Vueling Reviews 310

Nægtet adgang og ingen hjælp. Vi blev nægtet adgang på flyet, fordi Flyselskabet SELV havde overbooket flyet! Når mig og min mor ikke havde reserveret pladser (det skal man ikke) så blev vi altså nægtet adgang på flyet da vi stod i gaten klar til at gå på. Og der var mange flere end bare os der blev nægtet, fordi flyselskabet havde OVERBOOKET FLYET!.
Vueling vælger de folk ud som ikke reserverer pladser (selvom man har ligeså meget krav på at komme afsted, fordi man har betalt for flybillet). Vi fik stukket et stykke papir i hånden, som svagt fortæller om hvordan vi kunne få vores refundering tilbage. Der var ikke Vueling medarbejdere i lufthavnen til at hjælpe os, OG når man ringer til deres kundeservice er der ingen at få fat i.
Rigtig dårlig oplevelse, ikke nok med at blive smidt af, fordi DE selv booker flyet end mere der er plads til, men der er hellere ingen hjælp at få for refunderet.

Mega skod selskab. Man kan ikke tjekke ind uden at skulle vælge sæde, hvilket de kræver penge for. De sæder jeg så valgte, måtte vi så ikke benytte, da vores dreng er under 12 år. De ville så bare flytte vores dreng et andet sted, uden os.
Vi endte dog med nye samlede pladser, som self. Ikke som de valgte var med ekstra benlængde.
Desuden var flyet forsinket med næsten 2 timer

Vi købte flybilletter d.22/12-2022, direkte hos Vueling, fra København til Alicante direkte, til d.22-29/3. Den 2/2 modtager vi en mail om at flytiden er ændret. Den nye tid er d. 21/3 fra Kbh-Barcelona 16.50 og videre fra Barcelona-Alicante kl 20.40.
Selvfølgelig kunne vi få pengene retur, men da vi havde bestilt overnatning, og det var billigere at booke en nat mere, end at vælge et andet flyselskab, sagde vi desværre ja til den nye tid. Det var en meget lang tur for en kort distance, og lufthavnen i Barcelona er meget stor, vi var da også de næstsidste der kom nærmest løbende dertil.
Vi tror at grunden til at de ændrede vores fly er at de havde overbooket, og valgte bla nogle som os som KUN, havde bestilt håndbagage som ekstra tilkøb, og ikke sæde eller andet. Det er sidste gang vi bestiller hos Vueling

Har haft et rejse fra Tenerife til Billund i sidste uge med Vueling. I Billund var meget lang ventetid på bagage efter ankomst (ca 1,5 timer). Ingen kunne forklare hvorfor der var så lang ventetid. Efter vi har endeligt modtaget vores rejsetasker, har vi oplevet at vores rejsetaske var åbent og der var nogen, som har væltet hele indhold og nykøbte solbriller i original pakning var stjålet. Har lavet politianmeldelse, har lavet klage til Billund lufthavn og til Vueling. Alle har reageret meget koldt på henvendelsen og alle steder var jeg afvist med forklaring at Vueling ikke ville erstatte tyveri, Billund lufthavn har sagt, at de ikke erklærer, at det var deres medarbejdere, og Politiet sagde bare, at de har indregistreret anmeldelsen. Alle henviser til min egen forsikring. Så luftfartselskabet eller lufthavns medarbejdere må godt stjæle passagerernes genstande og får de ingen ansvar for dette.

Kom til Kastrup med forventningen om at rejse til Malaga, blot for at opdage at adgangen var aflyst uden at jeg eller min partner havde fået besked.
I skranken blev jeg oplyst om at jeg var ombooket til anden afgang dagen uden. Noget jeg hellere ikke blev informeret om.
Vueling påstår at de har sendt besked. Men ingen af os har modtaget mail ejheller sms. Noget jeg har oplevet tidligere.
Før er Vueling løbet fra både tilbagebetaling og den lovpligtige kompensation.
Dagens oplevelse har kostet en merudgift på 7.000 kr med andet selskab dertil andre udgifter som angiveligt heller ikke bliver refunderet.
Tænk dig om inden du rejser med dette selskab og vær forberedt på uventede aflysninger.

Så har de atter en gang ( 3 gang ) aflyst min hjemtur, det skulle være 16 marts om morgen, nu bliver det om eftermiddagen med mellemlanding i Barcelona, så
i stedet for og være hjemme til middag bliver det om aftenen. oven i det kræver de at jeg skal købe en pladsbillet fra Barcelona til København.
Jeg har aldrig haft problemer med Norwegian, SAS eller Ryanair.

Er for få dage siden kommet hjem fra Kanarieøerne, hvor vi har tilbragt 14 dage. Fløj med Vueling begge veje. Udtur til tiden, var orienteret om at der ikke serveres mad om bord, men veludstyret drinksvogn kom gennem kabinen to gange. Venlig og høflig kabinepersonale.
Hjemturen startede med en trist oplevelse. En passager fik et alvorligt ildebefindende lige før take-off. Kabinepersonalet handlede omgående meget professionelt, fik tilkaldt evt. læge over højttalersystem og fik rekvireret lokal ambulance. Det medførte selvfølgelig en forsinkelse som Vueling naturligvis ikke kan klandres for.
Vi rejser gerne med Vueling igen.

Træls oplevelse på vej hjem fra Barcelona i søndags. Vi havde bestilt fly kl 06:50 og ankommer til lufthavnen omkring kl 05:20. Vueling har så valgt at erstatte incheckings personale med et automatiseret system som i vores tilfælde ikke vil checke os ind. Herefter lykkedes det efter noget besvær at få fat på et rigitigt menneske der henviser os til en helpdesk. Der er så giga kø og klokken er på det her tidspunkt ca 05:30. Ved siden af helpdesk køen er der en last minute check og da jeg vurdere det vil tage mindst en time i kø til helpdesk vælger jeg fra start at stille mig i kø til last minute check in. Jeg kommer frem til skranken omkring 10-15 minutter senere men bliver afvist fordi det i følge ham ikke er last minute til CPH og skal prøve igen efter 10 minutter. Jeg stiller mig så bag i køen til last minute check in igen og kommer vel frem omkring 55 minutter før afgang og bliver igen afvist og henvist til den lange kø til helpdesk der nu er blevet en smule kortere. Så der stiller jeg mig op og når jeg endelig 20 minutter senere kommer frem til check in ved help desk får jeg at vide vi ikke kan checke ind fordi flyet er ved at boarde. Hurra for en service!! Herefter går vi til billetkontoret og får at vide der ikke er flere afgange den dag og vi selv må betale nye billetter. Det gør vi så. 6000 kr fattigere tager vi så til ny terminal og kommer heldigvis med Norwegian hjem ca. 3 timer efter oprindeligt planlagt. Nu kan vi så bokse med at få penge refunderet af Vueling og med deres tempo kan vi vel forvente en sagshåndtering på 12 måneder eller mere. Dem skal jeg ikke flyve med igen.

Fuldstændig forfærdelig oplevelse. Vi fløj fra Barcelona til Kastrup lufthavn. Men lige inden landing valgte kaptajnen at vende om, så vi landte i Amsterdam. Så fik kaptajnen den fantastiske ide, at man da bare lige flyver tilbage til Barcelona og overnatter der, uden nogen varsel så vi står 60 personer i en lufthavn uden en plan. WHAT IS THE POINT OF THAT. Lad mig dog komme hjem. Jeg flyver aldrig med det her forfærdelige og fuldstændig absurd dårlige flyselskab hvis man overhovedet kan kalde det, det- hilsen en sur mancel og sten

Vueling aflyste vores fly efter 10 timers venten i Tenerife lufthavn. Selskabet kunne ikke finde et erstatningsfly, så vi har søgt om refundering af billetter samt kompensation. Selskabet har afvist kompensation og betaler ikke refusion af billetter. Men kan ikke komme i kontakt med vueling, kun gennem en chat-bot, der kører dig rund i en uendelig sløjfe og ender i en ny forespørgsel hver gang. Skræmmende at der findes sådanne selskaber i EU. Jeg skal virkelig fraråde at bruge Vueling, da du risikerer stort tab, fordi du må skaffe alternativ rejse hvis noget går galt. Er uheldet ude, kan du naturligvis forsøge med advokathjælp efterfølgende - det må vi gøre.

Dårlig service om bord. ''Dvs ingen''
Surt og irriteret personale.
Dårlige sæder, mindre plads end andre rutefly.

Opdager ved et tilfælde at Vueling har aflyst vores fly 3 dage før vi skal afsted. Det er umuligt at komme i kontakt med selskabet. Kan på ingen måde anbefale at rejse (hvilket jo så ikke sker) eller bestille billetter gennem Vueling.

It was impossible to contact Vueling customer service, and they gave me credit for a changed flight I did not want. Now I need help returning my money, which is impossible, and will not fly with Vueling again.

Skrækindjagende oplevelse med Vueling. Jeg kan ikke umiddelbart komme i tanke om et flyselskab, som på den måde kerer sig så lidt om kundernes oplevelse. Hvis det lader sig gøre, vil jeg forsøge at undgå at benytte dette selskab.

Ingen information. Ikke muligt at købe mad eller drikkevarer ombord på en lang tur til Las Palmas, .. fik først info. om dette ved boarding da det var for sent at købe noget.
Har aldrig oplevet noget så meget “discount”.

Stod i lufthavnen i malaga. Ingen fly, var aflyst en måned i forvejen. Ingen information, angående aflysning. 4 voksne og to børn, 2½ og 8 måneder.
Ingen hjælp i tjek in. Ingen hjælp på telefonen, blev bare afvist. Måtte købe nye billetter til andet selskab, men kunne først komme hjem næste dag. Virkeligt et dårligt selskab, kan aldrig anbefales. Vil aldrig bruge vueling mere. Pas på, de tager r..... på folk. Ingen penge retur. Var desuden ikke den eneste familie. Flere kom forgæves

Prøvede at søge om erstatning for ødelagt bagage (menzies godkendte skaden og lavede skadesrapport). Men vuelings selvbetjeningsside accepterer ikke min kuffert mærke (Delsey) og jeg skriver til dem, men hører intet. Hustler firma

Vueling er et selskab som skriver mange gange på deres web. Service og annullering, efter at have betalt er en let sag. Har prøvet alt, ja selv kontor, ringede op.
Får en masse mulighedder intet virker. Steder på web jvis man vil anulere, virker ikke, Beder ikke om penge tilbage men en voucher for næste fly rejse, taber nu euro 250 for 2 billetter. Køber aldrig med det selskab.

Vueling
Den eneste grund til at der er givet en stjerne er, at det er man mødt til for at komme videre.
Vueling aflyste vores fly fra Amsterdam til København søndag d. 20.11.2022 og gav os ikke besked om dette eller evt. ombooking.
Vi måtte selv købe nye billetter for at komme hjem.
Nu vil Vueling ikke kompensere os.
Kan ikke anbefale Vueling til nogen.

Hurtig boarding og tømning af flyet. Super søde medarbejdere ved tjek-in, boarding og steward/stewardesser ;o)