Visionet Reviews 409

I haven't been refunded. My order was never processed. I returned it at my own expense and haven't received a refund for the item. I've been monitoring my prepaid card balance for eleven days, and I haven't received a refund. Is this a new tactic, not processing orders?

Produit de qualité. Rapidité de la livraison

J'ai fait une commande de 2 paires de lunettes . La livraison etait rapide a 72 heures precedee par des alertes par mail a l'envoi et au 3eme jour. Un service efficace et rapide

Expérience globalement positive.
Petit souci sur ma dernière commande : je suis persuadé d'avoir rentré mon ordonnance, mais à priori en donnant la ref d'un ancien dossier pour l'écart pupillaire (qui ne figurait pas sur ma dernière ordonnance) ils ont traité l'ensemble du dossier avec cette dernière. je trouve que le récapitulatif avant commande est peu lisible.(mais on a trouvé un terrain d'entente)
On reprochera aussi la case à cocher pour demander la feuille de soin qui n'est accessible qu'au moment où on rentre l'ordonnance et plus moyen de vérifier si on a pensé à la cocher ou non.

En revanche, visionet, ce sont des tarifs affichés identiques pour tous (qui ne varient pas en fonction de votre couverture : Pratique de mon ancien opticien que je trouve malhonnete).
Basé en France, on peut faire fonctionner la mutuelle dans les memes conditions qu'en boutique.
Après, on l'avantage d'internet : un très grand choix, et son inconvénient: on ne peut pas essayer (enfin je crois qu'ils proposent des trucs, mais c'est pas si simple qu'en boutique).
Concernant la qualité des verres, ces derniers avec le temps ont tendence à perdre leur traitement sur le haut (probablement le frottement des sourcil), mais c'est hors champs de vision. sinon RAS

J’ai été très satisfait de Visionet. J’avais besoin en urgence d’une monture très précise (Lacoste L2833 49-20-145), car mon ancienne monture s’est cassée chez l’opticien lors du changement de verres et je ne pouvais pas rester sans lunettes.

La commande et le paiement se sont déroulés sans problème. L’expédition via DHL Express a été rapide et fiable. La monture est arrivée bien emballée et correspondait exactement à la description (modèle et taille conformes).

Très bon prix, livraison rapide, service transparent — je recommanderais Visionet sans hésiter.

I made a purchase in December for my glasses and while the glasses are very nice I have had such disappointing service from customer service.
The item was shipped from Germany meaning I incur a customs charge.
When the item has been labelled for shipping it has been labelled incorrectly and for DOUBLE the cost actually paid. This means that I have been charged an extra £55 customs charge that I should not have paid.
Initially customer services replied about this and I have not heard anything since rhe first week of January now.
Super disappointed that the company wouldn't rectify their mistake as it is a massive extra cost for me.
I won't be using them again.

Toller Online-Shop und günstiger aber nicht schlechter als die Konkurrenz. Habe mittlerweile 4 Brillen von Police anfertigen lassen (3x Gleitsicht & 1xSonne).. Jedesmal zur vollsten Zufriedenheit; Service top, Qualität top, Wartezeiten wie angegeben.. Würde ich jederzeit wieder einkaufen, absolute Empfehlung!

Les livraisons c’est très rapide et aussi les magasins le linge elle est très jolie

Précis rapide et très compétitif

je suis à présent une cliente fidèle et ravie de vos services
bon rapport qualité prix et très arrangeant

Un choix de lunettes immense. Il est ensuite facile de choisir ses verres parmi les options proposées. Pas de surprise sur les prix qui sont nettement moins chers qu'en boutique. Et les lunettes sont livrées quelques jours plus tard.

Tout, du début à la fin, sur le site, a été très simple et rapide. Et lorsque les lunettes sont arrivées, elles étaient parfaites !

j'ai passe commande une fois de plus sur ce site "visionet" pour une monture de lunette Ray ban +verres progressif, prix total et choix tres compétitif, je suis ravi d'avoir passer et reçu ma commande dans les délais.sans oublier les échanges cordiaux avec le personnel charge de communication
ps: je suis client chez eux depuis lus de 15ans,et c'est tjs un réel plaisir de passer commande
REDHA

Lunettes reçues en parfait état et conformes à la commande.
Un problème dû à une erreur du transporteur initial pour la Belgique a vite été résolu par VISIONET qui a réexpédié la commande gratuitement et rapidement. Deux jours ont alors suffi pour l'obtenir.
Très bonne expérience finalement.

ha ca pour livrer rapidement pas de problème !
MAIS :!!! verres non adaptés donc lunettes INUTILISABLES et le service client me fais tourner en rond avec des blabla inutiles sans solution !
un conseil : FUYEZ ! ce sont des arnaqueurs

la livraison s'est mal passé je n'ai pas reçu le colis
ils font des envoies sans signature donc en cas de vol pas d'assurance remboursement
allez chez un opticien c'est mieux

Reçu paire de lunette avec un impact sur le carreau contacter de suite il on réagit aussitot renvoi d'un bon pour retourner les lunettes et dans la foulé il m'on renvoyer une paire niquel

Bien adapté

100% legit. And fast delivery.

Je suis tres satisfaite par la rapidité et conformité de ma commande .
Je recommande tout a fait .