Virginia, respetamos plenamente el derecho de cualquier persona a expresar una opinión negativa sobre nuestro servicio. Sin embargo, no podemos aceptar afirmaciones objetivamente falsas ni acusaciones de carácter fraudulento que no se corresponden con los hechos documentados.
Vitalservit aceptó por escrito la devolución del importe solicitado con anterioridad a cualquier actuación posterior. Durante el proceso solicitamos en reiteradas ocasiones la información necesaria para poder efectuar correctamente dicha devolución. Finalmente, el importe fue reintegrado en su totalidad.
Por tanto, es falso afirmar que Vitalservit se negara a devolver el dinero o que la devolución se produjera como consecuencia de una denuncia policial. Disponemos de las comunicaciones, fechas y justificantes bancarios que acreditan todo el proceso.
La presentación de una denuncia por una persona no constituye una resolución judicial ni acredita por sí misma que los hechos denunciados sean ciertos. Rechazamos expresamente, por ello, calificativos como “estafadores”, “víctimas” o cualquier insinuación de que nuestra empresa actúe fraudulentamente.
Por respeto a su privacidad y a la normativa de protección de datos no publicaremos en este medio contratos, conversaciones, datos bancarios ni documentación personal, aunque conservamos todos ellos y están disponibles para acreditar los hechos ante Google o ante las autoridades competentes si fuera necesario.
Las críticas y opiniones negativas son legítimas. Las acusaciones falsas de actuaciones fraudulentas, no.
Vitalservit.
