De VONROC hogedrukreiniger PW512AC is een prima apparaat voor normale huis- en tuinwerkzaamheden. De druk is krachtig genoeg om bijvoorbeeld terrassen, tegels en tuinmeubelen goed schoon te krij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Betaalbaar gereedschap , voor elke klus is er een machine. Snelle verzending en goed verpakt.
Bedrijf heeft geantwoord
Apparaat ging defect, maar er is keurig garantie verleend door nieuwe toe te zenden na snelle reacties via mailcontact.
Bedrijf heeft geantwoord
Beste lezer Ik heb bij VONROC een hogedrukreiniger en een telescoop ramenwasser besteld . N paar dagen later geleverd In elkaar gezet met de beschrijving wat erbij zit. Alles duidelijk e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
VONROC is a young, and one of the fastest growing E-Commerce companies in the Netherlands. VONROC supplies products for the do-it-yourselfer and for the gardening enthusiast through a Direct to Consumer (D2C) model. Founded in 2017 and now active in 15 countries in Europe. We work with 15 nationalities from our offices in Zwolle and Shanghai.
Contactgegevens
Lingenstraat 6, 8028 PM, Zwolle, Nederland
- 038 422 0040
- info@vonroc.com
- vonroc.com
4,4
Uitstekend
1K reviews
Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Er werd een nieuw apparaat geleverd ter…
Er werd een nieuw apparaat geleverd ter vervanging van het niet functionerende eerste apparaat.
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemiddag Hans,
Bedankt voor je review.
We waarderen het dat je je ervaring deelt en vinden het fijn om te horen dat je naar tevredenheid bent geholpen.
We wensen je veel plezier met het vervangende artikel en hopen je snel weer terug te zien bij VONROC!
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
defect bladblazer
de kleine bladblazer die ik heb gekocht ging herrie maken na het gemeld te hebben kreeg ik een nieuwe opgestuurd super service.
23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen Michael,
Bedankt voor je mooie review.
Fijn om te horen dat je naar tevredenheid bent geholpen door onze klantenservice.
We wensen je veel plezier met de nieuwe bladblazer en hopen je weer eens terug te zien bij VONROC!
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Geweldige service!
Stan was geduldig, deskundig en heeft mij enorm goed geholpen.
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Beste Jan-Kees,
Bedankt voor je mooie review.
Fijn om te horen dat je naar tevredenheid bent geholpen door onze klantenservice en in dit geval door Stan.
Mocht je in de toekomst nog verdere vragen hebben of behoefte hebben aan advies staan we altijd voor je klaar.
Graag tot ziens bij VONROC!
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Defect accubehuizing boormachine
In verband met een defect aan de accubehuizing van een in mei 2025 aangeschafte boormachine middels een Chat contact opgenomen met Vonroc, hierbij te woord gestaan door Tim. Aanleiding hiertoe was een foutmelding in het bestaande aangifteformulier. De oplossing was een rechtstreekse mail met uitleg en foto’s. Nog de zelfde dag volgde een reactie van Tim met de mededeling dat klacht was beoordeeld en een nieuwe accu werd opgestuurd. Direct de volgende dag werd de accu afgeleverd.
Zeer goede service en klantgericht denken.
Bedankt Tim
18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je ervaring.
Fijn om te horen dat je naar tevredenheid bent geholpen door onze klantenservice en in dit geval door Tim.
Omdat je zelf snel alle benodigde gegevens hebt doorgestuurd konden we je ook snel voorzien van een vervangende accu, bedankt hiervoor.
We wensen je veel plezier met de vervangende accu en hopen je snel weer terug te zien bij VONROC.
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Top klantenservice!
Na mijn melding dat de bestelde vuilwater-dompelpomp zeer moeizaam werkte, reageerde Pieter van VONROC uitermate snel en oplossingsgericht!
Na uitwisselen van enkele gegevens meldde hij dat er een nieuwe pomp is opgestuurd en dat ik de 'oude' mocht houden, voor evt onderdelen.
Wmb verdien je 10 van de 5 sterren.
Dankjewel, voor deze onvoorwaardelijke service!
17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen Ingrid,
Bedankt voor je mooie review.
Het doet ons goed om te horen dat je naar tevredenheid bent geholpen door Pieter en dat je inmiddels gebruik kan maken van de vervangende pomp.
We wensen je veel plezier met de pomp en hopen je graag nog eens terug te zien bij VONROC!
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Waardeloos apparaat
Een Telescopische wand- en plafondschuurmachine 1050W - 225mm | Incl. stofopvangzak gekocht. Levering ging prima. Vandaag voor het eerst gebruikt. Er zou 95% van het stof in de stofzak terecht moeten komen. De stofzak bleef leeg en de hele woonkamer lag onder een dikke laag kalk schuursel/stof. De afzuiging werkt totaal niet! Wat een waardeloos apparaat en dat voor dat geld!!
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen Pino,
We vinden het vervelend om te lezen dat je ontevreden bent over je VONROC bestelling.
Ik zie dat je nog geen contact hebt opgenomen met onze klantenservice, we raden aan om dit altijd te doen omdat we je graag verder helpen met dit soort situaties.
Zou je daarom alsnog een mail willen sturen naar service@vonroc.com t.a.v. "reactie review" zodat we hier samen naar kunnen kijken en je hopelijk daarna goed gebruik kunt maken van je machine.
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Topprodukt én service!
Ik kocht een plateauwagentje bij Vonroc en ben er superblij mee. Het rolt heel zacht en is heel handig om allerlei spullen vanuit de garage naar mijn appartement te brengen. Ik zou het niet meer willen missen!
De firma geeft bovendien een prima service. Dankjewel daarvoor!
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen,
Bedankt voor je mooie review.
We vinden het fijn om te horen dat je zo tevreden bent over je plateauwagen van VONROC en dat je hier met veel plezier gebruik van maakt.
We hopen je graag weer terug te zien bij VONROC!
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Erg goede en snelle service
Erg goede en snelle service.
Onmiddellijke reactie, geen gezeur en binnen twee dagen defecte batterijen vervangen, Niet eerder zo netjes geholpen!
11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen Jan,
Bedankt voor je mooie feedback.
Goedemorgen Jan,
We waarderen het dat je je ervaring deelt.
Onze klantenservice werkt er elke dag hard aan om je vragen te beantwoorden en om zo snel mogelijk een oplossing te bieden, fijn om te horen dat dit bij jou gelukt is.
Mochten er nog meer vragen ontstaan, twijfel dan niet om wederom contact met ons op te nemen.
We zien je graag terug bij VONROC.com.
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Snelle en goede aftersales!
Onderdeel van mijn bestelling was beschadigd aangekomen dit is super en snel opgelost door Vonroc. Al meerdere spullen besteld en zeer tevreden over de prijs kwaliteit verhouding.
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen,
Bedankt voor je mooie review en het delen van je ervaring.
Wat fijn om te horen dat het beschadigde onderdeel snel is nageleverd, dat is precies de service die we willen bieden.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan we uiteraard weer voor je klaar.
Graag tot ziens bij VONROC!
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Premium Service
Na zes maanden een defect aan mijn bladblazer. Contact opgenomen met VONROC binnen een halfuur een reactie terug dat ze gingen kijken om het op te lossen. Volgende dag kreeg ik bericht dat er een nieuwe bladblazer verzonden was, twee dagen later is de bladblazer geleverd. VONROC service een 10
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemiddag Fred,
Bedankt voor je mooie review.
Het doet ons goed om te horen dat je goed geholpen bent door onze klantenservice, hier doet ons team ook elke dag hard hun best voor.
Mocht je in de toekomst nog verdere vragen hebben, weet dan dat we voor je klaar staan.
Voor nu wensen we je veel plezier met de bladblazer en nog een prettige dag vandaag!
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Héél erg correcte firma, met dienst na verkoop
Héél erg correcte firma, had een werklamp van Vonroc waarbij er een slecht contact zat. Na een video waarop het probleem zich duidelijk voordoet werd er razendsnel en kostenloos een nieuwe lamp opgestuurd. Dit is wat ik noem een top dienst na verkoop, dank je wel, voor de goede lamp, maar vooral voor de goede klantvriendelijke service, een voorbeeld voor vele andere winkels
11 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemiddag Finn,
Bedankt voor je mooie review.
We vinden het fijn dat je tevreden terug kan kijken op je ervaring met VONROC.
We wensen je veel plezier met de nieuwe lamp en hopen je weer eens terug te zien op VONROC.com.
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Topservice van Stan en perfect gereedschap voor vloeren!
Voor mijn vloerenbedrijf heb ik de S2_TB501XX Gereedschapsset aangeschaft, aangevuld met een extra losse decoupeerzaag. De twee zagen zijn ideaal om zowel hout als PVC tegelijk aan te pakken. De multitool, schroeftol en de bouwlamp zijn dagelijks in gebruik. De accu's met snelladers zorgen dat ik nooit stilsta.
Ook de verpakking is top geregeld: de hele set komt in een stevige 'sporttas' en elk apparaat heeft zijn eigen tasje, ideaal om alles overzichtelijk te vervoeren naar de klus.
Wat me echter het meest is bijgebleven, is de service. Er was een kleine communicatiefout, maar medewerker Stan heeft dit echt fantastisch en uiterst professioneel opgelost. Het is fijn om te merken dat er bij VONROC direct wordt geschakeld als er iets is. Een betrouwbare partner voor mijn bedrijf; ik ben zeer tevreden!
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen,
Bedankt voor je mooie review.
We hebben afgelopen week een fout gemaakt waardoor een gereedschapsset voor een te lage prijs online is gezet.
Om je niet te hoeven teleurstellen met een nieuwe hogere prijs hebben we er voor gekozen om deze voor het betaalde bedrag op te sturen.
We waarderen het daarom ook extra dat je de tijd neemt om je ervaring te delen en dat je zo tevreden bent over je ervaringen met VONROC.
Mocht je nog ergens over twijfelen of vragen hebben, weet dan dat we voor je klaarstaan en je graag helpen.
We wensen je veel plezier met je nieuwe product en hopen je nog eens terug te zien bij VONROC.
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Tevreden
Apparaat ging defect, maar er is keurig garantie verleend door nieuwe toe te zenden na snelle reacties via mailcontact.
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen,
Bedankt voor je mooie feedback.
We waarderen je positieve beoordeling en vinden het fijn dat je tevreden terug kan kijken op je ervaring met VONROC.
Mocht je nog ergens over twijfelen of vragen hebben, weet dan dat we voor je klaarstaan en je graag helpen.
We wensen je veel plezier met je nieuwe product en hopen je nog eens terug te zien bij VONROC.com.
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Prima kwaliteit, prijs en service
Prima kwaliteit, prijs en service.
Een garantie geval heb ik met een filmpje aangeleverd, en er werd direct een nieuwe tool gestuurd.
Zeer goede prijs kwaliteit verhouding.
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemiddag Erik-Jan,
We waarderen het enorm dat je je ervaring deelt.
Onze klantenservice werkt er elke dag hard aan om je vragen te beantwoorden en om zo snel mogelijk een oplossing te bieden, fijn om te horen dat dit bij jou gelukt is.
Mochten er nog meer vragen ontstaan, twijfel dan niet om wederom contact met ons op te nemen.
We zien je graag terug bij VONROC.com.
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Zeer professionele en klantgericht
Zeer professionele en klantgerichte service. Duidelijke communicatie en een bedrijf dat echt meedenkt met de klant.
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen Appie,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
We waarderen je lovende worden en vinden het fijn dat je met een goed gevoel terug kan kijken op je ervaringen met VONROC.
Mocht je in de toekomst vragen hebben of advies nodig hebben, weet dan dat onze klantenservice altijd voor je klaar staat.
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Gewaardeerde actie
Ik had een mooie set besteld in de sale
Echter deze was verkeerd geprijsd.
Vonroc heeft de set wel voor de verkeerde prijs geleverd. Dit waardeer ik zeer. 👏👏👏👏
Ik vind Vonroc spullen ook steeds beter worden. Ik gebruik deze al enige jaren naar tevredenheid.
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen Paul,
Bedankt voor je review.
We hebben afgelopen week helaas een fout gemaakt waardoor een gereedschapsset voor een te lage prijs online is gezet.
Om je niet te hoeven teleurstellen met een nieuwe hogere prijs hebben we er voor gekozen om deze voor het betaalde bedrag op te sturen.
We wensen je veel plezier met de set en hopen je nog eens terug te zien bij VONROC!
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Goede en vriendelijke service
Mijn zaag ging na een paar maanden stuk en de garantie gold nog. De klacht is op een hele professionele, vriendelijke en snelle manier afgehandeld en ik heb een nieuwe zaag ontvangen. Ik ben zeer tevreden over de vriendelijke en snelle mailwisselingen met Mark. 👍
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen Hans,
Bedankt voor je mooie review.
Fijn om te horen dat je goed geholpen bent door Mark en dat je met een tevreden gevoel kan terugkijken op je ervaring met VONROC!
We wensen je veel plezier met de vervangende zaag en hopen je nog eens terug te zijn bij VONROC.
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Goed stomer prijs/kwaliteit
Goed stomer, snel warm met warm water gevuld,even duur als men 1 moet huren, goede koop gedaan,Vonroc echt een goed apparaat.
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen Frank,
Bedankt voor je mooie feedback.
We vinden het fijn om te horen dat je met een tevreden gevoel kan terugkijken op je ervaring met VONROC.
Mocht je in de toekomst vragen hebben of behoefte hebben aan advies staat onze klantenservice altijd voor je klaar.
Graag tot ziens bij VONROC!
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Tevreden klant
We hadden problemen met onze elektrische kachel maar door de klantenservice uitstekend opgelost!
24 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen Bianca,
Bedankt voor je mooie feedback.
We vinden het fijn om te horen dat je naar tevredenheid bent geholpen door onze klantenservice.
Mocht je vragen hebben of behoefte aan advies kan je altijd bij hen terecht en zullen ze je verder helpen.
We zien je graag de volgende keer weer terug bij VONROC!
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Bestelling was niet compleet
Bestelling was niet compleet, en naar melding hiervan gied geholpen en missende onderdelen worden nu opgestuurd 😁
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen Jan,
Bedankt voor je mooie feedback.
Fijn om te horen dat je goed bent geholpen door onze klantenservice.
We wensen je veel plezier met je bestelde artikel en hopen je nog eens terug te zien bij VONROC!
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.