Vivacar Reviews 

très très belle expérience...
tout est clair et bien fluide..
équipe professionnelle, réactive et à l´écoute...Hervé à l´accueil, bravo toujours disponible et à l´ecoute...
notre interlocuteur M.merah ,était très sympathique...il a suivie notre dossier avec un grand professionnalisme du dépôt du dossier jusqu'au jour de la livraison de la voiture...un grand merci à lui🥰

Très bon suivi de la part de Ludovic qui a été en contact avec tous les interlocuteurs sur ce dossier et qui les relançait à chaque fois.

Ludovic Dubois est à l'écoute et très réactif à nos demandes. Très bon conseiller, je le recommande vivement.

Bonjour,

Je ne connaissais pas Vivacar.
J'ai choisi le véhicule facilement. Il ya un choix incroyable de voitures de toutes marques avec un faible kilométrage.

Je suis très satisfaite de mon véhicule.
J'ai été très bien renseignée par le conseiller Mr Merah Nabil. Il faut passé plusieurs étapes, et la livraison a été faite dans le respect, je remercie au passage la personne qui m'a livré le véhicule à domicile. Pour ma part, toutes les personnes que j'ai eu au téléphone notamment celle qui m'a donné la date de livraison ont été très aimables. merci pour tout. j'espère bien profiter de ma polo 6.

Après une longue hésitation, je me suis décidé sur un véhicule via Vivacar.
La partie commerciale est parfaite : Nabil a assuré un suivi remarquable de l'ensemble des étapes, a lui-même relancé le service financement qui traînait (sûrement pour de bonnes raisons). En tout cas, encore merci Nabil pour vos actions tout au long du processus !
Le véhicule a donc été réglé un peu plus tard que prévu auprès de la concession (un délai supplémentaire de l'ordre 2 semaines, qui parait forcément trop long).
Puis s'en est suivie la programmation de la livraison : un premier accueil téléphonique moyennement agréable ; un second beaucoup plus plaisant qui, malgré l'indisponibilité de la personne en charge de mon dossier, aboutit à la programmation de la livraison. On m'indique que la personne chargée de mon dossier m'enverra un mail de confirmation (mail qui ne sera jamais envoyé et qui impliquera ma relance téléphonique).
Enfin, le moment de la livraison. Le livreur refait bien le tour avec vous de tous les potentiels éclats et autres constatés. Classique mais efficace.
Bref, hormis quelques petits ralentissements selon l'étape, une expérience plutôt très bonne.

Excellente expérience, Nabil Merah à assuré merci à lui !

je ne suis pas aussi satisfait ou heureux que je l'étais lorsque j'ai acheté ma voiture chez VivaCar. Hier, c'était le deuxième jour de livraison de ma voiture et j'ai trouvé un autre problème dans la voiture qui est lié à l'EPC (Electric Power Control). Ce problème survient lorsque je mets la voiture en marche. Auparavant, je n'étais pas informé de toutes les rayures sur la voiture, même si j'avais appelé le garage et demandé plusieurs fois l'état de la voiture et ils ont dit que tout allait bien et qu'il y avait juste deux petites rayures, mais j'en ai trouvé 12 et maintenant ce problème d'EPC.

Bonjour
L’accès à Vivacar est très facile.
Il y a un grand choix de véhicules
De toutes marques.
J’ai été très bien accompagnée et renseignée par Mr Merah Nabil.
Il a été attentif à mes attentes.
Très professionnel et m’a aidé dans certaines démarches et je l’en remercie.

Malgré quelques sueurs froides durant l’achat, avec un premier véhicule qui a été un échec (erreur de saisie de la concession), notre commercial Nabil à toujours été réactif est présent.

Il faut également bien suivre la livraison. Je conseille vivement aux futurs acheteurs d’appeler la concession 48h avant pour être certains que tout est prêt. Malheureusement pour nous le commercial était absent et il nous a manqué les documents de vente. Impossible donc de circuler avec le véhicule et le livreur a pris un risque en partant sans papiers.
Heureusement vivacar a été réactif et la concession s’est engagée à tout envoyer. Ce qui a été fait quelques jours plus tard.
En conclusion, ça été riche en émotions, un peu stressant sur la fin, mais le commercial est présent.

Tout s'est bien passé avec M Vanuxem jusqu'à ce que le service livraison prenne en charge mon dossier.
Livraison annoncée 2 semaines après le paiement, et finalement livraison effectuée 1 mois après le paiement.
De plus nous avons convenu d'une date (apres multiples relances de ma part) qui n'a pas été respectée, sachant d'autant plus que personne ne m'a contacté pour me prévenir que la date avait été reculé. J'ai dû louper une demi journée de travail pour recevoir mon vehicule. Et pour finir malgré mes mails, je n'ai toujours pas de retour de vivacar concernant ce problème.
Je ne recommanderai pas vivacar. D'autres mandataires sont connus pour être bien plus professionnel, et soucieux de leurs clients.

En 4 ans j'ai changé 3fois de véhicule , toujours par l'intermédiaire de Vivacar, toujours avec le même vendeur qui reste professionnel, efficace et toujours agréable (Nabil)

Très réactif et professionnel un grand merci à MR Dubois !

Ludovic DUBOIS, très disponible pour établir un plan d'achat et donner des réponses à mes multiples questions via téléphone ou Imèl. Je ne suis toutefois pas allé jusqu'à l'achat. merci Ludovic !

La gestion se fait de A à Z en distanciel. Sabrina a pris en charge ma demande en considérant mes besoins. Une fois le véhicule choisi, elle m'a informé de toutes les étapes et m'a accompagné dans les démarches, et ce, jusqu'à la livraison du véhicule.

Les + : Une gestion complète à distance, des véhicules en excellent état, une grande disponibilité de la conseillère, un financement responsable.
Les - : Un délai parfois long entre les étapes (j'ai du parfois relancer)

J'ai été accompagné et on m'a aidé à choisir la meilleure option pour moi. Mon conseiller a été à mon écoute et très réactif.
Je recommande vivement cette entreprise.

Très professionnel et à l'écoute du client Merci encore Mr Dubois pour votre dévouement.

Impossible d avoir quelqu un au telephone apres avoir commandé un véhicule sur le site et fournis l ensemble des papiers necessaire. Il y a un service pour "se faire rappeler", mais on ne vous rappel jamais. A fuire au vue des autres avis et mauvaises experience

Impossible de les joindre. Personne ne répond jamais et boite vocale toujours pleine.

Pas sérieux, une fois la commande passée on vous embrouille et vous ballade.
Personne n'assume son rôle, l'entreprise délègue la livraison à une entreprise encore moins fiable!!
Si je pouvais je repartirais en arrière pour ne jamais commander

Un peu de cafouillage pour le dossier , cependant Maxime est une personne très attentionné.