Vueling Reviews 

Fra CPH til BCN og retur.
Jeg må indrømme at vi blev lidt skræmt, af at læse alle de dårlig anmeldelser af Vuling her på Trustpilot.
Men prisen var god, så vi valgte at flyve med Vueling alligevel.
Både vi og vores bagage kom sikkert frem, tur retur.
Vi flyver gerne med Vueling en anden gang.

Vores rejse fra Billund til Paris og retur er der ikke en finger at sætte på.
Nemt at tjekke ind via deres app, sød og hjælpsom personale.
Rigtig god oplevelse.

0 stjerner. Forsinket 1,5 time fra Kastrup til Barcelona. Herefter skulle vi vente næsten 2 timer på bagage. SÅ ringe!

1,5 time i kø for at tjekke ind, og så har de ikke taget vores ene kuffert med hjem.

Completely impossible to get in personal contact with an operator. I had to cancel my booking, but I have not received my flight credits and I can't acces my booking via their webpage.
I have spent hours and days trying to get in contact with them. If you do not mind loosing you money then I can recommend Vueling. If not, do never book with Vueling. Ever!

0 STJERNER - hvis der kunne gives -3 havde jeg gjort det. Vi kommer aldrig til at flyve med vueling igen.

Vores rejse startede med et overbooket fly og 50 minutters forsinkelse. Og så tænker man det var det, men nej. Da vi ankommer til Barcelona lufthavn, har vueling mistet alle kufferter fra vores afgang pånær 12. Vi endte med at stå i kø 4 timer til vueling’ kontor for mistet bagage, hvor vi får beskeden at inden for 24 timer skulle kufferterne gerne være fundet og leveret til hotellet vi bor på. Efter 3 dage kommer den ene kuffert - 2 timer efter seneste estimerede leveringstidspunkt. Og her efter næsten 4 dage mangler den sidste kuffert stadig, og er igen informeret om at enten kommer den senere end estimeret tid idag eller først imorgen. det samme vi blev fortalt igår, så nu tvivler jeg på, om jeg nogensinde får min kuffert igen. Vuelings kundeservice udsætter gang på gang estimeret leveringstid, og fortæller meget forskellige informationer alt efter hvem man taler med. De kan ikke være behjælpelige nu med den sidste kuffert, da dem der leverer kufferterne er eksterne firmaer. Så om den sidste kuffert nogensinde kommer vides ikke. En ting er sikker - vi flyver med et andet selskab hjem fra vores ferie. Vueling skal ikke have hænderne i vores egendele eller penge nogensinde igen.

Håndtering i CPH og i Barcelona blev foretaget af utrolig arrogant og uinteresseret personale. Vi havde problemer med et par tags på bagage vi havde betalt for, og ville bare stille et enkelt spørgsmål til hvad vi skulle gøre når bagtags var skrevet ulogisk. Sure nedladende personager henviste os til en mega lang kø, selv om det var et enkelt spørgsmål. Da deres automatiske registrering ved indtjekning gik i stykker, fik vi efter 10 minutter hjælp af en ungmand der rullede med øjnene fordi vi ikke kunne løse problemet selv. Det viste sig at han heller ikke kunne løse problemet. Med ryggen halvt vendt væk pegede han bare på help køen og sagde “go there”. Arrogant og uinteresseret.
Uf for en oplevelse.
Det er ikke et selskab jeg kommer tilbage til.

Mega dårlig. Måtte betale for vores kuffert som vi hade betalt for. En slags bedrageri. Anbefales overhoved ikke. Hold jer fra.

Mega dårlig
Dårlig dårlig dårlig selskab
have en kabine taske med den ene vej, men skulle betale 40 € for at få den med hjem igen, selvom jeg har betalt engang.
Det var så sidste gang jeg fløj med dem.

Flyet blev aflyst om natten inden vi skulle afsted om morgenen uden grund. Vueling havde lige lukket for telefonerne ½ time inden beskeden kom til os om aflysningen. Der blev ikke oplyst nogen grund. Det virker som om det er helt bevidst. Vi måtte booke et nyt fly ved et andet selskab, så vi kunne komme afsted. På hjemrejsen var der overbookinger på vueling, så flere passagerer ikke kunne komme med, selv om de alle havde rigtige boardingpasses. Anvend ALDRIG vueling airlines.

Comically bad. Booked a flight to Valencia, ended up in Barcelona.

Utrolig dårlig selskab
Kunne have en kabine taske med den ene vej, men skulle betale 40 € for at få den med hjem igen
Det var så sidste gang jeg fløj med dem

Laaang kø ved indtjekning af bagage.
Hvorfor skal folk med håndbagage checke ind ved skrankerne. Stod i kø i næsten 2 timer for at indlevere en kuffert. Så ansat dog nogle flere og få åbnet nogle flere skranker!

Usselt. De aflyser vores non-stop rejse der var planlagt til 3t30m varighed, og foreslår i stedet en 1-stop rejse der så vil vare 7t 25m. Ved en så stor ændring har man jfr EU regler ret til af afslå deres forslag og i stedet få sine penge retur, men dét nægter Vueling. Så kan man jo prøve ved de Spanske myndigheder ! Elendigt og usselt bare at beholde kundernes penge.

Kbh-Barcelona-Kbh 14-18 maj 2022. Bookede på nettet direkte hos flyveselskabet. Logisk og velstruktureret web-side. Særdeles rimelig pris, også fordi jeg kun havde bagage under sædet. Check-in gik smertefrit. Pænt rengjort fly. Afgang til tiden. Ankomst 10-15 min før planlagt. Positiv oplevelse.

Det værste fusker firma!!! Hold jer fra dem!
Havde bestilt billetter til Barcelona d 27/5. I løbet af en måned ændrer de så afrejsetidspunkt 6 gange og ender med afrejse d 28/5? Det kan jeg ikke bruge, så ber om en refundering. Udfylder alt hvad jeg skal og de skriver der går 7 dage. Venter 1 måned, stadig ingen penge! Ringer til deres kundeservice som er helt umulig af komme igennem til. De siger at min anmodning er blevet “annulleret” og de ved ikke hvorfor. De sender en ny mail med link, hvor jeg skal udfylde alt forfra. Venter 14 dage, og stadig ingen penge. Nu er der gået 2 måneder, 15-20 samtaler med dem, adskillige timer brugt på det, og det eneste de gør, er at sende de samme mails gang på gang, og siger at de undersøger det. De er ubehøvlede i telefonen. Tvivler på at jeg nogensinde får mine penge retur. HOLD JER FRA DEM!!!

Min søns bagage nåede aldrig frem til Malaga. Det er hvad der kan ske. Den videre proces for at få bagagen retur har været håbløs. Bagagen blev fundet, forsøgt returneret på forkert lokation, er forsvundet igen, sag lukket og forsøgt genåbnet. Udover to høflige personer (ud af mange!) ønsker ingen at tage ansvar eller aner hvor bagagen er, Sorteper sendes konstant videre. Tidskrævende og frustrerende. Jeg kan IKKE anbefale VUELING.
Opdatering: Efter 24 dage dukkede bagagen op på hjemadressen.

This is the worst plane ticket agent I have ever used! There is absolutely no customer service, there is no email to write to or no phone number to call. When you access their support site you are guided round in circles.
But the worst part is that when you buy a plane ticket it said it was included hand baggage - good I am only travelling for three days with my daughter to Barcelona. And the price of the ticket was even 20 % lower than the average ticket price for this destination. Hurray. I was happy.
But when I got the ticket, I was informed that the hand baggage size must be smaller than 40x30x20 - not even my small backpack can fit in that size. And if you show up with a bigger bag, the price will be 59€ per person per trip, increasing the ticket price with 25%!
Well, now I had bought the ticket, then I had to buy extra baggage. Going to Vueling's website I was offered an extra cabin baggage of size 55x40x20 for 7€. I bougth that and was charged 37€! I do not understand that???
When I then got the confirmation, this extra bag was only for the return trip??? Then I seriously do not understand the price? How do 7 become 37???
Finally I checked trustpilot and found a phone number for Tripmonster. I called and the young lady answered me and told me to come back in two minutes. After 5 minutes, the connection was terminated!
Calling Vueling ended up in an endless circles of menues to choose from. No results.
Finally, never ever use Tripmonster or Vueling. It is waste of time and money.

Havde en fin rejse til Malaga, lidt forsinket og lidt larmende passagerne, men ellers ok tilfreds

Afgangstidspunktet udskudt en time og efterfølgende 3 timers forsinkelse i lufthavnen. Ingen information til de mange frustrerede passagerer. Tydeligvis et selskab der ligeglad med deres kunder. Aldrig mere Vueling. Ingen kompensation.