Welhof.com Reviews 

Helaas was de service verschrikkelijk en de foto's wijken sterk af van de werkelijkheid. Ik had een wasmachine besteld en tot mijn verbazing bleek deze na levering gebruikt te zijn en aanzienlijke gebruikssporen te vertonen, zo erg dat je zou denken dat hij ouder dan 5 jaar was. Bovendien was de bezorger onbeleefd en respectloos. Na meerdere pogingen en telefoontjes konden we de wasmachine retourneren. Toen een van de medewerkers de wasmachine kwam ophalen, bleken er diverse krassen op de wanden en zelfs op de lade te zitten. Ik heb foto's. Ik heb contact met hen opgenomen om een ​​klacht in te dienen, maar na een maand weigerden ze de schade, veroorzaakt door hun medewerker, te erkennen en hebben ze me opgelicht. Ik heb absoluut geen vertrouwen meer in jullie!😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Let op! Chauffeur komt alleen met een traplift, doet enorm moeilijk. Draai in de trap. Gaat niet lukken mevrouw, wilde het wel proberen. Uiteindelijk makkelijk gelukt en naar beneden was ook moeilijker dan naar boven blabla. Heleboel onzin! Uiteindelijk toch gelukt na duidelijk aangegeven te hebben dat ik hiervoor welhof gekozen heb. Voor dragen naar boven en oude product retour. Anders koop ik wel op marktplaats. Halve discussie, ging kantoor bellen en toen ineens lukte het allemaal! Ze hebben er gewoon geen zin in en proberen gewoon makkelijk eraf te komen en je oude apparaat te laten staan. Houd je poot stijf en mijn man zei nog. Waarschijnlijk wilde hij een tip, vandaar dat gedraai en moeilijke gedoe. Wel blij dat hij het gedaan heeft uiteindelijk. Ging wel weg zonder 1 woord. Maar hele negatieve nasmaak aan overgehouden!

Supersnelle service. In de avond een wasmachine besteld, de volgende dag al geleverd binnen het tijdvak dat gecommuniceerd was. Super bezorger die ook nog heeft geholpen met verplaatsen van droger en oude wasmachine. Wasmachine werkt perfect.

ENORM SLECHT

niet bestellen !
Jij gaat hele dag vrij pakken en bezorger kan niet naar binnen dus jij moet op nieuw afspraak maken.

Om te.. omruilen voor volgende kapotte koelkast. Weer en weer. Het is geen outlet. Ik zie op website dat precies wat ik heb terug verzonden want volgens klantenservice kan niet gerepareerd worden, weer op winkel staan als nieuw! Gewoon oplichters.

Het was weer een top ervaring bij welhof. Wij hadden al eerder besteld en het was nu ook weer een succes. Ik kreeg via de mail duidelijk de tijdsindicatie van de bezorging en de bezorger heeft de nieuwe wasmachine boven gezet en de oude ook weer meegenomen, al met al super!

Ik ben top geholpen door Zeyha
Ik had niet goed aangegeven dat mijn Siemens naar boven moest.
Hij heeft mij toch aangeboden om verder te helpen.
En mijn aankoop in de badkamer neergezet.
Top medewerker die met je meedenkt!

Na wat opstart problemen kan ik nu lekker wassen. Echt een goede service. En ze zijn niet duur.

Mijn nieuwe wasmachine is zojuist afgeleverd. Ik heb gekozen voor een nieuw product in doos (geen geretourneerd product), en alles verliep perfect. De bezorger was zeer vriendelijk en heeft de aflevering en het meenemen van de oude wasmachine zeer zorgvuldig gedaan, zelfs op dit late tijdstip.

Helaas geen goede ervaring met dit bedrijf. Initieel een koelkast geleverd gekregen in April 2025, deze ging binnen 2 maanden kapot. Via omruil service een nieuwe koelkast aangekocht en geleverd in juni 2025. Deze is nu ook kapot. Via de klantenservice krijgen we geen enkele oplossing, enkel dat de garantie ingaat op moment van eerste koelkast aankoop wat absoluut niet overeenkomt met de AV van Welhof. Helaas dit dossier moeten doorzetten naar de rechtsbijstand, ik zal nooit meer hier iets aanschaffen en koop voortaan via betrouwbare partijen een refurbished koelkast.

E bike gekocht; Avon Bx1 voor 999 Euro
50 km mee gefietst, heel goed bevallen.
Fiets werd snel en correct geleverd door sympathieke chauffeur.
Gisteren nog ff contact met Welhof over handleiding, snel en correct afgehandeld.

Ik heb een Dell Precision 7540 gekocht die als 'in zeer goede staat' werd omschreven, maar de ervaring is verpest door een ernstige nalatigheid. Hoewel de laptop een 180W voeding vereist om correct te functioneren (zoals duidelijk aangegeven in de Dell-specificaties en door de systeemfoutmeldingen bij de eerste opstart), heb ik slechts een 130W oplader ontvangen.
​Dit zorgt er niet alleen voor dat de PC niet op volle kracht kan werken, maar het veroorzaakt ook kritieke foutmeldingen (zoals 'Hard Drive not installed' of waarschuwingen over een 'Undersized Power Adapter') die de batterij en interne componenten kunnen beschadigen.
​Het ergste is dat ik geen enkele reactie heb ontvangen op mijn verzoek om vervanging. Een professioneel workstation verkopen zonder de juiste voeding en vervolgens de klant negeren is onacceptabel. Ik raad aankoop af totdat ze laten zien dat ze hun klanten ondersteunen bij dit soort duidelijke fouten. Ik hoop dat deze recensie helpt om mijn verzoek eindelijk in behandeling te nemen..

Wat een verschrikkelijk slecht bedrijf! Droger besteld, refurbished, deze zou bezorgd en geplaatst worden.
1e verdieping ging met de traplift (die de trap flink beschadigde), 2e verdieping heeft mijn zoon geholpen.
De droger is ingepakt neergezet en zo ook achtergelaten.
Zelf de droger op de juiste plek gezet en aangesloten. De binnenkant was vies, er zaten dierenharen op de filters, dus eerst alles schoongemaakt. Bij eerste gebruik ging hij na een paar minuten al in storing, nog een paar keer geprobeerd, zonder succes. Retour aangemaakt en een andere droger besteld, met notitie dat de droger met 2 man bezorgd dient te worden. De volgende dag kwam er 1 man. Hij kreeg de droger wel 2 verdiepingen omhoog met de traplift, met wederom de nodige schade aan de trappen. Oude droger is meegenomen en de nieuwe droger deze keer wel netjes aangesloten. Helaas werkte ook deze droger niet en was ook deze droger vuil. Hij draaide wel zijn programma, maar de kleding bleef nat. Zelf de droger naar beneden gebracht voor het ophalen. Nu is het wachten op het bedrag retour, maar wat een hoop ellende om uiteindelijk alsnog zonder droger te zitten, het enige wat het heeft opgeleverd is een beschadigde trap en een hoop geregel.
Refurbished en gereinigd zijn de apparaten duidelijk niet! Ik check altijd vooraf Trustpilot en toen waren de reviews nog oké, na het fiasco van de eerste droger checkten we nogmaals en bleken er opeens veel slechte reviews bij te zijn gekomen, geen idee of ze dan eerst wel goed waren, maar op dit moment is het een verschrikkelijke service met verschrikkelijke kwaliteit producten.
Niet bestellen dus!!

Ik heb een droger gekocht van Miele en ze zijn de oude netjes op komen halen en die nieuwe (gebruikte) komen leveren binnen de afgesproken termijn.
Echter het onder rooster ontbrak.
Geen probleem even een app gestuurd en kreeg het keurig netjes nagestuurd.
Wat mij betreft een dikke aanrader!!
Prima bedrijf en goede service.

Een nieuw retour product kopen, wat alleen cosmetische schade zou hebben en vervolgens een koelkast krijgen waarvan de waterleiding al is afgebroken en dan laat de bezorger ook nog eens het oude apparaat staan omdat deze aan de andere kant van het huis stond. Oplossing van Welhof? Geen. Nul. Nada. En er staat nog steeds een oude vriezer op mijn oprit. NOOIT meer.

Super slecht bedrijf 1e wasmachine die we besteld hadden ging na een week stuk, vervolgens heen en weer geapt, zou er een nieuwe geleverd worden maar omdat het sneeuwde duurde de levering veel langer. Na 1 maand kwam er een andere wasmachine die werd stuk geleverd. Ik wilde me geld terug. Maar omdat ze beweerde dat ik over mijn termijn heen was, wat hun schuld was door de late levering van een andere wasmachine is mijn vriend naar hun kantoor geweest, na gezeik eindelijk ons geld terug gehad. Bestel niet hier stelletje oplichters!

Zeer zeer slecht service ze verkopen spullen wat helemaal niet klopt 2 e hands spullen zetten ze erop als het nieuw is met alleen schoonheidsfoutje!!! Maar ondertussen komt een gebruikte inductie kookplaat met etensresten!!
Ik heb inductie kookplaat gekocht met 2 jaar garantie aangesloten door monteur hij doet het niet staat dat er 2 jaar garantie is ze doen er niks video gestuurd fotos gestuurd beloven dat ze terugbellen maar helaas gebeurt er niks .
We gaan dit ook melden bij de geschillen commissie.

1 april een wasmachine besteld, werd bezorgd op 10 april. Vonden we niet echt een probleem, we wonen op een waddeneiland dus kan de bezorging "iets" langer duren. Nu is het niet de machine die ik besteld en betaald heb. Ben dus al drie weken aan het appen en mailen, allemaal gesteggel, foto's opsturen enz. Ik heb een add wash machine van Samsung besteld, deze hebben een extra klepje zodat je wasgoed later toe kan voegen. De geleverde machine heeft dit niet, dus lijkt mij niet zo moeilijk om te aanvaarden dat er een verkeerde machine geleverd is. Vanmorgen maar weer een mail gestuurd nadat ik weer een week niets vernomen heb van Welhof.

Verkeerd product ontvangen.
Een vaatwasser besteld met een besteklade, kreeg 1 zonder. Niet alleen een ander product maar de deur van de vaatwasser ging ook niet goed open… en daar 265 euro voor betaald…. (Had het helaas pas door toen de bezorger weg was en ik het product ging uit pakken. Ik hoop dat ik mijn geld überhaupt terug krijg na de reviews gelezen te hebben… had ik dat maar eerst gedaan…

Welhof zou het geld terugstorten op mijn rekening? In Oktober 2025 gezegd werd ik gebeld werd door Welhof gezegd u krijgt u geld terug gestort op u rekening. We zijn een half jaar verder en nog geen cent terug gekregen van Welhof voel me opgelicht door Welhof, echt niet te geloven dat ze dit doen. En maar wasmachines verkopen die het niet doen en die stinken zo word je opgelicht