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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

J'ai demandé le marquage antivol. A la réception des documents provenant du garage, il s'avère que je doive souscrire à un abonnement annuel. Vu que la première année est déjà prise en compte, je re... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Voilà au moins 20 fois que j'essaie de les joindre à chaque fois je tape le 1 pour être rappelé. Personne ne me rappelle. Ils disent de taper le 2 pour laisser un message mais c'est impossible d'en la... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Tout d'abord le professionnalisme du collaborateur de Vivacar "Hervé" très courtois bienveillant à ma demande de LOA pour une Toyota aygo J’ai eu qq soucis concernant la signature électronique du c... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, jamais rappelé. Je reçois des messages pour des rendez-vous pour la veille et une adresse mail non valide. Au final, je n'ai eu personne malgré 3 essais par... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Verkoper van tweedehands auto's

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3,1

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

417 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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3,1

Alle reviews

(417)

2 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Véhicule bien réceptionné après 1…

Véhicule bien réceptionné après 1 reprogrammation de livraison.
Pas très réactif lorsqu'on les contacte surtout pour une question nécessitant une réponse urgente. Ex : connaitre la date de livraison pour savoir si je dois réserver une voiture de location ou pas.

31 januari 2022
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Antwoord van Vivacar

Cher client,
Merci pour votre avis, vos remarques nous permettent d'améliorer notre service. Nous sommes désolés pour cet incident.
A bientôt l'équipe Vivacar.fr

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rapide et efficace

J'ai eu ma voiture en l'espace de 2 semaine. On me l'a livrée et je suis hyper satisfaite. Le convoyeur était adorable et la voiture est nickel.
Je remercie vraiment du fond du cœur M. MERAH que je ne manquerai pas pas de recommander autour de moi

4 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Superbe expérience

Superbe expérience. En l'espace de 3 semaines mon dossier était fait et la voiture livrée. Un commercial très disponible et très cordial.

31 januari 2022
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Antwoord van Vivacar

Chère client(e), merci pour votre avis.
Notre équipe est là pour faire en sorte que votre expérience se passe parfaitement.
A bientôt l'équipe Vivacar

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super pro

Super pro
J'ai ma carte grise dans un délais record et le véhicule a été livré à mon domicile.
Super conseiller

20 januari 2022
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Antwoord van Vivacar

Chère cliente, merci pour votre avis.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaits du service Vivacar.
A bientôt l'équipe Vivacar

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rapide et sérieux

17 januari 2022
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Antwoord van Vivacar

Chère cliente, merci pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction avec l'expérience Vivacar.
A bientôt l'équipe Vivacar

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bon service

Bon service, efficace, disponible, aimable et organisé !

Merci !

14 januari 2022
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Chère cliente, merci pour votre avis.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaits de votre expérience Vivacar.
A bientôt l'équipe Vivacar

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Suivi Vivacar 4628104

Début octobre 2021, j’ai eu recours à Vivacar pour une demande de financement d’un véhicule en LOA.
A cette occasion, j’ai eu comme interlocuteur Nabil Merah dont je n’ai eu qu’à me féliciter.
Durant toute la procédure, il a fait preuve tout à la fois d’une grande disponibilité, amabilité et compétence pour répondre à mes nombreuses questions et parvenir rapidement à la finalisation de ce dossier.

5 oktober 2021
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Antwoord van Vivacar

Cher(e) client(e), merci pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Nos conseillers sont là pour vous satisfaire à 100%.
A bientôt l'équipe Vivacar.fr

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

constat final préstation Vivacar

Bonjour ,

La constitution du dossier été très laborieuse avec plusieurs échanges nécessaires avec notre interlocutrice "Sabrina" tant par e-mail que par téléphone:
- manque de documents qui a généré plusieurs envois (évitable)
- premier paiement en deux fois au lieu de une fois possible
- demande d'assurance par le concessionnaire la veille du départ du véhicule , ce qui m'a obligé à assurer le véhicule dans l'urgence

A l'arrivée du véhicule :
- découverte de trois endroits légèrement endommagés sur la carrosserie sans que l'on soit averti
- pas d'auto-radio (je ne pensais pas que cela existait encore et j'aurais donc préféré être au courant)
- véhicule équipé en pneus été alors que les pneus mixtes sont à minima obligatoires dans une grande partie de notre région.

Les bons points :
- véhicule irréprochable intérieurement
- pneus neufs
- livraison ponctuelle

Cordialement .

des clients

22 december 2021
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Cher client,
Merci de votre évaluation, vos remarques nous permettent d'améliorer notre service. Nous sommes désolés pour ces incidents.
A bientôt l'équipe Vivacar.fr

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Conseillé parfait

Conseillé parfait , seul bémol et pas des moindres , la moitié des options du véhicule présentée sur l'annonce n'existait pas . Juste ça qui est dommage .

23 december 2021
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Antwoord van Vivacar

Cher client, merci pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits et espérons obtenir la cinquième étoile pour votre prochaine acquisition.😊
A bientôt l'équipe Vivacar.fr

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je suis très satisfait de Vivacar et…

Je suis très satisfait de Vivacar et plus précisément du conseiller qui a suivi mon projet, Mr Nabil MERAH. Il a été très réactif et de bon conseil. Je referai appel à eux à nouveau si l'occasion se présente.

1 november 2021
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Cher(e) client(e), merci pour votre avis.
Notre équipe est là pour faire en sorte que votre expérience se passe parfaitement.
A bientôt l'équipe Vivacar.fr

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J’ai acheté un voiture en LOA

J’ai acheté un voiture en LOA, tout s’est très bien passé, Sabrina à été très professionnelle et à l’écoute, tout à été très rapide
Merci
Virginie

16 december 2021
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Chère cliente, merci pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction concernant votre expérience Vivacar.
A bientôt l'équipe Vivacar.fr

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

très bon travail de m Merah je…

très bon travail de m Merah je recommande vivacar car le personnel sont disponible et a l'écoute du client

16 december 2021
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Antwoord van Vivacar

Cher client, merci pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits et espérons obtenir la cinquième étoile pour votre prochaine acquisition.😊
A bientôt l'équipe Vivacar.fr

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vivacar à été très pratique pour…

Vivacar à été très pratique pour l’acquisition d’un véhicule haut de gamme, la livraison a été effectuée à mon domicile et le livreur m’a aidé à configurer et à decouvrir mon nouveau jouet 👍🏻

16 december 2021
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Cher client, merci pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction du service Vivacar.
A bientôt l'équipe Vivacar.fr

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