Visionet Reviews 409

Travaillant à l'étranger je n'ai pas le temps de choisir mes lunettes chez un opticien. J'ai découvert VISIONET il y a quelques années et en ce qui me concerne le choix, le service et les prix sont très bien. Pour rien au monde je retournerai dans une boutique traditionnelle. Il me restait un pas franchir concernant la fabrication des verres et la aussi une réussite, avec possibilité de réajustement possible après l'achat. Alors What else?

Excellent site de lunettes, prix très attractifs, envoi rapide et réglage des lunettes parfait !

J’ai reçu mes nouvelles lunettes et je suis entièrement satisfait. La qualité du produit est au rendez-vous et la vision est parfaite. La livraison a été rapide et le service client réactif et pro.
C'est ma seconde commande chez visio-net et je recommande.

Ils sont adorable et profesionel. Toujour disponible au téléphone et gmail tout suit réponds. Colis bien emballé livré dans quelque jour. Lunette manigique. Bravo et merci.

Lunettes à prix honêtte, grandes marques de montures et verres de qualité. Fabrication et livraison très rapide, voir plus rapide que la concurrence.
Le ++ au service client aux petits soins quand j'ai eu des questions, réponse très rapide et efficace. Je recommends vivement Visionet.

J'ai adoré passer la commande de mes lunettes chez eux. J'ai pû poser toutes les questions que j'avais et avoir une réponse rapide. J'ai aussi pû recevoir en point relais 4 paires de lunettes pour les essayer gratuitement. Cela m'a permis de faire mon choix et de les essayer réellement pendant les 4 jours sans être pressé par la gêne de l'opticien physique. Après avoir réellement passé commande chez eux j'ai reçu mes lunettes plus rapidement que prévu dans un emballage avec suffisamment de protection. Je recommande vivement.

Aprés avoir fait l,achat d,une paire de lunettes sur ce site ,un probléme est survenu au niveau des verres et ce au bout d,un an et demi,renvoi des lunettes pour expertise, defaut de fabrication pris en charge par le site et changement des verres , un sav au top,qui m,a entierement satisfait et rapide de plus .
Je n,hesiterais pas à recommander ce site

J’ai commandé une paire de lunettes de vue Gucci le 30/10/2025 et j’ai reçu le 06/11/2025 très bien emballé avec la boites et le chiffon je suis satisfaite à 100% je recommande !!

Du site internet intuitif, au nombre de modèles, au tarif et finalement au service client, 100% de satisfaction avec Visionet.

Bon prix et livraison incroyablement rapide, livrée en deux jours en Finlande.

acceuil agréable,disponibilité,rapidité, qualité et prix très compétitifs

meilleur opticien du monde, plus jamais je n'irai ailleurs, entre les promo de fous (monture police à 50 euros au lieu de 190) et le SAV impeccable et rapide... en effet une de mes montures présentait un défaut après 1 an, renvoi gratuit et remplacement de la monture complète par une flambant neuve. franchement une boutique en ligne super, pleins de grandes plateformes de vente devraient prendre exemple sur visionet 👍

C’est la première fois que je commande des lunettes de vue en ligne, je suis tombé sur Visionet je ne regrette pas mon achat chez eux, très satisfait de la qualité et le suivi ils ont été très efficace dans leur réponse et mes e-mail , je recommande vivement en plus le délai de livraison est très rapide ☺️ merci encore un client satisfait

Super très satisfaite et envoi HYPER rapide! Je recommande les yeux fermés des montures de marque à prix cassés! 49€ celles que j’ai choisi de chez Tom Ford et Alexander McQueen je suis refaite

Bon rapport qualité-prix. Service client réactif, communication facile. Envoi rapide et soigné. Vivement recommandé !

Hier ist leider Vorsicht geboten! Zugesandte Fassung war defekt und per Retoure zurückgesandt. Angeblich war die Fassung nicht im Paket und es wurde das Zahlungsmittel kurz nach der E-Mail belastet.

Noch nicht mal eine Rechnung für die Belastung auf dem Zahlungsmittel wurde übermittelt.

Ganz miese Kommunikation und kein Interesse an einem Lösungsweg.

Deutsche Adresse ist scheinbar Fake und an die Telefonnummer geht auch niemand.

3 miserable Antworten bekommen, auf Forderungen gingen von den 3 verschiedenen Mitarbeitern, niemand ein. Vielleicht einfach nur ein BOT?!

Die ganze Sache geht nun in einen Rechtsstreit über. Disput bei der Bank ist ebenfalls gemeldet.

Schade, aber abzocken lassen muss man sich von niemanden. Also lasst am besten die Finger davon, scheint nur Ärger zu geben!

J’ai trouvé mon bonheur très rapidement. Très large choix de montures.
La commerciale qui s’est occupé de moi a été très réactive.
L’envoie a été rapide, je recommande ce site.

Je recommande vivement Visionet car leurs tarifs sont abordables pour une qualité de prestation supérieure à toutes celles que j'ai connues jusque là. Avec un choix de montures et d'options juste exceptionnel !
Merci à vous !

Ich bestellte eine Arbeitsplatzbrille, geliefert wurden Gleitsichtgläser (von Visionet nach anstrengender mehrfacher Reklamation schriftlich eingeräumt). Die mitgelieferte Authenticity Card enthielt von der Bestellung extrem abweichende und fachlich nicht nachvollziehbare Sehwerte – bis heute ohne schlüssige Erklärung. Die Kommunikation war langwierig und wirkte wie Textbausteine, die nicht auf meine konkreten Fragen eingingen.
Nach Fristsetzung erhielt ich lediglich die Mindest­erstattung gemäß AGB (100 % Fassung, 50 % Gläser; Versand außen vor). Angesichts der nachgewiesenen Falschlieferung hätte ich eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises erwartet. Insgesamt sehr unzufrieden mit Abwicklung, Transparenz und Kundenorientierung. Wenn hier etwas schief geht, wie in meinem Fall, ist es vollkommen unmöglich, in einem zielführenden Dialog mit Visionet zu treten. Ich kann diesen online Anbieter unter keinen Umständen weiter empfehlen.

Nachtrag zur Antwort von Visionet:
Am 29. August 2025 bestätigte Visionet in einer E-Mail ausdrücklich,
„Es scheint, dass Sie Gleitsichtgläser hatten und nicht die Arbeitsplatz-Gleitsichtgläser, die Sie bestellt haben.“
Das ist ein eindeutiges Eingeständnis einer Falschlieferung. Das angebotene „kulante“ Nachbesserungsangebot war zudem an die Bedingung geknüpft, dass ich zuvor den bereits eröffneten PayPal-Konfliktfall schließe – ein Vorgehen, das ich aus Kundensicht als inakzeptabel empfinde.
Jeder kann sich anhand dieser Fakten selbst ein Bild vom Umgang dieses Unternehmens mit Reklamationen machen.

Pas de nouvelles concernant ma commande qui est perdue. Depuis le 20 septembre. Visionet dit d attendre c est pas grave etc. A fuir a fuir