Vy Tåg Reviews 191

Om möjligt ta bil eller flyg om ni ska någonstans. Otroligt att norrtåg har tåg som inte klarar av nordiskt klimat! Första tåget var inställt och nuvarande kör 10km/h pga snö på spåren.

Jag har ett byte i Sundsvall och jag lär missa det tåget. Jättedåligt då jag MÅSTE komma fram till Stockholm innan kl 18.

Jag hade bokat en Resplus-biljett från Umeå Ö till Sundsvall C (Vy Norrtåg) och sedan vidare från Sundsvall C till Stockholm C (SJ Snabbtåg) den 17 oktober 2022. Vy Norrtåget ankom försent i Sundsvall så att jag inte nådde anslutande tåget till Stockholm. Tyvärr var detta också sista snabbtåget för dagen så att jag var tvungen att vänta för nattåget istället och ankom mer än 6 timmar försenad. Jag reklamerar direkt via Resplus-formuläret efter ankomst och SJ meddelar mig att det var Vy som är ansvarig för förseningen så de ska betala ersättningen. Jag ringer till Vy kundtjänst och får svaret att SJ har inte vidarebefordrat ärendet till Vy. Enligt Vy är det bara att vänta så kommer de ersätta mig. Ringde igen idag, 10 februari 2023, fortfarande utan att ha fått ersättning, och då säger medarbetaren att alla uppgifter om biljetter tas bort efter 3 månader. Så ingen återbetalning för mig!

När jag satt i Vys tåg och det blev klart att många kommer missa anslutningen till Stockholm, så sade en medresenär: ”det här kommer bli dyrt för dem”. Men det blev inte det! Good for you! :D

Skulle ta nattåg från Stockholm till Norrland. Väl på perrongen får vi reda på att vår vagn saknas såväl som flera andra vagnar och att vi som bokat egen ligg kupé med djur nu ska sitta i en liten sitt kupé tillsammans med andra djur. Tåget är totalt överbokat, folk sitter i korridorerna, djur är oroliga, flera toaletter funkar ej, erbjuds inga alternativ… ingen sov en blund den natten. Dessutom fungerade inte kupé dörren och vagnen var otroligt smutsig (gammal smuts, sätena var bruna och ”fettiga” vid huvuddelen…

Åkte från Luleå till Gällivare idag 3/1 och jag skulle gå till Toaletten så kom konduktören ut från sin kupé och blängde på mig som en tok och det var obehagligt. Jag frågade han var skall man öppna dörren så blänger han igen.Och skriker ser du inte att det lyser upptaget .Inte behöver man låta otrevlig och blänga på resenärer En sån
person som han borde inte få arbeta på tåg .

Har nu provat nattåg med såväl sittplats som liggplats och inget av det är något vidare, tyvärr. Tycker det är ett rejält överpris med ett så vansinnigt slitet tåg. Personalen är dock toppenbra! Hjälpsam, vänlig och alltid glada. Men det hjälper tyvärr inte när man betalat 2000:- fr Stockholm till Älvsbyn och det är så otroligt slitet och ofräscht. Har som tur är hittat ett alternativt ressätt och kommer troligen aldrig mer ödsla mina pengar på Vy Nattåg.

Resan från stockholm till sundsvall hade ingen restaurangvagn utan bara en kioskvagn trots kundtjänsts försäkran om att det skulle vara en restaurangvagn, dessutom var hälften av rätterna slut.
På resan ned i sovvagn så var värmen i kupén avstängd när vi kom vilket gjorde att jag fick sova med kläderna på tills värmen hade tagit sig (tog 3 timmar). Sen var ett hjul ovalt vilket gjorde att vår vagn vibrerade något fruktansvärt och där rök den sista sömnen.
Barnköttbullarna och personalen höjer betyget från 1 till 2

Mögelstinkande sovvagnar från 80-talet i Sovjetstil. Jag kanske är känsligare än många, men var spyfärdig och kunde inte sova pga lukten.

Sämsta jag varit med om. Kommer att passa mig för de igen.Ingen ordning på någon ting.Inget tåg kom. Inget meddelande om att det var inställt. När man ringde dit så sa de att det inte var deras tåg. Fast enligt sj så var det deras.

Jag åker tur och retur Umeå-Kiruna varje vecka året runt i mitt arbete, har blivit märkbara försämringar på servicen, nästan så att man tror man åker tåg i ett U-land, som exempel, när man som mig åker från Kiuna till Umeå så är man beroende av deras resurangvagn, nu har dom slutat sälja mat pågrund av anledningar som jag inte vet, men skall resenärerna få en ofrivillig fasta eller vad tänker vy om saken?, sen har dom även slutat sälja öl, detta pågrund av att dom inte kan låsa kylen??, ett företag som omsätter miljoner kan inte inhandla låsbara kylar, höll på glömma det värsta, från kiruna till luleå får man varma drickor för tågen har inga kylar, utan man har monterat upp någon form av provisorisk disk med avspärrningsband från biltema, det är nog tur att vy inte har konkurrenter för då hade tågen gått tomma, så dåligt är det, Men, väldigt trevlig personal, det enda positiva som jag kan se, nej vid nästa upphandling, ställ krav!

Helt fantastiskt att tågen inte är i tid och blir försenade 9 av 10 gånger varenda dag. Och är det inte försenat så är det inställt. Nästan så att man knäpper en öl och firar varje dag tågen går som dom ska, då vet man det blir en bra dag

Ska inte ens ha 1 stjärna.

Vill du ha det bökigt och förjäkligt?...använd då detta företag. Alltid strul.

Använd annat företag om du behöver resa annars stanna hemma.

Försökte resa Härnösand Umeå nu på fredag.
Kan bara komma till Hörnefors på grund av att man bara har en ersättningsbuss mellan Hörnefors och Umeå.Vilken idiot i ledningen kan ersätta ett tåg med en ersättningsbuss.Hur kan regionerna betala och ersätta ett liknande företag.Jag protesterar som skattebetalare.Sänk drivmedelspriserna då vi ändå måste ta bilen.Fy (eftersom jag inte får skriva det jag menar)skäms.

Jag håller tyvärr med om de flesta kommentarerna. Jag har regelbundet rest till Gällivare i flera år och märkt en markant försämring sedan VY tog över. Det som är mycket positivt är personalen, allt annat negativt. Allt från att det är mycket svårt att boka med lite framförhållning (man skyller på Trafikverket) till kraftigt höjda priser, förseningar, inställda/ombokade resor i sista stund, dålig mat, ersättningsbussar som inte dyker upp…..
Går det inte att göra något åt eländet?
Maria

Lina på kundtjänst! Du har förstört min dag. Tack för att jag inte fick mina biljetter och för att jag nu är ståendes i Ljusdal i 5 timmar. Blir flyget nästa gång!

När ni åker med Vy-tåg så se till att ni har egen mat med er. Vy-tågs mat/frukost är mycket dyr och väldigt tråkig. Hoppas SJ tar över tågen så vi kan få god mat/frukost när vi reser.
Peter

Katastrof är ordet. Mvh
Emelie Ravander

Alltså vagnarna på nattåget från Älvsbyn till Stockholm måste vara från 70 talet.
Valde tåg både för miljön och min dåliga rygg men sittkomforten i sovvagnen var sjukt dålig, att vagnen dessutom kastar fram och tillbaka så man slår huvudet titt som tätt är helt sjukt. Ventilation i kupen var obefintlig.

Nä vy detta är inte bra alls .

vy nattåg
generellt helt okej tågresa med trevliga tågvärdar, men stötte på några mindre härliga upplevelser på vägen. ifall man ska vara instängd i en plåtburk under 12 timmar hade man ju kunnat förvänta sig lite mer bekvämlighet, eller är det för mycket begärt? jag och mina vänner kände oss trötta på dessa jordbävningslika stutsar som kommer med jämna intervaller, kan man ju alltid ta en tur till bistron. tro fãn att det inte finns någon bistro på detta tåg som ska färdas genom två tredjedelar av sverige i 16 timmar. det enda de har att erbjuda är en minimal kiosk utan sittutrymme, vars meny var med endast ett par smärre undantag var totalt överstruken. de hade i alla fall några mackor att erbjuda, varpå jag känner att en baguette med ost och skinka kan göra mig mätt och belåten. baguetten var ungefär lika stor som en kubansk cigarr, och dess innehåll var minimalt. som grädden på moset kostade denna vidriga skapelse hela sextio svenska riksdaler. om man inte redan var det, så blir man ju irriterad, DIREKT. känner mig så djupt förnedrad, förödmjukad och osynliggjord att jag tappade talförmågan ett tag. jag ska inte behöva spendera 60kr på en macka som nästan är lika liten som ventilationssystemet i kupéerna när jag redan betalat 3000 för hela kalaset. skärp er.

Tågen må vara gamla men vi fick ett fantastiskt bemötande på tåget! Vi hade klantat till det med biljetterna men personalen löste allt med ett leende. God mat i restaurangen dessutom. Nattåg är ett fantastiskt sätt att resa och jag är så glad att jag kan åka norrut utan att behöva flyga!

Det gick bra att åka nattåget mellan Stockholm och Luleå den 7/7 och åter Stockholm 15/7, MEN var finns städpersonal för toaletterna? Käre värld så hemskt i slutet på båda resorna. Hur tror ledningen för Vy att folk vill resa med dem när man ser sådant. Riktigt rejält snuskigt. Detta är viktigt och enkelt att åtgärda.
Med vänlig hälsning, Christina Espelund Aro