De VONROC hogedrukreiniger PW512AC is een prima apparaat voor normale huis- en tuinwerkzaamheden. De druk is krachtig genoeg om bijvoorbeeld terrassen, tegels en tuinmeubelen goed schoon te krij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Betaalbaar gereedschap , voor elke klus is er een machine. Snelle verzending en goed verpakt.
Bedrijf heeft geantwoord
Apparaat ging defect, maar er is keurig garantie verleend door nieuwe toe te zenden na snelle reacties via mailcontact.
Bedrijf heeft geantwoord
Beste lezer Ik heb bij VONROC een hogedrukreiniger en een telescoop ramenwasser besteld . N paar dagen later geleverd In elkaar gezet met de beschrijving wat erbij zit. Alles duidelijk e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
VONROC is a young, and one of the fastest growing E-Commerce companies in the Netherlands. VONROC supplies products for the do-it-yourselfer and for the gardening enthusiast through a Direct to Consumer (D2C) model. Founded in 2017 and now active in 15 countries in Europe. We work with 15 nationalities from our offices in Zwolle and Shanghai.
Contactgegevens
Lingenstraat 6, 8028 PM, Zwolle, Nederland
- 038 422 0040
- info@vonroc.com
- vonroc.com
4,4
Uitstekend
1K reviews
Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Delta voldoet niet maar dat is de schuld van klant
Vonroc heeft de neiging klachten niet serieus te nemen en het papierwerk dat je voor een klacht moet indienen 3x kwijt te raken. Een Delta schuurmachine met stekker waarvan het stof overal heen gaat behalve in het opvangbakje is normaal. Dat de Delta niet op 'je stofzuiger' past ook niet hun probleem. Dat er stof tussen de aansluiting vh opvangbakje komt zodat je er ook nooit achter kunt komen of je stofzuiger past ( aligner dan niet met zelf bedachte oorringen want zelf hebben ze daar geen adapters voor) is ook normaal. Vervolgens wordt de Delta na een week of 5 ( ivm drukte) getest op een horizontaal plankje waarvan onduidelijk is of het jouw Delta wel is.
Omdat je inmiddels van ellende al een nieuwe Delta elders hebt aangeschaft gezien de looptijd wordt je ook nog vriendelijk verzocht verzendkosten te etmalen om je Delta terug te sturen die dus niet aan de voorwaarden voldoet.
En als jers op de taart ben je als klant ook niet constructief. Maar antwoorden op je vragen krijg je niet. De Delta; speciaal voor de moeilijke hoekjes staat er. Succes, als je jezelf en je huis van boven tot onder wilt zuigen en dweilen tot in alle uithoeken is dit uw apparaat.
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
poliermachine aangekocht,1 x maal…
poliermachine aangekocht,1 x maal gebruikt is deze uitgevallen,email verstuurd met het probleem.
Dezelfde dag nog een nieuwe machine opgestuurd.
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen Frank,
Bedankt voor je mooie feedback.
We vinden het fijn om te horen dat je naar tevredenheid bent geholpen.
We zien je in de toekomst graag terug bij VONROC!
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Top service
Top service, met mijn bestelling was er een accu die in twee stukken lag, nadat ik dit had gemeld, en waarna ik wat foto's moest door mailen, was de volgende accu al onderweg voordat ik antwoord van de servicedesk kreeg.
Overigens heb ik al meerdere tools, maar nooit geen problemen, Vonroc echt een aanrader.
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen,
Bedankt dat je de tijd neemt om je ervaring te delen.
Het doet ons goed om te horen dat je naar tevredenheid bent geholpen.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben over je artikel of advies nodig hebben, twijfel dan niet om contact met ons op te nemen!
We zien je graag terug bij VONROC!
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Enorm goede service
Enorm goede service. Vervangde slang voor behangafstomer was snel geregeld. Bedankt nogmaals!
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen Rogier,
Bedankt voor je mooie review.
We waarden het dat je je ervaring deelt en vinden het fijn dat je naar tevredenheid bent geholpen.
We hopen je in de toekomst weer terug te zien bij VONROC!
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Top geholpen toen er zich een probleem…
Top geholpen toen er zich een probleem voordeed. Alles super goed opgelost!
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen Carmen,
Hartelijk dank voor je mooie review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over je bestelling en onze service. Wij doen er alles aan om onze klanten snel en correct te helpen, en het doet ons goed dat dit zo bij jou is ervaren.
Mocht je in de toekomst vragen hebben of ergens tegenaan lopen, neem gerust contact op via service@vonroc.com.
We zien je graag terug bij VONROC!
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Top bedrijf
Top bedrijf, waterpomp was kapot een filmpje doorgestuurd.
De andere dag een nieuwe.
Harry Bruinen
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen Harry,
Bedankt voor je mooie feedback.
Je artikel is binnen de garantie defect geraakt, aangezien je ons snel de nodige informatie heb gestuurd konden we je snel helpen en een oplossing bieden.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben over je artikel of advies nodig hebben, twijfel dan niet om contact met ons op te nemen!
We zien je graag terug bij VONROC!
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Ik had een probleem met mijn partytent
Ik had een probleem met mijn partytent, en werd meteen goed en snel geholpen door de klantenservice. Top!
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen Frans,
Bedankt voor je mooie feedback.
We vinden het fijn om te horen dat je snel en correct geholpen bent, hier doen we ook hard ons best voor.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben over je artikel of advies nodig hebben, twijfel dan niet om contact met ons op te nemen!
We zien je graag terug bij VONROC!
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
DEFECTE WATERPOMP VOOR REGENTON ONDER WAARBORG METEEN VERVANGEN
De waterpomp voor regenton die ik in augustus 2024 aangekocht heb is nu defect. Een video naar Vonroc van de defecte pomp was voldoende om me dezelfde dag nog een nieuwe op te sturen. Van een snelle en voorbeeldige service gesproken..
16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen Filip,
Bedankt voor je mooie recensie.
We vinden het fijn om te horen dat je naar tevredenheid geholpen bent. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of behoefte hebben aan advies, twijfel dan niet om contact met ons op te nemen!
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Fijn bedrijf met goede service en ze…
Fijn bedrijf met goede service en ze reageren snel. Zijn ook heel vriendelijk!
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor je feedback!
We vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent over je ervaring met VONROC.
Wij streven ernaar om onze klanten snel en goed te helpen, en het is fijn dat dit zo is ervaren.
We zien je graag weer terug bij VONROC.
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Afkortzaag gekocht bij Vonroc
Afkortzaag gekocht bij Vonroc. Door een wegspattend stuk hout werd de zaaggeleider zodanig beschadigd dat die vervangen moest worden. Contact opgenomen met Vonroc. Zonder problemen stuurden ze een nieuw onderdeel ter vervanging. Dat noem ik klasse. Ben dan ook zeer tevreden over hun behandeling.
12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen,
Bedankt voor je mooie review.
Bedankt voor je mooie feedback.
We vinden het fijn om te horen dat je snel en correct geholpen bent, hier doen we ook hard ons best voor.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben over je artikel of advies nodig hebben, twijfel dan niet om contact met ons op te nemen!
We zien je graag terug bij VONROC!
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Het onderdeel dat ik besteld had…
Het onderdeel dat ik besteld had vertoonde een klein barstje in het plastieken draadstuk, waarschijnlijk een gietfout in de fabriek
Na toesturen van de foto's heeft Vonroc dit onmiddelijk in garantie vervangen
Leuk om zaken te doen met eerlijke en correcte mensen, waarvoor dank
Topservice
Jean Verbiest
Bredene
Belgie
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen Jean,
Bedankt voor je mooie review.
We vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent over je bestelling en onze service. Wij doen er alles aan om onze klanten snel en correct te helpen, en het doet ons goed dat dit zo bij jou is ervaren.
Mocht je in de toekomst vragen hebben of ergens tegenaan lopen, neem gerust contact op via service@vonroc.com.
We zien je graag terug bij VONROC!
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Goed bedrijf met goede klantenservice
Goed bedrijf met goede klantenservice
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven.
We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met je aankoop en dat je positief kan terugkijken op je ervaring met VONROC.
Mocht je later nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, laat het ons gerust weten zodat we je hierbij kunnen helpen.
We staan voor je klaar en zien je graag terug bij VONROC.
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Perfecte service
Er was iets misgegaan met de bestelling waardoor er een aantal items ontbraken. Kan gebeuren, geen probleem. Dag daarna telefonisch contact opgenomen en zeer vriendelijk te woord gestaan door Esmee. Ze ging het direct uitzoeken en binnen 10 minuten kreeg ik al een mail met daarin de mededeling dat er inderdaad iets fout gegaan is en dat de ontbrekende artikelen direct nagestuurd zouden worden. Track and trace inmiddels ontvangen. Helemaal TOP!
11 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen Ronald,
Bedankt dat je je ervaring met VONROC deelt.
We vinden het fijn om te horen dat je ondanks de incomplete levering tevreden terug kan kijken op je ervaring met VONROC.
Ik zal je compliment doorgeven aan mijn collega Esmee!
We wensen je nog een prettige dag en zien je graag terug bij VONROC.
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Als er wat is wordt het direct opgelost.Prettig geholpen.
Ik heb vaker wat gekocht,duidelijke website,makkelijk uitzoeken.
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen Marc,
Bedankt voor je mooie feedback.
We vinden het fijn om te horen dat je tevreden terug kan kijken op je ervaringen met VONROC.
Mocht je in de toekomst vragen hebben kan je ons altijd bereiken op service@vonroc.com.
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Supersnelle service
Supersnelle service en aanspraak kunnen maken op garantie. Dezelfde dag nog bevestiging ontvangen dat er een nieuwe multitool wordt opgestuurd.
Dat wordt de volgende keer weer Vonroc.
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen Mark,
Hartelijk dank voor je feedback!
We vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent over je ervaring met VONROC.
Wij streven ernaar om onze klanten snel en goed te helpen, en het is fijn dat dit zo is ervaren.
We zien je graag weer terug bij VONROC.
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Top service
Top service. Helft van de bestelling was door een foutje niet geleverd, maar na mailwisseling een dag later alsnog bezorgd. Goed opgelost.
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen Herman,
Bedankt dat je je ervaring deelt.
We vinden het fijn om te horen dat je ondanks de incomplete bezorging alsnog tevreden terug kunt kijken op je ervaring met VONROC.
We zien je in de toekomst graag terug bij VONROC!
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Top service
Top service. Goed bereikbaar, denken mee en lossen het snel op.
9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen Nick,
Hartelijk dank voor je feedback!
We vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent over je ervaring met VONROC.
Wij streven ernaar om onze klanten snel en goed te helpen, en het is fijn dat dit zo is ervaren.
We zien je graag weer terug bij VONROC.
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Snelle service
Had een lijmpistooltje gekocht maar was helaas stuk gegaan na paar keer te gebruiken, na dit mee de delen aan voncor hebben zij snel geholpen en mij een nieuwe bezorgd top service dank u wel
9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen Linda,
Hartelijk dank voor je mooie review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Wij doen er alles aan om onze klanten snel en correct te helpen, en het doet ons goed dat dit zo bij jou is ervaren.
Mocht je in de toekomst vragen hebben of ergens tegenaan lopen, neem gerust contact op via service@vonroc.com.
We zien je graag terug bij VONROC!
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Goed gereedschap voor een mooie prijs
Goed gereedschap voor een mooie prijs. Ook veel keuze aan gereedschap en veel op accu.
Goede klantenservice.
9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemiddag John,
Bedankt voor je mooie review.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben over je artikel of advies nodig hebben, twijfel dan niet om contact met ons op te nemen!
We zien je graag terug bij VONROC!
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
kolomboormachine
Ik heb in september een kolomboormachine gekocht die ik voor mijn hobby gebruik. Helaas is het apparaat na 3 maanden stuk gegaan. Ik heb contact opgenomen met Vonroc en zij waren heel behulpzaam. Ik kon het met een retourlabel terugsturen en kreeg na enkele dagen te horen dat het defect onder de garantie valt. Helaas bleek het apparaat niet op voorraad en zou dat ook niet snel gebeuren, waardoor men mij de aankoopsom terug heeft gestort. Jammer dat het niet op voorraad was maar verder een super service, fijne mensen daar. Compliment!
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen Arno,
Bedankt voor je mooie feedback.
We vinden het fijn om te horen dat je naar tevredenheid bent geholpen.
Ik zou wel willen benadrukken dat we je in dit geval de keuze hebben gegeven voor een terugbetaling omdat het defecte artikel niet meer op voorraad was en ook niet meer snel terug op voorraad kwam.
Normaal gesproken zou een terugbetaling niet van toepassing zijn.
Desondanks zijn we je dankbaar dat je je ervaring deelt en zien we je in de toekomst graag terug bij VONROC.
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.