Welhof.com Reviews 

Vaatwasser gekocht. Staat nu een paar maanden dagelijks te draaien. Ondanks de mindere reviews ben ik erg tevreden. Bezorger was erg vriendelijk. Heeft het op de plaats gezet die ik aanwees. Machine was goed verpakt. Inclusief alle bijbehorende benodigdheden. Kortom met Welhof is niks mis mee

800 euro wasmachine gekocht en veel problemen gehad, volgens hem was nieuw maar na een jaar moet dit doir enorme trillingen en geluid als een vliegtuig vervangen worden. En dan krijgt ik een veel ouder exemplaar. Dat lang heeft lekkage gehad tot helemaal zo veel water er was dat het water komt or door.... als ik heb door de app, kun je automatisch door geven en een afspraak maken voor het repareren. Moet je het apparaat klaar zetten voor het ophalen. Hebben we gedaan met veel moeite want is het heel zwaar... en nu zeggen ze dat garantie was 2 maanden verlopen, dat ze hadden een fout gedaan. OMG WAT EEN VRESELIJK BEDRIJF!!!

6 weken geleden onze wasmachine stuk. Na enorm veel moeite is deze 4 weken geleden opgehaald.
Daarna radio stilte
Na contact (wederom moeizaam) is de wasmachine blijkbaar nog in reparatie.
Nu wederom een week verder nog geen enkel bericht

Als gezin ben je volledig afhankelijk van een wasmachine.

Na een Chinees garantie ding wat nooit opgelost is een frauduleuze website komt met ik denk zo'n 1000 internet bestelling Welhoff binnen als 3 na slechtste partij ever.

Man man man.. dat je nog kunt slapen als eigenaar is een wonder

1 ster is eigenlijk nog veel te veel voor deze waardeloze service van Welhof.

Ik had een droger besteld en er was een duidelijke levertijd afgesproken. Tot mijn verbazing kwam de chauffeur veel te vroeg. Toen ik direct contact opnam en aangaf dat ik binnen 5 minuten thuis zou zijn, weigerde hij gewoon om te wachten. Vijf minuten! Alsof dat een onredelijk verzoek is nadat zij zelf niet volgens afspraak leveren.

Ik heb zelfs nog telefonisch contact gehad in de hoop dat er een oplossing mogelijk was, maar er werd totaal niet meegedacht. De chauffeur wilde niet wachten, niet terugkomen en blijkbaar was klantvriendelijkheid ver te zoeken.

Het is werkelijk onbegrijpelijk hoe een bedrijf klanten zo behandelt. Je betaalt voor een product én een bezorgservice, maar zodra er iets misgaat aan hun kant, laten ze je gewoon stikken. Geen begrip, geen flexibiliteit en geen enkele moeite om een klant tevreden te houden.

Als dit de manier is waarop Welhof met klanten omgaat, dan raad ik iedereen aan om ergens anders te bestellen. Bespaar jezelf de frustratie en kies een bedrijf dat zijn afspraken wél nakomt en klanten met respect behandelt.

Ik kreeg een melding dat ik niet thuis zou zijn geweest voor de levering. Dit klopt niet. Ik was de hele dag thuis, er is niet aangebeld en ik heb geen telefoontje of gemiste oproep ontvangen.
Als bewijs werd een foto van mijn woning gestuurd. Dit bleek geen actuele foto van een bezorgpoging te zijn, maar een oude afbeelding van mijn woning die online terug te vinden is (google maps.
De bezorger is dus nooit daadwerkelijk bij mijn deur geweest.
Toen ik hierover contact opnam, kreeg ik geen excuses. In plaats daarvan werd er gespeculeerd dat ik niet zou hebben aangegeven dat de bestelling via een trap omhoog gedragen moest worden. Dit argument sloeg nergens op, aangezien ik op de begane grond woon en er helemaal geen trap aanwezig is.
Wat mij het meest stoort is dat ik als klant telkens moest aantonen dat de gegeven informatie niet klopte, terwijl er geen verantwoordelijkheid werd genomen voor de mislukte bezorging.
Fouten kunnen gebeuren, maar wees daar eerlijk over en bied excuses aan in plaats van excuses te zoeken.
Uiteindelijk heb ik mijn bestelling geannuleerd.
Geen prettige ervaring en voor mij geen herhaling

Komen afspraken na. Goede levering en klantvriendelijk

ik heb bij welhof een 2de hands wasmachine gekocht die bleek bij aankoop zo lek als een zeef. kon hem inruilen voor een andere machine die bleek zo krom als een hoepel te zijn kon niet eens draaien zo slecht. vervolgens weer geruild voor een andere die was ook aan het lekker op de deur en gaf error codes over de de twindos die het ook niet deed. wilde mijn geld toen terug maar dat kon niet meer en ze verzekerde me dat de volgende machine extra na gekeken zou worden op functionaliteit. die is dus ook zo lek als een zeef en de twindos doet het ook niet. heb nu maar het bijltje er bij neer gegooit en ga bij mediamarkt een nieuwe kopen. wat een afzetters!!

Titel: Vies, stinkend “refurbished” toestel zonder verpakking – totaal geen kwaliteitscontrole

Ik heb bij Welhof een “refurbished” toestel besteld, maar wat ik geleverd kreeg was ronduit schokkend. Het apparaat werd niet eens in een doos geleverd, maar gewoon zo bezorgd. Het was vies, niet gereinigd, en het stonk.
Dit heeft niets te maken met “lichte gebruikerssporen”, maar met een product dat duidelijk niet is schoongemaakt, niet gecontroleerd en niet voldoet aan de beloofde refurbished‑kwaliteit.

Het toestel is later omgeruild, maar dat verandert niets aan het feit dat het eerste apparaat in een staat werd geleverd die absoluut onacceptabel is. Voor een vies, stinkend en ongecontroleerd toestel bood Welhof slechts €10 compensatie aan. Dat is niet serieus en staat totaal niet in verhouding tot de fout die volledig bij hen ligt.

Als een bedrijf refurbished kwaliteit belooft, mag je verwachten dat een toestel schoon, fris, gecontroleerd en fatsoenlijk verpakt wordt geleverd. Mijn ervaring laat zien dat de kwaliteitscontrole bij Welhof niet betrouwbaar is.
Voor mij was dit de eerste én laatste keer dat ik hier iets bestel.

Ik ben super tevreden over dit bedrijf, de aanbiedingen zijn goed en duidelijk.Je weet vantevoren hoe iets eruit ziet.
De bezorging was keurig netjes.
Het is een aanbeveling waard.

De staimaster was kapot of ik even wilde helpen tillen, ik mag eigenlijk niet tillen. Toch gedaan anders had ik de wasmachine niet gehad, want vragen 'of de chauffeur het op de beganegrond' had willen laten staan zoals de klanten service dan zegt gaat niet dat is nl. buiten. Hoe doen ze dit met alleenstaande ouderen? Door deze actie heb ik nog meer rug klachten op gelopen. Slechte service/levering, slechte klantenservice.

zeer slecht bedrijf!
bestel hier niet!
zodra u besteld heeft zijn ze niet meer bereikbaar.
Ik kreeg een zeer agressieve bezorger aan de deur.
Ik had een vaatwasser besteld 16couvers met besteklade. Toen ik opendeed vertelde ik de bezorger dat er wat pakketten bezorgt waren die nu in de gang stonden en dat ik daarom de achterdeur had vrijgemaakt, dus dat dat makkelijker was om met het apparaat in de keuken te komen.
Mijn oude apparaat was losgekoppelt op het water na... daar was ik niet sterk genoeg voor dat vertelde ik hem.
De man werd erg boos en agressief. Hij gings schelden en schreeuwen tegen me, met zijn steekkartje, de oude vaatwasser, de nieuwe vaatwasser, de postpakketten en spullen in de gang ging hij gooien, optillen laten vallen, duwen en trekken, veel is er kapot, en hij bleef maar schreeuwen. Hij heeft zelfs een mand met glasgoed in de voortuin gegooit, toen ik zat te trillen en huilen op de bank heeft hij de spullen er weer ingegooid en in de gang gezet.
en is hij vertrokken. Hij nam mijn nog functionerende vaatwasser mee, zette de nieuwe neer en liet daarbij mijn keuken en dus laminaatvloer, verlengkabels etc. onder water lopen.
De nieuwe vaatwasser bleek kappot en was flink beschadigd, een flinke deuk erin, deur ontwricht, diepe en meerdere krassen, de besteklade en een klepje ontbraken.
Heb een week lang gebelt, geappt en gemailt, ze zijn gewoon amper bereikbaar. Als je ze aan de lijn krijgt doen ze beloftes, maar maken niets waar. Mijn vaatwasser zou omgeruild worden voor een nieuw exemplaar, dat is nooit gebeurd. Ze hebben enkel de vaatwasser weer opgehaald, waarbij niet te geloven de man bij het afkoppelen weer de waterkraan vergat en alles onder liep en vervolgens de knop van de kraan eraf lag.
uiteindelijk heb ik nu na een week, mijn geld niet terug, mijn eigen vaatwasser hebben ze meegenomen en hun eigen vaatwasser is opgehaald, mijn vloer begint op te zetten in de keuken van het water, mijn spullen zijn kappot. Als tegemoetkoming kon ik 10 euro korting krijgen op een duurder exemplaar vaatwasser die ik dan maar moest bijbetalen/ kopen.
Ik wil gewoon mijn geld terug en niets meer te maken hebben met dit bedrijf.
Ik ga hier nooit meer iets bestellen, in iedergeval.

vriendelijke groet LP.

Vreselijk bedrijf! Geen service
Waterschade na slechte aansluiting vaatwasser etc etc etc

Wat er mis ging? Tot 3x toe leveringsdatum aangepast. Uiteindelijk annulatie gedaan. Wacht al 12 dagen op terugbetaling van 429 euro. Alles is uiteindelijk goed afgelopen! Bedankt Welhof voor de vele reactie's op mijn mails.

Het werkt goed. Is voordelig qua prijs en de levering was goed.

Snelle service, vriendelijke chauffeur, bracht hem binnen in de keuken , prima vaatwasser, werd via de mail uitleg gegeven om hem aan te sluiten

Na 3x wassen is de machine gestopt.
Alle programma's geprobeerd alle lampjes branden als normaal na start gebeurd er niets, na enige tijd een alarmpiepje wat zich herhaald.

Goede service, vriendelijke bezorgend .
Zeer tevreden

Wasmachine in goede staat en op de afgesproken tijd geleverd ! Zijn heel blij met de zeer snelle service en grote keuze bij Welhof en willen binnenkort ook naar een koelkast gaan kijken.
Al met al voor ons reden om aan te bevelen aan vrienden!

Jeetje wat een service, gister wasmachine ( en echt niet de duurste) besteld nu al in huis draaiend en al. Oude machine meegenomen. Door bezorger Mo gebeld toen hij bijna voor de deur stond, en nog nooit meegemaakt dat hij zich gelijk voorstelde met een gulle lach en heel vriendelijk. Mocht ik weer eens iets nodig hebben van het uitgebreide assortiment dat deze firma aanbied ga ik hier zeker naar kijken

Waardeloos , droger stuk waar nog garantie op zat . Oh krijg een mail van de whirlpool. Moest daar maar melden ? Gedaan. Nog weer een keer naar welhof gebeld. Word gewoon niks gedaan. Kwam een meneer van de whirlpool en zei mevrouw niets meer kopen daar. Hele slechte service. Nou inderdaad !! Dus nooit doen