Het duurt lang (aantal weken) voordat ik te horen krijg dat het product uiteindelijk niet meer geleverd wordt. Dan wordt gevraagd of mijn bedrag terug gestort moet worden (halve week geleden) en tot o... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik had voor 125 euro besteld, geen orderbevestiging ontvangen. Na een paar dagen gebeld. Kreeg bandje te horen dat ze aan het verhuizen waren. Toen gemaild. Kreeg dezelfde dag bericht dat ze na zouden... Toon meer
Pakket wel ontvangen, duurde veel langer dan toegezegd op de website. Product niet meer nodig, retour gestuurd. Ik kan zien via de Track en Trace code dat ze het pakketje hebben ontvangen en aan... Toon meer
levering binnen 1 dag wordt niet waar gemaakt. 7 augustus om 21:47 besteld, ontvangst verwacht uiterlijk 9 augustus. Nog niets ontvangen. Eerder wel redelijk op tijd geleverd. Telefoon geeft aan dat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Onbetrouwbaar B.V
Heel slecht klantenservice ze zijn onbetrouwbaar heb op 13/11/2016 en bestelling bij hun gedaan heb mijn bestelling pas op 29/12/2016 ontvangen na keer op keer achter hun aan lopen mailen en mailen en mail soms word beantwoorden vaak niet ik had via vitaminen.nl besteld heb mijn pakt via Drogisthuis.nl maar ze zijn allemaal dochters bedrijfen van Osasuna.nl mensen hier moet je nooit iets bestellen want je weet niet of die paktje komt
Onbereikbaar
Telefoon werkt niet , email wordt slechts 1keer beantwoord en verder niet .
Bestelling niet geleverd .geld niet terug of enige reactie luidt "we zoeken het uit"
En vervolgens hoor je er niets meer van
Slechte site en slechte of geen in dit geval levering
Zeer slecht!!!!
12 dagen geleden bestelling gedaan en betaald. geen track en trace code ontvangen. na paar dagen geprobeerd te bellen maar tot nu toe zijn ze telefonisch NOOIT bereikbaar. Mails gestuurd, af en toe een antwoord waarin er beloofd wordt het binnen 1 a 2 dagen op te lossen. Wat op te lossen?!?! Ik heb gewoon een product besteld! Nu een boze mail uit gedaan waarin ik heb laten weten per direct mijn geld terug te willen. Reactie terug: Beste klant,
Dank voor uw bericht en excuses voor al het ongemak.
Wij gaan onderzoeken wat hier is misgegaan.
Wij zullen direct actie ondernemen.
Met vriendelijke groet,
Osasuna BV
Wat ik ook raar vind is dat de website drogisthuis.nl heet. Als je belt hoor je ineens de naam OSUNA, waarbij je dan denkt ik heb een verkeerd nummer?! En het mailadres blijkt weer een andere naam te hebben. Allemaal verschillende namen en dat wordt niet op de website vermeld. GEEN KLANTENSERVICE DUS!
Kunnen niet communiceren
Slechte organisatie. Heb diverse malen gemaild, maar heb in 3 maanden na 6 mails 2 weken geleden gehoord, komen we nog op terug.
Waarschijnlijk kan ik weer 3 maanden wachten.
Heb eerst gemaild dat het pakketje toch naar een ander adres moest, omdat ik pas een week zat te wachten. Geen reactie pakket op het verkeerde adres geleverd. Heb het pakketje retour gestuurd, komt gewoon weer retour bij mij en onder tussen op geen enkele mail reager.
Dieven
Leveren de producten niet uit en betalen het aankoop bedrag niet terug. Terwijl ze dit wel hebben toegezegt.
geen antwoord
Meer dan 1 week geleden een product besteld wat binnen 2 werkdagen geleverd zou worden.
Niets ontvangen, telefonisch geen contact mogelijk er is alleen een automatisch antwoord te beluisteren.
Op de mails komt geen antwoord wat uitsluitsel geeft, nog nooit een slechte ervaring gehad met online bestellen.
Zeer teleurgesteld.
Oplichting!!!
Nooit hier iets bestellen! Wij zijn al weken bezig om onze producten of ons geld terug te krijgen! Tientallen mails gestuurd, soms smoes met loze beloftes als antwoord, maar meestal geen reactie. Deze mensen verdienen zo makkelijk geld! Schandalig! Heb overal al aangifte gedaan, ook bij de politie. Ze zijn hun lidmaatschap bij het Thuiswinkel waarborg al kwijt vanwege de vele klachten. Het kan toch niet dat dit maar zo door gaat!
Ook hier regent het klachten, had ik ze maar eerder gelezen!
Ik!! Ik ben heel boos !!!!!
Ik heb 1 week geleden iets besteld en tot nu heb ik niks gekregen !! Ik ben heel boos !!!!! Dat is ontzettend absurd !!! Ik bestellen nooit meer bij jullies !!
VITAMINEN.NL -->ZEER SLECHTE WEBSHOP!! BESTEL HIER NIET!!
HALLO,
IK HEB AFGELOPEN WEEK EEN BESTELLING GEDAAN. TOT OP HEDEN NOG NIETS ONTVANGEN. OP DE SITE STAAT DAT HET PAKKET BINNEN 1 WERKDAG GELEVERD WORDT. IK HEB ZE EEN MAIL GESTUURD EN GEBELD. ZE REAGEREN NERGENS OP.
MENSEN GA HIER NOOIT EEN BESTELLING DOEN AUB.
ZE LEVEREN NAMELIJK NIET!!
IK GA ZE AANMELDEN BIJ OPGELICHT, RADAR EN KASSA!!
Erg late levering en geen bericht
Na een week was mijn bestelling nog niet binnen. Een mail gestuurd waar het bleef. Ik moest meer gegevens opsturen om dat te onderzoeken. Dat had ik gedaan, en geen bericht. Opnieuw een mail. Toen kwam het bericht dat mijn mail in het orderproces was blijven steken!
Daarna kwam het wel snel.
Zeer slechte levering antwoorden ook niet per telefoon
Slecht duurd veel te lang antwoorden niet per telefoon koop er nooit meer wat
oplichter
onbetrouwbaar, levert niet, neemt de telefoon niet op, reageert niet op emails.
contact via live-chat: beloofd van alles, maar doet niks.
heb vandaag aangifte gedaan bij de politie.
ook melding gemaakt bij consuwijzer.
hoop dat meer mensen dit gaan doen.
dit is een dure les. in t gevolg echt opzoeken of de webwinkel betrouwbaar is!!
Aanrader
Prima ervaring met deze site, snelle service en een uitgebreid assortiment
goede shop
Geen slechte ervaringen met drogisthuis.nl. Bestel hier al lang en nog nooit problemen mee gehad. Leveren prima binnen de afgesproken tijd. Tot nu toe altijd netjes reactie gehad op mail.
Onbetrouwbaar en onbereikbaar
Drogisthuis zou één dag levertijd hebben met een HB meter, deze is direct betaald. . Na ruim 3 weken heb ik de meter nog niet ontvangen. Meerdere mailtjes al verstuurd, allerlei beloftes gekregen, niets komen ze na. Telefoon nemen ze niet op. Zeer ergerlijk!
ZEER SLECHT
Mensen wees wijs; KOOP of BESTEL NIETS bij deze man.Zoals u ziet ben ik niet de enige die moeilijkheden heb.Slechts 1 bestelling geleverd en daarna ,nadat ik geld heb overgemaakt, kun je fluiten naar je bestelling en ben je je geld kwijt.
Ik ben op zoek hoe we deze man kunnen .
Paul
Snel en vriendelijk!
Ondanks tegenvallende recensies een grote order Orthica producten besteld. Nog even contact met klantenservice gehad. Zeer vriendelijk en snel in huis! Dank jullie wel!
order 46585 besteld 8-10-2016
betaald via ideal dat gaat allemaal goed maar het leveren is minder zou het volgens de site 9-10-2016 binnen hebben maar nu 14-10-2016 helaas nog niets geprobeerd contact te maken telefonisch per chat en per email waar zij volgens hun binnen 24 uur op reageren nou mooi niet van alles nada geen contact en geen spullen zijn nog moeilijker te bereiken dan de koning. ik krijg de indruk dat ik nu aan de beurt geweest ben voor oplichting. M.v.G. A. Jansen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.


