We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Jag blev erbjuden gratis magnesium 2 månader på telefon mot en service/portoavgift på 99 kr. Det visade sig efter att jag skrivit under ett e-dokument att jag blev bunden i ett abbonnemang på 1 år. Me... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jag fick ett helt otroligt fint bemötande när jag ringde Vitalplus kundtjänst och fick prata med Jessica Andersson. Hon hjälpte mig långt utöver det jag bad om, dessutom var hon mycket kunnig, inget a... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Min fru blev lurad av telefonförsäljare att hon hade "vunnit" att prova på kosttillskott gratis. Det visade sig sedan att det var en dyr prenumeration som inte går att säga upp förrän efter 1 år. Det... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Blev uppringd av en väldigt aggressiv försäljare att jag skulle få prova på ett magnesium paket för 99:-, insnärjd i ett samtal, känner mig lurad och vips så står man här med ett abonnemang på ett år... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Vitamine- en supplementenwinkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Vitalplus levererar hälsokost av högsta kvalitet. MSC certifierad Omega-3 och D-vitamin i samma paket! Skickas fraktfritt direkt hem till dig.


Contactgegevens

2,5

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

741 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,5

Alle reviews

(741)

64 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bra kommunikation med företaget

Bra kommunikation med företaget. Hjälpsam när man behöver hjälp, inga krusiduller. Toppenbra 👌

26 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Vitalplus

Antwoord van Vitalplus

Hej,

Tack för ditt härliga omdöme! Det uppskattas :)
Vi är glada att kunna ge snabb och enkel hjälp när det behövs.

Vänliga hälsningar
Sara

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Proffsigt

Proffsigt, o ödmjukt bemötande

26 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Vitalplus

Antwoord van Vitalplus

Hej,

Tack så mycket för de fina orden! Det gläder oss att du kände dig väl omhändertagen.

Varma hälsningar,
Sara

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Inga stjärnor alls Läs alltid…

Inga stjärnor alls! Läs alltid recensioner på företag. Jag missade det. Helt värdelöst företag! Som binder upp kunder ett helt år. Sa upp avtalet och bad de skicka slutfakturan som landade på 2600 för ett år. Det som skulle kosta 179kr i mån blev 287 istället med betalning för faktura och miljöavgift. Jag är riktigt förbannad. Ville bara göra mig av med dem
Monica

24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Vitalplus

Antwoord van Vitalplus

Hej Monica,

Tack för din återkoppling. Vi beklagar att du upplever avgifterna och avtalet som otydliga och att det orsakat frustration. Vi vill gärna hjälpa dig att reda ut detta och se över din faktura tillsammans.

Vi rekommenderar att du kontaktar vår kundtjänst så att vi kan gå igenom allt och hitta en lösning som fungerar för dig.

Vänliga hälsningar,
Sara

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oerhört oseriöst företag som…

Oerhört oseriöst företag som fortfarande lurar folk med telefonförsäljning dolt med tävlingar.

12 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Vitalplus

Antwoord van Vitalplus

Hej,

Vi beklagar att du känner så. Vår avsikt är aldrig att lura någon, utan att erbjuda våra kunder värdefulla produkter på ett öppet och tydligt sätt.

Vi respekterar att telefonförsäljning inte passar alla och tar gärna emot din feedback för att bli bättre. Om du vill att vi tar bort dina uppgifter, kontakta oss gärna så ordnar vi det.

Vänliga hälsningar,
Sara
Vitalplus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bästa bemötande…

Deras Jessica på kundservice gav mig all den hjälp jag behövde. Fler såna människor och livet hade varit så mycket enklare! Tack för att ni finns!

17 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Vitalplus

Antwoord van Vitalplus

Hej,

Stort tack för din fina kommentar – det betyder mycket för oss! Vi ser till att vidarebefordra dina ord till Jessica, det kommer garanterat att glädja henne.

Tack för att du tog dig tid att skriva, och för att du uppskattar vårt arbete!

Vänliga hälsningar,
Sara

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jag blev uppringd förr igår gäller att…

Jag blev uppringd förr igår gäller att jag är vann så jag fått pris vital plus vitamin för en gratis provar. Och jag frågade honom för flera gånger sa han vitaminer är gratis behöve inte betala. Och idag jag fått faktura att jag ska betala 69 kr. Produkten skickas inom 10 dagar. Jag skickade meddelande till honom att behöver inte skicka produkten för att jag är inte intresserad längre för 2 gånger nu fick ingen svar.

Fy vilken företaget är ni. Försök lurar folk. Min man var riktigt förbannad. Vi ska anmäla er till polisen.

16 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Vitalplus

Antwoord van Vitalplus

Hej,

Tack för att du hör av dig. Vi är ledsna att du upplevt situationen på det här sättet – det är aldrig vår avsikt att vilseleda eller skapa oro.

Produkten har beställts via e-signering, vilket bekräftar att du godkänt villkoren. Provet är kostnadsfritt, men frakt- och hanteringsavgift på 69 kr tillkommer, vilket framgår i samtalet.
Kontakta gärna vår kundtjänst så ser vi till att hitta en lösning.
Då vi också vill se gällande att du inte fått svar, för det får man alltid hos oss.


Vänliga hälsningar,
Maria
Vitalplus

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Varning

Varning ! Hemsk upplevelse. Blev uppringd om att jag har gått vidare i en tävling och sedan fick mig att skriva på för att få i månad gratis kosttillskott men sen efter jag skrivit på verkade något fel så jag har inprincip blivit lurad på att få betala för 12 månader. Totalt respektlöst. Det här borde vara olagligt att göra såhär.

17 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Vitalplus

Antwoord van Vitalplus

Hej,

Tack för att du delar med dig. Vi beklagar att du upplevt situationen som negativ – det är självklart aldrig vår avsikt. En beställning registrerades efter att du godkänt den via e-signering, men vi vill gärna hjälpa dig vidare om något blivit oklart eller inte känts rätt.

Vänligen kontakta vår kundtjänst så ser vi över ärendet tillsammans.

Vänliga hälsningar,
Maria
Vitalplus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mycket vänligt bemötande.

Mycket vänligt bemötande.
Tog mina frågor på allvar och fann en snabb lösning.

17 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Vitalplus

Antwoord van Vitalplus

Hej,

Stort tack för din fina återkoppling! Vad roligt att höra att du är nöjd med bemötandet och hjälpen du fick.

Vänliga hälsningar,
Maria
Vitalplus

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ful säljartaktik

Blev uppringd och det påstods att jag gått vidare i en tävling om priser på Willys. Det drogs en radda om hur jag skulle göra med presentkortet om jag vann mm. Som en bonus för att jag svarat så bra på frågorna om hälsa skulle jag erhålla gratisprover på Omega 3 och B-vitamin. Sedan försökte man tvinga fram att jag skulle e-signera ett avtal vilket jag aldrig skulle göra utan att läsa mycket noga. Var mitt uppe i ett familjefirande av stor vikt och sade att jag inte hade tid men "det skulle bara ta ca 10 sekunder". Då lade jag på så jag klarade mig undan att fastna i något jag verkligen inte vill ha. Har även fått en påminnelse via sms av säljaren att signera avtalet. Kommer inte att hända. Borde ge en reprimand till den säljaren.

13 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Vitalplus

Antwoord van Vitalplus

Hej,

Tack för att du delar med dig. Vi beklagar att du upplevde samtalet som påträngande – det är inte så vi vill att någon ska känna. Vi tar din feedback på allvar och kommer att följa upp detta internt.

Om du vill att vi tar bort dina uppgifter eller har fler frågor, är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.

Vänliga hälsningar,
Maria
Vitalplus

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Publicidad engañosa

Yo compré los audífonos xq en la promoción eran de recargar y resulta q me los enviaron de pilas ,un engaño ofrecen una cosa y envían otra ,necesito q me los cambien

3 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Varning

Varning. Lägg på luren direkt. Lurade på mig en prenumeration i ett svagt ögonblick. Glömde ångerrätten. Fast i ett år eller mer. Lurendrejare.

25 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Vitalplus

Antwoord van Vitalplus

Hej Martin,
Tack för din feedback
Tråkigt att du fick denna upplevelse från oss, men precis som du skriver så har du glömt ångerrätten som gäller för erbjudandet du tackat ja till.

Vi hjälper dig mer än gärna göra ändringar inom avtalet. Exempelvis byta produkt, anpassa efter årstid, pausa under sommartiden osv.
Hör av dig om detta är något du önskar göra så hjälper jag dig på en gång.

Ha en fin dag,
Mvh Maria
Vitalplus

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vital Plus - Coop - bedrägeriförsök.

Jag har blivit uppringd upprepade gånger från dolt nummer, och när jag till slut svarade visade det sig vara ett företag vid namn Vital Plus. De påstod, via en Facebook-annons, att jag vunnit ett presentkort på 10 000 SEK hos COOP, om jag tackade ja till att ta emot deras vitaminer.

Jag kontaktade COOP för att kontrollera detta, och de var inte medvetna om någon sådan kampanj – vilket tyder på att det rör sig om ett bedrägeriförsök.

9 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Vitalplus

Antwoord van Vitalplus

Hej Kristina,
Jag kan inte se att du är kund hos oss idag.
Vi är sponsor i tävlingen och arrangören delar ut presentkort till vinnare. Vilka företag / privat person som helst kan köpa ett presentkort och dela ut den. Exempelvis kan man köpa ett presentkort och ge det till en vän eller familj i present :)
Men företaget i sig som presentkortet är ifrån har inget med det och göra.

Hoppas detta blev en tydlig förklaring, och att detta inte är något bedrägeriförsök alls.

Du får gärna kontakta mig på kundtjänst så kan jag förklara mer kring detta.
Önskar dig en fin dag,

Mvh Maria
Vitalplus

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vilken dålig kundservice dom har,jag…

Vilken dålig kundservice dom har,jag har sagt upp mitt abonnemang i tid det beställdes 27 mars och jag skickade ett mail till dom 5 april. dom påstår att jag inte har skickat min uppsägning

25 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Vitalplus

Antwoord van Vitalplus

Hej Jörgen,
Tack för feedback!
Detta låter konstigt. Du får jätte gärna höra av dig till mig på kundtjänst igen så ska jag gräva vidare kring detta.

Jag har också bett om mer information här för att kunna se vad som skett innan.
Väntar på återkoppling.

Ha en fin dag,
Mvh Maria
Vitalplus

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Telefonförsäljare är ett gissel

Telefonförsäljare är ett gissel. Blev uppringd efter att ha svarat på en tävling, och fick ett erbjudande som jag dumt nog tackade ja till. Missade pga av personliga "problem" att svara inom 20 dagar och nu är jag uppbunden i 12 månader. Tycker det är ett otroligt "fult" sätt att binda upp någon utan att ha möjlighet att bryta avtalet. Så var otroligt medveden om vad du tackar jag till, men ännu bättre tacka nej och lägg på luren.

5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Vitalplus

Antwoord van Vitalplus

Hej Lasse,
Vi tackar för omdömet och feedbacken. Och tråkigt att upplevelsen blev detta. Tyvärr som du säger så har ångerrätten löpt ut och då har man det erbjudandet man tackat ja till.
Det finns mycket du kan göra inom detta, byta produkt exempelvis. Men även pausa leveranser, nu under sommaren så brukar det vara populärt då man kanske reser eller inte använder sig av vitaminer så mycket. Hör jätte gärna av dig till mig på kundtjänst så ska jag hjälpa dig skräddarsy något bra.

Önskar dig en toppen dag!
Mvh Maria
Vitalplus

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jag fick en samtal gällande en tävling…

Jag fick en samtal gällande en tävling jag var med i. Man sa att jag gått vidare och jag skulle även få D- vitamin. Detta presenterades som en slags vinst och jag godkände. Det slutade med en ett år lång prenumeration som jag inte kunde ta mig ur. Dåligt bemötande från kundtjänst. Bara ni hör namnet Vitalplus ska ni springa fort som bara den.Helt sjukt att man blir låst i ett helt j år på deras produkter

5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Vitalplus

Antwoord van Vitalplus

Hej Tilde!
Tack för ditt omdöme och vi beklagar upplevelsen. Vad jag ser enligt kontakt med kundtjänst så har du uppskattat hjälpen du fått. Vi hoppas att detta omdöme var innan kontakt med oss på kundtjänst :)
Har du mer frågor eller funderingar så är du välkommen att kontakta oss igen.

Önskar dig en fin dag!
Mvh Maria
Vitalplus

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lurendrejeri

Jag fick en samtal gällande en tävling jag var med i. Man sa att jag gått vidare och jag skulle även få D- vitamin. Detta presenterades som en slags vinst och jag godkände. Det slutade med en ett år lång prenumeration som jag inte kunde ta mig ur. Dåligt bemötande från kundtjänst. Bara ni hör namnet Vitalplus ska ni springa fort som bara den.

4 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Vitalplus

Antwoord van Vitalplus

Hej Nora,
Jag tackar för feedbacken. För att kunna veta mer kring detta så har jag eftersökt om mer information här så jag kan kolla upp mer kring ärendet.
Vi beklagar intrycket du fått från oss och hoppas vi kan komma fram till en bra lösning.

Önskar dig en fin dag,
Mvh Maria
Vitalplus

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vilseledande säljmetoder och oproffsigt bemötande från kundtjänst

Jag vill dela med mig av min starkt negativa upplevelse med Vitalplus. Mitt första intryck var att företaget använde sig av vilseledande säljmetoder. Säljaren som kontaktade mig inledde samtalet med att berätta att jag hade "gått vidare i någon tävling" och fick mig att känna mig utvald och speciell. Det framgick inte alls från början att syftet var att sälja mig något. Istället presenterades det som att jag skulle få "prova på deras produkter" mot en "kostnad" som enbart skulle täcka "miljöavgifter".
När det sedan blev dags att signera ett digitalt avtal, förändrades säljarens ton helt. Hon blev påstridig, stressade mig och avfärdade mina frågor med att det bara var "formaliteter" och att avtalet endast innehöll det hon redan hade berättat. Detta skapade en stor misstro mot företaget.
Även kontakten med kundtjänst var en besvikelse. Trots att mitt ärende till slut löstes, bemöttes jag av en dryg och ifrågasättande attityd. Kundtjänstmedarbetaren verkade mer fokuserad på att argumentera emot min upplevelse än att erbjuda en professionell lösning.
Sammantaget kan jag inte rekommendera Vitalplus. Företagets säljmetoder är djupt problematiska och kundtjänsten uppvisar en oacceptabel brist på professionalitet.
Jag ger dem en stjärna, men det känns fel. I en perfekt värld skulle jag ha gett dem... tja, inte en stjärna. Eller ännu hellre, jag hade sluppit engagera mig med den här typen av verksamhet från första början

6 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Vitalplus

Antwoord van Vitalplus

Hej!
Tack för denna feedback! Vi uppskattar detta och vill gärna söka vidare in i det så att vi kan bättra oss på alla punkter du skrivit. Jag har skickat en förfrågan om fler uppgifter, återkom gärna så vi vet hur ärendet ser ut.

Tack på förhand!
Mvh Maria
Vitalplus

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

hi, Complaint

hi,
I have been tricked into the same scandal. I was told that I will get tablets at discount rate for a month and then I can cancel whenever i want. Now when i sent them a mail saying I do not need the tablet, I have been told that I have signed years contract. I clearly told the selling person that I am new in Sweden and i do not understand Swedish. I was told that agreement is just for one month. They are lying to people. I am thinking of talking to police. This is very shameful.

9 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Vitalplus

Antwoord van Vitalplus

Hi Kiran,
Thank you for your feedback, we are sorry for this. But as I am looking into this deeper I see that we have send you both the digital contract and also a verbal agreement. Both of theese are in english.
Please see your inbox where we have sent you multiple emails, with also the digital contract and verbal agreement.
Kind regards,
Maria
Vitalplus

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Varning!

Vitalplus är en del av säljföretaget Tradecom Scandinavia AB, som efter massor av anmälningar till konsumentverket har fått hot om viten på tidigare 500 000 kr, nu en miljon, för att deras säljmetoder leder till att konsumenter skriver på bindande och kostsamma abonnemang de inte vill ha. De kan beklaga sig och värja sig allt de kan i kommentarer här på Trustpilot men detta är fakta.

Exakt detta har hänt vår familj nu. En familjemedlem lockades av en tävling i ett helt annat sammanhang varpå hen fick ett samtal om att hen gått vidare i tävlingen. I det skedet lyckas uppringaren få hen att signera ett avtal om ett bindande abonnemang och har ABSOLUT INTE gjort tydligt att det var just ett bindande avtal. Hen hade aldrig ingått avtalet om hen visste vad det gällde. Tilläggas bör att hen är sjukskriven pga utmattning och smärta och har inte full beredskap att värja sig mot sådant här. Nu har det gått för lång tid för att ångra. Vi badar inte i pengar, och här for 2800 kr i sjön.

16 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Vitalplus

Antwoord van Vitalplus


Hej!
Jag tackar för din feedback!

Våra avtal är utförligt och tydliga gällande erbjudandet samt villkor för abonnemang. Det blir svårt att veta just eran familjemedlems ärende då jag inte har ett namn på hen.
Om ni vill och har tid så får ni gärna kontakta mig på kundservice så jag kan hjälpa er familjemedlem på bästa sätt.

Vi har en bra dialog med Konsumentverket gällande det du skriver.
Och vi har många nöjda och trogna kunder som beställer inte en men flera av våra produkter, och vi hoppas att de syns mer och mer i våra omdömen.

Önskar er en fin dag,
Mvh Maria
VItalplus

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

VARNING

Blivit pålurad produkter jag inte vill ha, vid ett tillfälle när jag var mkt sårbar av olika anledningar. Har nu använt mig av ångerrätten. Har dock även tagit del av regler för företag på Konsumentverkets hemsida och kan bara konstatera att företagets metoder inte är giltiga. Tackar för tidigare givet omdöme som tipsade om detta.

14 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Vitalplus

Antwoord van Vitalplus

Hej Annika,
Vi beklagar upplevelsen du fått. Och precis som du skrivit har man alltid ångerrätt enligt distans avtalslagen. Vi följer strikt alla regler och riktlinjer på alla försäljningskanaler vi har.
Men vi tackar ändå för feedbacken här.
Önskar dig en bra dag.
Mvh Maria
Vitalplus

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer