Vinted COM Reviews 21.219

3 weken geleden een artikel gekocht, geld van de rekening, maar vinted zegt dat de betaling is mislukt. Meerdere keren met het servicepunt gechat, geven aan dat het wordt opgelost maar vervolgens hoor je niks. Bij een nieuwe melding krijg je te horen dat je geduldig moet zijn. Oplossing laat nog altijd op zich wachten. Ondertussen houden ze het geld wel vast. Oplichting!

Super slecht bedrijf moesten pro worden gedaan uit eindelijk geblokkeerd je kan niemand bereiken echt super slecht ga niet met diet bedrijf in zee echt slecht dat het nog bestaat is een raadsel 1 ster is nog teveel

Te pas en te onpas worden artikelen verborgen door vinted of wordt zonder waarschuwing je account voor 3 dagen geblokkeerd zonder waarschuwing.
De rede die Vinted aangeeft is dan ook nog eens ongegrond.
Je kunt in verweer gaan maar dat heeft geen zin dan kun je 120 uur wachten op een reactie.
In de etalage zetten die ik om deze reden al niet meer. Je bent je geld dan gewoon kwijt.
Mijn mening: Vinted moet zijn systeem eens grondig onder de loep nemen hier klopt eea niet.

Vinted blokkeert gebruikers herhaaldelijk zonder gegronde reden, zelfs wanneer duidelijk is dat zij niets verkeerd hebben gedaan. Bezwaar indienen heeft nauwelijks zin, omdat de beoordeling pas na 120 uur plaatsvindt, terwijl de blokkade slechts 3 dagen duurt. Daarna kan hetzelfde probleem gewoon opnieuw gebeuren. De automatische AI-antwoorden zonder mogelijkheid tot verdere reactie maken het extreem frustrerend. Vinted moet dit moderatie- en klantenservicesysteem dringend aanpakken.

Eerst was het nog oke.
Maar nu vol dropshipping, AI vrouwen met kleding die ik absoluut niet zoek en ook nooit gezocht heb
Ik weet niet wat er mis gaat maar binnen een paar dagen helemaal k.u.t. Ben zo gefrustreerd over.
Ook als verkoper ineens niemand die mij spullen ziet. Of ik moet een "boost " kopen
Wat een rot app is het geworden

Er is iets aangepast bij Vinted waardoor er opeens minder verkopen plaatsvinden. Hoe kan dit?
Ook de klantenservice is WAARDELOOS. Ze houden zich aan een script, menselijke maat is er niet bij.
Voor PRO members is het niet beter, je dient je alleen aan de wettelijke regels te houden dus je moet na ontvangst 14 dagen op je geld wachten! Vinted is nu veel nieuwe klanten aan het winnen en bied nu ook betaaldiensten aan. Ik denk dat dit niet ten goede komt waar Vinted ooit mee is gestart. Ook het verzenden is een drama! Vinted Go of Mondial? Beter van niet. Ze gooien met je pakketten, en ze geven niet thuis bij schade.

1. Maak de klantenservice toegankelijker en bied meer mogelijkheden!
2. Niet steeds het algoritme aanpassen, dit komt niet ten goede van alle verkopen!
3. Kom VERKOPERS ook tegemoet als er iets niet goed is.
4. Mogelijkheid om bieden uit te zetten
5. Mogelijkheid om verzenden met Vinted GO of Mondial uit te zetten!

Als bovengenoemde punten zijn opgelost dan zal het vast een super goed bedrijf worden.

vinted kan beter zijn naam aanpassen naar zoeked; als pakketpunt wordt opgeheven, krijg je geen bericht. PC en laptop app lopen daarnaast niet synchroon, tenminste niet mbt trackinginformatie. Het is niet dat ze je compensatie aanbieden....dat kan de over begripvolle chatbot nou net niet.

Vinted zit inmiddels vol met (professionele) verkopers die nep verkopen. Bij sommige artikelen overduidelijk en Vinted doet er weinig aan. Als verkoper geniet je weinig bescherming. Als de vervoerder met je zorgvuldig ingepakte pakket voetbalt en je item kapot is dan leggen ze altijd de schuld bij jou. Ook verwachten ze dan dat je allemaal foto’s hebt gemaakt tijdens verpakken en versturen van je item. Ik zou geen item versturen van waarde via Vinted zonder 20.000 foto’s. Ook de kopers zijn tegenwoordig stukken minder. Er worden absurd lage biedingen of voorstellen gedaan. Vinted was een poosje een beter alternatief dan marktplaats maar helaas is mijn ervaring tegenwoordig stukken minder. Dus doe meer je best Vinted! Bescherm de consument tegen nep en bescherm de verkopers ook meer en leg meer verantwoordelijkheid bij de post bedrijven!

Totale chaos. Als klant ontving ik een heel ander product dan wat ik had besteld. Het andere pakket was helemaal zoek.

Bizar hoe men met verkopers omgaat. Jaren lid geweest, 5 sterren reviews. Men denkt ineens dat ik nep verkoop, zonder enige aanleiding en gooit me van Vinted. Terwijl als er ergens veel nep verkocht wordt is t wel op die site! En die kopers…? Mogen lekker doorverkopen.

Teleurstellende ervaring. Mijn account is geblokkeerd zonder duidelijke reden of transparante uitleg. Het is erg frustrerend om geen helder antwoord te krijgen over wat er mis zou zijn gegaan en hoe dit opgelost kan worden.

De klantenservice voelt afstandelijk en weinig behulpzaam. Ik verwacht van een platform als dit meer duidelijkheid en betere communicatie richting gebruikers.

Ik ben verbijsterd door de manier waarop Vinted met haar verkopers omgaat. Ik ben eerst keihard genaaid door een koper die zonder enig bewijs beweerde dat een authentiek item nep was. In plaats van onderzoek te doen, geloofde Vinted de koper direct, blokkeerde mijn account en gaf mijn geld én het kledingstuk cadeau aan de koper. Schandalig!

Na weken strijden en het aanleveren van alle bewijzen, gaf Vinted mij eindelijk gelijk. Een medewerker gaf schriftelijk toe: 'Dit was een fout van onze kant'. Mijn account werd gedeblokkeerd omdat het item overduidelijk wel authentiek is.

En dan vraag je je geld terug, maar reageren ze niet meer. Werkelijk beschamend.

Vinted heeft mijn eigendom weggegeven door een fout die ze zelf hebben toegegeven, maar ze weigeren de financiële schade te herstellen.

Ik ben inmiddels meerdere keren ernstig teleurgesteld door Vinted en voel mij totaal niet serieus genomen wanneer er problemen ontstaan.

Het eerste probleem ging over een beeld met grote emotionele waarde dat ik verkocht via Vinted. Ik heb dit extreem zorgvuldig verpakt: meerdere lagen noppenfolie, stevig gefixeerd in een dikke doos en alle lege ruimtes volledig opgevuld zodat verschuiven onmogelijk was. Ondanks deze zware bescherming kwam het pakket volledig kapot aan via DHL.

Ik leverde direct alle bewijzen aan:

- foto’s van de verpakking vóór verzending;
- screenshots;
- DHL-afgiftebewijs;
- uitgebreide uitleg over de verpakking.

Na telefonisch contact met DHL kreeg ik te horen dat Vinted als verzendpartner een officiële claim of onderzoek moest indienen, omdat de schade tijdens transport lijkt te zijn ontstaan. Volgens DHL is dat echter nooit gebeurd.

Ondanks alle bewijzen kreeg ik geen normale inhoudelijke behandeling en maanden later wacht ik nog steeds op een fatsoenlijke reactie.

Daarna ontstond opnieuw transportschade, dit keer met lemonvazen die eveneens kapot aankwamen ondanks zorgvuldige verpakking. Opnieuw zijn foto’s, bewijzen en uitleg aangeleverd. Ook hierbij zou volgens DHL een claimonderzoek door Vinted moeten worden gestart, maar ook deze kwestie wordt genegeerd en mijn bezwaar blijft onbeantwoord.

Nu speelt zelfs een derde probleem.

Recent heb ik via Vinted een vaas gekocht en direct betaald via iDEAL/Rabobank. Daarna ontstond een verdachte situatie rondom het account en de profielgegevens. Omdat ik zelf geen annuleringsoptie meer had, vroeg ik netjes of de bestelling geannuleerd kon worden zodat mijn geld teruggestort kon worden.

In plaats van hulp werd ik geblokkeerd.

Opnieuw heb ik alle bewijzen aangeleverd:

- betaalbewijzen;
- screenshots;
- communicatie;
- uitleg van de situatie.

Maar wederom lijkt er geen normale klantenservice of eerlijke beoordeling plaats te vinden wanneer gebruikers problemen melden.

Wat mij vooral stoort is niet alleen de financiële schade, maar vooral het volledig negeren van bezwaren, het uitblijven van serieus onderzoek en het gebrek aan normale communicatie richting gebruikers die aantoonbaar bewijzen aanleveren.

Ik hoop alsnog op een correcte oplossing en eindelijk een inhoudelijke reactie van Vinted.

Maar trek telkens weer aan het kortste eind al toon ik foto's en bewijzen hoe goed ik alles verpak.En al is er sprake vsn.oplichterij grijpen ze nog niet in

Duizendmaal dezelde vragen stellen.
1 Keer 10 bezwaren ingediend zoveel bewijzen.Doe het niet meer wordt genegeerd.

Wel benieuwd of aangetreden brief zou werken maar denk dat daar idem niks mee gedaan wordt.

Ik ben vinted na vandaag echt spuug zat.
Al voor de 3e keer verwijderen ze met advertenties. Omdat ik winst of veel nieuwe producten heb. Ik verkoop wat boeken die ik 1 keer gelezen heb mijn sanrio verzameling en breiwerk dit is echt absurd ben dan ook echt helemaal klaar ermee

Je heb als koper geen poot om op te staan terwijl je toch ook voor "kopersbescherming" betaald. 2x mijn geld gewoon kwijt. 1x aan artikelen die te smerig waren om aan te pakken en nu weer aan iets van Keramiek wat in scherven geleverd werd. Zeer, zeer slecht!!! De klantenservice reageert alleen met standaard mailtjes, je kan nergens verhaal halen. De kopers bescherming is een wassen neus.

Ik denk er sterk over na om mijn account op vinted te sluiten. Het laatste jaar heb ik niet anders dan teleurstellingen opgelopen. Nochthans stel ik mijn filter in dat ik enkel nieuwe artikelen zoek ofin zeer goede staat ... amper gebruikt dus ... De laatste 4 aankopen waren een flop waarbij de eerste en laatste zelfs een regelrechte poging tot oplichting betrof. Sommigen zijn zo inventief om foto's te trekken met een voorwerp net voor de plaats waar er schade is of ze fotograferen de schade natuurlijk niet... en vermelden het ook niet. Laatste aankoop betrof een handtas van elisabetta franchi. Op de tentoongestelde foto's niks van schade te zien buiten wat slijtvlekjes op de onderkant van het neerzetten op de grond ... geen erg dus... Tas in uitmuntende staat... dus ik koop ZONDER afdingen! Komt de handtas toe (verpakking niet beschadigd en OK) : komt daar een handtasje uit waarbij het semi-leder aan de zijkanten volledig is gescheurd en dus helemaal onbruikbaar... Wie verkoopt er nu een kapotte handtas en zeggen dat deze in zeer goede staat is ? Staaltje van durf. ! Vorige item : kashmieren beige pull (amper gedragen zogezegd) : zit er op de pull een zwarte grote horizontale streep thv de borst die er met wassen niet uitraakt. (item gehouden en proberen te redden : maar geld kwijt want dit draag ik niet). Item daarvoor : een faux fur uit italie voor bruiloft (had duidelijk zonneschade opgelopen en/of te lang voor een vitrine gelegen. Resultaat onbruikbaar maar wel mijn geld teruggekregen en een welgemeende sorry. (deze verkoopster had het niet gezien). Maar de klap op de vuurpijl was een paar zogezegde nieuwe lederen laarzen van scapa. Komen toe met verkruimelde zolen (helemaal rot en verduurd dus)... en dan begon het ... onmiddellijk agressieve taal van verkoopster. Je mag ze zeker niet houden : stuur maar terug - ik heb foto's voor vinted !!! en waag het niet om jouw oude laarzen terug te sturen. Uiteraard voelde ik met zulke vunzige taal al nattigheid ... Veel foto's genomen van het item - alsook van de verpakking en het item teruggestuurd in een veel betere verpakking dan die van haar ... uiteindelijk heeft het een goede 14 dagen geduurd en met moeite mijn geld teruggekregen ... vinted bleef maar vragen stellen maar uiteindelijk heb ik haar kunnen pakken met haar eigen foto's. Daar stond een kaartje (wat ik niet wist wat het er deed maar soit ...) op een plaats waar al duidelijk schade te zien was ... dit was dus echt bewust en opzettellijk gedaan. Zulke mensen zouden ze automatisch moeten blokkeren van vinted .. maar helaas. Mijn boodschap : er zitten goede verkopers op, zeker en vast maar vraag extra foto's ... (en dan nog ... ). van de 7 op 10 kom ik bedrogen uit. Dus anaf nu geen vinted meer voor mij. Dit is een oplichtersforum geworden !

Je kan vinted niet bereiken bij problemen. Je wordt continue naar hun FAQ verwezen.

Je betaalt kopersbescherming, maar indien terugsturen nodig is omwille van fout verkoper moet je als koper kosten betalen

Trui gekrompen, duidelijk zichtbaar? Vinted doet geen terugbetaling

Beetje geleden wegens foute communicatie van vinted zogenaamd niet tijdig gerapporteerd dat het pak bier aangekomen was, dit bleek een oplichter.
Vinted stond niet in voor de gevolgen desobd kopersbescherming.
Is proces naar gegaan via masteeca, en vinted is fout gebleken, enkel toen kreeg in mijn geld terug.

Leuke app, maar zeer slechte service en vinted neemt niet zijn verantwoordelijkheid op voor dingen die misgaan

Als koper nu meerdere keren meegemaakt dat ik artikelen kreeg die duidelijk gebreken hebben. Terwijl je van te voren informeert of er geen vlekken of gaatjes in zitten. Dan blijkt het wel zo te zijn en mag je opdraaien voor de verzendkosten dus enkel verlies!

Travis Scott schoenen verkocht, waarde nu staat op €650 euro. Ik denk verkoop ze op Vinted want dat is altijd wel veilig in mijn gedachten dan. Ze geven aan dat ze niet echt zijn, terwijl ik ze gewoon op de Nike site zelf heb gehaald. Zouden ze de schoenen terug moeten sturen maar nu is ineens het pakketje kwijt en krijg ik ook geen hulp meer.

Jammer hoe Vinted omgaat met verkopers.
Ik volg de inpak guidelines van Vinted, maak foto's van het item tijdens het inpakken (als bewijs) en zorg ervoor dat het pakket aan alle voorwaarden voldoet.

Zelfs als je op het pakket volgens hun guidelines inpakt & meerdere stickers aanbrengt van ''fragile'' ''breekbaar' en op de doos nog breekbaar zet in de taal van het land waar je het naartoe stuurt is het nog niet goed genoeg.

Ik heb nu 2 keer gehad dat een pakket beschadigd aankwam. Balen natuurlijk voor de koper en voor mij als verkopende partij. De kopende partij wordt volledig gecompenseerd en mag het item behouden, terwijl je als verkopende partij met niks wordt achtergelaten en het maar gewoon moet accepteren.

Vinted geeft automatisch aan dat ze uitermate zorgvuldig tewerk zijn gegaan tijdens hun onderzoek. Zelfs als je al je bewijs toestuurt (in dit geval de foto's die ik maak tijdens het inpakken & van het ingepakte item) wordt je alsnog afgewimpeld dat het niet volgens hun standaarden is ingepakt. Daarna wordt de chat automatisch beëindigd.

In mijn opzichte is dit pure oplichterij. Ik doe als verkopende partij mijn best om alles zo goed mogelijk te doen maar wordt afgestraft door zowel de klantenservice als de bezorgdiensten die beiden hun handen wassen in onschuld.

Zelf al heb je bijna 100 5 sterren reviews zoals ik, met waarin je wordt geprezen dat artikelen netjes en stevig zijn ingepakt, dat zegt uiteindelijk niks als andere mensen onvoorzichtig omgaan tijdens transport. Want volgens Vinted heb jij een fout gemaakt en zijn je bewijs en reviews uiteindelijk niks waard.