir auf die nicht verfügbare Blitz-Aufladung keinerlei Einfluss, verstehen jedoch deine Frustration voll und ganz! Die Blitz-Aufladung war Gott sei Dank lediglich für einen halben Tag nicht verfügbar - jetzt läuft alles wieder wie am Schnürchen!

Wir setzen immer alles daran, damit VIMpay für dich immer besser und besser wird!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

unglaublich unflexibel

unglaublich unflexibel, unnötig kompliziert und null Serviceorientiert.

Muss nun Geld überweisen um an mein restliches Geld zu kommen. (man bezieht sich auf eine mir gesandte Nachricht, die man aber nur bemerkt wenn man aktiv selber überprüft ob man etwa Nachrichten bekommen hat)

aboslut keinen Cent wert und ich bereue es wirklich mich überhaupt angemeldet zu haben.

Abo habe ich direkt gekündigt, mal schauen wie lange es dauern wird bis mir das bestätigt wird.

14 juli 2021
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Hallo :)

Schade, dass du unzufrieden bist! Vielleicht kannst du uns im Support Chat oder auf Social Media konkreter mitteilen, weshalb du die App kompliziert und unflexibel findest? Wir sind immer offen für Feedback!

Du kannst deinen VIMpay Account ganz einfach wieder leeren - dein Geld wird sicher wieder an dein Konto zurück überwiesen.
Wenn du ein Monatsabo abgeschlossen hast ist die Abokündigung zum nächsten Monat gültig. Der Support Chat hilft dir auch gerne weiter, wenn du noch weitere Fragen hast!

Wir wünschen dir noch einen schönen Tag :)
Dein VIMpay Team

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Hi bitte antwortet mir so schnell wie…

Hi bitte antwortet mir so schnell wie möglich man hat mir gesagt das man 10€ bezahlen muss ? Ist das nur ein Mal oder muss man monatlich 10€ bezahlen ?

17 juni 2021
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Hallo Maximilian,
bei einem Upgrade auf das Basic Modell werden einmalig 10€ fällig. Hier findest du alle Informationen zu unseren Upgrademodellen: https://support.vimpay.de/artikel/welche-upgrademodelle-gibt-es-bei-vimpay/
Bei weiteren Fragen oder Problemen kannst du gerne unseren Support Chat in der App kontaktieren.
Dein VIMpay Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Es steht nirgends dass es was kostet…

Es steht nirgends dass es was kostet sich online anzumelden und trotzdem wurde mir zehn Euro danach abgezogen? Ich finde das als abzocke.
Gruß

6 juni 2021
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Hallo Konstantin,
bei einem Upgrade auf das Basic Modell werden einmalig 10€ fällig. Hier findest du alle Informationen zu unseren Upgrademodellen: https://support.vimpay.de/artikel/welche-upgrademodelle-gibt-es-bei-vimpay/
Bei weiteren Fragen oder Problemen kannst du gerne unseren Support Chat in der App kontaktieren.
Dein VIMpay Team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zufrieden

Ich besitze VIMPAY seit ungefähr 2-3 Tagen und hatte bisher keine großen Probleme.

Die Funktion mit der Blitzaufladung gefällt mir am besten.

Jedoch gibt es eine Sache, die mir nicht gefällt, aber da denke ich, dass es dafür keine Lösung gibt. Ich wollte meinen Limit erhöhen und die Vorteile für einmal 10€ upgraden. Leider sind die Verzifizierungsmöglichkeiten nichts für mich, da meine Ausweisdokumente nicht außreichen. (Aufenthaltstitel & Reiseausweis für Ausländer)

Andere Ausweisdokumente besitze ich nicht, da ich sozusagen staatenlos bin.

Sonst in großem und ganzen würde ich VIMPay trotzdem weiter empfehlen.

22 mei 2021
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Hey Bradley,
wir freuen uns sehr, dass du zufrieden bist!
Wir arbeiten schon länger daran, VIMpay auch für Nutzer aus dem Ausland nutzbar zu machen - wir hoffen, dass das bald möglich sein wird.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ich habe vimpay durch einen Link beim Online-Banking entdeckt

Ich habe vimpay durch einen Link bei meiner online Bank entdeckt. Habe es direkt runtergeladen, Geld von meinem Konto überwiesen, dies wurde sofort gutgeschrieben. Jetzt brauchte ich einen auf meinem Konto - also einen Betrag wieder zurück. Und das dauert 2 Tage- sehr schlecht, es ist ja das Referenzkonto. Aber auch für eine Überweisung auf ein anderes Konto ist die Zeit zu lang. Vom giro Konto am selben oder nächsten Tag, je nachdem um wieviel Uhrzeit Überweisung getätigt wird. Habe jetzt bei Amazon den Schlüssel bestellt, lasse mich überraschen wie das läuft, dafür soll vimpay eigentlich auch genutzt werden.

18 mei 2021
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Hallo!
Schön, dass du zu VIMpay gefunden hast.
Die Dauer für die Überweisung zurück auf dein Referenzkonto bzw. auf andere Konten können wir leider nicht beeinflussen - das liegt allein in den Händen der zuständigen Bank.
Wir freuen uns dass du unsere VIMpayGo testest - gib uns doch gerne Rückmeldung ob du zufrieden bist!
Dein VIMpay Team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Super Service. Vorallem für Jugendliche geeignet!

Vorallem für Jugendliche geeignet. Leider gibt es keine Taschengeld Funktion, um das Taschengeld direkt zu überweisen. So geht alles über ein Online Banking Konto, dadurch entstehen Leider Gebühren.

8 mei 2021
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Hallo Danni,
vielen Dank für dein Feedback.
Du kannst in deinen VIMpay Account ein Referenzkonto hinterlegen und über die Blitzaufladung ganz einfach und kostenfrei Geld auf deinen VIMpay Account schieben.
Melde dich gerne, wenn du noch eine Frage dazu hast.
Dein VIMpay Team

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Danke für die Mühe von Bewertungen

Danke - für die Mühe die sich Nutzer der App mit ihren Bewertungen machen, egal ob positiv oder negativ. Ich suche Ersatz für Monese und hatte VIMPay irgendwie im Auge. Aber heute hab ich die App von meiner Wahl ausgeschlossen.

30 april 2021
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Hallo,
dürfen wir fragen, warum du VIMpay für dich ausgeschlossen hast? Was fehlt dir in der App, damit diese für dich interessant ist? Danke für deine Rückmeldung.
Dein VIMpay Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super

Nutze Vimpay Seit 3Monate Und Bin Zufrieden Seit Corona Zahle ich Alles Mit Vimpay .

31 maart 2021
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