De VONROC hogedrukreiniger PW512AC is een prima apparaat voor normale huis- en tuinwerkzaamheden. De druk is krachtig genoeg om bijvoorbeeld terrassen, tegels en tuinmeubelen goed schoon te krij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Betaalbaar gereedschap , voor elke klus is er een machine. Snelle verzending en goed verpakt.
Bedrijf heeft geantwoord
Apparaat ging defect, maar er is keurig garantie verleend door nieuwe toe te zenden na snelle reacties via mailcontact.
Bedrijf heeft geantwoord
Beste lezer Ik heb bij VONROC een hogedrukreiniger en een telescoop ramenwasser besteld . N paar dagen later geleverd In elkaar gezet met de beschrijving wat erbij zit. Alles duidelijk e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
VONROC is a young, and one of the fastest growing E-Commerce companies in the Netherlands. VONROC supplies products for the do-it-yourselfer and for the gardening enthusiast through a Direct to Consumer (D2C) model. Founded in 2017 and now active in 15 countries in Europe. We work with 15 nationalities from our offices in Zwolle and Shanghai.
Contactgegevens
Lingenstraat 6, 8028 PM, Zwolle, Nederland
- 038 422 0040
- info@vonroc.com
- vonroc.com
4,4
Uitstekend
1K reviews
Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super Service
Bij deze laat ik even weten bijzonder tevreden te zijn over de service van VONROC. Had een klein probleempje met de display van mijn kacheltje. Na een paar mailtjes waarin de normale gegevens gevraagd werden werd er zonder probleem door VONROC voorgesteld de garantie in werking te stellen en het kacheltje om te ruilen voor een nieuw exemplaar.
Super afgehandeld.
Jaap van der Werff
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen Jaap,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
Het doet ons goed om te horen dat je tevreden terug kan kijken op je ervaring met onze klantenservice.
Mocht je in de toekomst nog vragen of advies nodig hebben kan je altijd contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
supersnelle service
Aan de opvangzak van de bladblazer is na 5 maanden een onverwachte slijtage ontstaan. Nadat ik foto's had opgestuurd, kreeg ik bericht, dat een nieuw opvangzak was toegestuurd. Dat vind ik nog eens service!
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemiddag,
Bedankt voor je mooie feedback.
We vinden het fijn om te horen dat je correct geholpen bent, hier doen we ook hard ons best voor.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben over je artikel of advies nodig hebben, twijfel dan niet om contact met ons op te nemen!
We zien je graag terug bij VONROC!
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Direct en snel contact
Direct en snel contact. Er is een snelle en prima communicatie geweest en zaken zijn vlot geregeld. Bestelling bij zusterbedrijf duurt wel erg lang: 2a3 weken.
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemiddag Jos,
Bedankt voor je mooie review.
Fijn om te horen dat je snel en goed geholpen bent, hier doen we elke dag ook hard ons best voor.
Ik zie dat we je hebben doorverwezen naar een partner van ons. Helaas hebben wij geen invloed op hun levertijden.
We zullen je feedback wel meenemen en aan hun terugkoppelen.
We zien je in de toekomst graag terug bij VONROC!
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
De website is overzichtelijk en staat voor betrouwbare leverancier
De website is overzichtelijk en daardoor was keuze van de gewenste telescopische wasborstelset tot 6,5 meter snel gemaakt. Heb daarbij nog een reserveslang gekocht. Daardoor was verzending kosteloos. Het pakket was snel afgeleverd bij pakketpunt FPD echter daar was alleen de reserveslang aanwezig. Per mail contact met Vonroc opgenomen en volgende dag al antwoord. Na navraag of pakket misschien bij buren was afgeleverd en dat niet zo was, ontving ik een verklaring formulier van niet ontvangst van DPD die ingevuld met aankoopfactuur en foto van ontvangen pakket (reserveslang)door mij is teruggestuurd. Dezelfde avond ontving al een orderbevestiging voor ontbrekend artikel en natuurlijk zonder enige kosten. De volgende dag (vandaag) wordt dit thuis afgeleverd.
Chapeau voor Vonroc. Betrouwbaar en klantgericht super ervaring en supersnelle oplossing.
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemiddag,
Bedankt voor je mooie review.
We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
Het kan natuurlijk voorkomen dat er wat mis gaat tijdens de verzending, doordat je zo snel en vriendelijk contact met ons op nam konden we je snel verder helpen en er voor zorgen dat je zo snel mogelijk een nieuw artikel kreeg.
We willen je hiervoor bedanken en zien je graag terug bij VONROC.
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Uitstekende service
Uitstekende service door zonder kosten onderdeel van de accu stofzuiger toe te sturen.
Waar vind je zo’n service nog tegenwoordig .
Een grote plus voor VONROC en haar medewerkers!
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen Ton,
Bedankt voor je feedback.
Ik zie dat mijn collega je een vervangend onderdeel heeft opgestuurd omdat deze binnen de tweejarige garantie kapot is gegaan.
Doordat je met ons contact hebt opgenomen hebben we je deze oplossing kunnen bieden, bedankt daarvoor!
We zien je graag terug bij VONROC!
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Top garantie!
Na bijna 1 jaar is de tuinhaspel(25m) defect gegaan. Na kort contact en uitleg over het defect werd er snel een nieuwe opgestuurd.
Garantie bij vonroc is zoals het hoort👍
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven.
We zijn blij om te horen dat je naar tevredenheid bent geholpen en je positief kan terugkijken op je ervaring met VONROC.
Mocht je later nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, laat het ons gerust weten zodat we je hierbij kunnen helpen.
We staan voor je klaar en zien je graag terug bij VONROC.
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Ik had een probleem met een recent…
Ik had een probleem met een recent aangeschafte accuboormachine en de medewerkers van Vonroc waren behulpzaam en reageerden snel. Na wat interactie kreeg ik een nieuwe accuboormachine thuisgestuurd. Mijn complimenten voor jullie hulp!
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen Richard,
Bedankt voor je mooie feedback.
Fijn om te horen dat je snel en behulpzaam bent geholpen.
Mochten er nieuwe vragen ontstaan of je advies nodig hebt kan je ons altijd bereiken en zullen we proberen om je dezelfde ervaring te geven.
We zien je in de toekomst graag terug bij VONROC!
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Goed geholpen na een probleem
Product is beschadigd aangekomen, was ook kapot (vast ergens onderweg iets mis gegaan, kan gebeuren). Contact gezocht met leverancier, snel antwoord , fijn mailcontact en prima oplossing er word een nieuw product opgestuurd.
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen Marieke,
We vinden het fijn om te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad met VONROC.
Het kan inderdaad altijd gebeuren dat er tijdens de verzending iets met je bestelling gebeurd, daarom is het goed dat je contact met ons hebt opgenomen zodat we dit samen konden oplossen.
Nogmaals bedankt voor de feedback en we zien je graag terug bij VONROC!
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Ik belde de medewerker met een iets…
Ik belde de medewerker met een iets afwijkend verzoek, namelijk om voor mij een enkel accessoire te zoeken. De medewerker is op zoek gegaan en heeft persoonlijk mijn stiftje gevonden. Bovendien is heeft de medewerker er tijd in gestoken een pakketje te maken en het naar mij op te sturen.
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen Liesbeth,
Bedankt voor je mooie feedback.
We vinden het fijn om te horen dat je snel en correct geholpen bent,
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben over je artikel of advies nodig hebben, twijfel dan niet om contact met ons op te nemen!
We zien je graag terug bij VONROC!
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Geweldige service en snelle levering
Geweldige service en snelle levering, ook toen bleek dat een deel van de bestelling helaas niet was verzonden. Kan gebeuren. Heel netjes opgelost
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor je mooie review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over je bestelling en onze service. Wij doen er alles aan om onze klanten snel en correct te helpen, en het doet ons goed dat dit zo bij jou is ervaren.
Mocht je in de toekomst vragen hebben of ergens tegenaan lopen, neem gerust contact op via service@vonroc.com.
We zien je graag terug bij VONROC!
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Pakket zou bezorgd zijn
Pakket zou bezorgd zij. Door dhl ! Dus niet ! Contact opgenomen met Vonroc ,snelle reactie zoekend na een oplossing .Mails wordt snel op gereageerd en 2 dagen later nieuwe verstuurt met post.nl
Goede service en makelijk contact
12 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Beste Miriam,
Bedankt voor de feedback op je bestelling.
Fijn om te horen dat je ondanks de vertraagde levering toch tevreden kan terugkijken op je ervaring met VONROC.
We zien je in de toekomst graag terug bij VONROC!
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Geweldige service
Geweldige service! Verkeerde bestelling gekregen maar het is snel opgelost! Top service!
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Beste Hans,
Bedankt voor je mooie review.
Fijn om te horen dat je naar tevredenheid bent geholpen.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben kan je altijd terecht bij onze klantenservice.
Veel plezier met je nieuwe artikel en tot ziens bij VONROC!
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
vlotte afwikkeling
het vlot, begripvol ,open en eerlijk reageren op een technisch niet direct oplosbaar probleem.
omdat het technisch niet oplosbaar is , als alternatief een kleine financieele tegemoetkoming aanbieden geeft de klant sterk de indruk dat men achter zijn product staat en de klant zich gekend voelt
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemiddag Cor,
Bedankt voor je mooie review.
We waarderen het dat je je ervaring met VONROC deelt en dat het dan ook nog eens zo'n mooie review is doet ons goed.
We wensen je alvast een fijn weekend en zien je graag terug bij VONROC!
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
CTM1016 Niet kopen
Had een probleempje met een net gekocht product. De CTM1016.
Mail met de gevraagde bewijsmiddelen en hoppa binnen half uurtje bericht.
Niet moeilijk doen. Gewoon een nieuw gestuurd.
Nu weet ik ook waarom.
GEEN reserveondeel, de Collect nut los
Leverbaar. Dus je bent de sigaar en kan de CTM1016 waar het omgaat weggooien.
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Snel antwoord en hulp
Snel antwoord, na een vraag per e-mail,
Goed advies en hulp
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor je mooie review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over je bestelling en onze service. Wij doen er alles aan om onze klanten snel en correct te helpen, en het doet ons goed dat dit zo bij jou is ervaren.
Mocht je in de toekomst vragen hebben of ergens tegenaan lopen, neem gerust contact op via service@vonroc.com.
We zien je graag terug bij VONROC!
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
kapotte accu
Een accu was kapot gegaan na net 1 jaar en deze gemeld bij Vonroc. Na het aanleveren van de gevraagde stukken heeft Vonroc dezelfde dag een nieuw accu opgestuurd. Super geregeld!
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor je feedback!
We vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent over je ervaring met VONROC.
Wij streven ernaar om onze klanten snel en goed te helpen, en het is fijn dat dit zo is ervaren.
We zien je graag weer terug bij VONROC.
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Wat een geweldige service
Wat een geweldige service! We zijn super geholpen met ons probleem en raden vonroc daarom zeker aan. Top! hartelijk dank!
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemiddag Denice,
Bedankt voor je mooie review.
Fijn om te horen dat je naar tevredenheid bent geholpen.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben horen we het graag en zullen we je hierbij helpen.
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Zeer correcte klantenservice + probleem…
Zeer correcte klantenservice + probleem verholpen.
26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemiddag,
We waarderen je positieve beoordeling en vinden het fijn dat je tevreden terug kan kijken op je ervaring met VONROC.
Mocht je nog ergens over twijfelen of vragen hebben, weet dan dat we voor je klaarstaan en je graag helpen.
We wensen je veel plezier met je nieuwe product en hopen je nog eens terug te zien bij VONROC.
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Zeer tevreden met Vonroc
Zeer tevreden met Vonroc, ik heb meerdere machines van Vonroc, werken prima voor verbouwing thuis, wel 2 keer een mankement gehad, eerste keer aan de schroefmachine en de tweede keer aan de reciprozaag, beide keren zeer snel opgelost, ongeloofelijk goede service, vriendelijk en snel. Top!
Met vriendelijke groet Daan
19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen Daan,
Hartelijk dank voor je mooie review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over je bestelling en onze service. Wij doen er alles aan om onze klanten snel en correct te helpen, en het doet ons goed dat dit zo bij jou is ervaren.
Mocht je in de toekomst vragen hebben of ergens tegenaan lopen, neem gerust contact op via service@vonroc.com.
We zien je graag terug bij VONROC!
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
In Mei een elektrische nietmachine…
Al me problemen zijn door vonroc goed opgelost. Goede service
19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VONROC
Goedemorgen,
Bedankt dat je je ervaring met anderen deelt.
We begrijpen dat het vervelend is dat je voor de tweede keer een probleem ervaart met je tacker en zouden je daarom graag willen helpen.
Zou je contact willen opnemen met onze klantenservice?
Dit kan naar service@vonroc.com en mag ter attentie van Stan.
Zodra we je mail hebben ontvangen zullen we kijken naar de best mogelijke oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.