Welhof.com Reviews 

Ik ben erg teleurgesteld in de kwaliteit en de service. Na nog geen jaar gebruik is het schroefdraad van de trapper al kapot gegaan. Dit is iets wat je absoluut niet mag verwachten binnen zo’n korte tijd.

Wat het nog frustrerender maakt, is dat er 2 jaar garantie op het product zit, maar dat deze schade blijkbaar niet vergoed wordt. In plaats daarvan wordt mij verteld dat ze het “uit coulance” willen repareren, waarbij ik alsnog €60 moet betalen.

Dit voelt voor mij niet als klantvriendelijk en ook niet als het nakomen van de garantievoorwaarden. Ik had verwacht dat een defect binnen de garantieperiode gewoon netjes opgelost zou worden zonder extra kosten.

Al met al een erg teleurstellende ervaring.

Neem de omschrijving refurbished maar met een korreltje zout. De levering begon al goed..... De bezorger brak een trapleuning af en maakte een kras op de muur. Onze refurbished wasmachine stonk verschrikkelijk. Wat na veel schoonmaakwerk gelukkig beter wordt. Helaas is de machine (Miele) na 13 maanden al stuk. Trommelkruis is volledig weggerot. Had toch iets meer verwacht voor 369 euro.

Wasmachine 1 kapot gekregen. Netjes omgeruild voor een volgende kapotte Wasmachine. Bellen, mailen weinig en moeilijk reactie vanuit Welhof. Uiteindelijk aanbod voor Wasmachine 3 na 8 weken zonder te zitten. Hier had ik geen vertrouwen meer in en heb gevraagd de Wasmachine te komen ophalen en mijn geld terug te krijgen. Maar alle mails daarna worden niet meer beantwoord. Hopelijk kan mijn rechtsbijstand hierin wat betekenen.

Prijs wasmachine goed.
Keurig afgeleverd door chauffeur hij was alleen om wasmachine naar tweede etage te brengen heb gevraag hoe ga je dat alleen doen hij zei dat hij een heeft trap trek kar maar deze zal de trap treden alleen beschadigen.
Anders moet ik helpen waar ik niet op had gerekend.
Ik ben 65 jaar heb hem geholpen om deze 10 liter inhoud wasmachine naar bovente brenegen en de oude 6 kg wasmachine naar beneden gebracht.
Maar vind dat de bedrijf dit niet kan maken dat ze met traptrek kar de trap treden beschadigen.Heb duidelijk gezegd dat wasmachine naar boven moest.

Ik had een refurbished wasmachine gekocht voor een oudere dame. Zij was er niet enthousiast over en vandaag is deze keurig omgeruild voor een andere en die is beter.

Ik weet dat de machines niet nieuw zijn. Ze zijn betaalbaar, en ik ga ervan uit dat ze professioneel nagekeken zijn. Toch kan er nog een hiaat zijn. Geen probleem, je machine wordt omgeruild, je mag zelfs nog een keuze aangeven. De volgende dag wordt de andere machine geruild en aangesloten

Nieuwe vaatwasser besteld, kwam duidelijk gebruikt aan. Schimmel stond erin en hij was ontzettend beschadigd. 2 dagen later op laten halen voor retour en bijna 2 weken op mijn geld (€550) moeten wachten.

2 x 20 min in de wacht en nog niemand aan de lijn. Afgesproken dat ze zouden bellen voor komst. Om te brengen van de koelkast deden ze dat netjes en voor de afhaal niet. Koelkast helemaal in deuken en scheuren. Nu nog iemand te pakken krijgen.

Prima prijzen. Betere service dan ik had verwacht. Zeer behulpzame bezorger. Ook prima op de hoogte gehouden van de verwachte levertijd. Droger bevalt tot nu toe prima.

Helaas was de wasmachine bij levering al defect. Het volledige bedrag is nooit teruggestort. De klantenservice is geautomatiseerd en slecht bereikbaar.

Kort nadat de bezorger de wasmachine had aangesloten en daarna was vertrokken, lekte er al water uit de wasmachine. Mijn hele badkamer stond onder water en de wasmachine was dus niet functionerend.

Heb meteen een retourverzoek gemaakt, en na het weekend kwam iemand de wasmachine weer ophalen. Nu is het aankoopbedrag wel teruggestort, maar niet de aansluitkosten. Klantenservice vertelt mij doodleuk dat dit gebruikelijk is. Eindstand, ik ben 25 euro kwijt aan het aansluiten van een defecte wasmachine, die ook nog eens 4 dagen in mijn huis heeft staan lekken en stinken.

Waardeloze service, koop hier geen wasmachine.

Helaas levert Welhof geen service ben al maand bezig voor vaatwasser rolletje zelfs aan geboden om het zelf te maken maar blijven met zelfde vragen en foto's vragen die ik 8x opgestuurd heb maar ze willen niks doen en zijn kei doof en blind ik zal nooit niksmeer kopen bij deze nepwinkel !!

Bezorger die ook de vaatwasser zou plaatsen heeft hem op de slang geplaats waardoor deze niet werkte en de buurman het moest komen oplossen. Ook zitten er veel meer deuken in de vaatwasser dan vermeld. We krijgen geen reactie op onze mail voor schadevergoeding.

Ik ben wel tevreden. Er werd door een speciaal andere bezorger dan dhl of dergelijke binnen 2 dagen groot pakket afgeleverd voor mijn, Winning star keramische kookplaat. Heel goed verpakt met piepschuim en plastic. Prachtig mooi apparaat was echt verrast zo mooi. Het apparaat doet het geweldig in gebruik. Kan je niet van alle 2 pits kookplaten zeggen. (Uit ervaring met vroeger kamperen)!Ik merk er niks van dat ik van het gas af ben. Heel snel is het eten aan kookpunt terug draaien de temperatuur en eten is zo klaar. De klantenservice vind ik ook vriendelijk aan de telefoon. Ik moest alleen wat geduld hebben voordat ik iemand sprak aan de telefoon de wachttijd is iets langer. Maar krijg vriendelijk telefonisch contact.

Mijn vader (77 jr) had een 2e hands wasmachine gekocht via deze site. Alles verliep prima. Vandaag werd deze geleverd. De bezorger kwam alleen en heeft de wasmachine naar de 1e etage gebracht en de oude meegenomen. Mijn vader vroeg of hij even de vloer kon schoonmaken waar de oude wasmachine had gestaan. Hier werd kort op geantwoord dat het extra geld ging kosten omdat de bezorger dan moest wachten. Ik denk breng ondertussen de oude wasmachine naar je bus en dan had mijn vader de vloer even kunnen schoonmaken. Daarnaast heeft mijn vader de droger op de wasmachine staan. Deze had ik een dag van tevoren eraf getild zodat de oude wasmachine makkelijk verwijderd kon worden. Mijn vader vroeg of de bezorger de droger op de wasmachine wilde zetten. Deze stond 2 meter verderop. Maar ook hier reageerde de bezorger dat het extra geld ging kosten. Waar is de service tegenwoordig gebleven? Moet alles geld kosten?? Heel slecht. Helaas had mijn vader niet alle negatieve reviews gelezen op Trustpilot anders had hij hier nooit een wasmachine gekocht. Absoluut GEEN AANRADER!!!

Koop Hier Niets! Tot er iets is gaat het goed maar dan. Refurbished droger gekocht maar die gaat stuk. Wordt keurig gewisseld. Weer stuk, weer gewisseld. Nu een 'nieuwe' droger gekocht maar je kan gewoon zien dat hij gebruikt is geweest, zit pluis in de afvoerbak en deurrand, afvoerbak ook stuk alsw werd die wel nieuw opgestuurd. Nu wordt verder op mijn klacht totaal niet meer op gereageerd op mail! Helemaal klaar met dit bedrijf en hoop echt dat mensen goed nadenken voor hier iets te bestellen. Goedkoop blijkt wederom duurkoop. Niet het product maar dus het bedrijf.

Snelle levering op het afgesproken tijdstip en een zeer vriendelijke bezorger. Echter, het apparaat (wasdroger) was stuk en lekte behoorlijk wat water. Erg teleurgesteld, want apparaat was gekeurd. Klacht ingediend en de volgende dag volgens afgesproken tijdstip is het apparaat vervangen door een vergelijkbare wasdroger (zelfde merk). Wederom een zeer vriendelijke bezorger. Deze wasdroger doet het wel. We hopen hier nog lang plezier van te hebben.

Let op als je een wasmachine uitzoekt! De foto is niet wat je krijgt! Op de foto puntgaaf en in de beschrijving “niet van nieuw te onderscheiden” Nou mijn hoela! Slechte klantenservice en ook onbeleefd, nooit weer!!

We bestelden een wasdroger. Op de website stond dat je voor een bepaalde tijd moest bestellen en dat deze de volgende dag bezorgd zou worden. Het duurde een week voordat hij arriveerde! Ze leverden een kapot apparaat. We mailden ze, waarna ze een vaatwasser als vervanging brachten. Ze waren erg verbaasd dat we niet akkoord gingen met de omruiling. Na een paar dagen heen en weer mailen, zeiden ze dat ze de volgende dag een nieuwe droger zouden leveren. Er is nu een week voorbij en er is nog steeds niets aangekomen! Ze reageren niet op e-mails! Blijf ver weg van deze winkel! Verspil je geld niet! Ze komen hun beloftes niet na.

Wat ging er niet mis OMG totaal waardeloos echt geen woorden voor koop alsjeblieft niks hier ik bestel een outlet wasdroog combinatie nou dat krijg je een smerige gedeukte tweedehands met de kalk nog erop die zo lek is als een zeef alle kanten komt er water uit alles blank weer heel me badkamer gedaan ik meld me klacht aan welhof die gaat het beoordelen en dan hoor ik wat de mogelijkheden zijn humm maar we kunnen vast een afspraak maken om de machine op te halen nou heel spijtig genoeg krijg ik me geld terug maar de service kosten betalen ze je niet terug wat een rare actie ik wil het gehele bedrag wat ik betaald heb is dat zo gek ik heb dit nog nooit meegemaakt en dan nog zeggen ja we hebben de voorrijkosten al op onze rekening te nemen maar ja daar zijn arbeid aan te pas gekomen dus omdat hun een ondeuglijk twee de hands product wat totaal niet aan de eisen voldoet eindstand nog steeds geen wasmachine geen geld me scooter bekrast door de bezorger alleen maar frustrerend dit ik moet wachten op een deel van me geld nou ik denk dat het zo niet hoort te gaan WELHOF en dan geen reactie meer heel onfatsoenlijk zwaar teleurgesteld

Snelle levering, komen afspraken na en apparaten die nog tijdje meekunnen