1001Caps Reviews 

Snel geleverd. Exact wat besteld is.

Lekker warme sweater ,alleen had hij voor de maat XXL groter mogen zijn, oversized dacht ik maar is gewoon ruim, maar zit heerlijk zacht ,heel mooie kleur ook

Maatje m voor dames valt echt heel erg klein.
Voor de rest prima!

Mooi op tijd binnen. Prima kwaliteit Suoer leuk Kado

Mijn dochter heeft voor Koningsdag 3 truien besteld, uiteindelijk maar 2 geleverd en ook nog 2 dagen na Koningsdag.

De truien terug gestuurd, zelf 7,00 moeten betalen om de truien retour te sturen. Daarna mailtje gehad dat ze de truien niet hebben ontvangen en dat mijn dochter toch de rekening moet betalen. Uiteindelijk kunnen bewijzen dat de truien retour zijn gestuurd, krijg je een rekening van 7,50 voor het versturen van de truien. Mijn dochter heeft deze ook maar betaald om van het gezeur van dit bedrijf af te zijn. Mijn dochter heeft nu bijna 15,00 betaald voor niks.

Echt een waardeloos en klantontvriendelijk bedrijf.

Bestellen en leveren verliep prima. Niks op aan te merken. Alleen toen ik de 4 truien thuis kreeg zag ik dat niet alle truien van fatsoenlijke stof waren. 2 truien waren zo slecht dat ik er niet eens mee naar buiten durfde, echt te schandalig! Wat een goedkope en slechte stof. De andere 2 truien leken een goede stof te zijn. Alle 4 de truien bleken niet echt bestand tegen wassen. Was de trui 3 keer en de pillen lopen van je trui af. Tjee, echt een gemiste kans voor dit bedrijf. Zulke leuke ideeën met kleding en petten en dan de goedkoopste duiste firma opzoeken voor de levering van de kleding. Ik heb het niet breed en voor mij was een trui van 25 euro echt veel geld. Ik wilde mezelf blij shoppen en gunde dit mezelf. Maar ik koop hier nooit meer!

Super makkelijk bestellen snelle verzending...ik had graag kunnen kiezen van welke stof de tshirt zijn gemaakt...
Nu kwam het goed uit ...dunne zachte stof ...perfect voor de zomer

Helaas verkeerde bestelling gekregen. Kan altijd gebeuren! Zeer snel en netjes opgelost!! Top!

Ongelofelijk slechte site met slechte kwaliteit. Krijg een trui die ruikt naar mest en is nog dunner dan een t-shirt. Klachten worden niet serieus genomen.

Geen bevestiging van bestelling en verzending
Retourneren formulier maken via website niet mogelijk loopt vast op robot. Niet duidelijk vermeld dat terugsturen min 25 % is bij oranje artikelen.

Oranjeshirts besteld met expresslevering á 7 euro. Op de site werd beloofd dat het pakketje vóór Koningsdag geleverd zou worden, dit is echter niet gelukt. Dit ligt natuurlijk niet bij 1001Caps, maar dat ze een belofte doen is natuurlijk niet handig.

Geprobeerd om het pakketje terug te sturen: De (express)leveringskosten zijn wij kwijt en we moeten opdraaien voor de retourlodten. Op Oranjeproducten krijg je bovendien slechts 75% van de originele prijs terug én het downloaden van een retourlabel werkt niet.

Waardeloze webshop met een waardeloze policy.

Me bestelling van ANDER HALVE WEEK terug van 55 euro een hoodie van tiktok en 2 tshirts van tiktok voor me dochtertje die TELEURGESTELD heeft lopen te wachten op haar kleding NIET ontvangen. GÉÉN reactie op me mails, GÉÉN geld terug!!
1001caps IK WIL ONMIDDELIJK ME GELD TERUG!! ZO ONBETROUWBAAR DEZE SITE

Ik heb al weken geleden een pakketje retour gestuurd, maar ik heb nog steeds geen geld terug. Ook heb ik al meerdere mails gestuurd, maar ik krijg nooit reactie.

Ik las in eerdere reviews dat de service en retourverwerking slecht geregeld was.

Ik kan dit beamen!

Ik heb een pakketje retour gestuurd maar volgens de Track&Trace ligt deze al lange tijd in een depot te wachten om opgehaald te worden door 1001caps. Ik heb de winkel meerdere malen gemaild, maar nóóit reactie.

Slechte slechte service. Ik ben bang dat ik m'n geld kwijt ben..

2 hoodies besteld die binnen 1-3 werkdagen geleverd zouden worden conform website. Even gemaild omdat ik ze binnen maximaal 2 werkdagen nodig had. Meteen een antwoord en dezelfde dag nog verzonden. Geweldige service!

Ik had een specifieke kerttrui besteld en ze sturen doodleuk een andere op (andere tekst ander model). Zo van deze lijkt erop zal ook wel goed zijn?

Misschien toeval dan? Maar ik had shirts besteld. Duurde langer dan ze zeggen.. was een shirt uitverkocht, vandaar langer zou duren. Wel antwoord gehad op mijn mail
Uiteindelijk een week later binnen, maar wel leuke shirts voor mijn dochter en mij.... ik was blij(en mn dochter ook)
Jammer voor de andere ervaringen..... Geen idee of het dan toeval of geluk is, dat het bij mij goed is gegaan....

Ik had de mondkapjes snel in huis en voor een mooie prijs. Erg blij met mijn bestelling, geen klachten! :)

Had ik maar eerder de reviews gelezen op trustpilot...

Voor mijn vriendin zocht ik een leuke sweater. Uiteindelijk besloten deze bij 1001caps te kopen.

De productprijzen bij 1001caps zijn slim opgezet; vrijwel alles kost €24,95 en gratis verzending is vanaf €25,00. Dus besloot ik een bijpassende joggingbroek bij de sweater te kopen. Gratis verzending! Hoera! (hierover meer)

De bestelling was na 2 dagen binnen. Niets op aan te merken. Helaas beviel de kleur niet, dus moest het setje retour. En dan begint de ellende.

De retourprocedure op hun website is onduidelijk, dus daarover een mail gestuurd.

Na anderhalve week geen antwoord. Daarom via het invulformulier op de website een bericht achtergelaten. Na 2 dagen een reactie, met de opmerking dat "mijn mail niet was ontvangen en ook niet in de spambox was geland".

Na aanmelding én betaling van de retourzending via hun website (kosten: €6,95) ging het pakketje direct retour.

Er verstreken ruim 2 weken van doodse stilte van de kant van 1001caps. Dus maar weer een mail gestuurd. Er staat geen telefoonnummer op hun website dus je bent afhankelijk van e-mail. (meer over dit telefoonnummer onderaan mijn review)

Na een aantal dagen kreeg ik het bericht dat "mijn pakketje niet was ontvangen en of ik de track & trace wilde opsturen". Hallo, die track & trace heb ik via jullie website aangevraagd!

Dus de track & trace gemaild, compleet met een screenshot van de PostNL app waarop te zien is dat het bij de buren (merkwaardig genoeg op hetzelfde huisnummer) was afgeleverd.

Weer enkele dagen later volgde een mail dat "het pakketje terecht was". En of ik wilde omruilen of een terugbetaling wilde ontvangen. Ja hallo, die keuze had ik al vóór aanvang van mijn retourzending aangegeven! Lees je mail Hanna!!!

Noot: mijn vermoeden is dat men hoopte dat ik geen track & trace meer zou hebben, zodat men niets zou hoeven terugbetalen.

Weer een week verstreek en ja hoor, het geld was teruggestort op mijn rekening. Minus de €6,95 van de "gratis verzending".

Lang verhaal kort: deze ervaring heeft mij €13,90 gekost en geleerd dat je 1001caps moet mijden als de pest. De lovende "Google reviews" waarmee men zo trots op hun website schermt, zijn nergens terug te vinden en vormen een schrijnend contrast met de berichten hier op Trustpilot.

Oja, het telefoonnummer. Als je zoekt op het huisadres van 1001caps, komt je terecht op Florakade 80, 9713 ZC in Groningen. Hier is - naast een aantal andere webshops - ook WerkkledingOnline gevestigd. Deze webwinkel is wél telefonisch bereikbaar. Het nummer is 050-2113422.

Voor wat betreft webshops en klantvriendelijkheid: ik werk toevallig voor een internationaal opererend bedrijf met een webshop. Ons bedrijf is wél telefonisch bereikbaar en onze service policy is wél duidelijk. Retourzendingen geschieden geheel kosteloos zonder allerlei fratsen. Onze klanten zijn wél tevreden en op Trustpilot worden wij niet afgebrand.