Schlechtester Service überhaupt – Buchung trotz Zahlung storniert! Ich bin tief enttäuscht von weekend4two (Invit Travel GmbH). Wir hatten ein Wochenende gebucht und den Betrag komplett bezahlt: 30... Toon meer
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Wir mussten kurzfristig umbuchen, da unser Sohn krank wurde. Hat Problemlos geklappt. Schnelle Rückmeldung von weekend4two. So konnten wir dann ein wunderschönes weekend geniessen!
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Gutschein war innerhalb weniger Stunden abrufbar. Tolle Auswahl an Kurztrips. Wir haben Wellness an der Mosel gemacht. Alles super verlaufen. Keine Probleme gehabt... Alles war sehr entspannt ☺️. Toll... Toon meer
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Obwohl wir unsere Buchung gefühlte 10 mal verschieben mussten (familiär bedingt), wurde uns dies problemlos gewährt und super Service geleistet. Auf Mails oder Anrufe wurde sehr schnell reagiert und o... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
weekend4two ist dein Spezialist für Erlebnisse zu zweit. Auf unserer Webseite findest du nur ausgewählte Packages/Partner, die von uns mit hohen qualitativen Ansprüchen ausgewählt wurden. Somit fällt für dich zeitintensives Suchen weg und du kannst bequem mit wenigen Klicks dein Traumwochenende bei uns buchen. Für unsere Dienstleistungen verlangen wir keinen Aufpreis, d.h. deine Buchung ist nicht teurer als bei einer Direktbuchung. Zudem beraten wir dich gerne und persönlich, schreib uns doch eine E-Mai an office@weekend4two.com mit deinen Wünschen und Vorstellungen und wir suchen für dich das passende Angebot.
Contactgegevens
4,5
Uitstekend
70 reviews
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Finger weg!
Etwas gebucht, Betrag wurde von der Kreditkarte abgebucht. Ein Tag später kommt eine E-Mail, dass das Angebot nicht mehr verfügbar ist. Ob man an einem anderen Tag buchen möchte. Dann doch lieber via booking - da weiss man was man hat.
15 maart 2021
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Antwoord van weekend4two
Wir sind ständig bemüht, die Verfügbarkeit bei unseren Hotelpartnern auf dem neuesten Stand zu halten. Leider kann es sein, dass kurz vor deiner Buchungsanfrage das letzte Zimmer verkauft wurde und die Verfügbarkeit für kurze Zeit nicht mehr aktuell ist. Aus diesem Grund erwähnen wir bei jeder Reservierung, dass wir die Verfügbarkeit prüfen und dir so schnell wie möglich antworten werden. Es tut uns leid, dass wir das ausgewählte Angebot nicht zum gewünschten Termin bestätigen konnten.
Wir sind übrigens momentan daran Schnittstellen zu planen, damit wir Buchungen zukünftig umgehend bestätigen können. Es gibt leider sehr viele unterschiedliche Informatik-Lösungen und die Hotels verfügen über unterschiedliche Produkte. Somit kann das Projekt nur nach und nach umgesetzt werden.
Zudem möchten wir darauf hinweisen, dass der Betrag lediglich auf der Kreditkarte blockiert wurde und nach der Absage direkt wieder deblockiert wurde.
Schnelle und einfache Buchung und jetzt…
Schnelle und einfache Buchung und jetzt super netter Kundenservice und der Storno und die Rückerstattung haben ohne Probleme geklappt. Sobald sich die Corona-Lage wieder entspannt hat, werde ich auf jeden Fall wieder hier buchen. Sehr nettes Personal. Weiter so!
16 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van weekend4two
Merci für das tolle Kompliment!
Ich habe zwei Pakete gebucht und wurde…
Ich habe zwei Pakete gebucht und wurde beide Male enttäuscht. Schlechte Kommunikation von Seiten weekend4two.
20 februari 2020
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Antwoord van weekend4two
Es ist schade, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Wir versuchen allen unseren Kunden gerecht zu werden und sehen deshalb jeden Tag per Mail zur Verfügung. Gerne hätten wir dich persönlich beraten, um ein Angebot zu finden, welches deinen Wünschen und Vorstellungen entspricht.
Finger weg!!
Finger weg!!! Habe einen Gutschein für ein bestimmtes Wochenende verschenkt. Nach vier Wochen wollten wir buchen und der Preis hatte sich um 1/3 erhöht. Ein anderes Angebot kam auf Grund der schlechten Auswahl nicht in Frage! Weekend4two ist eine Rückerstattung oder Zahlung der Differenz, auf Nachfrage nicht in den Sinn gekommen. Wenn man etwas zu einem bestimmten Preis kauft, dann muss man es auch für die Gültigkeit des Gutscheins zu diesem Preis erhalten!
12 november 2019
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Antwoord van weekend4two
Preiserhöhungen sind natürlich immer ungünstig - aber wir können diese Preise auch nicht beeinflussen - die Preise macht der Partner.
Schlussendlich ist es uns ein Anliegen, dass unsere Kunden zufrieden sind und deshalb versuchen wir auch so kulant wie möglich zu sein. Auch wenn wir die möglichen Preisänderungen bei den Angeboten möglichst klar kommunizieren und wir unsere Variante (Aufpreis / Guthaben) als fair empfinden.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Habe vor 2-3 Monaten einen Gutschein…
Habe vor 2-3 Monaten einen Gutschein dort erworben und ihn im Mai zur Hochzeit verschenkt. Nun wollte das Brautpaar den Gutschein einlösen, da ist auf einmal der Preis gestiegen. Nach 2-3 Monaten um 60 Euro. Das ist schon ganz schön frech sowas. Werde dort nie wieder was bestellen.
22 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van weekend4two
Vielen Dank für deinen Kommentar zu weekend4two. Wir arbeiten mit Hotelpreisen und Verfügbarkeit. Die Hotels arbeiten auch mit dynamischen Preisen und je nach Saison, Monat und Wochentag kann sich der Preis ändern. Leider lag der Wunschtermin in der Hauptsaison des Hotels, was den Preisunterschied von EUR 64.00 erklärte. Gerne hätten wir den Fall mit euch direkt zum Zeitpunkt der Buchung angeschaut, leider hat sich zu dieser Zeit niemand bei uns gemeldet. Auch bei der Feedback Anfrage, haben wir keine Reaktion dazu erhalten. Eigentlich Schade, wir hätten damals gerne die Situation erklärt und bereinigt.
Fingner weg
Fingner weg! Ich warte seit ueber einem Monat auf eine Rueckmeldung zu meiner Reklamation.
31 januari 2019
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Antwoord van weekend4two
Bitte entschuldige, wir haben das Trustpilotkonto noch nicht sehr lange eingerichtet und deshalb deine Nachricht nicht erhalten. Gerne kannst du dich das nächste Mal direkt an office@weekend4two.com melden, da erhältst du innerhalb von 24h eine Rückmeldung.
Hatte von Freunden einen Gutschein für…
Hatte von Freunden einen Gutschein für ein Angebot erhalten, welches mir dann doch nicht so passte. Mir wurde von einer netten Dame am Telefon mitgeteilt, dass ich den Gutschein auf für jedes andere Angebot anrechnen lassen kann. Super unkompliziert!
20 augustus 2018
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Antwoord van weekend4two
Bei uns steht das Wohl der Kunden im Mittelpunkt. Es freut uns, dass du mit unserer unkomplizierten Art zufrieden bist.
Überraschend guter Kundendienst
Überraschend guter Kundendienst. Musste meinen Aufenthalt verschieben und die Dame am Telefon war sehr nett und kulant. Sehr positive Erfahrung!
20 juli 2018
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Antwoord van weekend4two
Unser Front Office Team ist stets bemüht für unsere Kunden da zu sein. Es freut uns, dass dir dies positiv Aufgefallen ist.
nur Abzockerei,
Eingeschränkt bei einer Buchung, Aufwand schon für eine Buchung. Die Verkäufer der Gutscheine profitieren, und irgendjemand muss das bezahlen! Hände weg.
4 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van weekend4two
Es ist schade, dass unser Gutschein nicht den Vorstellungen entsprochen hat. Mit dem Gutschein von weekend4two schenkst du eigentlich nicht nur einen Hotel-Gutschein, sondern ein Gutschein für ganz viele tolle Angebote: Mit dem Gutschein gibt es freie Wahl aus Hunderten von Packages! Wir haben kuschelige Romantikwochenende, entspannende Wellnesswochenende, Kurzurlaube für zwei in der Natur und natürlich unvergessliche Städtereisen im Angebot. Die ideale Geschenkidee für Vater, Mutter, Partner, Freund & Freundin - einfach für jung & alt. Der Wert des Gutscheins kann vom Käufer frei gewählt werden und der selbe Betrag kann von der beschenkten Person für ein Package nach Wahl verwendet werden.
Sehr professionell, so soll es sein!
Wir haben das erste Mal bei weekend4two.de gebucht, aber war eine tolle Erfahrung: schnnelle Reaktionen auf Fragen, schnelle Bestätigung und tolles Package. Gerne wieder!
1 mei 2015
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Antwoord van weekend4two
Super, es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
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Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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