Leuke en efficiënte manier om oude items een 2e leven te geven. Aanpak is vriendelijk, klantgericht, gemakkelijk en snel. Ik vond het een prima ervaring!
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Gratis verzendlabel ontvangen Doos gevuld met spul dat al jaren in de lade lag Kreeg mooi bedrag geboden en dat heb ik geaccepteerdhet zou binnen twee dagen op mijn rekening staan ik vertrouw er... Toon meer
Na alle lovende reacties en positieve reclames o.a. in mijn FB-tijdlijn vol goede moed een doos ingepakt met een behoorlijk aantal uiteenlopende artikelen, variërend van o.a. vintage klein elektrische... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Best wel een goede ervaring after all. Eerst enigszins teleurgesteld voor het geboden bedrag. Maar na een goed telefonisch gesprek met de nodige uitleg kon ik mij er in vinden. Bedankt dat jullie het... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
The simple, trusted way to sell your unwanted valuables. More than 1 million customer boxes processed across Europe and the UK. Free, safe and insured service.
Contactgegevens
Toekomst 4, 6921 PW, Duiven, Nederland
- hello-eu@vintage.com
- vintage.com
4,0
Goed
3K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 89% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vlotte en duidelijke communicatie
Vlotte en duidelijke communicatie.
Goed prijs aanbod. Ik vind het wel jammer dat je geen aparte prijs details van de ingestuurde voorwerpen krijgt.
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Duidelijkheid
Duidelijkheid. Vriendelijke communicatie
Reëel bod.
Zeker voor herhaling vatbaar.
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
gewoon goede service
gewoon goede service, je wordt netjes te woord gestaan.
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
SOS weet waar je aan begint
Bij deze doe ik een oproep aan de mensen die iets opgestuurd hebben naar Arcavindi en het half of helemaal niet terug gekregen hebben!!!!
Ik heb namelijk een zilveren koffiepot met warmhoud onderstel naar hun verzonden en kreeg een waardeloos bod. Ben niet akkoord gegaan en gevraagd het terug te sturen . Toen is alle ellende begonnen !! Eerste antwoord was; Dat het bij de post was zoek geraakt .Naar heel veel mailen bellen en wachten {dit loopt al maanden} krijg ik nu opdrachten van Arcavindi om zelf te zoeken op sites naar iets wat vergelijk is. O mij god dit is de omgedraaide wereld. Tot op heden geen oplossing .Arcavindi dit is oneerlijke zaken doen.
Daniel en Nelly van Rij Philippen
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Het spijt ons zeer dat dit zo frustrerend is geweest en we begrijpen volledig waarom u overstuur bent. We willen graag met u delen hoe de zaken er momenteel voor staan en hoe we dit samen kunnen oplossen.
Zoals ons klantenserviceteam per e-mail heeft vermeld, waren we bereid om te kijken naar een compensatiebedrag gebaseerd op wat u dacht dat de ontbrekende items waard waren, in plaats van alleen onze eerste beoordeling. Om dit eerlijk te kunnen doen, hebben we om wat informatie gevraagd om ons een beter idee te geven van de waarde waar u naar verwees, zoals aankoopbonnen, eerdere taxaties of vergelijkbare aanbiedingen voor soortgelijke items in vergelijkbare staat.
We begrijpen dat deze informatie niet binnen de oorspronkelijke termijn is verstrekt vanwege persoonlijke omstandigheden, wat volkomen begrijpelijk is. Met dat in gedachten zijn we bereid om dit terug te escaleren naar ons klantenserviceteam en hen te vragen dit opnieuw op te pakken. We zullen dit nu doen en zij zullen binnenkort contact met u opnemen. We hebben nog steeds de gevraagde informatie nodig om verder te kunnen gaan.
We willen dit oprecht oplossen en dit is niet de ervaring die we iemand willen laten hebben met Arcavindi. Ons team staat klaar om met u samen te blijven werken zodat we tot een duidelijke en eerlijke uitkomst kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Het Arcavindi Team
Correcte afhandeling en communicatie
Correcte afhandeling en communicatie, leuke prijs voor diverse spullen die lagen te verstoffen. betrouwbaar bedrijf!
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Duidelijk en vriendelijk telefonisch…
Duidelijk en vriendelijk telefonisch contact. Keurig bod. Snel uitbetaald.
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Ben zeer tevreden over de afhandeling
Ben zeer tevreden over de afhandeling. Een mooie prijs ervoor gekregen. Als het toch maar achter de gesloten deuren blijft liggen is ook niks. Ga zeker verder de kasten en lades af.🙂
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Hallo Harma. Hartelijk dank voor je positieve feedback. We zijn erg blij dat je tevreden was met de afhandeling van alles en de prijs die je hebt ontvangen. Het is geweldig om te horen dat je van plan bent om door te gaan met het opruimen van je kasten en lades, en we helpen je graag wanneer je dat doet 🙂
Het allerbeste,
Het Arcavindi Team
Fooi als bod
Doos opgestuurd, geen grote verwachtingen over het bod maar teleurgesteld door de voorgestelde fooi.
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Hallo Marc. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons over je ervaring te vertellen. Het spijt ons zeer te horen dat je teleurgesteld was over ons aanbod en dat dit je ervaring met ons heeft beïnvloed.
Je bent geenszins verplicht om het aanbod te accepteren, dus als het niet goed voelt voor jou, sturen we je doos met items kosteloos terug.
Het spijt ons dat we deze keer niet aan je verwachtingen konden voldoen en we waarderen het dat je Arcavindi een kans hebt gegeven.
Met vriendelijke groet,
Het Arcavindi Team
Snelle reactie
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Hallo Rose. Bedankt voor je beoordeling. We zijn blij te horen dat je de snelle reactie van ons team waardeerde.
Het allerbeste,
Het Arcavindi Team
Duidelijk dat het wat extra tijd…
Duidelijk dat het wat extra tijd kostte, ik denk een goed bod, jammer dat er geen duidelijke gespecificeerde taxatie per product was, ben daar achteraf wel nieuwsgierig naar
22 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Bedankt voor het delen van je feedback, Jet. We zijn blij dat je het aanbod over het algemeen goed vond en we begrijpen volledig dat het interessant kan zijn om een gedetailleerde waardering per item te zien. We streven er altijd naar om een soepele en betrouwbare service te bieden, en jouw opmerking helpt ons na te denken over manieren om het proces nog duidelijker te maken voor onze klanten.
Het allerbeste,
Het Arcavindi Team
Goed contact
Goed contact, direct feedback, en vriendelijk personeel
21 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Hallo daar. Bedankt voor uw vriendelijke feedback. We zijn erg blij om te horen dat u een goed contact, snelle feedback en vriendelijke ondersteuning van ons team heeft ervaren.
Het allerbeste,
Het Arcavindi Team
de algehele afwerking was prima
de algehele afwerking was prima. Je krijgt een brief met wat je allemaal in de doos kan doen en een sticker voor verzending. Ik kreeg netjes een mailtje dat het iets langer ging duren omdat het druk was. Daarna ging het snel, kreeg een keurig bod wat ik geaccepteerd heb.
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Hallo Francis. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om zo'n gedetailleerde feedback te delen. We zijn blij dat de instructies, updates tijdens de drukke periode en het hele proces duidelijk en soepel voor je aanvoelden. Het is fijn om te horen dat je ook tevreden was met het aanbod.
Het allerbeste,
Het Arcavindi Team
Antwoord van Vintage.com
Hallo Ellen. Bedankt voor je beoordeling. We zijn blij te horen dat de communicatie en afhandeling snel en soepel voor je verliepen.
Het allerbeste,
Het Arcavindi Team
Terugbel welkomst gesprek
Op de gevraagde tijd door een robot gebeld met de vraag of ik klaar was voor het welkomst gesprek, na hierop positief te hebben geantwoord was er daarna niets meer te horen, een zogenaamde dode lijn, na een paar minuten maar opgehangen. Ik weet niet goed wat ik hiermee aan moet.
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Hallo Piet. Het spijt ons zeer dat je eerste welkomstgesprek niet volgens plan is verlopen en we begrijpen volledig hoe frustrerend dat moet zijn geweest. We zijn blij dat ons team gisteren een succesvol gesprek met je heeft kunnen voeren, maar we begrijpen dat de eerste ervaring teleurstellend kan zijn geweest.
Als je nog vragen hebt of ondersteuning nodig hebt, kun je ons team rechtstreeks bereiken via telefoon op 0800 020 0076, per e-mail op hoi@arcavindi.com, of via WhatsApp op +31 623 169 621. Ze helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het Arcavindi Team
Fijne actie
Je moet een beetje geduld hebben voor dat je bod ontvangt maar daar heb ik alle begrip voor. Een leuke actie, fijne correspondentie, al bij al een grote compliment waard.
14 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Geld is snel binnen
Geld is snel binnen.
Wel heel veel apps en mails alsof ik een kind ben…
Goed bedrijf, geeft geld voor spullen die al jaren in de kast liggen!
14 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle terugkoppeling en betaling
Snelle terugkoppeling en betaling, vriendelijke communicatie en to the point.
De tot standkoming van het bod en welk ingezonden item nu meer of minder opbrengt is lastig te doorgronden.
11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
ik kreeg snel reactie op wat ik had…
ik kreeg snel reactie op wat ik had opgestuurd.. een superaardige mevrouw die uitlegde hoe ze tot het bedrag gekomen waren en binnen een dag stond het geld op mijn rekening.
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Ik vind het een arrogant bedrijf.
Ik vind het een arrogant bedrijf.
Hebben het over zilveren voorwerpen die opeens niks meer waard zijn. En dan die tientallen mails en apps.
Waardeloos
Kreeg de box terug, zonder een origineel doosje van een vintage strijkijzer. En zonder de reden, daar moest ik later nog over bellen..lang in de wacht ook nog.
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vintage.com
Het spijt ons zeer te horen over uw ervaring en we begrijpen volledig waarom dit frustrerend zou zijn, Klant.
We betreuren het in het bijzonder dat uw vintage strijkijzer werd teruggestuurd zonder de originele verpakking en dat het proces extra telefoontjes en wachttijd vereiste. Dit is zeker niet de ervaring die we beogen te bieden. Als u dit verder wilt bespreken of als het nog niet is opgelost, staat ons klantenserviceteam graag voor u klaar en kunt u hen rechtstreeks bereiken via hoi@arcavindi.com.
Met vriendelijke groet,
Het Arcavindi Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.