De VONROC hogedrukreiniger PW512AC is een prima apparaat voor normale huis- en tuinwerkzaamheden. De druk is krachtig genoeg om bijvoorbeeld terrassen, tegels en tuinmeubelen goed schoon te krij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Betaalbaar gereedschap , voor elke klus is er een machine. Snelle verzending en goed verpakt.
Bedrijf heeft geantwoord
Apparaat ging defect, maar er is keurig garantie verleend door nieuwe toe te zenden na snelle reacties via mailcontact.
Bedrijf heeft geantwoord
Beste lezer Ik heb bij VONROC een hogedrukreiniger en een telescoop ramenwasser besteld . N paar dagen later geleverd In elkaar gezet met de beschrijving wat erbij zit. Alles duidelijk e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
VONROC is a young, and one of the fastest growing E-Commerce companies in the Netherlands. VONROC supplies products for the do-it-yourselfer and for the gardening enthusiast through a Direct to Consumer (D2C) model. Founded in 2017 and now active in 15 countries in Europe. We work with 15 nationalities from our offices in Zwolle and Shanghai.
Contactgegevens
Lingenstraat 6, 8028 PM, Zwolle, Nederland
- 038 422 0040
- info@vonroc.com
- vonroc.com
4,4
Uitstekend
1K reviews
Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle en uitstekende service
Snelle service goed contact
Kreeg meteen een nieuwe machine
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen Jomar,
Bedankt voor je mooie review.
Nadat je ons een mail hebt gestuurd met de vraag over een defecte tafelslijpmachine heb je alle informatie doorgestuurd die wij nodig hadden om het defect te controleren.
Na het defect te hebben gecontroleerd vonden wij dat het nodig was om hem te vervangen voor een compleet nieuwe machine.
We wensen je veel plezier met je vervangende artikel en zien je graag terug bij VONROC!
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Goede kwaliteit en service
Ik heb meerdere apparaten op accu in mijn bezit. De apparaten zijn van goede kwaliteit en voordelig geprijsd. En als er wat niet werkt dan is de service super!
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen Eveline,
Bedankt voor je mooie review.
We vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent over je VONROC artikelen en onze geboden service.
Mocht je vragen hebben of advies nodig hebben, twijfel dan niet om contact met onze klantenservice op te nemen zodat hun je verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Ik had een artikel besteld via Bol.com
Ik had een artikel besteld via Bol.com, toen het was geleverd bleek ik het verkeerde artikel te hebben besteld. Via Bol telefonisch contact met Vonroc medewerker tijdens welke ik bijzonder vriendelijk geholpen werd.
Vonroc heeft het artikel binnen korte tijd voor mij omgeruild. Zij denken echt klantgericht, jammer dat ik maar 5 sterren kan geven, ze verdienen er 10!
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
We vinden het fijn om te horen dat je tevreden terug kan kijken op je ervaring met VONROC.
We hopen je in de toekomst weer terug te zien bij VONROC!
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Mijn lijmpistool drupte
Mijn lijmpistool drupte. Was een Kerstcadeau. Bestel- en serienummer doorgegeven en ik kreeg een nieuwe opgestuurd. Super service. Niet moeilijk doen.
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen Angelique,
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
We vinden het prettig om te horen dat je tevreden bent met je product en de afhandeling van je bestelling.
Mocht er nog iets zijn waar we je mee kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Super service!
Aanvankelijk had ik contact met de vraag om een nieuwe glazen plaat voor onze kachel. Na prettig overleg en duidelijke communicatie kregen we uiteindelijk – tot onze grote verrassing – zelfs een compleet nieuwe kachel. Wout heeft ons hierbij uitstekend geholpen: vriendelijk, duidelijk en oplossingsgericht. Een groot compliment voor de manier van communiceren, de service en het meedenken. Wij raden dit bedrijf van harte aan. Een dikke 10!
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen Phily,
We waarderen je positieve beoordeling en vinden het fijn dat je tevreden terug kan kijken op je ervaring met VONROC.
Mocht je nog ergens over twijfelen of vragen hebben, weet dan dat we voor je klaarstaan en je graag helpen.
We wensen je veel plezier met je nieuwe kachel en hopen je nog eens terug te zien bij VONROC.
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Goede en vriendelijke klantenservice
Ik ben erg goed en vriendelijk geholpen door de klantenservice van VONROC. Ik had een behangafstomer gekocht, maar na enkele keren gebruik warmde deze niet meer op. Ontkalken en reinig hielp helaas ook niet. VONROC heeft als oplossing een nieuwe behangafstomer opgestuurd. Wat een service.
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen Tessa,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven.
We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met je aankoop en dat je positief kan terugkijken op je ervaring met VONROC.
Mocht je later nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, laat het ons gerust weten zodat we je hierbij kunnen helpen.
We staan voor je klaar en zien je graag terug bij Vonroc.
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Product was defect
Product was defect, via website retour eenvoudig aangemeld en verdere afhandeling snel en goed afgehandeld. Prima service
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen Bart,
Bedankt voor je mooie feedback.
We vinden het fijn om te horen dat je naar tevredenheid bent geholpen en dat je positief kan terugkijken op je ervaring met VONROC.
We hopen je in de toekomst terug te zien bij VONROC!
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Terugbetaling gaat erg traag.
Terugbetaling gaat erg traag.
Verder alleen positieve ervaring.
11 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Beste Erik,
Bedankt voor je feedback.
Helaas duurde de terugbetalingen de laatste weken wat langer in verband met de feestdagen.
We vinden het wel fijn dat je ondanks de vertraagde terugbetaling verder positief kan terugkijken op je ervaringen met VONROC en we hopen je ook zeker weer terug te zien op VONROC.com.
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Klantvriendelijkheid zit goed!
Ik had gisterenavond halsoverkop een bestelling geplaatst. Om andere redenen dan het bedrijf of het product wou ik vandaag toch afzien van de bestelling. Ik heb een mail naar de klantenservice gestuurd en ze hebben de bestelling netjes geannuleerd. Ik voelde me wel een beetje schuldig en waardeer des te meer de klantvriendelijkheid van het bedrijf.
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen Stephan,
Bedankt voor je mooie feedback.
We vinden het fijn om te horen dat je naar tevredenheid bent geholpen en je hoeft je ook zeker niet schuldig te voelen omdat je ons optijd hebt gemaild waardoor we je bestelling nog gemakkelijk konden tegenhouden.
We wensen je nog een prettige dag en hopen je weer terug te zien bij VONROC.
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Tuinhaspel
Zelf een fout gemaakt bij de besteling. Een mail gestuurd of het nog aangepast kon worden. Super snelle reactie ontvangen en naar volle tevredenheid afgehandeld. Compliment voor Vendoc.
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen Dirk,
Bedankt voor je mooie feedback.
Het doet ons goed om te horen dat je naar tevredenheid bent geholpen.
We hopen je in de toekomst weer terug te zien bij VONROC.
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Persoonlijke service
Had meerdere kacheltjes besteld, 1 daarvan was stuk. Naar volle tevredenheid is dit afgehandeld. Mailcontact komt persoonlijk over, geen standaard riedel.
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen Alexandra,
Bedankt voor je mooie review.
We vinden het fijn om te horen dat je naar tevredenheid bent geholpen.
Mocht je in de toekomst nog verdere vragen hebben horen we het graag zodat we je hierbij kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Na 1,5 jaar accu defect
Na 1,5 jaar was de accu, die bij de compressor zat, defect. Na contact binnen 48 uur een nieuwe accu, gratis, geleverd gekregen. Dank en chapeau voor de fantastische service!
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Beste Pascal,
Wat fijn om te horen dat je tevreden terug kan kijken op je ervaring met VONROC.
We wensen je veel plezier met de nieuwe accu.
We hopen je in de toekomst weer terug te zien bij VONROC!
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Goed bedrijf goede klantenservice
Dit is een super goed bedrijf ik had een kachel van 1000 watt besteld en gekregen nu bleek dat deze de kamer van de kinderen niet goed verwarmde ik had een mail gestuurd of ik de 1000 watt kon omruilen voor de 2000 watt ze deden totaal niet moeilijk de kachel werd netjes opgestuurd ik geef zelf niet vaak goede review maar dit bedrijf heeft het dik verdiend super Klantenservice
Ik raad dit bedrijf 100% aan!!!
John K
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen John,
Bedankt voor je mooie review.
We waarderen het dat je je ervaring met anderen deelt en vinden het fijn dat je tevreden terug kan kijken op je ervaring met VONROC.
Mocht je in de toekomst nog hulp of advies nodig hebben horen we het graag en zullen we je hierbij helpen.
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Snelle follow-up!
Enige tijd geleden kocht ik een dompelpomp voor het leegpompen van de vijver aankomend voorjaar. Raak ik mijn aansluiting kwijt… Nu een slang besteld voor het afvoeren van water en vervolgens past het niet… Appje verzonden buiten kantoortijden en in no-time een duidelijke snelle oplossing! Dat maak ik wel eens anders mee. Dikke pluim!
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen Tim,
Bedankt voor je mooie feedback.
We doen ons best om je zo snel mogelijk te voorzien van een reactie en je daarbij ook juist te helpen.
Het doet ons daarom ook goed om te horen dat je naar tevredenheid bent geholpen.
Veel plezier met de pomp en we zien je graag terug bij VONROC!
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Nieuwe kitspuit ontvangen
Nieuwe kitspuit ontvangen onder garantie omdat er een onderdeel afbrak
Bedankt Ivan voor de goede service !
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemiddag,
Bedankt voor je mooie feedback.
Het doet ons goed om te horen dat je naar tevredenheid bent geholpen door Ivan, ik zal dit ook zeker aan hem doorgeven.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben kan je altijd bij ons terecht en zullen we ons best doen om je dezelfde ervaring weer te geven.
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Complimenten,
Complimenten,
voor de uitstekende service en communicatie. Na mijn melding van een defect apparaat, kreeg ik direct de vraag voor aanvullende informatie, waarna ik heel snel antwoord kreeg en een nieuw apparaat opgestuurd werd.
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemiddag Marjon,
Bedankt voor je mooie review.
We waarderen het dat je je ervaring deelt en vinden het fijn dat je naar tevredenheid bent geholpen.
Mocht je in de toekomst nog vragen over een bestelling of artikel hebben kan je altijd terecht bij onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Kwaliteit en service
Altijd goede producten voor een nette prijs. Verder zeer goede services waardoor kopen hier prettig is.
2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemiddag,
Bedankt voor je mooie feedback.
We vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent over je ervaring met VONROC.
We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen op onze website.
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Ongekend snelle en superfatsoenlijke service
Ik heb nog nooit in mijn leven zo'n snelle en fatsoenlijke service ervaren toen ik berichtte dat mijn 2000 Watt ventilatorkachel het niet meer deed. Binnen twee dagen is mij een splinternieuwe 2000 Watt ventilatorkachel bezorgd! Ik stond er compleet perplex van! Ook mijn complimenten aan de superfatsoenlijke medewerker die mij heeft geholpen!
14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemiddag Leslie,
Hartelijk dank voor je feedback!
We vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent over je ervaring met VONROC.
Wij streven ernaar om onze klanten snel en goed te helpen, en het is fijn dat dit zo is ervaren.
We zien je graag weer terug bij VONROC.
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Hele goede service
Geweldige service. De bestelde heater was defect binnengekomen. Na fijne communicatie hebben ze een dag later al een nieuwe opgestuurd. Wij zijn erg tevreden
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemiddag,
Bedankt voor je mooie feedback.
We vinden het fijn om te horen dat je correct geholpen bent, hier doen we ook hard ons best voor.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben over je artikel of advies nodig hebben, twijfel dan niet om contact met ons op te nemen!
We zien je graag terug bij VONROC!
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
luchtbevochtiger 4.5L…
Heb net de luchtbevochtiger 4.5L ontvangen. Had ervaring met enkele veel duurdere producten , maar deze steekt er met kop en schouder boven uit voor 1/3 van de prijs.
Hij is stil en de mogelijkheid om de display uit te schakelen is heel prettig als hij in de slaapkamer staat.
Aanrader
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen Ronald,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de luchtbevochtiger.
Mochten er vragen of onduidelijkheden ontstaan horen we dat graag zodat we je hier verder mee kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.