Die Uhr sieht gut aus und die Funktionen sind gut! Hier würde ich fast 4 Punkte vergeben. Leider erhält das Unternehmen nur 1 Punkt. Lieferzeit 7 Wochen, keine telefonische Erreichbarkeit, Standard-A... Toon meer
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Ich bin sehr begeistert. Meine Lieferung hatte Verzögerung, was an DHL lag. Habe den Kundenservice angeschrieben. Schnelle und kompetente Beratung. Als Wiedergutmachung bekam ich ein Code um mir 2 Pro... Toon meer
Absolute Katastrophe! Am 19.07.25 bestellt, bis heute keine Uhr erhalten, bis heute kein Geld zurück bekommen. Nur Mails in denen mir in schlechtem Deutsch immer die gleichen Lügen aufgetischt werden... Toon meer
Eigentlich würde ich gar keinen Stern vergeben aber dies ist hier erforderlich- Uhr nach über 9 Wochen immer noch nicht da, angeblich schon lange verschickt- konnten aber keine Sendungsnummer mitteile... Toon meer
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Wir von Watcho sind ein Smartwatchunternehmen aus Hannover, wir bitten eine hohe Qualität an Smartwatches an zu einem fairen preis Mission: Unsere Mission ist es, Frauen eine Smartwatch zu bieten, die Funktionalität und Eleganz vereint. Vision: Wir streben danach, Marktführer im Bereich stilvoller Wearables zu werden, die den Alltag unserer Nutzerinnen bereichern und vereinfachen. Werte: Innovation, Qualität, Benutzerfreundlichkeit und Stil.
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Lehmanstraße 9, 30455, Hannover, Duitsland
- 015732280840
- shop@watcho.de
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Unseriös, liefert nicht
Vor 4 Wochen bestellt, aber bisher keine Ware angekommen. Erst hieß es DHL sei Schuld, dabei wurde die Ware bisher nichtmal an DHL übergeben (Was man der Sendungsnummer entnehmen kann). Danach hieß es Lieferengpass, ich würde dafür später ein Geschenk bekommen. Da ich aber kein Geschenk sondern eine vernüftige Uhr wollte, habe ich nun gesagt, dass ich unter diesen Bedingungen von dem Kauf zurücktreten möchte. Ich habe also das Geld zurückgefordert. Darauf wurde nicht eingegangen, sonder nur wieder der Standardsatz mit Lieferengpass gemailt. Ich werde nun entsprechend andere Schritte einleiten.
Lange Wartezeiten, schlechte Kommunikation
Edit:
23.07.25
Gestern ist die Uhr nach 5 Wochen angekommen.
Sie funktioniert und sieht gut aus.
Der Versand bzw. Kundenservice ist leider unterirdisch.
Eine transparente Kommunikation zu Lieferengpässen oder -Verzögerungen wäre hilfreicher und würde negative Bewertungen wie diese vermeiden.
Daher bleibt es bei einem Stern für den Service und einen Stern für die Funktionalität und Optik der Uhr.
Mehr ist nicht möglich.
Am 21.6. wurde eine Uhr bestellt, die bis heute nicht geliefert wurde.
Der Kundenservice hat mich stattdessen nur vertrösten wollen, mitlerweile erhalte ich gar keine Reaktion mehr.
Negative Bewertungen auf der Homepage vom 11.7. wurden gelöscht.
Paypal prüft nun.
Ich rate dringend ab hier zu bestellen.
Schade das Influencer für solch ein Unternehmen Werbung machen.
Die Uhr sollte ein Gewchenk für meine…
Die Uhr sollte ein Gewchenk für meine Frau werden da sie sich diese gewünscht hat. Uhr bestellt, 5-7 Tage Lieferzeit. In der heutigen Zeit reibt man sich da schon die Augen, ist doch sonst alles nach spätestens 2 Tagen da. Nach 2 Wochen den Kundendienst kontaktiert, da die Uhr nicht geliefert wurde.
Ausrede: sie sind momentan nicht der einzige, der auf seine Uhr warten muss…
Wow!
Darauf hin wurde mir ein Lieferdatum garantiert, welches 1 Woche betragen hat. Jetzt raten sie mal, was nicht innerhalb der garantierten Lieferzeit geliefert wurde.
In der heutigen Zeit eine absolute Katastrophe, ich selbst bin bei Garmin. Und da wird jetzt auch meine Frau ein verspätetes Geschenk bekommen.
Defekt und Kundenservice meldet sich nicht!
Die Smartwatch ist nach fast einem Jahr defekt, der Akku hielt maximal noch einen Tag, jetzt ist er ganz kaputt. Ich hatte ein Rücksendeettikett bekommen, das leider nicht funktioniert und die Ersatz Uhr war jetzt 3 Wochen im Weitertransport zu DHL. Also kommt die angepriesene Smartwatch aus Deutschland direkt aus China. Inzwischen ist die Sendungsnummer weg, ich sitze hier mit einer defekten Uhr, die ich nicht zurück senden kann, die Neue wird wahrscheinlich auch nie ankommen und der Kundenservice stellt sich seit Wochen tot, da bekommt man keine Antwort mehr. Schade, für eine angeblich deutsche Firma.
Die Uhr ist mir ins Waschbecken…
Die Uhr ist mir ins Waschbecken gefallen, hat es aber gott sei dank ohne Schäden überstanden.
Schlechte Erfahrung
Erst mal Habe ich fast 2 Wochen auf die Uhr gewartet, dann fehlte das Ladekabel“was ich dazu bestellte“und ich durfte mir für das Lange warten und das Fehlende ladekabel zwei Armbänder aussuchen „Die immer noch nicht bei mir sind“ . Die Uhr kam und ich trug sie ganz kurz und die Uhr zeigte das ich 3 Stunden geschlafen habe an „die Uhr war nicht an mein Handgelenk“ Habe dann gedacht okay passiert mal ABER Als ich die Uhr wieder an hatte und die Nacht rum war hat sie kein Schlaf aufgezeichnet, mittags auch nicht . Also habe ich mich entschieden sie zurück zu geben .
Das ist jetzt am 17.07.25 4 Wochen her Werder bekomme ich eine Antwort noch habe ich das Geld zurück bekommen-.-
Ich bin sehr sauer und enttäuscht.
Der Kundenservice war sehr freundlich…
Der Kundenservice war sehr freundlich und hilfsbereit, hat mir super weitergeholfen!
Ich habe die Uhr zum Geburtstag meiner…
Ich habe die Uhr zum Geburtstag meiner Frau gekauft und sie war begeistert von der Uhr. Sie trägt sie seitdem jeden Tag und hat bisher nichts auszusetzen.
Ich musste sehr lange auf die Lieferung…
Ich musste sehr lange auf die Lieferung warten. Das Handy Samsung s23 ultra konnte sich nicht verbinden. Habe diverse E Mail Kontakte um ein Rücksendelabel zu erhalten.
Jetzt warte ich wieder auf die Rückzahlung.
Sehr schlecht bewertet.
Die Verpackung war sehr stabil und die…
Die Verpackung war sehr stabil und die gelieferten Artikel kamen unbeschädigt an. Sehr zufrieden damit!
Retour wird nicht bearbeitet
Retour wird nicht bearbeitet. Jetzt sind Geld und Uhr bei der Verkäuferin und die stellt sich taub. Wird wohl auf eine Anzeige hinaus laufen, wenn es so weiter läuft.
Ist mittlerweile die zweite Uhr die ich…
Ist mittlerweile die zweite Uhr die ich hier bestelle, meine erste läuft immer noch wie am ersten Tag aber ich wollte noch eine weitere mit einem anderen Design.
Würde ich NICHT nochmal bestellen
Würde nicht nochmal bestellen.. Bestellung wurde erst nach 2 Wochen an DHL übergeben und auch NUR, weil ich mich beschwert habe. Als Entschädigung wollten sie mir zwei Armbänder schenken, die ich bestellen konnte, die sind bis heute immernoch nicht da, und auf meine Email antworten sie nicht. Soart euch den Stress und bestellt woanders.
die verpackung war solide und die…
die verpackung war solide und die gelieferten artikel kamen unbeschädigt an allerdings hätte die verpackung etwas umweltfreundlicher sein können insgesamt bin ich zufrieden mit meinem einkauf
Super Service !!
Finger weg von dieser Firma!
Finger weg bon dieser Firma!
Ich habe eine Ihr bestellt und diese wieder zurückgesendet wegen nicht gefallen. Mir wurde erst nach mehrmaligem Nachfragen mitgeteilt, das die Retoure abgeschlossen sei. Ich habe jedoch NIE meine Rückerstattung erhalten.
Entweder Kaufen und behalten oder nicht Kaufen.
Späte und falsche Lieferung. Nie wieder
Habe die Uhr erst bekommen nachdem ich mich bei Paypal gemeldet habe. Falsche Farbe wurde geliefert. Da gab es das erste Mal eine schnelle Antwort. Ich könnte die Uhr behalten mit weiteren 20% Rabatt. Da ich das nicht wollte gab es wieder keine Rückmeldung. Dank Paypal bekam ich das Geld zurück, da Watch sich da auch nicht rechtzeitig gemeldet hat.
Sehr viel Auswahl an schönen Uhren
Sehr viel Auswahl an schönen Uhren, lohnt sich definitiv auf der Seite vorbeizuschauen
DHL ist schuld
Ich kann keine wirkliche Bewertung abgeben. Habe meine Uhr nach vier Wochen immer noch nicht erhalten. Wird alles auf DHL geschoben, das ist keine wirkliche Hilfe. Hauptsache mein Geld ist gut angelegt bei Watcho. Ich hab’s ja und kann folglich super gut darauf verzichten:(
Kann ich bisher nicht weiterempfehlen.
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