Voordeeltrends Reviews 137

ORD77386 bestelling en betaling gedaan. Geen bericht over verzending van Voordeeltrends/DPD. Resultaat op het moment dat ik wel de juiste informatie kreeg bleek het pakket alweer retourgenomen door DPD. Voordeeltrends zou onderscheppen danwel opnieuw sturen. Pakket moet uiterlijk 23mei in mijn bezit zijn. Dit kunnen zij niet garanderen. Standaard antwoord; binnen 5 dan ontvangt u het pakket. Daar heb ik niets aan. Ook nog steeds geen track and trace? Telefonisch contact onmogelijk vanwege seizoensdrukte???
Heel erg sleht

Zeer slechte klantenservice. Zeker geen aanrader om hier te bestellen. Te laat en producten zo slecht verpakt dat ze kapot aankomen.
En daarbij geen reactie op communicatie.

Bestel hier niet!!

Krijg geen antwoord op mailtjes telefonisch contact niet mogelijk en wacht nu al een week op mijn bestelde product terwijl ze beloven binnen enkele dagen te leveren...

Weer een ervaring rijker eerst de reviews bekijken.deze webwinkel is een dikke oplichter en begrijp niet dat die nog mogen bestaan.hoeveel negatieve reacties zijn er wel niet.
Ditzelfde geldt voor vidaxl dit is één pot nat.
Bestel dus niets op deze sites.OPLICHTERS EERSTE KLAS

Alleen poten van eettafel opgestuurd, tafelblad niet. Telefonisch niet bereikbaar alleen per email. Er wordt nauwelijks gereageerd op mails en vooral als je genoeg heb met het wachten. Dan krijg je geen antwoord. ordernummer ORD75654. Oplichter. Nooit meer ga ik hier iets kopen. Zeker een afrader!

Bestel niets bij voordeeltrends,
Ik heb een tuinbank je besteld netjes betaald krijg mail dat mijn order verstuurd is.
Bij dpd hebben ze alleen n label ontvangen.
Er is wel mail contact maar er word niets ondernomen, er kunnen overal fouten gemaakt worden, maar doe er iets aan.
Slecht ik adviseer Voordeeltrends niet ik zal er nooit nooit meer bestellen.
Ik moet er op terug komen.
Na diversen mailen, heb ik vandaag 11 maart het tuinbankje ontvangen.
Omdat voordeeltrends het tuinbankje opnieuw besteld had bij magazijn.
Uiteindelijk hebben ze mijn bestelling netjes thuis bezorgd.

Parfum besteld voor een verjaardag, niet ontvangen, verzoek gedaan te annuleren aangezien het geen zin meer had. Verjaardag was al geweest. Kon niet want zou bezorgd zijn. T&T code geeft dit ook aan. Echter was ik op dat moment niet thuis. Geen briefje en ook niet bezorgd bij buren. Voordeeltrends.nl hierover geïnformeerd. Moest ik bij de bezorger zijn DHL. Probleem voorgelegd, krijg ik de vraag of ik het inmiddels heb ontvangen. Nee dus, want daarom schrijf ik ze ook aan. Veel mail contact tussen dhl en voordeeltrends.nl. Geen van beide komt met een oplossing. Na tich mailtjes raakt mijn geduld op en zeg ik dus niet te betalen voor iets wat ik niet heb. Hun 'bewijs' is een linkje met bezorgd. Echter geen info hoe en al zeker niet een bewijs dat er getekend is. Hun reactie is dat ik zelf maar voor eventuele gevolgen op moet draaien. Kortom, geen service maar geldklopperij en geen product! Nooit iets bestellen!

Ik heb een partytent 3x4 m besteld bij voordeeltrends en krijg een pakket van VidaXL. Dus dat is 1 pot nat.
Levertijd zeggen ze zou kort zijn, maar duurt dagen voor ik het in huis heb.
Partytent is bagger, precies volgens de zeer moeilijk leesbare handleiding in elkaar gezet en het doek is te klein voor het frame. Waardoor bij de eerste keer gebruik het doek al op 2 hoeken inscheurt. Ik moet wel 5 x mailen. Geen reactie. Dan komt de reactie ja we sturen een nieuw doek.
Wordt gewoon niet opgestuurd, na mailen ook weer vage antwoorden en niets doen.
Vervolgens wil ik mijn geld terug. Ja hoor mailtje dat ze het doorsturen naar de administratie. Nooit meer wat van gehoord.
Stelletje oplichters zijn het.
DE OPLOSSING
Wil mijn geld terug.
En anders een ander beter product ontvangen, bijvoorbeeld de inklapbare partytent. (PARTYTENT POP-UP OPVOUWBAAR ZESHOEKIG CRÉMEWIT 3,6 X 3,1 M) Daar wil ik ook voor bijbetalen.

Vervolgens:
Wow weer een niets zeggende reactie om mij maar op afstand te houden. Ik heb al aangegeven dat ik de tent (inderdaad na 4 maanden) VOOR DE EERST KEER EN PRECIES VOLGENS DE INSTRUCTIES in elkaar zette. En het doek niet bij het frame leek te passen. En daarom meteen scheurde. Aan het doek en frame is ook te zien dat het zo goed als nieuw is, En dus niet zoals ze suggereren intensief gebruikt. M.a.w. ze willen weer niet tot een oplossing komen, alleen maar de klant met een kluitje in het riet sturen. Reageer nu eens op de inhoud van mijn klant ipv me wegsturen.

Ik adviseer iedereen om niet te bestellen bij deze webshop. De meeste producten zijn van slechte kwaliteit en contact met ze is heel slecht. Ze reageren niet of vaak te traag op je emails.
Ik had bij hen een spinning fiets besteld. Zonder bericht ontving ik deze binnen een aantal dagen via de buren.
De spinning fiets bleek van slechte kwaliteit te wezen. Ik heb het toen retourneerd en had via email verzocht dat ik geen nieuwe exemplaar wil en mijn geld terug wil. Ik kreeg een email terug dat ze dit verzoek zouden accepteren zodra zij de fiets weer hadden ontvangen.
Toen na bijna twee weken kreeg ik plotseling een nieuw exemplaar opgestuurd, terwijl ik hier niet om gevraagd had. Ik heb toen ook geen bericht ontvangen dat ze spinning fiets hadden ontvangen.
Ik ben nu nog steeds bezig om het geld terug te krijgen.

Na alle slechte recensies die ik lees moet ik zeggen dat na onze 4de bestelling, er echt geen problemen zijn geweest. 1x contact opgenomen omdat ik iets wilde weten en kreeg daarop direct antwoord. Levertijd is iets langer maar dat was voor mij geen probleem

Fornuis besteld. Tijdens bestelling vaker contact gehad via de mail. Ik heb hier iedere keer direct antwoord gekregen. Fornuis was niet goed en heb deze retour verzonden. Dit was allemaal in orde en ik zou binnen 3 dagen mijn geld ontvangen. Tot vandaag heb ik nog altijd geen geld ontvangen. Via de telefoon zijn ze niet te bereiken. Via de mail krijg ik geen antwoord meer, terwijl ze eerst altijd direct terug mailde. Echte afrader!!!!

Een hondenmand besteld deze zag er niet uit als een hondenmand zat geen vorm in de vulling zat er nagenoeg niet in.
Na moeilijk in contact komen met de klantenservice eindelijk contact.
Konden ze niks voor me doen.
Waarop ik zeg dit is een mand waar je zelfs een zwerfhond niet in legt. Na 15 mailtje zou ik de mand op hun kosten terug kunnen sturen. Dit heb ik ook zwart op wit staan. Ik moest wel even de verzendkosten voorschieten. Ik zeg u geen aanrader ik zit nog op mijn centjes te wachten. Veel zeggen weinig doen. Tevens is de kwaliteit van het product schrikbarend

Ik wacht nog steeds.....
In augustus heb ik drie flessen van mijn favoriete merk parfum bij Voordeeltrends gekocht. Ik heb tot op de dag van vandaag niets gekregen en ook geen geld terug ontvangen. Als ik een mail stuurde gaf Voordeeltrends Annabel keer op keer aan dat ze het zo vervelend vonden en er met SPOED. iets aan zouden doen. Ze snapte helemaal waarom ik het zo vervelend vond. Nou niet dus. Een heleboel mails van mijn kant en een paar van hun verder ben ik nog steeds niet wijzer geworden en wel 227,86!!!!!!! lichter. Ik heb uiteindelijk aangifte gedaan bij de politie. En vandaag bericht gekregen dat ze mijn aangifte gaan behandelen. Natuurlijk heb ik Voordeeltrends gemaild dat ik dit gedaan hebt. Maar het blijft nu heel stil aan hun kant. Dus NIETS KOPEN BIJ DEZE ...(rijmt op blut) ZAAK.

Ik had eind september een kast besteld bij Voordeel trends, de verstelbare kast van 121 tot 168 centimeter om precies te zijn. Maar 1 maand later is die kast half in elkaar gestort en de kast staat trouwens ook scheef. Dus ik een boze e mail sturen waarin staat dat deze kast slechte kwaliteit is en dat ik mijn geld terug wil hebben. En als antwoord kreeg ik terug "wat vervelend dat u niet tevreden bent" en dat ze mijn e mail doorsturen naar de desbetreffende afdeling om een gepaste oplossing te vinden. Maar ik heb helemaal niks meer terug gehoord ! En als ik de klantenservice probeer te bellen dan zegt ie stem aan de telefoon dat dit nummer niet bestaat 🤔😡
Dus shit bedrijf met een shit sevice en slechte kwaliteit spullen en klachten word ook niks mee gedaan, dus niet bestellen hier !

Ik krijg nu net een bericht met het volgende :
U heeft de optie gehad voor een nieuw konijnenhok. Dat wilt u niet, dan annuleert u uw bestelling. Retourkosten zijn dan voor eigen rekening. Niks vreemd. Wel heel vreemd om dan zulke reviews te schrijven.
Doet mij denken aan vroeger toen ik van mama geen snoepje kreeg.

IK HEB NOOIT EEN AANBIEDING GEHAD VAN EEN NIEUW HOK! Toen ik het melde wilde ik het terug sturen, omdat ik gewoon niet weer zo een hok van deze kwaliteit wilde hebben.

Krijg je zo een kinderachtig bericht!

Heb gemeld dat ik het ook zou vermelden als het netjes wordt afgehandeld en heb ze ook gewezen op alle vele negatieve recenties.

Zeer slecht konijnenhok, vol met splinters.
Ik heb een konijnhok voor mijn dochter gekocht. Deze zat vol en vol met splinters. Daar kan je geen konijntje in houden. Nu heb ik het met deze rede retour gestuurd en ik krijg de kosten niet vergoed van het terug sturen.

Ik vindt dit zeer zeer zeer slecht en de service is ook echt slecht.

Ik zou als ik jullie was dan ook nooit daar wat kopen!

Ik in ieder geval never nooit meer!

Mijn zoon had een kast besteld die binnen 24 uur geleverd zou worden na 2 dagen zelf gebeld kreeg ik te horen dat ie niet op voorraad was kan gebeuren ze beloofde daarop het geld binnen 2 werkdagen terug te storten na een pa dagen wachten opnieuw gebeld twee maal 30 min wachttijd ben je eindelijk aan de beurt word de verbinding verbroken pfff na nog keer opnieuw te bellen eindelijk iemand aan de telefoon met de belofte weer 2 werkdagen maar dus weer niet op mijn mails word niet gereageerd word er zo boos om zo ga je niet met klanten om mijn zoon net 19 jaar koopt van zijn eerste loon een kast van 248, euro en da wil ik gewoon terug kijken of ze hier wel reageren

Onbetrouwbare bende! Zou binnen 24 uur geleverd worden en na 1 week nog niks gezien.
Ze zou mij daarover uitleg geven maar ook wederom niks vernomen.
Zullen het oplichters zijn als ik zo hun beoordelingen lees? Nooit meer bij hen bestellen...dat is voor sure!

Om een lang verhaal kort te maken: 1 juli een bestelling gedaan, goederen worden incompleet geleverd: Op 24 Augustus heb ik nog steeds mijn geld niet retour.

Historie: Producten worden incompleet geleverd. Ik cancel de order omdat niemand mij bij Voordeeltrends kan vertellen wanneer de rest wordt geleverd. Klantenservice reageert niet of traag, of weten niet waar het over gaat, of nemen de telefoon niet op. Retourformulier wordt op verzoek niet opgestuurd. Retour Post NL sticker is niet geldig. Credit factuur wordt niet gemaild. Ik ben nu meerdere telefoongesprekken en 16 mails verder, en we zijn nog steeds niet rond.

Er worden vertraging tactieken en smoesjes gebruikt " Vreemd dat U nog steeds niets ontvangen heeft “ , ” we gaan er achter aan " etc, etc..

Voordeeltrends geeft aan dat ze lid zijn van Stichting Webshop Keurmerk. Deze organisatie geeft aangaat dit NIET waar is. Dat is ONJUISTE informatie.
Dit heeft niks met een web winkel te maken, dit is wanorde, chaos, en men heeft geen idee. Het lijkt bijna een verdienmodel om chaos te creëren om zodoende klanten van zich af schudden die nog geld ontvangen.

Update 23-8:
Voordeeltrends geeft na weken wachten aan dat de retourbetaling inderdaad niet is uitgevoerd ?! Die kan alsnog worden overgemaakt op 1 voorwaarde, namelijk:

"Om dit spoedig op te kunnen lossen heeft de financiele afdeling gevraagd om de slechte review te verwijderen. Zodra u dit kunt bevestigen en wij de review niet meer zien staan ontvangt u het bedrag terug."

Hoe bont kan je het maken...

Update 24/8
Ik heb dit hele dossier doorgestuurd naar de redactie van RADAR.
Als je ook een slechte ervaring met Voordeeltrends hebt, kan je wellicht ook dit voorleggen aan RADAR. Zij zullen er blij mee zijn.

Update 27/8
Restant credit betaling nog niet ontvangen. Klantenservice reageert niet op mail.

Dit bedrijf heeft geen enkele aandacht voor de klant. Bezorging duurt minimaal een week. Als je belt hang je altijd eerst 5-10 minuten in de wacht. Je krijgt geen track en trace code van GLS. Je hebt geen idee waar je pakket is of dat het ooit nog aan gaat komen. Kortom, beter niets bestellen bij dit zeer slechte bedrijf als je het snel wilt hebben.

Ik heb bij voordeeltrends.nl een voedseldroger gekocht welke niet voldeed aan de verwachting door slechte voorlichting op de website. Product retour gestuurd. Verzendkosten waren voor eigen rekening omdat voordeeltrends deze mening niet deelde. Bevestiging dat het ontvangen is en meerdere toezeggingen dat het aankoopbedrag geretourneerd zou zijn. Bewijs hiervan zou opgestuurd worden maar dat is niet gebeurt. Aankoopbedrag na 3 weken nog steeds niet terug.
Klacht ingediend via klacht.nl maar deze werd door voordeeltrends gewoon geweigerd om in behandeling te nemen. Ook bij klachtenkompas en consuwijzer. Hier bemiddelen ze niet voor je maar wordt het wel geregistreerd zodat er bij teveel meldingen uiteindelijk actie kan worden ondernomen. Daarna heb ik ze via mail een officiële ingebrekestelling gestuurd. Met de intentie om een procedure te starten als ze weer niet zouden reageren. Maar dit lijkt te helpen. Ik heb nu in elk geval een creditnota ontvangen. ( alleen voor het aankoopbedrag helaas) Nu het geld nog...