Besteld en betaald!!! een groot hondenkussen maar helaas niks ontvangen en van kast naar de muur gestuurd . Dikke bedriegers en oplichterij
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ordered sth first half of January…still didn’t arrive… I only hear ‘mañana, mañana’… Please don’t order from this site anymore Julia - als dat al haar echte naam is - heeft talloze keren laten w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heb een betoverende maanlamp besteld bij winterwolkje, maar helaas kwam de bol helemaal vacuüm gezogen aan en niet meer uit te deuken. Overlegt en Winterwolkje heeft een nieuwe gestuurd. Helaas kwa... Toon meer
Na ontvangst van het bestelde artikel moest ik constateren dat dit kapot en in slechte staat is. Na contact met u heeft u direct gereageerd en aangeboden een nieuw artikel te sturen. ik heb gekozen vo... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vragen? Mail naar info@winterwolkje.nl 😄
Contactgegevens
Nederland
- winterwolkje.nl
2,5
Slecht
210 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede service ondanks dat artikel niet…
Goede service ondanks dat artikel niet beviel.
11 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Wat een service heeft winterwolkje.nl
Wat een service heeft winterwolkje.nl gegeven! Mijn bestelde item kwam ingedeukt op mijn adres aan. Na enige mailwisseling heb ik het totale bedrag + verzendkosten terug gestort gekregen. TOP!! @winterwolkje!!! Dank!
11 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Topservice
Ik was niet zo tevreden over het product. 1 mailtje naar de firma en 2 dagen later stond het geld terug op de rekening. Top service !!
11 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Goede terugkoppeling
Ik had een probleempje om met I-deal te kunnen betalen.
Op mijn vraag om hulp hierbij werd er correct met een prima uitleg gereageerd. En toen lukte het me wel.
Dank jullie wel.
Annemie
11 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Zeer correct bedrijf
Zeer correct bedrijf, mijn bestelling was beschadigd en ik heb mijn aankoopbedrag terug ontvangen! Jammer van deze keer. Houd de site in de gaten mocht ik iets leuks zien ga ik zeker weer bestellen !
10 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Tevredenheidsgarantie
Ik ben zeer tevreden over de afhandeling van mijn klacht. Mijn aankoop voldeed niet aan de verwachting en heb mijn aankoopbedrag terug gekregen. Top service !!
10 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Let op
Bezorging duurde erg lang en voelde me opgelicht toen bleek dat het ook te koop was via Ali express en veel goedkoper.
9 januari 2022
Antwoord van Winterwolkje
Hi!
Dat is jammer om te horen! Wij proberen de best mogelijke service te garanderen wat betreft klantenservice en levering, vandaar dat deze prijs kan verschillen. We wensen u nog een fijne dag en bedankt voor uw bestelling!
Mvg,
Team Winterwolkje
Mooie spullen
Mooie spullen! Het wachten waard. Duurde wat langer als ik had gedacht/gehoopt had maar ben er alsnog blij mee.
8 januari 2022
De levering was prima
De levering was prima. Product op zich ook, prima kwaliteit, alleen al onze poezen zijn DOODSBANG voor het speeltje! Ook de buur poes en onze mee-eet kater vinden het maar een eng speeltje.
Jammer dat je het geluid niet uit kunt zetten en wél de laser….
7 januari 2022
Onze zending is onderweg beschadigd ……
Onze zending is onderweg beschadigd … mailtje gestuurd en direct antwoord gekregen … ik krijg mijn geld terug … heel correcte en vriendelijke correspondentie met winterwolkje gehad … dikke dank je wel 😘
7 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Flexibel retourbeleid en snelle afhandeling
Helaas waren de bestelde lampjes niet wat wij ons erbij voorgesteld hadden. Winterwolkje heeft ons retourverzoek zeer snel en flexibel afgehandeld en ons geld terug gestort. Prettig!
6 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Heel correct bedrijf
Heel correct bedrijf , met een uitstekende
Communicatie en service 👍
6 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Heel tevreden over onze boom.ziet er…
Heel tevreden over onze boom.ziet er mooi uit en heeft gezellig licht.jammer dat we hem een week voor kerst bestelden,om eigenlijk met kerst te kunnen geven en pas kregen op 3 januari. Dat duurde naar mijn gedacht iets te lang.maar anders top.
4 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Prima service
Ik had een artikel ontvangen die ik retour wilde sturen. Maar omdat de retourkosten erg hoog waren mocht ik het product houden en werd het bedrag toch terug gestort! Super goede service!
4 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Super goede ervaring met winterwolkje.
Super goede ervaring met winterwolkje.
Snelle service en hele vriendelijke mensen. Op en op top!!!
3 januari 2022
Review zonder uitnodiging
De afmetingen kloppen niet,valt veel…
De afmetingen kloppen niet,valt veel kleiner uit.
2 januari 2022
Antwoord van Winterwolkje
Hi!
Ik zie dat u onze hondenmand heeft besteld! Bedankt! Misschien heeft u een verkeerde maat opgestuurd gekregen? Onze maten op de website kunnen namelijk 3 centimeter verschillen door productie wisselingen.
Ik hoor graag van u!
Mvg,
Team Winterwolkje
Goede service
Naar aanleiding van een klacht die ik had gemeld bij winterwolkje ben ik heel goed en snel geholpen.
1 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Betrouwbaar bedrijf voor als er wat misgelopen is !
Een toegestuurd maar kapot geschenkartikel werd zonder morren terugbetaald binnen de kortste keren. Men was ook bereid een vervangartikel te sturen, maar dat vervanggeschenk zou te laat aankomen en werd dus door mij afgewezen. Zeer goede service-gerichtheid !
31 december 2021
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.