Apple keyboard besteld en de levering was snel en correct. Prima werkend product.Erg blij mee
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Snelle levering van de bestelde items. Items van goede kwaliteit, niet vies, beschadigd of anders. Website is onduidelijk m.t.b. accessoires. Had iets in wit besteld, kreeg zwart geleverd (waar zwart... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik kocht aan 80 euro in de winkel, thuis aangekomen was het Wii balance board stuk.. terug gebracht in de winkel en een cadeaubon gekregen. Uiteindelijk na een maand iedere keer naar de winkel nog ste... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na het inruilen van oud apparatuur een waardebon gekregen en daarmee een tablet bij CeX gekocht, deze tablet bleek achteraf meer te crashen dan te werken, dus terug gegaan en een waardebon teruggekreg... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Mobiele telefoon winkel
- Mobiele telefoonaccessoire winkel
- Computers en accessoires winkel
- Kansspelaanbieder
- Videotheek
Geschreven door het bedrijf
CeX is the UK’s largest second-hand electronics and entertainment specialist with 390+ stores across the UK and 600+ Worldwide. Buy, sell and exchange a range of phones, games, consoles, laptops, tablets, computers, electronics & gadgets for cash or CeX vouchers. With a free 5-year warranty on most products sold, CeX has served tech enthusiasts the latest and greatest in the world’s tech for decades. You can also donate your unwanted games and gadgets to charity. To see our full online returns policy visit webuy.com or to contact customer services visit webuy.com/support
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
London, Verenigd Koninkrijk
- https://uk.webuy.com/support/
- webuy.com
4,1
Goed
511K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
bestelling
Nog steeds niet mijn bestelling ? Hopelijk word het snel opgelost !
4 november 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CeX/WeBuy - United Kingdom
Beste familie Weijers,
Hartelijk bedankt voor u review.
Onze excuses voor de vertraging in de bezorging van uw pakket. Wij zijn recent overgestapt op een nieuwe koerier, en hier zijn wat problemen door ontstaan.
U kunt ervan gerust zijn dat wij hier actief achteraan zitten, en dat wij hierover een onderzoek zijn gestart bij onze koerier.
Maakt u zich geen zorgen. U zult uw pakketje ontvangen, of indien deze vermist blijkt te zijn krijgt u natuurlijk een volledige refund hiervoor.
Verder hebben wij u een e-mail verstuurd met meer details. Mocht u nog verdere vragen hebben, dan helpen wij u daar graag mee verder.
Met vriendelijke groet,
Chantal.
obline bestelling
niet werkende diskette opgestuurd gekregen en na een aantal malen mailen nog steeds geen antwoord. Nu dus maar naar een winkel in de buurdt gegaan Rotterdam Zuidplein super service gekregen wat ik niet anders gewend ben daar. Bestel dus nooit meer iets on;ine nu extra kosten aan parkeren en benzine kwijt.
1 november 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CeX/WeBuy - United Kingdom
Beste Paulien,
Hartelijk bedankt voor uw review.
Het is erg jammer om te horen dat u een bekraste disk heeft gekregen. Wij controleren deze altijd bij inkoop, en nog eens extra bij het verzenden. Dit is zo te horen bij uw disk niet goed gebeurd, en u kunt ervan gerust zijn dat het desbetreffende filiaal hierop wordt aangesproken.
Wij hebben uw twee e-mails in goede orde ontvangen, en hebben hier ook beide keren op gereageerd. Een op 25 oktober en een op 28 oktober. Kunt u uw spam folder controleren? Hier worden onze e-mails helaas regelmatig naartoe geforward.
Mocht u nog verdere vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Ajay.
Snel en goedkoop
Bestelling snel ontvangen voor een goede prijs
29 oktober 2016
Review zonder uitnodiging
Keurig netjes geregeld
Keurig netjes geregeld met verzenden van de bestelling snel binnen top 👍🏽😄
28 oktober 2016
Review zonder uitnodiging
tevreden
Ik ben tevreden over de gang van zaken.
Had een canon opjectief bestelt, kwam kurig bij mij thuis,
De lenz bleek niet goed te werken,heb de lenz in Amsterdam terug gebracht , en kreeg kurig een tegoed bon.
Keurige bediening.
14 oktober 2016
Review zonder uitnodiging
goed product
het product was goedkoop en werkt prima. en daarbij had ik een snelle levering
12 oktober 2016
Review zonder uitnodiging
snel. netjes . goedkoop Dat is Cex
ik kom er al sinds het begin heb er veel gebracht en gekocht ze geven er een eerlijke prijs voor en ze hebben oog voor kwaliteit een top winkel
9 oktober 2016
Review zonder uitnodiging
geweldig
Snelle bezorging en makkelijk te betalen met de waardebonnen die ik van ingeruilden spellen had ontvangen.
Alleen hoesje van het spel was kapot maar daar konden ze niks aan doen zo was het in de winkel gegeven.
21 september 2016
Review zonder uitnodiging
Snelle levering, werkende spullen en niet duur.
Met veel plezier spulletjes kunnen inleveren, en met tegoed een paar spellen gekocht. Deze kwamen vrij snel via de post in 3x (lag bij verschillende vestigingen) maar betaalde maar één keer verzendkosten. Prima.
12 september 2016
Review zonder uitnodiging
Goede prijs en super service.
Spellen zijn van goede kwaliteit en niet duur.
Fijne snelle communicatie via de mail. Goede service. Alleen als een spel niet leverbaar is zou ik telefonisch contact opnemen met de klant ipv melden via de mail en geld terugstorten.
7 september 2016
Review zonder uitnodiging
Moeilijke website voor accessoires
Snelle levering van de bestelde items. Items van goede kwaliteit, niet vies, beschadigd of anders. Website is onduidelijk m.t.b. accessoires. Had iets in wit besteld, kreeg zwart geleverd (waar zwart duidelijk apart besteld kon worden). Werd in winkel opgelost, maar moest wel daar helaas zelf naar toe of op retour de post doen. Dat is niet de reden dat ik via internet bestel...
30 augustus 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CeX/WeBuy - United Kingdom
Beste Cornelissen,
Dank u wel voor uw eerlijke review!
Wat jammer om te horen dat u een verkeerde kleur accessoire heeft ontvangen. Hier wil ik graag mijn excuses voor aanbieden, want dit is begrijpelijk vervelend. Gelukkig heeft u het zo te horen opgelost met een van onze filialen.
Als wij u ergens anders mee van dienst kunnen zijn, twijfel dan niet om contact met ons op te nemen!
Met vriendelijke groet,
Eva
Bad levering
Heb 2 keer gebruik gemaakt van jullie aankoop via internet een alle 2 waren verkeerd geleverd
Vond het voor de 2de leer niet kunnen
22 augustus 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CeX/WeBuy - United Kingdom
Hallo,
Dank u wel voor uw beoordeling. Het is het erg jammer om te horen dat u een slechte ervaring heeft gehad. Ik heb het desbetreffende team gevraagd contact met u op te nemen over uw online bestellingen. Zij zullen de klacht voor u behandelen en samen met u naar een oplossing zoeken.
Met vriendelijke groet,
Franciana
Goede service
goed geregeld, het was alleen jammer dat ze niet vermelden dat de zending in 2 x komt. verder goed geregeld.
19 augustus 2016
Review zonder uitnodiging
Top service!!
Echt een top service. Personeel in de winkels zijn altijd erg vriendelijk en de klantenservice via de website is ook vriendelijk en hebben mij altijd goed geholpen. Ik raad deze winkel bij iedereen aan!
16 augustus 2016
Review zonder uitnodiging
Site werkt degelijk. Duurde echter 5 dagen totdat mijn pakket werd verzonden.
Op Dinsdag besteld, pakketlabel was Donderdag al aangemaakt maar werd Dinsdag pas geleverd. In 2016 zou een week op je bestelling wachten niet meer moeten kunnen.
Communicatie is niet duidelijk.
11 augustus 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CeX/WeBuy - United Kingdom
Hi Michael,
Hartelijk bedankt voor je recensie. Ik wil graag mijn excuses aanbieden dat je niet tevreden bent met de levertijd. Wij streven ernaar bestelde items binnen 5 werkdagen geleverd te hebben via PostNL. Ik heb het desbetreffende team gevraagd om u een e-mail te sturen over uw online bestelling.
Als er iets is wat je nodig hebt, laat het ons dan weten!
Met vriendelijke groet,
Franciana
Slechte Service | Ontevreden Klant
Een JBL Xtreme gekocht alleen ik kreeg er geen voeding erbij dus ik kon hem niet opladen. Ik hun bericht en het enigste antwoord dat ik kreeg was van ja je kan hem gewoon met usb opladen, terwijl dat ik niet kan aangezien de speaker 19v en 3A nodig heeft.
Hun oplossing : Ja stuur de speaker maar terug dan krijg je je geld terug.
Ik had tevreden geweest als ze me gewoon een voeding hadden gegeven, maar ze luisteren niet en doen geen moeite voor hun klanten. Niet kopen (tenminste niet online) en als je iets in de winkel koopt. Vraag na of alles erbij zit!
2 augustus 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CeX/WeBuy - United Kingdom
Hallo Jesse,
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling.
Ik wil graag mijn excuses aanbieden als u niet tevreden bent met onze online service.
Wij hebben u een nieuwe e-mail gestuurd om samen tot een oplossing te kunnen komen waar u tevreden mee bent.
Met vriendelijke groet,
Franciana
Zoals het moet, gewoon netjes.
Prima, geen gedoe. Status van bestelling op de site te volgen. Dag later geleverd dan verwacht.
Zeker voor herhaling vatbaar!
31 juli 2016
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.