123inkt.nl Reviews 

7.929
TrustScore 4 uit 5

3,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 1.375 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Veel klanten benadrukken dat bestellingen ontzettend snel worden geleverd en dat de prijzen van de artikelen erg aantrekkelijk zijn. Daarnaast ervaren mensen de klantenservice als zeer behulpzaam en vriendelijk, en wordt er altijd snel gehandeld wanneer er een passende oplossing gezocht moet worden. Sommige reviewers waren niet blij met de kwaliteit van specifieke huismerkcartridges, aangezien deze door bepaalde printers niet altijd worden geaccepteerd of snel leeg raken. Ook gaven meerdere consumenten aan dat ze weleens te maken kregen met beschadigde verpakkingen of dat er per ongeluk verkeerde producten werden toegestuurd.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten delen dubbelzinnige meningen over product, waarbij sommigen de snelle levering en vriendelijke... Toon meer

Delivery service

Mensen melden overwegend positieve ervaringen met de bezorgservice, waarbij de meeste consumenten benadrukken... Toon meer

Order

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met order, waarbij velen de snelle levering en de vlotte afhandeling... Toon meer

Service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met service. Sommige consumenten prijzen de snelle levering,... Toon meer

Price

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over de prijs, waarbij velen tevreden zijn met voordelige... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Epson printer besteld, althans dat dacht ik. Beetje onduidelijk op de website hoe je extra inkt bestelt. Ik klikte op meebestelen dus dacht dat dit de printer + inkt zou zijn. Komt er alleen een in... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De door mij aldaar bestelde cartridge werd niet geaccepteerd door mijn printer. Na reclamatie en overleg werd er reeds de volgende dag een nieuw exemplaar afgeleverd welke wel werkte. Er was een excuu... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snelle levering aan huis. Artikel in orde. Installatie handleiding OK maar gebruik met USB kabel wordt niet genoemd en ook niet meegeleverd.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Snelle levering en breed assortiment. Een valkuil is de voorkeur van de website om het eigen merk aan te bieden. Als je even niet oplet bestel je de verkeerde. Ik bestel al jaren dezelfde Canon cartri... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Tonerleverancier
  2. Kantoorbenodigdheden winkel
  3. Printer- en scannerwinkel
  4. Schrijfwarenwinkel

Geschreven door het bedrijf

**BESTE WEBWINKEL VAN NEDERLAND 2025-2026** Met meer dan 4 miljoen klanten is 123inkt.nl marktleider op het gebied van online verkoop van inktcartridges, toners en fotopapier. Sinds de start in 2000 is 123inkt.nl één van de snelst groeiende en meest succesvolle webwinkels van Nederland met nog steeds een enorme groei. Al 18 jaar is 123inkt.nl door consumenten verkozen tot "Beste Webwinkel" in de categorie Kantoorartikelen bij de Webshop Awards. Ook is het bedrijf 11 keer verkozen tot “Beste Webwinkel” bij de Shopping Awards XL (voorheen Nationale Thuiswinkel Awards). Daarnaast is 123inkt.nl in 2010, 2015 en 2016 grote winnaar van de overall publieksprijs "Beste Webwinkel van Nederland". Bij 123inkt.nl vindt u overzichtelijk het grootste assortiment printersupplies voor de beste prijzen. Slimme logistieke processen en uitstekend voorraadbeheer zorgen ervoor dat ruim 97% van alle orders binnen 24 uur worden bezorgd


Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

8K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,9

Alle reviews

(7.929)

1.320 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helaas een slechte ervaring.

Helaas een slechte ervaring met dit bedrijf. Ik doe een bestelling op dinsdag 30-06 en vraag om het vrijdag te leveren zodat 123inkt genoeg keuze heeft om de goede vervoersdienst te kiezen.
Ontvang mail dat 1 van de producten pas 3 weken later bezorgd wordt in verband met omvang. Ok, geen probleem, als ik de rest dan maar krijg. Krijg direct daarna de melding dat GLS helaas de bestelling van vrijdag later zal bezorgen. Echt ongelooflijk amateuristisch.

Toevoeging 17-07: Probeer nu al de hele week zowel via email als via hun website deze resterende order te annuleren maar geen enkel antwoord van 123inkt.nl. En dat terwijl ze zelf in hun email zetten dat de kosten voor vervoer erg hoog zijn. Nou, ze sturen het maar, maar ze krijgen het linea recta terug. Conclusie voor mij: Waardeloos bedrijf met geen communicatie

3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo 123inkt.nl

Antwoord van 123inkt.nl

Bedankt voor je review, Marcel.

Wat vervelend om te lezen dat de levering niet loopt zoals gewenst. Wij kunnen ons goed voorstellen dat dit frustreert. Onze excuses hiervoor.

Wij hebben je account erbij gepakt en zien dat 1 artikel te groot is, waardoor dit met een externe vervoerder geleverd gaat worden. Doorgaans duurt dit wat langer. Een avond voor de levering ontvang je hier nog een track and trace code van.

De overige producten zijn ingepakt en doorgezet naar de vervoerder. Helaas hebben wij geen grip op hun planning. Wij geven de opdracht het de volgende dag te leveren, maar heel soms gaat er iets mis. Dit kan verschillende oorzaken hebben.

Mocht je er nog vragen over hebben mag je ons altijd mailen op webcare@123inkt.nl. Groetjes Jacqueline van 123inkt.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super Ventilator

Super Ventilator. 03Veel mogelijkheden.
Meteen in gebruik genomen. Hij bevalt prima.
Hij mag zeker blijven, Blij mee.
En dat voor prima prijs.
Tevreden klant.

3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Levering duurt langer dan geadverteerd

Levering duurt langer dan geadverteerd
Heb je het echt de volgende dag nodig wees gewaarschuwd

1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo 123inkt.nl

Antwoord van 123inkt.nl

Wat vervelend dat de levering niet zo snel is gegaan als je had verwacht, zeker als je er op rekende het de volgende dag in huis te hebben.

Dat is natuurlijk niet de bedoeling en we begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. We nemen je ervaring mee om dit verder te verbeteren en duidelijker te communiceren over levertijden.

Mocht je je bestelling nog willen laten nakijken, dan helpen we je daar graag bij.

Groetjes, Lesley van 123inkt

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zo blij mee.... en werkt als een dolle....

Een Inventum VTM301B tafelventilator zwart (30 cm) besteld... er was bijna geen ventilator meer te krijgen en zeker niet met de belofte de volgende dag te leveren... Maar bij 123inkt was het raak. Hij was daar... binnen 5 minuten ineen gezet en hij werkt als een dolle. Daarnaast is deze ook nog eens heel mooi en niet storend in geluid en aanwezigheid in de woonkamer. We zijn de zeer warme dagen tijdens de hittegolf goed doorgekomen.

1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

123 inkt nooit iets kopen

Heel slecht geholpen bij 123 inkt echt verschrikkelijk. Mooie printer besteld. Ik dacht heel goed geadviseerd te zijn en omdat de printer die ik besteld had niet leverbaar was. Ging ik er 100% vanuit dat het goed zou zijn. Maar uiteindelijk bleek de printer niet goed bleek uit 2014 en niet te conecten. De app voor deze printer bestaat niet eens meer. Nu ben ik bezig geweest deze te ruilen maar dat gaat niet meer omdat de inktpartronen er al in zitten. Mijn vrouw was er mee bezig kreeg het niet voor elkaar en ik zij wacht maar even. Ik doe het wel als ik over anderhalve week thuis ben. De tijd tussen bestellen en retour aanmelden was precies 14 dagen.
Krijg niks terug.
250 euro voor troep dat niet naar behoren werkt.
Echt super fijn en als je een reactie plaatst reageren ze met een mooi praatje maar vervolgens doen ze niks.

30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo 123inkt.nl

Antwoord van 123inkt.nl

Wat vervelend dat je problemen ervaart met de printer en dat het installeren niet is gelukt. We begrijpen dat dit erg teleurstellend is, zeker na het advies dat je vooraf hebt gekregen.

We hebben je inmiddels een link gestuurd waarmee je de juiste drivers online kunt downloaden en installeren. Daarmee verwachten we dat de printer alsnog goed gebruikt kan worden en een retour niet nodig is.

Mocht je bij het installeren nog hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op., dan kijken wij graag nog met je mee.

Groetjes, Lesley van 123inkt

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Twee keer slechte huismerktoner!

Twee keer (op aanraden van 123inkt zelf) huismerk cartridge gekocht. Maar die werkten heel slecht. Kleuren lelijk en zwart continh strepen. Omdat ik het professioneel gebruik heb ik heel wat weg moeten gooien. Printer over de rooie, tig keer printkoppen moeten schoonmaken van hen. Daardoor ook mijn dure Canon-kleuren volledig op (alleen door de dieptereiniging die ik moest uitvoeren om mijn geld terug te krijgen :(). Vervolgens krijg ik enkel tegoed voor de zwarte huismerk a 16,50. De gekleurde inkt niet. Bovendien ben ik er zo’n 4 uur mee bezig geweest. Nooit meer!!

16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo 123inkt.nl

Antwoord van 123inkt.nl

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.

Wat vervelend om te lezen dat de huismerkcartridges niet naar behoren hebben gewerkt en dat je hierdoor extra kosten en veel tijd hebt moeten maken. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker als je de printer professioneel gebruikt.

We kijken graag met je mee naar je situatie. Zou je een e-mail willen sturen naar webcare@123inkt.nl en daarbij je ordernummer en een korte toelichting vermelden? Dan bekijken we je dossier en kijken we graag wat we voor je kunnen betekenen. Groetjes Jady van 123inkt

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Kan beter

De garantie dat je bestelling de volgende dag geleverd gaat worden als je besteld voor 23.59 kunnen ze beter verwijderen. Afgelopen weken meerdere malen bij hen besteld aangezien ze wel de goedkoopste posca aanbieder zijn. Netjes optijd besteld maar duurt soms nog wel 2 dagen. Zeer jammer als je er op zit te wachten.
Er was ook wat verkeerd gegaan dit werd netjes opgelost, maar als excuses kreeg ik een flesje wijn?! Hoezo promoten we drank? Wij drinken niet, mijn partner is zelfs net bijna een jaar clean. Bizar dat dit dan lukraak wordt aangeboden.

25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo 123inkt.nl

Antwoord van 123inkt.nl

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.

Vervelend om te lezen dat je bestelling later is geleverd dan je had verwacht en dat het aangeboden gebaar niet passend voor je was. Onze excuses hiervoor.

Zou je een e-mail willen sturen naar webcare@123inkt.nl en daarbij je ordernummer en een korte toelichting vermelden? Dan kijken we graag wat we voor je kunnen betekenen. Groetjes Jady van 123inkt

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service

Bestelling gedaan,
Afgerekend uiteraard en dan hoor je een aantal dagen later dat het niet geleverd wordt, eerst krijg je een mail dat de vervoerder te duur is en dat het door een andere afgeleverd zal worden eert op de 26e en dan twee weken later. Nu hebben 123 alles geannuleerd en nu moet ik nog eens lang op mijn bedrag van €404.45 wachten. Ik zeg niets bestellen bij 123 waardeloos

26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo 123inkt.nl

Antwoord van 123inkt.nl

Bedankt voor je review, Rob.

Wat vervelend om te lezen dat het niet allemaal naar wens gaat met je bestelling. Wij kunnen ons voorstellen dat je daar goed van baalt. Zeker als het loopt, zoals je schetst. Dat is ook zeker niet de bedoeling. Onze excuses hiervoor.

Aan de hand van de review, lukt het me niet om jouw account erbij te pakken, zodat ik meer inzicht krijg.
Is het mogelijk je klant- of ordernummer te mailen naar webcare@123inkt.nl? Ik kijk dan graag met je mee. Groetjes Jacqueline van 123inkt.nl

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

als er morgen in huis staat wordt bedoeld over 5 dagen

Als er staat morgen in huis bij de bestelling en na 5 dagen zou het er zijn(vandaag dus) is dat wel een zware tegenvaller. Vooral omdat het om een cadau ging voor mijn kleindochter

30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo 123inkt.nl

Antwoord van 123inkt.nl

Wat balen dat je pakket later bezorgd is dan verwacht. Onze excuses hiervoor. Wij kunnen ons goed voorstellen dat je dit als een tegenvaller ziet.

Wanneer er vandaag iets bij ons besteld dan heeft u het over het algemeen morgen in huis, echter wel blijven wel afhankelijk van de bezorgdiensten en vanwege de warmte van afgelopen dagen is er wat vertraging bij hen ontstaan.

Groetjes Jacqueline van 123inkt.nl

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Irritante sales praktijken

123inkt belt je na het plaatsen van een bestelling om toch voor hun huismerk te kiezen, liegen zelfs daarbij door te zeggen dat de kwaliteit precies gelijk is. Dit is door onafhankelijke partijen als consumentenbond ontkracht.

Ook proberen ze nog meer spul te verkopen aan de telefoon. Als ik meer spul wilde hebben dan had ik dat wel besteld.

Het is verder een oke shop met veel producten, maar het pushen van hun huismerk en mensen telefonisch lastigvallen slaat echt nergens op.

27 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo 123inkt.nl

Antwoord van 123inkt.nl

Bedankt voor je review, Steffan.

Het nabellen over alternatieven of eigen merkproducten is bedoeld als service en om eventueel kosten te besparen, maar we zien aan jouw reactie dat je dit niet prettig vindt. Die feedback nemen we serieus. En hebben een notitie bij je klantgegevens genoteerd dat we je hierover niet meer benaderen. Groetjes Jacqueline van 123inkt.nl

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Canon toners besteld

Canon toners besteld. Krijg je weer een telefoontje om toch eigen merk toners te bestellen. Elke keer geef ik aan dat ik dit niet wil omdat ik slechte ervaringen heb met eigen merk toners/cartridges. Medewerker bleef maar door gaan. Erg irritant. De originele Canon toners ontvangen en de zwarte toner niet in de originele verpakking (doos). Totaal geen goed gevoel over. Laatste keer dat ik besteld heb bij 123inkt.

29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo 123inkt.nl

Antwoord van 123inkt.nl

Goed dat je dit kenbaar maakt. Het was zeker niet onze bedoeling om u hiermee lastig te vallen. We noteren graag in uw account dat u niet meer gebeld wenst te worden. Zou u ons een foto van de zwarte toner kunnen doormailen? Dan kijken we graag met je mee. Groetjes, Jessica van 123inkt.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Snelle levering en breed assortiment

Snelle levering en breed assortiment. Een valkuil is de voorkeur van de website om het eigen merk aan te bieden. Als je even niet oplet bestel je de verkeerde. Ik bestel al jaren dezelfde Canon cartridges totdat ik per ongeluk de 123inkt cartridges kocht. Prompt weigerden bepaalde kleuren. Het is goedkoper maar weet wat je krijgt....

1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo 123inkt.nl

Antwoord van 123inkt.nl

Bedankt voor je review, Olaf.

Jammer er problemen zijn met de huismerk cartridges. Dat is niet de bedoeling en dat willen wij ook graag met je oplossen.

Er is inmiddels een e-mail naar je verzonden met daarin wat stappen. Wellicht helpen die het probleem op te lossen. Mocht dat niet het geval zijn dan kun je op de e-mail reageren.

Groetjes Jacqueline van 123inkt

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hoge kwaliteit

Hoge kwaliteit, lage prijs, ruim assortiment, duidelijke productbeschrijvingen, goed verpakt, snel geleverd. Kan nauwelijksbeter.

28 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Over de webwinkel en levering niets dan…

Over de webwinkel en levering niets dan goeds. Maar laten ze alsjeblieft eens ophouden met hun eigen merk toners. Die waren altijd al en zijn nog steeds compleet bagger. Zonde van je geld en moeite, laat je niet verleiden door alle mooie beloftes, ik heb nog nooit een 123inkt huismerk toner gezien die goed werkt.

17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo 123inkt.nl

Antwoord van 123inkt.nl

Bedankt voor je feedback.

Wat ontzettend fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze webshop en de levering!

Minder fijn om te lezen dat je slechte ervaringen hebt met onze huismerk toners. Voor velen is het een goed en betaalbaar alternatief. Wij horen ook hele positieve verhalen over de huismerk toners. Helaas pakt dit bij jou niet zo uit.

Uiteraard willen wij altijd met je mee kijken waar het probleem huist. Wij ontvangen dan graag je klant- of bestelnummer via e-mail. Ons e-mailadres is webcare@123inkt.nl. Groetjes Jacqueline van 123inkt

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mmmmm

Mmmmm, omdat het niet een dag later werd geleverd, maar, maandag besteld , donderdag om 12uur in huis ?

25 juni 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer