Winterwolkje Reviews 

Goede klantenservice, product was niet helemaal wat ik had verwacht. Geld spoedig terug gestort !

Mijn bestelling kwam zeer beschadigd aan. Niet meer te herstellen. Na mijn mail werd dit zeer snel en goed afgehandeld. Dank voor de goede service.

Fijne klantenservice ervaring gehad. Zeer tevreden over de oplossing en het meedenken van Winterwolkje.

Ik had twee maanlichtjes besteld. Mijn pakje werd echter door de pakjesdienst beschadigd bezorgd. Via mail nam ik contact op met de klantendienst en stuurde ik een paar foto's door van mijn beschadigd pakket. Ik kreeg dezelfde dag nog antwoord dat mijn geld zou teruggestort worden en dat ik het pakje mocht houden. Dit vond ik nu echt een goede service en ik zal zeker en vast in de toekomst nog bij winterwolkje bestellen. Marianne Corthals België

Op Facebook de prachtige maanlamp gezien, een mooi Kerstcadeau voor onze oppas.
Helaas kwam de lamp stuk aan, waarschijnlijk platgedrukt in de pakketjes.
Na mailwisseling met Winterwolkje geprobeerd de lamp uit te deuken maar helaas zonder resultaat.
Winterwolkje stuurde ons vervolgens een nieuwe lamp op.
Deze kwam heel aan.
Super bedankt voor de mooie lamp Winterwolkje en de goede service!

Helaas was het product beschadigd en niet helemaal naar verwachting. Maar wil bij deze complimenten geven over de manier waarop het is afgehandeld. Winterwolkje heeft mij positief verrast als het gaat om klantbeleving.

Het probleem wat ik had is goed opgelost en Winterwolkje is een belofte nagekomen

Het door mij bestelde artikel kwam beschadigd aan. Na contact met Winterwolkje had ik binnen een dag mijn geld terug en hoefde zelfs het beschadigde (en niet te repareren!) artikel terug te sturen.
Service dus!

Aan te bevelen, perfect klantcontact binnen een dag, heel netjes geholpen en fijn afgehandeld. ⭐️

Hele mooie bedje voor honden! Heel zacht en van goeie kwaliteit. Makkelijk voor in de was ook.

Nadeel: de 2 weken levertijd (waarschijnlijk komt het product uit China).
Voordeel: de klantenservice functioneert uitmuntend en dat is voor mij het belangrijkste.

Speelgoed besteld voor onze kleine jongen, levering duurde helaas erg lang en het speelgoed kwam beschadigd aan, ik heb contact opgenomen en ben netjes te woord gestaan en de klantenservice heeft het opgelost.

Heel goede en correcte ervaring met Winterwolkje. Werkte elke webwinkel maar zo.

Een ontzettend leuk, origineel en warm lampje!! De klantenservice is helemaal top. Het eerste lampje was stuk, althans het bolletje. Foto's opgestuurd en er is meteen een nieuw lampje opgestuurd! Hartstikke goed!! En ik geniet van het mooie lampje!!

Inmiddels heb ik mijn lampje binnen. Precies 2 weken later. Ik ben blij dat het uiteindelijk nog is gekomen, zoals er ook over gemaild is. Product ziet er grappig uit en geeft volgens mij mooi licht. Achteraf had ik liever met batterijen gehad. Daar heb ik zelf niet goed naar gekeken. Ik weet niet of het 35 euro waard is. Dat zullen we zien.

Goede service!

-.Voor het product moest ik ongeveer een maand wachten, de doos was erg beschadigd, maar het artikel zelf nog helemaal goed. Toch besloten om te retourneren, want na die tijd had ik al wat anders als cadeau voor me nichtje…

+.Als ik vragen had kon ik op elk moment een chat starten met de service en er werd vrijwel meteen gereageerd!

Misschien zijn de producten niet helemaal zoals gehoopt, maar de klantenservice is top. Gelijk geld terug als het product niet bevalt, samen zoeken naar een oplossing, mails worden snel beantwoord, gelijk een nieuw product opgestuurd, Dus dat is echt top. Dank!

Zeer vriendelijk, snel en top service!

Heb een betoverende maanlamp besteld bij winterwolkje, maar helaas kwam de bol helemaal vacuüm gezogen aan en niet meer uit te deuken.
Overlegt en Winterwolkje heeft een nieuwe gestuurd.
Helaas kwam deze ook niet ongeschonden bij mij thuis, wederom vacuum gezogen bol.
Na opnieuw overleg heb ik mijn aankoop bedrag terug gekregen en mocht de twee lampen houden, maar daar heb ik niet zoveel aan zonder de bollen.