Na lang wachten vandaag dan toch mijn pakket aangekregen . De verzendmaatschappij had dit blijkbaar verloren gedaan. Klantendienst heeft dit goed opgelost vandaar mijn nieuwe review .
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Leuke website, spijtig dat regelmatig de producten die we zoeken niet in voorraad zijn. Het gaat wel over club-specifieke producten, maar bon. Voorts leuke website, goeie dienstverlening.
De snelle levering en de kwaliteit. Met patches champions league, europa league of conference league en belettering en rugnummer als optie zou top zijn
zoals altijd alles verlopen zoals het hoort, ik blijf tevreden en hoop dat te kunnen verlengen voor altijd
Bedrijfsgegevens
- #12 van de 18 beste bedrijven in Voetbalwinkel
Geschreven door het bedrijf
Welkom op Voetbalshop.be, de grootste voetbalwinkel van Vlaanderen met meer dan 5.000 voetbalgerelateerde producten. Bestellen is makkelijk, snel en veilig! Voetbalshop.be is 25 jaar geleden opgericht door Badge Direct BV, de direct marketing divisie van de Badge groep. Deze groep is al meer dan 40 jaar actief in de sport- en entertainment merchandise. Het Voetbalshop.be team wil graag alles, van, voor en over voetbal brengen. Het is onze ambitie om als eerste de nieuwste producten voor de beste prijs online aan te bieden. We besteden veel aandacht aan de inkoop van A-merken met A-kwaliteit. We willen voor actieve voetballers en actieve fans een zo breed mogelijk assortiment presenteren in alle prijsklassen van voetbalschoenen, officiële wedstrijdkleding, voetbalteamkleding, voetbalfashion en fanproducten. Ook voor keepers, trainers en scheidsrechters presenteren we een interessant assortiment. Voetbalshop.be heeft ook een outlet waar je koopjes kunt vinden. Voetbalshop.be heeft directe banden met nationale en internationale voetbalclubs en andere belangrijke leveranciers van voetbalproducten. Zo kunnen wij jou altijd alles, van, voor en over voetbal brengen. | Bienvenue sur Voetbalshop.be, la plus grande boutique du football en Flandre avec plus de 5.000 produits de football. Commandez facilement, rapidement et en toute sécurité ! Voetbalshop.be a été fondé par Badge Direct BV il y a 15 ans, la division de marketing direct du groupe Badge. Ce groupe est actif dans le domaine des marchandises de sport et de divertissement depuis plus de 30 ans. L'équipe de Voetbalshop.be veut apporter tout ce qui vient du, pour et sur le football. Nous avons l'ambition d'être les premiers à proposer les derniers produits au meilleur prix en ligne. Nous accordons une grande attention à l'achat de marques haut de gamme. Nous voulons présenter la plus large gamme possible de produits pour les joueurs de football actifs et les fans actifs dans toutes les catégories de prix : chaussures de football, vêtements officiels de match, vêtements d'équipe de football, mode footballistique et produits pour fans. Nous présentons également un assortiment intéressant pour les gardiens de but, les entraîneurs et les arbitres. Voetbalshop.be dispose également d'un point de vente où vous pouvez trouver de bonnes affaires. Voetbalshop.be a des liens directs avec des clubs de football nationaux et internationaux et d'autres fournisseurs importants de produits de football. Ainsi, nous pourrons toujours vous proposer tout ce dont vous avez besoin du football, pour le football et sur le football.
Contactgegevens
Krommewetering 31-41, 3543AP, Utrecht, Nederland
- +32 3324 7823
- klantenservice@voetbalshop.be
- voetbalshop.be
4,3
Uitstekend
4K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 78% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alles correct geleverd
Alles correct geleverd. Duidelijke communicatie.
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Jammer… op de website zelf enkel loze…
Jammer… op de website zelf enkel loze beloftes… zeggen dat ze de dag zelf nog verzenden maar dit gebeurt dus niet!
Ik plaatste mijn bestelling voor 15u maar kreeg de dag zelf GEEN melding dat mijn bestelling werd klaargemaakt noch verzonden! De dag zelf kreeg ik ook niets !
Daarvoor betaal je dan €6 extra!
Met alle respect maar dan plaats je zulke reclame NIET op je website en laat je je klanten NIET €6 extra betalen voor een belofte die je niet kan waarmaken of waar je je niet aan houdt !
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voetbalshop.be
Beste client,
Helaas hebben wij geen verdere informatie ontvangen om deze situatie met je op te lossen .
Wat wij op onze site zetten komen wij na en als er iets niet goed is gegaan willen wij dat klantvriendelijk oplossen.
Sportieve groeten,
Team Voetbalshop
Slechte klantenservice, teleurgesteld, en doen niets voor de klanten…..
Ik heb een bestelling geplaatst op 14/1/‘26, maar ik heb die tot nu toe niet ontvangen vandaag is het 29/1/‘26, ik heb telefonisch contact Opgenomen met de klantenservice, ik heb gevraagd achter mijn bestelling, ze geantwoord, dat mijn pakket zonder reden retour is gestuurd. Ik heb dit niet gedaan heb ik gezegd, nee dat klopt zeiden ze, het was bpost die dit gedaan heeft zonder reden, dus ik vraag om mijn pakket terug opnieuw te sturen aan voetbalshop, ze antwoorden dat kunnen we niet doen, ze moeten eerst het retour ontvangen, ik begrijp niet dat ik de dupe van hier ben, ik heb niets gedaan, fout ligt bij voetbalshop.be zelf, en toch willen ze niets doen, heel slechte klantenservice, onvriendelijk, teleurgesteld, nooit bestellen bij dit site voetbalshop.be!!!!
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Zeer teleurgesteld in de voetbalshop.
Zeer teleurgesteld in de voetbalshop.
Product was lange tijd verloren in de post en er werd buiten onderzoek na onderzoek niets ondernomen.
Mogelijks de slechtste service ooit!
Ondanks dat de producten er goed uit zien, koop ik hier nooit meer.
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voetbalshop.be
Beste Line,
Helaas hebben wij geen verdere info over je bestelling mogen ontvangen om in contact met je te komen.
Mogelijk is het in de tussentijd al opgelost met de klantenservice.
Sportieve groeten,
Team voetbalshop
Ontevreden
Besteld voor 19u, morgen in huis … zelden of nooit wanneer ik iets bestel.
Schandalig dat men als klant 5,99€ moet betalen voor een zending die de dag erna geleverd zou moeten worden.
Ik heb donderdag besteld maar kreeg een mail dat het pas volgende maandag geleverd zal worden.
Bedankt voetbalshop om iemand z’n verjaardag te verpesten…
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voetbalshop.be
Beste Kenneth,
Dankjewel dat je de tijd nam om je ervaring te delen. We vinden het heel vervelend dat de levering niet op tijd is, vooral als het om een spoedbestelling gaat. We streven er altijd naar om onze klanten snel en betrouwbaar te bedienen, dus dit is zeker niet de standaard die we willen leveren. We nemen dit serieus en kijken hoe we dit in de toekomst kunnen verbeteren.
De extra kosten zijn naar je teruggestort logischerwijs en hierover heb jij ook een mail van ons ontvangen.
Fijn dat je je feedback met ons deelt!
Sportieve groeten,
Team Voetbalshop
Top shop tevreden klant 👍👊
14 september 2025
Snelle service aan democratische prijs!
31 maart 2025
€ 5,50 moeten betalen voor een retour…
€ 5,50 moeten betalen voor een retour waarvan de maat niet goed was.
Op de website staat gratis retourneren.
Dit is schending van het consumentrecht, schandalig.
Nooit meer.
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voetbalshop.be
Beste Stijn,
Bedankt voor je review.
Vervelend om te vernemen hoe jij je retourafdeling hebt ervaren.
Graag zien wij je mailadres of ordernummer tegemoet zodat wij dit naar tevredenheid kunnen afhandelen voor jou.
Sportieve groet,
Team voetbalshop
Duidelijk overzicht van de bestelling.
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Snelle en verzorgde levering
30 mei 2025
Veel keuze in voetbalgerief
Veel keuze, snelle levering en goede opvolging mogelijk via mail, snelle terugbetaling ook.
14 september 2025
Bestelbon zoek ?
Op 16 augustus een bestelling geplaatst bij een vertegenwoordiger op een tornooi van KFC Heist. In november nog steeds niets ontvangen. Voetbalshop zou de bestelbon kwijt zijn. Een simpele sportzak…
19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voetbalshop.be
Beste Redgy Gilden,
Bedankt voor je review.
Vervelend om te vernemen hoe het bij je is verlopen.
Kan je alle gegevens mailen naar onze klantenservice o.v.v de review. Kijkt de klantenservice wat zij ermee kunnen doen.
Sportieve groet,
team voetbalshop
Na lang wachten vandaag dan toch mijn…
Na lang wachten vandaag dan toch mijn pakket aangekregen . De verzendmaatschappij had dit blijkbaar verloren gedaan. Klantendienst heeft dit goed opgelost vandaar mijn nieuwe review .
3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Alles is heel vlot verlopen
9 juli 2025
Sport kledij
Spijtig dat we geen bevestiging kregen of wanneer juist het geleverd zou worden, zo hadden we het opnieuw besteld. Het bleef best wel lang weg
2 maart 2025
Antwoord van Voetbalshop.be
Beste Stefan Van uffelen,
Wij zien aan het referentienummer dat dit gaat om een bestelling van maart.
Graag zien wij de juiste gegevens tegemoet zodat wij je review inhoudelijker kunnen beantwoorden.
Sportieve groet,
team voetbalshop
Als het om voetbal gaat bij ons
Als het om voetbal gaat bij ons, 1 adres: voetbalshop.be.
6 oktober 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.