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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

J'ai demandé le marquage antivol. A la réception des documents provenant du garage, il s'avère que je doive souscrire à un abonnement annuel. Vu que la première année est déjà prise en compte, je re... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Voilà au moins 20 fois que j'essaie de les joindre à chaque fois je tape le 1 pour être rappelé. Personne ne me rappelle. Ils disent de taper le 2 pour laisser un message mais c'est impossible d'en la... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Tout d'abord le professionnalisme du collaborateur de Vivacar "Hervé" très courtois bienveillant à ma demande de LOA pour une Toyota aygo J’ai eu qq soucis concernant la signature électronique du c... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, jamais rappelé. Je reçois des messages pour des rendez-vous pour la veille et une adresse mail non valide. Au final, je n'ai eu personne malgré 3 essais par... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Verkoper van tweedehands auto's

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  • 4 - La concession reçoit votre demande et vous contacte pour fixer un rendez-vous
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3,1

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

417 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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3,1

Alle reviews

(417)

2 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dossier refusé sans explication

Des heures de recherche sur cette plateforme puis contact avec monsieur Vanuxem qui m'envoie une liste de documents à retourner.
Assez confiant par rapport a mon dossier il m'indique qu'avec un apport cela devrait passer sans problème.

Le financement était de 284€/mois et un apport de 2000€ pour un revenu net de 3150€/mois

Finalement je décide de partir sur un financement de 107€/mois avec un apport de 3000€

Et là il m'indique que mon financement était refusé et invoque le secret bancaire pour ne pas me donner de justification.

Comment expliquer que sans crédit en cours avec un revenu 30 fois supérieur au financement et un CDI de plus de 6 mois mon dossier ne passe pas ???

3 oktober 2023
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Antwoord van Vivacar

Cher Client,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, sachez que nous accordons beaucoup d'attention à vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services.
Nous vous invitons à consulter cet article afin de mieux comprendre pourquoi nous ne pouvons pas divulguer la cause du refus.
https://www.cnil.fr/fr/le-refus-de-credit-en-questions
A bientôt,
L'équipe vivacar.fr

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bon accueil de notre conseiller, Hervé.

1ère expérience chez Vivacar et je dois dire que j'ai bien accueilli par Hervé, mon conseiller.
Ce dernier vous aide dans la partie administrative et vous donne pleins de bons conseils.
Pour la suite, c'est à dire la livraison du véhicule, j'espère que tout se passera de la même façon.
Ecore un grand merci à Hervé Vanuxem pour son aide précieuse.

28 september 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très grand professionnalisme de dubois ludovic

C'est avec un grand plaisir que je recommande pour la deuxième fois cette année en 6 mois vivacar et surtout ludovic dubois qui avec un grand sérieux et un immense professionnalisme, s'est occupé de monter mon dossier de LOA pour mon entreprise.quel grand bonheur d'avoir à faire à une personne sérieuse et qui s'occupe de votre dossier du début à la fin et ce avec une grande rapidité.
Je recommande ludovic dubois de chez vivacar les yeux fermés !!!

28 september 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service complet

Excellent service, que ce soit pour choisir la voiture, accompagner la création du dossier, répondre à mes milliard de questions ou même après vente.
Hervé, mon conseillé s'est montré patient, disponible et clair.

1 juni 2023
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Cher(e) Client(e),

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction envers votre expérience LOA grâce à Vivacar.

A bientôt,
L'équipe vivacar.fr

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Viva, vivacar lol 🇫🇷

Vivacar une experience réussie et sécurisée pour un vehicule récent d'occasion.

Il faut saluer la qualité de la prestation, de la démarche initiale, à la gestion du dossier et en bout de processus la reception du vehicule.

Un grand merci à Hervé Vanuxem qui a été constament disponible pour l'ensemble de nos démarches. Son accompagnement a été une aide precieuse et professionnelle.

Pour vos projets, n'hésitez pas à faire appel à vivacar dont l'equipe en ligne est elle aussi très disponible.

10 september 2023
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Cher Client,

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes content de la qualité de nos services.

A bientôt,
L'équipe vivacar.fr

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Merci Sabrina de Vivacar.

Sabrina a été d'une efficacité et d'une réactivité remarquable dans un moment critique pour nous, elle a pu nous trouver le bon véhicule au budget souhaité en plein milieu des vacances du mois d'aout, et a fait le nécessaire pour que nous ayons reçu le bien avant la rentrée scolaire. Tout ça avec amabilité et professionnalisme.

4 augustus 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Becker

J’ai été très bien accueilli et accompagné par Mr VANUXEM tout au long de ma demande.
Très bonne expérience avec VIVACAR

31 juli 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super expérience grâce à un conseiller exceptionnel

J'ai fait récemment une demande de leasing sans rien connaître en amont. Tout s'est très bien passé et en à peine plus d'un mois tout était réglé ! Je recommande vivement cette expérience et je tiens tout particulièrement à remercier mon conseiller Mr. Latrilhe Bruno !

Dès le début il a été disponible pour répondre à TOUTES mes questions, et a su clairement expliquer tout le déroulé du processus de leasing. En plus de sa patience et de sa disponibilité, il est venu régulièrement aux nouvelles afin de vérifier que tout se déroulait bien.

N'hésites plus si vous aviez un doute. La voiture a été livré en très bon état à l'autre bout de la France, et est conforme à ce qu'on m'a vendu !
Je recommande.

16 augustus 2023
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Chère Cliente,

Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que votre expérience avec Vivacar a été à la hauteur de vos attentes.

A bientôt,
L'équipe vivacar.fr

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Superbe transaction

Superbe transaction. Bon rapport qualité prix, je ne peux que recommander ce site Vivacar.
Mr Dubois Ludovic a été très réactif, professionnel, compréhensif, à l'écoute et qui plus est très aimable.
A bientôt peut-être pour d'autres transactions...

26 juli 2023
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Cher Client,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction envers votre expérience Vivacar.

A bientôt,
L'équipe vivacar.fr

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je recommande Mr DUBOIS

Je recommande Mr DUBOIS !
Conseiller très à l’écoute et surtout très réactif !!
C’est une première pour moi concernant la LOA, mais grâce à Mr Dubois qui a pu me conseiller comme il faut, je ne m’inquiète pas pour la suite !

26 juli 2023
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Chère Cliente,

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfaite de votre première expérience LOA grâce à Vivacar.

A bientôt,
L'équipe vivacar.fr

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bonjour

Bonjour,
J'ai eu à faire à Mr MERAH Nabil, super conseiller, réactif, patient, tout s'est passé comme il me l'a annoncé au départ.
J'ai reçu mon véhicule 3 semaine après la signature.
Je recommande ce jeune vendeur, il n'est pas qu'un commercial il est aussi humain.

13 juli 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je suis trop satisfait

Je suis satisfait, tout était rapide et professionnel, bravo et chapeau pour Mr Hervé.

13 juli 2023
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Cher Client,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction.

A bientôt,
L'équipe vivacar.fr

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfait

Super conseillé qui a était d’une rapidité exemplaire qui a su répondre à mes demandes merci Hervé !

13 juli 2023
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Cher Client,

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience Vivacar.

A bientôt,
L'équipe vivacar.fr

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Compétences

Compétences, serieux et surtout a l'écoute.Merci

10 juli 2023
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Cher Client,

Merci pour votre retour et votre partage. Il est important pour nous d'être à l'écoute de nos clients afin de répondre au mieux à leurs attentes.

A bientôt,
L'équipe vivacar.fr

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