A-ROSA Flussschiff GmbH Reviews 

Sehr, sehr gute Leitung und Service

Sehr schönes Schiff - Arosa Sena - mit überaus netten Mitarbeitern. Hervorragendes Essen. Gutes Angebot für Ausflugsmöglichkeiten.

Personal, Dienstleistung. Freundlichkeit

Die Crew an Bord der aROSA Silva auf unserer Mosel-Romantik-Tour war spitze! Leider wurde ein Hafen, der auf der Route lag, nicht angefahren, was wir erst während der Fahrt erfahren haben. Dies hätte die aROSA GmbH ihren Passagieren frühzeitig mitteilen sollen. Aber der Service, die Freundlichkeit, das Unterhaltungsprogramm, .... ein unvergessliches Erlebnis!

Freundliche Menschen, etwas schäbige Ausstattung (altersbedingt) und alles sehr auf Alkoholkonsum ausgerichtet.

Unsere Flusskreuzfahrt mit A-ROSA hat uns insgesamt sehr enttäuscht. In mehreren Punkten entsprach die Reise weder den angekündigten Leistungen noch dem aufgerufenen Preisniveau.
Mehrere geplante Liegeplätze wurden nicht angefahren, Routen kurzfristig geändert und angekündigte Ausflüge konnten nicht wahrgenommen werden. Besonders unverständlich war die Auswahl der Liegeplätze: So wurde beispielsweise eine Shoppingtour in Trier an einem Feiertag angeboten, obwohl das Schiff rund 20 km außerhalb der Stadt lag. Eine solche Planung ist für uns nicht nachvollziehbar.
Völlig inakzeptabel war zudem, dass während der laufenden Reise Arbeiten am Schiff durchgeführt wurden. Das Geländer an Deck wurde gestrichen, obwohl sich Gäste dort aufhielten und entspannen wollten. Das Schiff verfügte über ausreichende Liegezeiten ohne Gäste, in denen solche Arbeiten problemlos hätten erfolgen können. Hinzu kam, dass nicht einmal ein Hinweis wie „frisch gestrichen“ angebracht war – ein gravierendes Versäumnis in Bezug auf Sicherheit und Gästekomfort.
Das sogenannte Premium-Getränkepaket ist aus unserer Sicht völlig unzureichend. Im Vergleich zu einer früheren Reise mit A-ROSA vor vier Jahren hat sich das Angebot deutlich verschlechtert. Die zusätzlichen Kosten für das „Premium Plus“-Paket empfinden wir als unangemessen. Bei einem Reisepreis in dieser Höhe sollten solche Zusatzkosten nicht notwendig sein – Champagner erwartet hier niemand. Dass selbst feste Tischplätze nur gegen Aufpreis angeboten werden, verstärkt den negativen Eindruck.
Auch das Speisenangebot hat sich im Vergleich zu 2022 spürbar verschlechtert – sowohl in der Qualität als auch in der Auswahl. Insgesamt ist eine klare negative Entwicklung des Preis-Leistungs-Verhältnisses festzustellen.
Preislich bewegt sich A-ROSA inzwischen auf dem Niveau großer Kreuzfahrtanbieter wie Mein Schiff oder AIDA. Es handelt sich jedoch um eine Flusskreuzfahrt, die weder hinsichtlich Ausstattung noch Leistungsumfang mit diesen Anbietern vergleichbar ist.
Fazit: Wir sind enttäuscht über die mangelhafte Planung, die deutliche Verschlechterung des Angebots und das insgesamt nicht gerechtfertigte Preis-Leistungs-Verhältnis. Eine erneute Buchung kommt für uns nicht infrage, ebenso wenig eine Weiterempfehlung.

Ausstattung des Schiffes modern. Die Anlegeplätze Amsterdam, Antwerpen, Düsseldorf sind interessant, Rotterdam und Nijmwegen weniger. In Amsterdam könnte die Legezeit länger sein.
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich.

Es hat uns schon sehr geärgert, dass wir nicht nach Budapest fahren konnte, da unser Schiff wahrscheinlich einen zu großen Tiefgang hatte.
Wir wurden in einen Buss verfrachtet und nach Budapest geschickt, ohne dass sich einer vom Veranstaltungsteam weiter um uns gekümmert hat. In Budapest bekamen wir eine überforderte Reisebegleiterin die uns von unserem Bus aus die Stadt erklärte und das Ganze für 59,- € pro Person.
Sehr schlechtes Preis-Leistungsverhältnis.

Meine Seine-Kreuzfahrt mit A-ROSA Viva auf der Seine im Mai 2026 hat meine Erwartungen leider nicht erfüllt.

Besonders enttäuschend war das zusätzlich gebuchte Getränkepaket für 24,50 € pro Tag. Laut Prospekt wurde eine Auswahl an Weinen beworben. Tatsächlich bestand die Auswahl jedoch lediglich aus einem roten und einem weißen Tischwein. Für andere Weine mussten trotz des bereits bezahlten Getränkepakets zusätzliche Kosten von 5,50 € pro Glas entrichtet werden. Das erscheint umso widersprüchlicher, als Cocktails, die teilweise mehr als 7 € kosteten, im Paket unbegrenzt enthalten waren.

Auch die beworbene freie Tischwahl entsprach nicht der Realität. Uns wurde mitgeteilt, dass wir für einen festen Tisch während der gesamten Reise einen Aufpreis von 5 € pro Tag zahlen müssten. Dadurch entstand der Eindruck, dass man sich einen festen Platz im Restaurant erkaufen musste. Da etwa 80 % der Passagiere dieses Angebot genutzt hatten, mussten wir bei jeder Mahlzeit nach einem freien Tisch suchen. Das empfand ich als unangenehm und wenig erholsam, insbesondere im Urlaub.

Positiv waren die schöne Route entlang der Seine, die interessanten Ausflugsziele und das freundliche Personal. Dennoch haben die aus meiner Sicht irreführenden Werbeaussagen zum Getränkepaket und zur Tischwahl den Gesamteindruck deutlich beeinträchtigt.

Insgesamt würde ich die Reise daher nur eingeschränkt weiterempfehlen.

Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Sauberkeit und Hygiene, Verpflegung sehr gut, Ausflugsprogramme interessant

Küche, Essen und Servicepersonal, sowie Kabinensteward waren super - hohes Lob!!

Der Chef der Rezeption sollte überlegen, wer sein Gehalt bezahlt.

Wenn eine Route das Oberdeck nur sehr eingeschränkt nutzen lässt, sollte das genannt werden. Wenn dann das Oberdeck nutzbar sein könnte, sollten umgehend die abgebauten Beschattungen wieder aufgebaut werden. (z.B. Liegezeit in Wien). Es interessiert den Gast nicht, dass die Matrosen wechseln, die alten dies nicht erledigt haben und die neuen noch nicht da sind!
Die Boardingzeit ist ein schlechter Witz: nicht vor 15.00 Uhr, aber spätestens 1 Stunde vor Ablegen (16.00 Uhr) - bedeutet frühesten und spätestens 15.00 Uhr. Dann eine Stunde ohne jeglichen Service in der überfüllten Lobby !! Ganz schlechter Service gleich zu Beginn.

Kaffeemaschine von Anfang bis Ende defekt!! Es kann nicht sein, dass ein Luxus-Kreuzfahrtschiff schon mit defekten Geräten ablegt!!!!

Die Zusatzkosten z.B. für Tischreservierung sind bei diesem Namen (Arosa) und Preis unverschämt.
Das All-Inclusive-Premium ist ebenfalls frech: Es heißt, dass das Zusatzpaket Spirituosen und Cocktails abdeckt und im AI-Paket Biere und Weine enthalten sind. De facto waren dies nur Pils vom Fass und ein Rot- und ein Weißwein. Rose, Weizenbier usw. waren zu bezahlen und zwar mit vollem Preis (somit das Gleiche wie der Basic-Gast). Der Cocktail beim Ablegen war für alle kostenpflichtig - sogar mit Zusatzpaket.
WLan kostenpflichtig - bei Arosa und einem schon oberen Preis!!!!
Und ganz am Schluss ein Lunchpaket für 11,90!!!

Das Entertainmentprogramm fand ausschließlich in der Lounge statt. Hier waren für alle Gäste zu wenig Plätze und bei gutem Wetter sitzen ja viele lieber im Freien - sprich Achterdeck - oder wenn ausnahmsweise möglich Oberdeck. Hier fand gar nichts statt (außer beim Ablegen 20-25 Min. Musik aus der Dose). Das Abendprogramm bestand auch fast ausschließlich aus Musik aus der Dose, die anscheinend zentral von Rostock eingespielt wurde. Da kann ich auch mein Kofferradio mitnehmen!! Die Informationen zur Route und den Anlegepunkten hätte man ebenfalls auch auf die Freidecks übertragen können - leider nicht. Die mobile Bar auf dem Sonnendeck stand auch nur im Prospekt.

Insgesamt: Mit wenig Aufwand und ein klein bisschen Verzicht auf Zusatzeinnahmen könnte viel verbessert werden. Gerade die Zusatzkosten stehen Arosa schlecht zu Gesicht. Wer im höherpreisigen Segment unterwegs ist, sollte das nicht nötig haben - bei Billigkreuzfahrten z.B. halber Preis von Arosa ist das üblich und verständlich.

Und noch eine Anmerkung: Ich bin sehr froh, dass ich kein Panoramafenster oder französischen Balkon gebucht habe. Das Geld hätte mich sehr gereut, da wir immer im Sandwich angelegt hatten und somit die meiste Zeit dieser teure Zusatz unbrauchbar war. Im Sandwich ist es zudem in den Kabinen sehr dunkel!

Küche, Essen und Servicepersonal, sowie Kabinensteward waren super - hohes Lob!!

Der Chef der Rezeption sollte überlegen, wer sein Gehalt bezahlt.

Wenn eine Route das Oberdeck nur sehr eingeschränkt nutzen lässt, sollte das genannt werden. Wenn dann das Oberdeck nutzbar sein könnte, sollten umgehend die abgebauten Beschattungen wieder aufgebaut werden. (z.B. Liegezeit in Wien). Es interessiert den Gast nicht, dass die Matrosen wechseln, die alten dies nicht erledigt haben und die neuen noch nicht da sind!
Die Boardingzeit ist ein schlechter Witz: nicht vor 15.00 Uhr, aber spätestens 1 Stunde vor Ablegen (16.00 Uhr) - bedeutet frühesten und spätestens 15.00 Uhr. Dann eine Stunde ohne jeglichen Service in der überfüllten Lobby !! Ganz schlechter Service gleich zu Beginn.

Die Zusatzkosten z.B. für Tischreservierung sind bei diesem Namen (Arosa) und Preis unverschämt.
Das All-Inclusive-Premium ist ebenfalls frech: Es heißt, dass das Zusatzpaket Spirituosen und Cocktails abdeckt und im AI-Paket Biere und Weine enthalten sind. De facto waren dies nur Pils vom Fass und ein Rot- und ein Weißwein. Rose, Weizenbier usw. waren zu bezahlen und zwar mit vollem Preis (somit das Gleiche wie der Basic-Gast). Der Cocktail beim Ablegen war für alle kostenpflichtig - sogar mit Zusatzpaket.
WLan kostenpflichtig - bei Arosa und einem schon oberen Preis!!!!
Und ganz am Schluss ein Lunchpaket für 11,90!!!

Das Entertainmentprogramm fand ausschließlich in der Lounch statt. Hier waren für alle Gäste zu wenig Plätze und bei gutem Wetter sitzen ja viele lieber im Freien - sprich Achterdeck - oder wenn ausnahmsweise möglich Oberdeck. Hier fand gar nichts statt (außer beim Ablegen 20-25 Min. Musik aus der Dose). Das Abendprogramm bestand auch fast ausschließlich aus Musik aus der Dose, die anscheinend zentral von Rostock eingespielt wurde. Da kann ich auch mein Kofferradio mitnehmen!! Die Informationen zur Route und den Anlegepunkten hätte man ebenfalls auch auf die Freidecks übertragen können - leider nicht.

Insgesamt: Mit wenig Aufwand und ein klein bißchen Verzicht auf Zusatzeinnahmen könnte viel verbessert werden. Gerade die Zusatzkosten stehen Arosa schlecht zu Gesicht. Wer im höherpreisigen Segment unterwegs ist, sollte das nicht nötig haben - bei Billigkreuzfahrten z.B. halber Preis von Arosa ist das üblich und verständlich.

Und noch eine Anmerkung: Ich bin sehr froh, dass ich kein Panoramafenster oder französischen Balkon gebucht habe. Das Geld hätte mich sehr gereut, da wir immer im Sandwich angelegt hatten und somit die meiste Zeit dieser teure Zusatz unbrauchbar war. Im Sandwich ist es zudem in den Kabinen sehr dunkel!

Eine wirklich schöne Reise und ein vorzüglicher Service auf dem Schiff. Gerne wieder…

Die Kreuzfahrt hat mich in Monets Gärten gebracht, dies war mein Hauptziel. Es war eine angenehme Reise, essen und trinken war gut, Bedienung ebenfalls, Sauberkeit an Bord hervorragend. Was mich stört waren die Anreise und Abreise (gegenüber der Buchung geändert, Zeiten und Hafen), außerdem wurden selbst auf der Fahrt die Liegezeiten noch geändert. Für Menschen, welche älter und etwas langsamer sind eine schwierige Situation! Schade, hat den guten Eindruck etwas verschoben, da ich dies von Hochsee Kreuzfahrten überhaupt nicht kenne!

Das war unsere dritte Reise mit arosa. Wie immer hat es uns sehr gut gefallen. Es sind wirklich nur Kleinigkeiten die man evtl. verbessern könnte.

Tolle Schiffe, tolle Routen. Freundliches Personal. Schöne, saubere Kabinen, Das Essenist super lecker und man hat eine tolle Auswahl. Hier findet man immer etwas. Es wird auch auf Essenswünsche eingegangen, wenn man Unverträglichkeiten hat.

Das Preisleistungsverhältnis ist nicht gegeben. Das Essen ist ziemlich "schlicht". Die Schlange am Buffet ist immer lang, das Essen (eher gehobene Kantinenkost) einfach und wenig anwechslungsreich. Unterhaltung von einem älterem DJ abgesehen, nicht vorhanden. Im teurem Getränkepaket (um 30 euro pro Tag und Person) sind Kaffee und Tee nur zum Frühstück und 1/2 Stunde am Nachmittag enthalten. Für eine Tischreservierung muss gezahlt werden. Jedes Mittelklassehotel bietet deutlich mehr. Die App funktionierte nicht. Das Bordkonto war nicht einsehbar. Das Wlan war sehr schwach und kostenpflichtig. Die angebotenen Ausflüge werden zwar gut gemacht, allerdings ziemlich hochpreisig. Die Arosa Schiffe haben einen größeren Tiefgang als die anderen Flussschiffe. Deshalb können sie bei Niedrigwasser häufig nicht Budapest anlaufen. Die Mitbewerber scheinen mit Niedrigwasser kein besonderes Problem zu haben. Positiv: Die Kabine war sauber, die Einrichtung aber in die Jahre gekommen (müsste dringend renoviert werden). Die Mitarbeiter haben ihr Bestes gegeben. Die Landschaft auf der Route war wunderschön und die angelaufene Städte, insbesondere Wien und Budapest, sehr interessant.
Fazit: Die Reiseroute war hervorragend, die Kabine in Ordnung und die Mitarbeiter haben ihr Bestes gegeben. Bei dem Rest hat sich Arosa "tot" gespart. Für den Preis ( wir haben den Normalpreis gezahlt), war die Leistung nicht ausreichend. Es gab wohl einige Gäste, die deutlich weniger gezahlt (ca. die Hälfte) haben. Allerdings würden wir nicht mal für einen "Schnäppchenpreis" wieder mit Arosa fahren.

Ein supernettes, tolles Team. Freundlich, hilsbereit und immer ein nettes Lächeln im Gesicht.
Essen war super lecker, ich denke mal für jeden immer etwas dabei. Gern wieder.

Toller Service, altbackene Lounge welche sich zu eng und verschmutzt präsentierte.